Enregistrer et gérer les segments
Avec les segments enregistrés, vous pouvez envoyer des campagnes ciblées à des ensembles d'abonnés similaires. Découvrez comment afficher, modifier et supprimer des segments enregistrés.
Faites le boulot avec un pro
De la formation aux services marketing complets, notre communauté de partenaires peut vous aider à faire avancer les choses.
Toutes les options de segmentation
Copier l'URL de l'article
Il a été copié
Avec Mailchimp, vous pouvez utiliser les informations d'audience et de contact pour cibler et filtrer les contacts en segments. Nos options de segmentation sont assez variées pour que vous puissiez choisir une seule condition ou en combiner jusqu'à 5, avec des relations positives et négatives, afin de cibler les bons contacts pour chaque campagne.
Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur les critères de segmentation à votre disposition. Pour obtenir plus d'informations sur les segments, consultez les articles Démarrer avec les segments et Combinaisons de segmentation courantes.
Remarque
- Vous pouvez créer des segments en fonction de l'activité de l'e-mail ou du SMS planifié ou de son ébauche. Cependant, ces futurs segments fonctionnent uniquement lorsque l'e-mail ou le SMS planifié ou son ébauche ont été envoyés et que Mailchimp a généré son rapport.
- Si vous utilisez l'API Mailchimp, consultez nos ressources de segmentation.
Comment vos contacts sont-ils identifiés avec des balises ?
Tags (Balises)
Les balises sont des étiquettes personnalisables que vous créez pour vos contacts. En savoir plus sur les balises.
| Paramètre | Opérateurs | Action |
|---|---|---|
| Balises | • le contact est balisé • le contact n'est pas balisé | Choisir parmi les balises |
Coordonnées
Si votre audience importée contient des informations supplémentaires sur chaque contact, vous pouvez les utiliser pour cibler vos e-mails. Dans le créateur de segment, vous verrez les étiquettes de colonne personnalisées que vous avez importées avec votre audience.
Ces champs varient selon les utilisateurs et l'audience. Vous trouverez quelques exemples courants ci-dessous.
Champs d'adresse
Les segments Adresse utilisent les données du champ d'adresse qui ont été ajoutées ou importées vers votre audience. Les segments d'adresse ne comprennent ni les données des champs d'audience réservés au code postal, ni les données de géolocalisation.
| Paramètres | Opérateurs | Action |
|---|---|---|
| • Address (Adresse) | • is (est) • is not (n'est pas) • is within distance (US-only) (est dans un rayon de [États-Unis uniquement]) • does contain (contient) • does not contain (ne contient pas) • is blank (est vide) • is not blank (n'est pas vide) | • Effectuez la saisie dans le champ de texte. • Effectuez la saisie dans le champ de texte. • Saisissez la distance et le code postal. |
Champs de texte
Les segments de champ de texte utilisent les données créées à partir des réponses saisies par le contact dans les champs de texte. Ce type de champ est approprié pour les questions d'ordre général, mais en raison de leur nombre de caractères limité, les champs d'audience ne permettent pas de fournir des réponses longues. Par défaut, les nouvelles audiences comportent des champs de texte pour recueillir les noms et prénoms de vos contacts.
| Paramètres | Opérateurs | Action |
|---|---|---|
| • First Name (Prénom) • Last Name (Nom) • Email Address (Adresse électronique) • Favorite Color (Couleur préférée) • Preferred Store Location (Localisation de boutique préférée) | • is (est) • is not (n'est pas) • contains (contient) • does not contain (ne contient pas) • starts with (commence par) • ends with (se termine par) • is greater than (est supérieur à) • is less than (est inférieur à) • is blank (est vide) • is not blank (n'est pas vide) | • Type into text field (Effectuez la saisie dans le champ de texte). |
Champs de date
Les segments de champ de date utilisent les données issues des champs de date. Les champs d'anniversaire comprennent le mois et le jour. Les autres champs de date comprennent le mois, le jour et l'année.
| Paramètres | Opérateurs | Action |
|---|---|---|
| • Birthday (Anniversaire) | • month is (le mois est) • day is (le jour est) • is (la date est le (mm/jj) • is blank (est vide) • is not blank (n'est pas vide) | • Type the month/day (Entrez le mois/jour). |
| • Date (autres champs de date) | • is after (vient après) • is before (vient avant) • is (est le) • is not (n'est pas le) • is blank (est vide) • is not blank (n'est pas vide) | • Choose a date using the date picker, or type the month/day/year (Sélectionnez une date à l'aide du sélecteur de date ou entrez la date au format mois/jour/année). |
Évaluation du contact
Utilisez la condition d'évaluation de contact pour créer un segment de vos abonnés les plus ou les moins engagés.
