Créer un e-mail pour panier abandonné
La relance automatique des paniers abandonnés envoie des emails aux clients ayant ajouté des articles dans leur panier sans finaliser l'achat. Récupérez les ventes perdues de votre boutique e-commerce.
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Utilisez les données d'achat des contacts individuels pour hiérarchiser et promouvoir les articles pertinents de votre boutique. Ajoutez des recommandations de produits basées sur l'historique d'achat à vos e-mails afin d'augmenter votre chiffre d'affaires et générer des achats réguliers.
Cet article vous propose de découvrir comment fonctionnent les recommandations de produits de l'historique d'achat et comment les utiliser dans vos e-mails.
Voici quelques points à connaître.
Après avoir connecté votre boutique et activé le suivi d'e-commerce, les données d'achat sont envoyées vers votre compte chaque fois qu'un internaute clique sur un lien et effectue un achat. Mailchimp analyse ces données pour identifier et classer jusqu'à 10 recommandations de produits uniques pour chaque contact abonné. Vous pouvez ensuite ajouter ces recommandations à vos e-mails standard et automatiques.
Les recommandations de produits de l'historique d'achat sont extraites de l'ensemble de votre catalogue et fonctionnent mieux en présence d'une quantité importante de données d'e-commerce. Pour utiliser cette fonctionnalité, votre boutique doit répondre à ces exigences minimales.
Si votre magasin ne répond pas aux exigences minimales, les recommandations de produits de l'historique d'achat ne seront pas affichées dans un bloc de recommandations de produits. Choisissez l'une des autres recommandations de produits disponibles. Par exemple, les meilleures ventes affichent les 15 produits favoris achetés dans votre boutique au cours des 30 derniers jours. Les produits hors stock et les produits sans image ne seront pas inclus.
Faites la promotion des recommandations d'historique d'achat dans vos e-mails marketing. Choisissez le nombre de produits à inclure, ainsi que leur présentation.
Nos données classent les produits par pertinence pour chaque client, "1" correspondant au niveau le plus élevé. Utilisez ces classements pour sélectionner la gamme de produits à promouvoir.
Pour augmenter l'efficacité des e-mails qui incluent les recommandations de produits de l'historique d'achat, ciblez des contacts abonnés présentant des historiques d'achat similaires à l'aide des segments.
Voici quelques suggestions pour utiliser les recommandations de produits de l'historique d'achat dans vos e-mails.
Dans la section Activité produit de votre rapport, vous pourrez consulter le nombre total de ventes générées par les recommandations de produits de l'historique d'achat, ainsi que le pourcentage total du chiffre d'affaires généré par ces ventes.
Toute audience ayant une boutique connectée affichera des recommandations de produits dans les profils de vos contacts. Dans votre audience, cliquez sur n'importe quel contact, puis faites défiler jusqu'à la section Analyses prédictives. Les contacts qui ont effectué un achat verront des recommandations de produits basées sur leur historique d'achat, et ceux qui n'ont pas effectué d'achat verront les meilleurs vendeurs de votre boutique.
Prêt à ajouter des recommandations de produits de l'historique d'achat à vos e-mails ? Voici quelques ressources pour vous aider à démarrer.
Utiliser les blocs de contenu de recommandation de produits dans le nouveau créateur
Utiliser les blocs de contenu de recommandation de produits dans le créateur classique
Segmenter selon une audience par activité d'achat
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