Come iniziare con i segmenti

Il tuo pubblico contiene molte informazioni in merito ai tuoi contatti, come ad esempio quando sono stati aggiunti, dove vivono e come interagiscono con il tuo marketing. Utilizza queste informazioni per filtrare i contatti in segmenti e poi usarli come target in email, messaggi o annunci.

In questo articolo scoprirai come funzionano i segmenti all’interno di Mailchimp.

Definizioni

• Segmento
  Utilizzeremo spesso due termini: segmento e segmentare. Segmentare significa filtrare e suddividere contatti simili. La lista di contatti che ne risulta viene definita segmento.
• Condizioni
  Regole che determinano cosa filtra i contatti in un segmento.
• Logica
  La variabile and/or che determina se un segmento deve rispettare solo una o tutte le condizioni.
• Contatto iscritto
  Un contatto che ha dato il suo consenso a ricevere le tue comunicazioni di marketing via email o SMS.
• Contatto disiscritto
  Un contatto che in precedenza ha dato il suo consenso a ricevere le tue comunicazioni di marketing via email o SMS, ma che vi ha poi rinunciato.
• Contatto non iscritto
  Un contatto che ha interagito con il tuo negozio online senza acconsentire a ricevere le tue comunicazioni di marketing via email o SMS.
• Contatto rimosso
  Un indirizzo email a cui non è possibile consegnare. Gli hard bounce e i soft bounce ripetuti diventano indirizzi rimossi. I contatti rimossi si riferiscono solo ai contatti email.

Informazioni sui segmenti

I segmenti vengono utilizzati per creare uno o più tipi di pubblico target in base ai dati condivisi. Quando crei un segmento, imposti le condizioni di filtro dei contatti sulla base delle informazioni disponibili nel tuo pubblico. Ciascun segmento può comprendere fino a 5 condizioni. In base alla logica del segmento “and/or” (e/o), è necessario che venga rispettata solo una condizione oppure tutte.

Ecco un esempio: Se vuoi attirare nuovi iscritti sul tuo negozio online, crea un segmento con due condizioni che comprenda i contatti che si sono iscritti al tuo pubblico negli ultimi 30 giorni ma non hanno ancora effettuato un acquisto. In questo esempio, la logica è and , dal momento che è necessario che vengano adempiute entrambe le condizioni.

Dopo aver creato il segmento, puoi utilizzarlo come target per un messaggio di benvenuto o un’offerta speciale.

Crea e salva i segmenti da usare con email, messaggi di testo e annunci. Se stai lavorando a un’email o a un messaggio, rimuoviamo automaticamente tutti coloro che non si sono iscritti per ricevere email o marketing SMS.

I segmenti possono essere creati in Email Builder, in SMS Builder oppure nella tabella dei contatti. Salva un segmento nella tabella dei contatti se sai che vuoi usare regolarmente come target gli stessi contatti più di una volta. Crea quanti segmenti vuoi e aggiungi i contatti a vari segmenti.

Come scorciatoia per email mirate, Mailchimp offre una selezione di segmenti predefiniti nella sezione Destinatario dell’elenco di controllo email.

Crea e invia a un segmento
Salva e gestisci i segmenti
Informazioni sui segmenti predefiniti

Opzioni di segmentazione

Mailchimp offre molte opzioni di segmentazioni che ti permettono di sfruttare al meglio il tuo pubblico. Con il tipo giusto di dati, puoi creare segmenti iper-mirati nei tuoi contatti per email, messaggi di testo o annunci. Le opzioni di segmentazione variano in base ai dati che hai raccolto.

Ecco alcuni esempi di segmenti che è possibile creare.

• Contatti iscritti email che hanno aperto una delle tue ultime 5 email
• Contatti iscritti email che non hanno fatto clic sulla tua ultima email
• Contatti iscritti SMS che spesso interagiscono con il marketing SMS
• Contatti iscritti SMS che hanno fatto clic su uno degli ultimi 5 messaggi di testo inviati
• Contatti che hanno acquistato di recente un prodotto dal tuo negozio connesso
• Contatti che vivono in una certa area
• Contatti che hanno speso più di 500 $ nel tuo negozio connesso

Tutte le opzioni di segmentazione
Combinazioni di segmentazione comuni

Migliora i tuoi segmenti

Per aumentare le opzioni di segmentazione, prova alcuni degli strumenti avanzati di Mailchimp.

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