| Opérateurs | Action |
|---|---|
| • est • n'est pas • est supérieur à • est inférieur à | Survolez et cliquez sur les étoiles. |
Client de messagerie
Si vous possédez plusieurs conceptions d'e-mails pour différentes applications de messagerie, vous pouvez segmenter selon le client de messagerie. Un seul client peut être sélectionné par condition, mais vous pouvez choisir jusqu'à cinq conditions pour chaque segment.
| Opérateurs | Paramètres |
|---|---|
| • est • n'est pas | • appareil de bureau • mobile • webmail • Lotus Notes • Outlook 2007 • Outlook 2010 • Outlook 2013 • PocoMail • Postbox • Shredder • Spicebird • The Bat • Thunderbird • Windows Live Mail • Android • BlackBerry • iPhone • AOL • Gmail • Hotmail • Yahoo • Yahoo Classic |
Informations modifiées
Utilisez la condition d'informations modifiées pour créer un segment basé sur le moment où votre contact a mis à jour son profil pour la dernière fois. Chaque fois qu'un contact mettra à jour son profil Mailchimp, nous le noterons.
| Opérateurs | Paramètres | Action |
|---|---|---|
| • is after (est après) • is before (est avant) • is (est) • is within (est compris dans) • is not within (n'est pas compris dans) | • a specific date (une date spécifique) • the last (x) days (les (x) derniers jours) | Choisissez la plage de jours ou une date. |
Language (Langue)
Mailchimp utilise des segments de langue pour créer un segment basé sur la langue préférée de l'utilisateur. Mailchimp détecte la langue de vos contacts lorsqu'ils s'inscrivent ou cliquent sur les liens de votre e-mail.
| Opérateurs | Paramètres |
|---|---|
| • est • n'est pas | anglais, arabe, afrikaans, biélorusse, bulgare, catalan, chinois, croate, tchèque, danois, néerlandais, estonien, farsi, finnois, français (France), français (Canada), allemand, grec, hébreu, hindi, hongrois, islandais, indonésien, irlandais, italien, japonais, khmer, coréen, letton, lituanien, maltais, malais, macédonien, norvégien, polonais, portugais (Brésil), portugais (Portugal), roumain, russe, serbe, slovaque, espagnol (Mexique), espagnol (Espagne), swahili, suédois, tamoul, thaï, turc, ukrainien, vietnamien, autre |
Phone number (Numéro de téléphone)
Utilisez les données de numéro de téléphone pour identifier et cibler vos contacts à l'aide d'un contenu d'e-mail personnalisé. L'option de segment en fonction du numéro de téléphone extrait les données du champ de numéro de téléphone général de votre audience. Elle est différente de l'option de segment en fonction du numéro de téléphone pour les SMS.
| Paramètres | Opérateurs | Action |
|---|---|---|
| Phone Number (Numéro de téléphone) | • est • n'est pas | Saisissez le numéro de téléphone des États-Unis dans le champ. |
Prévisions démographiques
Utilisez les données d'âge, de sexe et d'emplacement pour identifier et cibler vos contacts à l'aide d'un contenu d'e-mail personnalisé. Pour en savoir plus, consultez À propos des prévisions démographiques.
