Bien commencer avec les segments

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Votre liste contient beaucoup d'informations sur vos contacts, comme le moment où ils ont été ajoutés à votre liste, l'endroit où ils vivent et la façon dont ils interagissent avec votre marketing. Vous pouvez utiliser ces informations pour filtrer les contacts en segments, puis les cibler avec des campagnes d'email, publicitaires, ou cartes postales.

Dans cet article, vous apprendrez comment les segments fonctionnent dans Mailchimp.

Définitions 

  • Segment
    Nous utilisons le terme segment sous deux formes : en tant que verbe (segmenter) et en tant que nom (segment). Segmenter signifie filtrer et diviser des contacts similaires. La liste de contacts résultante est également appelée un segment.
  • Subscribed contact (Contact abonné)
    Quelqu'un qui s'est inscrit pour recevoir vos campagnes de marketing par email.
  • Unsubscribed contact (Contact désabonné)
    Quelqu'un qui s'est inscrit pour recevoir vos campagnes de marketing par email, mais qui ne l'est pas actuellement.
  • Non-subscribed contact (Contact non abonné)
    Quelqu'un qui a interagi avec votre boutique en ligne, mais qui ne s'est pas inscrit pour recevoir vos campagnes de marketing par email.
  • Cleaned contact (Contact nettoyé)
    Une adresse email à laquelle les messages ne sont pas délivrés. Les adresses renvoyant un rebond définitif ou plusieurs rebonds temporaires deviennent des adresses nettoyées.

À propos des segments

Les segments sont utilisés pour créer des publics cibles en fonction des données partagées. Lorsque vous créez un segment, vous définissez les conditions pour filtrer les contacts en fonction des informations disponibles dans votre liste. Chaque semgent peut inclure jusqu'à cinq conditions.

Voici un exemple : Si vous voulez attirer de nouveaux abonnés vers votre boutique en ligne, créez un segment à deux conditions des contacts qui se sont abonnés au cours des 30 derniers jours, mais qui n'ont pas encore effectué d'achat.

segment conditions, added in last 30 days, has not made a purchase

Après avoir créé le segment, vous pouvez le cibler avec une offre spéciale ou une campagne de bienvenue.

Vous pouvez créer et enregistrer des segments pour les utiliser avec des campagnes d'email, des campagnes publicitaires, ou cartes postales. Si vous travaillez avec une campagne d'email, nous filtrerons automatiquement tous les contacts qui ne sont pas admissibles pour recevoir des emails marketing.

Les segments peuvent être créés dans l'éditeur de campagne ou en vue de liste. Enregistrez un segment dans la vue de liste si vous savez que vous souhaitez cibler les mêmes contacts à répétition. Créez autant de segments que vous voulez, et ajoutez des contacts à plusieurs segments.

Pour un raccourci vers des envois spécifiques, Mailchimp propose une sélection de segments pré-générés dans la partie To (À) du générateur de campagne.

Créer et envoyer à un segment

Enregistrer et gérer les segments

À propos des segments prédéfinis

Options de segmentation

Mailchimp offers a lot of segmenting options, so you can make the most out of your audience. With the right kind of data, you can create hyper-targeted segments of your contacts for email, postcard, or ad campaigns. Segmenting options will vary based on the data you've collected.

Voici quelques exemples de segments que vous pouvez créer.

  • Les contacts abonnés ayant ouvert l'une ou plusieurs de vos cinq dernières campagnes emailing.
  • Les contacts abonnés n'ayant pas cliqué sur votre dernière campagne emailing.
  • Les contacts ayant récemment effectué un achat dans votre boutique connectée.
  • Les contacts qui habitent à un certain endroit.
  • Les contacts ayant dépensé plus de 500 $ dans votre boutique connectée.
  • Les contacts auxquels a été envoyé un certain type de campagne de cartes de vœux.

Toutes les options de segmentation

Combinaisons de segmentation courantes

Améliorez vos segments

Pour augmenter vos options de segmentation, essayez les outils avancés de Mailchimp. Utilisez Social Profiles pour segmenter les contacts en fonction des sites qu'ils visitent et des réseaux sociaux qu'ils utilisent.

Mailchimp Pro vous permet de créer des segments encore plus complexes grâce à son outil de segmentation avancée, qui est parfaitement adapté aux expéditeurs de gros volumes et aux utilisateurs disposant d'une audience très importante.

À propos de Social Profiles

Segmenter par activité d'achat

À propos de la segmentation avancée


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