Toutes les options de segmentation

Avec MailChimp, vous pouvez utiliser les informations de liste et de contact pour cibler et filtrer les contacts en segments. Nos options de segmentation sont assez variées pour que vous puissiez choisir une seule condition ou en combiner jusqu'à cinq, avec des relations positives et négatives, pour cibler les bons contacts pour chaque campagne.

Dans cet article, vous trouverez tous les critères de segmentation disponibles pour vous. Pour plus d'informations sur les segments, consultez notre Vue d'ensemble de la segmentation ainsi que les articles de recettes.

Données d'abonné

Pour chaque condition de segmentation, vous trouverez une brève description de ce qu'elle contrôle, et un tableau qui affiche toutes les options dans les menus déroulants. Dans la plupart des cas, il n'y a que trois choix à faire, mais pour certains types de conditions, un quatrième menu déroulant s'affiche.

Dans presque tous les cas, vous ne verrez pas toutes les options qui apparaissent sur cette page dans le menu déroulant dans votre compte. Les menus déroulants qui apparaissent dans votre compte sont limités aux données disponibles dans la liste avec laquelle vous travaillez.

Activité d'automatisation

Les données de rapport d'automatisation sont disponibles dans vos options de segmentation, vous pouvez donc extraire des segments d'abonnés selon qu'ils ont commencé ou terminé une automatisation particulière.

Opérateurs disponibles Action
  • started workflow (workflow commencé)
  • completed workflow (workflow terminé)
  • not started workflow (workflow non commencé)
  • not completed workflow (workflow non terminé)
Choisissez le workflow à partir de la liste

Activité de campagne

Créez des segments basés sur la façon dont les abonnés ont interagi avec vos campagnes et vos e-mails d'automatisation. Par exemple, utilisez une combinaison de critères de segmentation pour cibler les abonnés à qui des campagnes récentes ont été envoyées, mais qui n'ont pas ouvert les campagnes.

Opérateurs disponibles Paramètres
  • opened (ouverte)
  • clicked (cliquée)
  • was sent (a été envoyée)
  • did not open (n'a pas été ouverte)
  • did not click (n'a pas été cliqué)
  • was not sent (n'a pas été envoyée)
  • Any Campaigns within the Last 7 days, 1 month, or 3 months (N'importe quelle  campagnes de 7 derniers jours, du dernier mois ou des 3 derniers mois)
  • Any/All of the Last 5 Campaigns (N'importe quelle / Toutes les campagnes des 5 derniers mois)
  • Paused Campaigns list (Liste des campagnes mises en pause)
  • Sent Campaigns list (Liste des campagnes envoyées)
  • Scheduled Campaigns list (Liste des campagnes programmées)
  • Draft Campaigns list (Liste des ébauches de campagne)

Voici un aperçu de la façon dont les segments d'activité de campagne fonctionnent.

  • Campaign Activity | was sent | All of the Last 5 Campaigns (Activité de campagne | a été envoyée | Toutes les 5 dernières campagnes)
    Abonnés qui ont reçu toutes les cinq dernières campagnes
  • Campaign Activity | was not sent | All of the Last 5 Campaigns (Activité de campagne | N'a pas été envoyée | Toutes les dernières 5 campagnes)
    Abonnés qui n'ont reçu aucune des cinq dernières campagnes
  • Campaign Activity | was not sent | Any of the Last 5 Campaigns (Activité de campagne | N'a pas été envoyée | N'importe quelle des 5 dernières campagnes)
    Abonnés à qui aucune des cinq dernières campagnes ou plus n'ont été envoyées
  • Campaign Activity | was sent | Any of the Last 5 Campaigns (Activité de campagne | a été envoyée | N'importe quelle des 5 dernières campagnes)
    Abonnés qui ont reçu une des cinq dernières campagnes ou plus
  • Campaign Activity | did not open | Any of the Last 5 Campaigns (Activité de campagne | N'a pas ouvert | N'importe quelle des 5 dernières campagnes)
    Abonnés qui n'ont ouvert que quelques-unes des dernières campagnes
  • Campaign Activity | did not open | All of the Last 5 Campaigns (Activité de campagne | N'a pas ouvert | Les 5 dernières campagnes)
    Abonnés qui n'ont ouvert aucune des cinq dernières campagnes
  • Campaign Activity | opened | Any of the Last 5 Campaigns (Activité de campagne | a ouvert | N'importe quelle des 5 dernières campagnes)
    Abonnés qui ont ouvert une des cinq dernières campagnes ou plus
  • Campaign Activity | opened | All of the Last 5 Campaigns (Activité de campagne | A pas ouvert | Les 5 dernières campagnes)
    Les abonnés qui ont ouvert toutes les cinq dernières campagnes