| Paramètre | Opérateurs disponibles | Actions |
|---|---|---|
| Predicted age range (Tranche d'âge estimée) | • is (est) • is not (n'est pas) | • 18-24 • 25-34 • 35-44 • 45-54 • 55-64 • 65+ |
| Predicted Gender (Sexe estimé) | • is (est) • is not (n'est pas) | • female (femme) • male (homme) • another identity (autre identité) • unknown (inconnu) |
| Predicted location (Emplacement estimé) | • is within (est dans) • is not within (n'est pas dans) • is in country (est dans le pays) • is not in country (n'est pas dans le pays) • is in US state (est dans l'État américain) • is not in US state (n'est pas dans l'État américain) • is in city (est dans la ville) • is not in city (n'est pas dans la ville) • is ZIP (US only) [a pour code postal (États-Unis uniquement)] • is not ZIP (US only) [n'a pas pour code postal (États-Unis uniquement)] • is within distance of ZIP (US only) [est dans un rayon de (États-Unis uniquement)] • is unknown (est inconnu) | • Select distance and type in validated location (Sélectionner la distance et le type dans l'emplacement validé). • Choisissez un pays. • Choisissez un État américain. • Saisissez la ville validée dans le champ. • Saisissez le code postal à cinq chiffres dans le champ. • Sélectionnez la distance et saisissez le code postal à cinq chiffres dans le champ. |
SMS Phone Number (Numéro de téléphone pour les SMS)
Si vous avez des contacts abonnés par SMS avec un numéro de téléphone pour les SMS dans votre audience, vous pouvez effectuer la segmentation en fonction de ces données. L'option de segment en fonction du numéro de téléphone pour les SMS extrait les données du champ de numéro de téléphone pour les SMS spécifique à votre programme de marketing par SMS. Elle est différente de l'option de segment en fonction du numéro de téléphone.
| Paramètre | Opérateurs disponibles | Actions |
|---|---|---|
| SMS Phone Number (Numéro de téléphone pour les SMS) | • est • n'est pas | Saisissez le numéro de téléphone des États-Unis dans le champ. |
Statut VIP
Si vous avez marqué des contacts comme VIP dans Mailchimp, vous pouvez les segmenter en tant que contacts VIP.
| Opérateurs |
|---|
| • is VIP (est VIP) • is not VIP (n'est pas VIP) |
Champs du code postal
Les segments du code postal utilisent les données du champ dédié qui ont été ajoutées ou importées vers votre audience. Ce type de segment fonctionne uniquement avec les cinq chiffres des codes postaux des États-Unis. Ces segments ne comprennent ni les données des champs d'audience Adresse, ni les données de géolocalisation.
| Paramètres | Opérateurs | Action |
|---|---|---|
| • Zip Code (Code postal) | • is (est) • is not (n'est pas) • is within distance (US-only) (est dans un rayon de [États-Unis uniquement]) • is blank (est vide) • is not blank (n'est pas vide) | • Type into text field (Effectuez la saisie dans le champ de texte). • Type into text field (Effectuez la saisie dans le champ de texte). • Saisissez la distance et le code postal. |
Comment vos contacts ont-ils été acquis ?
Date d'ajout
Utilisez la condition de date d'ajout pour créer un segment selon la date à laquelle un contact s'est inscrit ou a été importé dans votre audience. L'opérateur de date d'ajout convertit automatiquement l'heure d'inscription de chaque contact au Temps universel coordonné (UTC). Par conséquent, les segments d'ajout de date peuvent parfois donner des résultats en dehors de la plage horaire choisie.
| Opérateurs | Paramètres | Action |
|---|---|---|
| • est • est avant • est après • est compris dans • n'est pas compris dans | • l'envoi de la dernière campagne • l'envoi d'une campagne spécifique • une date spécifique • les [nb] derniers jours* | Choisissez la campagne dans la liste, choisissez la date ou la valeur d'entrée. |
* Pour les opérateurs "est compris dans", saisissez une valeur entière pour le paramètre "les X derniers jours". Chaque jour est divisé en 24 heures, décomptées à l'envers à partir de la création du segment. Par exemple, si vous choisissez is within (est compris dans) et que vous indiquez 3 jours, nous trouverons les abonnés ayant rejoint votre audience au cours des dernières 72 heures.
Signup source (Source de l'inscription)
Sélectionnez la source de l'inscription pour segmenter vos contacts selon la façon dont ils ont été ajoutés à votre audience. Seules les sources que vous avez utilisées pour créer votre audience seront visibles. Si vous n'avez jamais importé une audience ou utilisé une intégration, vous ne verrez pas ces options.
