Enregistrer et gérer les segments

Lorsque vous créez un segment dans votre audience Mailchimp, vous pouvez l'enregistrer pour l'utiliser dans vos campagnes.

Cet article vous propose de découvrir comment enregistrer et gérer les segments.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Avant de pouvoir enregistrer et gérer des segments, vous aurez besoin d'une audience. Pour en savoir plus sur la création d'audiences, consultez notre article Getting Started with Your Audience (Démarrer avec votre audience).
• Familiarisez-vous avec le fonctionnement des segments dans Mailchimp. Pour en savoir plus, consultez Bien commencer avec les segments.
• La segmentation standard combine jusqu'à cinq conditions. Cette option est disponible avec tous les plans Mailchimp. Passez au plan Premium pour créer des segments avancés prenant en charge plusieurs conditions imbriquées. Si vous avez un compte Premium, consultez la rubrique Manage an Advanced Segment (Gérer un segment avancé).
• Les segments sont automatiquement mis à jour chaque fois qu'une campagne est envoyée.

Enregistrer un segment

Mailchimp propose plusieurs conditions de segmentation. Vous pouvez segmenter vos contacts en fonction des données du groupe, de l'activité de la campagne, de l'activité d'achat, etc.

Pour créer et enregistrer un segment dans votre audience, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis sur Segments.
2. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
3. Cliquez sur Create regular segment (Créer un segment standard).
4. Saisissez un nom de segment.
5. Cliquez sur Add condition (Ajouter une condition) pour choisir jusqu'à cinq conditions de segment. Si vous définissez plusieurs conditions, découvrez comment fonctionne la logique et/ou pour déterminer si une seule ou toutes les conditions doivent être vraies dans un segment.
6. Cliquez sur Vérifier le segment pour afficher les contacts du segment. Si les résultats ne correspondent pas à vos attentes, cliquez sur Edit segment (Modifier le segment) pour effectuer des modifications.
7. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Save segment (Enregistrer le segment).

Bien joué ! Nous mettrons constamment à jour votre segment au fur et à mesure que les contacts répondent aux conditions que vous avez définies.

Voir et modifier les segments enregistrés

Pour accéder à un segment enregistré, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis sur Segments.
2. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.

Voilà ! Sur cette page, vous pouvez consulter et organiser tous les segments enregistrés, modifier les critères de segmentation, envoyer à un segment spécifique ou exporter en tant que fichier CSV.

Supprimer un segment enregistré

Les segments enregistrés peuvent être supprimés lorsque vous n'en avez plus besoin. Lorsque vous supprimez un segment enregistré, nous ne supprimons pas ces contacts de votre audience.

Pour supprimer un segment enregistré, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis sur Segments.
2. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
3. Cochez la case à côté de chaque segment que vous souhaitez supprimer, et cliquez sur Delete (Supprimer).
4. Dans la fenêtre contextuelle modale Are you sure? (Confirmer ?), cliquez sur Delete (Supprimer) pour confirmer.

Votre segment sera supprimé. Vous devrez recréer ce segment si vous souhaitez le réutiliser.

Étapes suivantes

Maintenant que vous savez comment enregistrer et gérer les segments, consultez nos guides sur les options de segmentation courantes.

Combinaisons de segmentation courantes

Segmenter une audience par activité d'achat