Toutes les Options de Segmentation
Découvrez comment utiliser les données liées aux profils d'abonné, champs d'audience, e-commerce et intégrations pour cibler et filtrer les abonnés par segment.
Faites le boulot avec un pro
De la formation aux services marketing complets, notre communauté de partenaires peut vous aider à faire avancer les choses.
Enregistrer et gérer les segments
Copier l'URL de l'article
Il a été copié
Lorsque vous créez un segment dans votre audience Mailchimp, vous pouvez l'enregistrer pour l'utiliser dans vos campagnes.
Cet article vous propose de découvrir comment enregistrer et gérer les segments.
Remarques
Avant de commencer, voici quelques aspects à prendre en compte.
- Familiarisez-vous avec le fonctionnement des segments dans Mailchimp. Pour en savoir plus, consultez Bien commencer avec les segments.
- La segmentation standard combine jusqu'à cinq conditions. Cette option est disponible avec tous les plans Mailchimp. Passez au plan Premium de Mailchimp pour créer des segments avancés prenant en charge plusieurs conditions imbriquées.
- Les segments sont automatiquement mis à jour chaque fois qu'une campagne est envoyée.
Enregistrer un segment
Mailchimp propose plusieurs conditions de segmentation. Vous pouvez segmenter vos contacts selon les données de groupe, l'activité de campagne et l'activité d'achat, entre autres.
Pour créer et enregistrer un segment dans votre audience, procédez comme suit.
- Cliquez sur Audience.
- Cliquez sur Segments.
- Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
- Cliquez sur Create Segment (Créer un segment).
. - Choisissez vos conditions de segmentation et cliquez sur Preview Segment (Prévisualiser le segment) pour afficher les contacts du segment. Si les résultats ne correspondent pas à vos attentes, cliquez sur Edit (Modifier) pour effectuer des modifications.
- Lorsque votre segment est prêt, cliquez sur Save Segment (Enregistrer le segment).
- Dans la fenêtre contextuelle modale Save Segment (Enregistrer le segment), entrez le nom de votre segment et cliquez sur Save (Enregistrer).
Bien joué ! Nous mettrons constamment à jour votre segment au fur et à mesure que les contacts répondent aux conditions que vous avez définies.
Voir et modifier les segments enregistrés
Pour accéder à un segment enregistré, procédez comme suit.
- Cliquez sur Audience.
- Cliquez sur Segments.
- Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
Voilà ! Sur cette page, vous pouvez consulter et organiser tous les segments enregistrés, modifier les critères de segmentation, envoyer à un segment spécifique ou exporter en tant que fichier CSV.
Supprimer un segment enregistré
Les segments enregistrés peuvent être supprimés lorsque vous n'en avez plus besoin. Lorsque vous supprimez un segment enregistré, nous ne supprimons pas ces contacts de votre audience.
Pour supprimer un segment enregistré, procédez comme suit.
- Cliquez sur Audience.
- Cliquez sur Segments.
- Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
- Cochez la case à côté de chaque segment que vous souhaitez supprimer, et cliquez sur Delete (Supprimer).
- Dans la fenêtre contextuelle modale Are you sure? (Confirmer ?), cliquez sur Delete (Supprimer) pour confirmer.
Votre segment sera supprimé. Vous devrez recréer ce segment si vous souhaitez le réutiliser.
Étapes suivantes
Maintenant que vous savez comment enregistrer et gérer les segments, consultez nos guides sur les options de segmentation courantes.
Assistance technique
Vous avez une question?
Les utilisateurs payants peuvent se connecter pour accéder à l'assistance par e-mail et chat.