| Opérateurs | Paramètres | Action |
|---|---|---|
| • source was (la source était) • source was not (la source n'était pas) | • Unknown (inconnu) • Pre-existing (préexistant) • Admin Add (Ajout par l'administrateur) • Audience Import (Importation d'audience) • Hosted Signup Form (Formulaire d'inscription hébergé) • Facebook Signup Form (Formulaire d'inscription Facebook) • Embed Form (Formulaire intégré) • Pop-up Form (Formulaire contextuel) • Landing page signup form (Formulaire d'inscription sur page de destination) • PayPal • API - Generic (API - générique) • API - Joomailer • Mailchimp for Magento (Mailchimp pour Magento) • Mailchimp for Shopify (Mailchimp pour Shopify) • Mailchimp for BigCommerce • Squarespace • Survey (Enquête) • Website (Site Web) | • Choisissez une intégration ou une étiquette de clé API |
Activité des e-mails, SMS et automatisations
Pour chaque condition de segmentation, vous trouverez une brève description de ce qu'elle contrôle, et un tableau qui affiche toutes les options d'actions. Dans la plupart des cas, il n'y a que 2 choix à faire, mais pour certains types de conditions, une troisième option s'affiche.
Dans presque tous les cas, vous ne verrez pas toutes les options indiquées sur cette page dans votre compte. Les données qui apparaissent dans votre compte sont limitées aux données disponibles pour l'audience avec laquelle vous travaillez.
Activité liée à l'automatisation
Les données des rapports d'automatisation sont disponibles dans vos options de segmentation. Vous pouvez donc extraire des segments de contacts abonnés qui ont commencé ou terminé une certaine automatisation.
| Opérateurs | Action |
|---|---|
| • flux de travail commencé • flux de travail terminé • flux de travail non commencé • flux de travail non terminé | Choisissez le flux de travail à partir de la liste. |
Engagement vis-à-vis des e-mails
Utilisez l'engagement par e-mail pour segmenter vos contacts en fonction de la manière dont ils interagissent avec vos e-mails. Vous pouvez ensuite envoyer du contenu plus ciblé ou recontacter des contacts inactifs. Pour en savoir plus, consultez À propos de l'engagement emailing.
| Opérateurs | Paramètres |
|---|---|
| • is (est) • is not (n'est pas) | • New (Nouveau) • Rarely (Rarement) • Sometimes (Parfois) • Often (Souvent) |
Interaction par e-mail
Créez des segments basés sur la façon dont les contacts abonnés par e-mail ont interagi avec vos e-mails. Par exemple, utilisez une combinaison de critères de segmentation pour cibler les contacts à qui des e-mails ont été envoyés récemment, mais qui ne les ont pas ouverts.
| Opérateurs | Paramètres |
|---|---|
| • a ouvert • a cliqué • a été envoyée • n'a pas ouvert • n'a pas cliqué • n'a pas été envoyée | • Any of the Last 5 Campaigns (L'une des 5 dernières campagnes) • Any of the Last 10 Campaigns (L'une des 10 dernières campagnes) • Any Campaigns sent within the last 7 days (L'une des campagnes envoyées au cours des 7 derniers jours) • Any Campaigns sent within the last 1 month (L'une des campagnes envoyées au cours du dernier mois) • Any Campaigns sent within the last 3 months (L'une des campagnes envoyées au cours des 3 derniers mois) • All of the Last 5 Campaigns (L'ensemble des 5 dernières campagnes) • Sent Campaigns list (Liste des campagnes envoyées) • Scheduled Campaigns list (Liste des campagnes planifiées) • Draft Campaigns list (Liste des ébauches de campagnes) |
Voici quelques exemples illustrant le fonctionnement des segments selon l'interaction par e-mail.
- Interaction par e-mail | was sent (envoi effectué) | All of the Last 5 Campaigns (Les 5 dernières campagnes)
Les contacts abonnés par e-mail ayant reçu l'un de vos 5 derniers e-mails - Interaction par e-mail | was not sent (envoi non effectué) | All of the Last 5 Campaigns (Les 5 dernières campagnes)
Les contacts abonnés par e-mail n'ayant reçu aucun de vos 5 derniers e-mails - Interaction par e-mail | was not sent (envoi non effectué) | Any of the Last 5 Campaigns (L'une des 5 dernières campagnes)
Les contacts abonnés par e-mail qui n'ont pas reçu au moins 1 de vos 5 derniers e-mails - Interaction par e-mail | was sent (envoi effectué) | Any of the Last 5 Campaigns (L'une des 5 dernières campagnes)
Les contacts abonnés par e-mail ayant reçu au moins 1 de vos 5 derniers e-mails - Interaction par e-mail | did not open (n'a pas ouvert) | Any of the Last 5 Campaigns (L'une des 5 dernières campagnes)
Les contacts abonnés par e-mail qui n'ont pas ouvert au moins 1 de vos 5 derniers e-mails - Interaction par e-mail | did not open (n'a pas ouvert) | All of the Last 5 Campaigns (Les 5 dernières campagnes)
Les contacts abonnés par e-mail n'ayant ouvert aucun de vos 5 derniers e-mails - Interaction par e-mail | opened (a ouvert) | Any of the Last 5 Campaigns (L'une des 5 dernières campagnes)
Les contacts abonnés par e-mail ayant ouvert au moins 1 de vos 5 derniers e-mails - Interaction par e-mail | opened (a ouvert) | All of the Last 5 Campaigns (Les 5 dernières campagnes)
Les contacts abonnés par e-mail ayant ouvert l'ensemble de vos 5 derniers e-mails
Soyez vigilant lors des envois vers des segments d'activité en fonction des e-mails planifiés, ébauchés ou mis en pause. Le nombre total de destinataires de votre segment sera final une fois que votre e-mail aura été envoyé.
Statut de l'abonnement par e-mail
Utilisez le statut de l'abonnement par e-mail pour segmenter les contacts par e-mail en fonction de leur relation avec votre audience. Toutes les personnes (sauf les contacts abonnés) seront automatiquement extraites par filtrage du marketing par e-mail, mais tout le monde peut être ciblé avec une annonce.
| Opérateurs | Paramètres |
|---|---|
| • is (est) • is not (n'est pas) | • Subscribed (Abonné) • Unsubscribed (Désabonné) • Non-Subscribed (Non abonné) • Cleaned (Nettoyé) |
Engagement par SMS
Utilisez l'engagement par SMS pour segmenter vos contacts en fonction de la manière dont ils interagissent avec votre marketing par SMS. Vous pouvez ensuite envoyer des SMS plus ciblés ou recontacter des contacts inactifs par SMS. Avant de pouvoir utiliser cette option de segment, vous devez configurer un programme de marketing par SMS et envoyer un SMS.
| Opérateurs | Paramètres |
|---|---|
| • is (est) • is not (n'est pas) | • New (Nouveau) • Rarely (Rarement) • Sometimes (Parfois) • Often (Souvent) |
Interaction par SMS
Créez des segments basés sur la façon dont les contacts abonnés par SMS ont interagi avec votre marketing par SMS. Par exemple, utilisez une combinaison de critères de segmentation pour cibler les contacts SMS auxquels des messages ont été envoyés récemment, mais qui ne les ont pas ouverts. Avant de pouvoir utiliser cette option de segment, vous devez configurer un programme de marketing par SMS et envoyer un SMS.
| Opérateurs | Paramètres |
|---|---|
| • clicked (track via link shortener) [cliqué (suivi via réducteur de lien)] • was delivered (a été distribué) • was sent (a été envoyé) • did not click (track via link shortener) [n'a pas cliqué (suivi via réducteur de lien)] • was not delivered (n'a pas été distribué) • was not sent (n'a pas été envoyé) | • Any of the last 5 messages (L'un des 5 derniers messages) • Any messages sent within the last 7 days (L'un des messages envoyés au cours des 7 derniers jours) • Any messages sent within the last month (L'un des messages envoyés au cours du dernier mois) • Any messages sent within the last 3 months (L'un des messages envoyés au cours des 3 derniers mois) • Any of the last 5 messages (L'un des 5 derniers messages) • Sent messages list (Liste des messages envoyés) • Scheduled messages list (Liste des messages programmés) • Draft messages list (Liste des ébauches de message) |
Statut de l'abonnement aux SMS
Utilisez le statut d'abonnement aux SMS pour segmenter en fonction du statut marketing actuel des contacts SMS de votre audience. Avant de pouvoir utiliser cette option de segment, vous devez configurer votre programme de marketing par SMS et importer des contacts SMS vers votre audience.
| Opérateurs | Paramètres |
|---|---|
| • is (est) • is not (n'est pas) | • Subscribed (Abonné) • Unsubscribed (Désabonné) • Non-Subscribed (Non-abonné) |
Activité e-commerce
Lorsque vous intégrez votre plate-forme d'e-commerce avec Mailchimp, nous suivons l'activité d'achat de vos abonnés pour que vous puissiez cibler les e-mails sur des acheteurs spécifiques. Vous pouvez segmenter en fonction d'articles spécifiques, de catégories, du montant dépensé et bien plus. Découvrez toutes nos options e-commerce.
Probabilité d'un nouvel achat
Si vous avez une boutique connectée, vous pouvez segmenter selon la probabilité que vos clients effectuent un nouvel achat. Nous afficherons cette option uniquement si les données de votre boutique sont suffisantes pour nous permettre de faire des prévisions exactes. Pour en savoir plus, consultez l'article À propos de la valeur à vie du client et de la probabilité d'achat.
| Parameter (Paramètre) | Operators (Opérateurs) | Option |
|---|---|---|
| Likelihood to Purchase Again (Probabilité d'un nouvel achat) | • is (est ) • is not (n'est pas) | • New (Nouvelle) • High (Élevée) • Moderate (Moyenne) • Low (Faible) |
Customer Lifetime Value (Valeur à vie du client)
Si vous avez une boutique connectée, vous pouvez segmenter selon la valeur à vie du client de vos contacts. Nous afficherons cette option uniquement si les données de votre boutique sont suffisantes pour nous permettre de faire des prévisions exactes. En savoir plus sur la valeur à vie du client.
| Parameter (Paramètre) | Operators (Opérateurs) | Option |
|---|---|---|
| Customer lifetime value (Valeur à vie du client) | • is (est) • is not (n'est pas) | • High (Élevée) • Moderate (Modérée) • Low (Faible) |
Autre activité
Les options disponibles varient en fonction des intégrations connectées à votre compte Mailchimp.
Engagement des clients
Si vous enregistrez des événements en dehors de Mailchimp via l'API, vous pouvez créer des segments selon que l'événement a eu lieu ou non et à quel moment.
| Parameters (Paramètres) | Options | Operators (Opérateurs) |
|---|---|---|
| • Occurred (A eu lieu) • Has not occurred (N'a pas eu lieu) | • Event Name is (Le nom de l'événement est) • Event Name is not (Le nom de l'événement n'est pas) • No Events (Aucun événement) | • At anytime (À tout moment) • between [specific date range (entre une plage de dates spécifique)] • Is after date [specific date (Est une date ultérieure à une date spécifique)] • Is before date [specific date (Est une date antérieure à une date spécifique] • Is on date [specific date (Est une date spécifique à)] • Is not on date [specific date (N'est pas une date spécifique)] • within [1 day, 7 days, or 1 month (dans un délai de 1 jour, 7 jours ou 1 mois] |
Activité de conversations
Si vous utilisez la boîte de réception Mailchimp, utilisez l'activité de conversations pour segmenter vos contacts selon qu'ils ont répondu ou non. Pour le moment, vous ne pouvez cibler que les contacts par e-mail avec ce segment.
| Opérateurs | Actions |
|---|---|
| • has replied (a répondu) • has not replied (n'a pas répondu) | • Any of the Last 5 campaigns (L'une des 5 dernières campagnes) • Any of the Last 10 campaigns (L'une des 10 dernières campagnes) • Any campaigns sent within the last 7 days (Toute campagne au cours des 7 derniers jours) • Any campaigns sent within the last 1 month (Toute campagne au cours du dernier mois) • Any campaigns sent within the last 3 months (Toute campagne au cours des 3 derniers mois) • All of the last 5 campaigns (Les 5 dernières campagnes) • Sent campaigns list (Liste des campagnes envoyées) • Scheduled campaigns list (Liste des campagnes programmées) • Draft campaigns list (Liste des ébauches de campagne) |
Activité liée aux cartes postales
Utilisez la condition d'activité liée aux cartes postales pour segmenter vos contacts selon qu'une campagne de cartes postales leur a été envoyée ou non.
| Opérateurs |
|---|
| • was sent specific postcard (une certaine carte postale lui a été envoyée) • not sent specific postcard (une certaine carte postale ne lui a pas été envoyée) • sent any postcard (une carte postale lui a été envoyée) • not sent any postcard (aucune carte postale ne lui a été envoyée) • No postcards (aucune carte postale) |
Engagement sur le site Web
Si vous avez activé l'option Track with Mailchimp (Suivre avec Mailchimp) pour votre site Web Mailchimp, vous pourrez créer des segments pour voir les pages et liens avec lesquels vos contacts interagissent. Les pages consultées et les clics sur les liens font l'objet d'un suivi uniquement dans le cas de visiteurs s'étant abonnés à votre audience Mailchimp sur votre site Web et dont le suivi est toujours activé.
| Parameters (Paramètres) | Options | Operators (Opérateurs) |
|---|---|---|
| • Link Click (Clic sur le lien) • Page View (Page consultée) | • Any Page (Page quelconque) • Specific URL (Standard and Premium plans) (URL spécifique [Concerne les plans Standard et Premium]) | • Occurred (Survenu) • Has not occurred (Non survenu) • Occurred before (Survenu avant le) [specific date (date précise)] • Occurred after (Survenu après le) [specific date (date précise)] • Occurred within (Survenu dans un intervalle de) [1 day, 7 days, or 1 month (1 jour, 7 jours ou 1 mois)] • Has not occurred within (Non survenu dans un intervalle de) [1 day, 7 days, or 1 month (1 jour, 7 jours ou 1 mois)] |
Activité de la landing page
Segmentez les abonnés selon qu'ils ont rempli ou non le formulaire dans le bloc de contenu Signup Form (Formulaire d'inscription) sur votre landing page publiée.
| Opérateurs | Action |
|---|---|
| • s'est inscrit sur • ne s'est pas inscrit sur | Choisissez une landing page publiée dans la liste. |
Activité de sondage/d'enquête
Utilisez la condition d'activité de sondage/d'enquête pour vos campagnes utilisant nos balises de fusion de sondage ou d'enquête. Vous pouvez segmenter selon les abonnés qui vous ont répondu et ceux qui ne l'ont pas fait. Les enquêtes vous permettent de segmenter les votes pour des réponses spécifiques.
| Opérateurs | Paramètres | Action |
|---|---|---|
| • responded (a répondu) • did not respond (n'a pas répondu) | • nom du sondage • nom de la campagne contenant l'enquête | • Choisissez n'importe quelle réponse Choisissez une des réponses de l'enquête |
Activité SurveyMonkey
Après avoir créé un e-mail à l'aide de notre intégration SurveyMonkey, vous pouvez créer des segments en fonction de l'interaction de vos destinataires avec votre enquête.
| Opérateurs | Action |
|---|---|
| • enquête commencée • enquête terminée • enquête non commencée • enquête non terminée | Sélectionnez une enquête dans la liste. |
Glossaire des opérateurs
Lorsque vous créez un segment, vous choisissez un "opérateur", qui est généralement le deuxième choix et se présente comme "is (est)" ou "is not (n'est pas)". Différents opérateurs correspondent aux différentes conditions. Voici une liste des opérateurs pouvant s'afficher.
| Opérateur | Description |
|---|---|
| is (est) | Les données des champs du formulaire correspondent exactement au texte saisi. |
| is not (n'est pas) | Les données des champs du formulaire ne correspondent pas exactement au texte saisi. |
| contains (contient) | Les données des champs du formulaire contiennent le texte saisi. |
| does not contain (ne contient pas) | Les données des champs du formulaire ne contiennent pas le texte saisi. |
| is greater than (est supérieur à) | Les données des champs du formulaire sont supérieures au nombre saisi. |
| is less than (est inférieur à) | Les données des champs du formulaire sont inférieures au nombre saisi. |
| is before (est avant) | La date du champ du formulaire est antérieure à la date sélectionnée. |
| is after (est après) | La date du champ du formulaire est ultérieure à la date sélectionnée. |
| opened (a ouvert) | Les données du rapport indiquent que le contact a ouvert une campagne. |
| did not open (n'a pas ouvert) | Les données du rapport indiquent que le contact n'a pas ouvert de campagne. |
| clicked (a cliqué) | Les données du rapport indiquent que le contact a cliqué sur un lien dans une campagne. |
| did not click (n'a pas cliqué) | Les données du rapport indiquent que le contact n'a cliqué sur aucun lien dans une campagne. |
| was sent (envoi effectué) | Les données de rapport indiquent qu'une campagne a été envoyée au contact. Cela permet uniquement de savoir si un message a été envoyé depuis Mailchimp, sans tenir compte des e-mails qui ne sont pas reçus pour une raison quelconque. |
| was not sent (n'a pas été envoyé) | Les données du rapport indiquent qu'aucun e-mail n'a été envoyé au contact. Cela permet uniquement de savoir si un message a été envoyé depuis Mailchimp, sans tenir compte des e-mails qui ne sont pas reçus pour une raison quelconque. |
| source was (la source était) | Le contact s'est inscrit à partir de la source que vous avez sélectionnée. |
| source was not (la source n'était pas) | Le contact s'est inscrit à partir d'une source autre que celle que vous avez sélectionnée. |
| has replied (a répondu) | L'activité des conversations indique que le contact a répondu à un e-mail. |
| has not replied (n'a pas répondu) | L'activité des conversations indique que le contact n'a pas répondu à un e-mail. |
| is within (est compris dans) | La géolocalisation du contact est comprise dans le rayon que vous avez sélectionné. |
| is not within (n'est pas compris dans) | La géolocalisation du contact n'est pas comprise dans le rayon que vous avez sélectionné. |
| is in country/U.S. state/zip (est dans le pays/État/code postal) | La géolocalisation du contact correspond au pays, à l'État ou au code postal que vous avez sélectionné. |
| is not in country/U.S. state/zip (n'est pas dans le pays/État/code postal) | La géolocalisation du contact ne correspond pas au pays, à l'État ou au code postal que vous avez sélectionné. |
| is unknown (est inconnue) | La géolocalisation de ces contacts est inconnue. Mailchimp identifie la localisation de vos contacts au fur et à mesure qu'ils réagissent à vos campagnes, ce qui signifie que ce champ se remplira et changera au fil du temps. |
| starts with (commence par) | Les données des champs du formulaire commencent par le texte saisi. |
| ends with (se termine par) | Les données des champs du formulaire se terminent par le texte saisi. |
| is blank (est vide) | Le champ de formulaire est vide. |
| is not blank (n'est pas vide) | Le champ de formulaire contient une valeur. |
| one of (un des) | L'abonné est membre d'un des groupes d'intérêt que vous sélectionnez ou intéressé par l'un d'entre eux. |
| none of (aucun des) | L'abonné n'est pas membre d'un des groupes d'intérêt que vous sélectionnez ou intéressé par l'un d'entre eux. |
| all of (tous les) | L'abonné est membre de tous les groupes d'intérêt que vous sélectionnez ou intéressé par la totalité d'entre eux. |
| is a member of (est membre de) | Le profil du contact indique qu'il s'agit d'un VIP. |
| is not a member of (n'est pas membre de) | Le profil du contact indique qu'il ne s'agit pas d'un VIP. |
| has started (a commencé) | • Si utilisé avec l'automatisation : le contact a déclenché une automatisation et a reçu au moins un e-mail. Cela inclut les contacts qui ont commencé et terminé l'automatisation. • Si utilisé avec SurveyMonkey : le contact a commencé l'enquête SurveyMonkey que vous avez sélectionnée. Cela inclut les contacts qui ont commencé et terminé l'enquête. |
| has not started (n'a pas commencé) | • Si utilisé avec l'automatisation : le contact n'a pas encore déclenché d'automatisation. • Si utilisé avec SurveyMonkey : le contact n'a pas commencé l'enquête SurveyMonkey que vous avez sélectionnée. |
| has completed (a terminé) | • Si utilisé avec l'automatisation : tous les e-mails de l'automatisation ont été envoyés au contact. • Si utilisé avec SurveyMonkey : le contact a terminé l'enquête SurveyMonkey que vous avez sélectionnée. |
| has not completed (n'a pas terminé) | • Si utilisé avec l'automatisation : le contact a déclenché une automatisation et a reçu au moins un e-mail. Cela inclut tous les contacts ayant déclenché une automatisation, même s'ils ont été ultérieurement inclus dans un segment à exclure des futurs e-mails automatiques. • Si utilisé avec SurveyMonkey : le contact n'a pas terminé l'enquête SurveyMonkey que vous avez sélectionnée. Cela inclut les contacts qui n'ont pas du tout commencé l'enquête. |
Assistance technique
Vous avez une question?
Les utilisateurs payants peuvent se connecter pour accéder à l'assistance par e-mail et chat.
Connexes
Combinaisons de segmentation courantes
Il existe des possibilités infinies en matière de création de segments dans Mailchimp. Découvrez quelques combinaisons couramment utilisées pour certaines tâches de segmentation.
Bien commencer avec les segments
Votre liste Mailchimp contient beaucoup de données sur vos abonnés. Vous pouvez utiliser ces données pour créer des segments et envoyer des campagnes ciblées.