Évaluation de contact

Utilisez la condition Évaluation de contact pour créer un segment de vos abonnés les plus ou les moins engagés.

Opérateurs disponibles Action
  • is (est)
  • is not (n'est pas)
  • is greater than (est supérieure à)
  • is less than (est inférieure à)
Survolez et cliquez sur les étoiles.

Activité de conversations

L'option Conversations de MailChimp suit les réponses par e-mail de vos abonnés. Utilisez cette condition pour segmenter les abonnés qui ont répondu à vos campagnes par e-mail. Des campagnes envoyées et des brouillons de campagnes sont disponibles. Toutes les campagnes récentes extrait les données des 500 campagnes les plus récentes envoyées à votre liste.

Opérateurs disponibles Paramètres
  • has replied (a répondu)
  • has not replied (n'a pas répondu)
  • All of the Last 5 Campaigns (Toutes les 5 dernières campagnes)
  • Any of the Last 5 Campaigns (N'importe quelle des 5 dernières campagnes)
  • Any Recent Campaigns (N'importe quelle campagne récente)
  • Paused Campaigns list (Liste des campagnes mises en pause)
  • Sent Campaigns List (Liste des campagnes envoyées)
  • Scheduled Campaigns list (Liste des campagnes programmées)
  • Draft Campaigns list (Liste des ébauches de campagne)

Date d'ajout

Utilisez la condition Date d'ajout pour créer un segment en fonction de la date à laquelle un abonné s'est inscrit ou a été importé sur votre liste. L'opérateur Date d'ajout convertit automatiquement l'heure d'inscription de chaque contact au Temps universel coordonné (UTC) ; ainsi, les segments de Date d'ajout peuvent parfois donner l'impression de renvoyer les résultats en dehors du délai choisi.

Opérateurs disponibles Paramètres Action
  • is (est)
  • is before (est avant)
  • is after (est après)
  • is within (est dans)
  • is not within (n'est pas dans)
  • the last campaign was sent (l'envoi de la dernière campagne)
  • a specific campaign was sent (l'envoi d'une campagne spécifique)
  • a specific date (une date spécifique)
  • the last [#] of days* (les [nb] derniers jours*)
Choisissez la campagne dans la liste, choisissez la date ou la valeur d'entrée

*Pour les opérateurs « Dans », saisissez une valeur de nombre entier pour le paramètre « les X derniers jours ». Notez que chaque jour compte 24 heures, décomptées à l'envers à partir de la création du segment. Par exemple, si vous choisissez is within (est dans), et que vous saisissez 3 jours, nous trouverons des abonnés qui ont rejoint votre liste au cours des dernières 72 heures.

Client de messagerie

Si vous avez des designs de campagne différents pour les personnes qui utilisent des applications de messagerie différentes, vous pouvez segmenter selon le client de messagerie. Un seul client peut être sélectionné par condition, mais vous pouvez choisir jusqu'à cinq conditions pour chaque segment.

Opérateurs disponibles Paramètres
  • is (est)
  • is not (n'est pas)
  • bureau
  • mobile
  • webmail
  • Lotus Notes
  • Outlook 2007
  • Outlook 2010
  • PocoMail
  • Postbox
  • Shredder
  • Spicebird
  • The Bat
  • Thunderbird
  • Windows Live Mail
  • Android
  • BlackBerry
  • iPhone
  • AOL
  • Gmail
  • Hotmail
  • Yahoo
  • Yahoo Classic

Statut du marketing par e-mail

Le statut du marketing par e-mail d'un contact vous indique sa relation avec vos campagnes de marketing par e-mail. Tout le monde, sauf les contacts inscrits, seront automatiquement filtrés pour être sortis du marketing par e-mail, mais tout le monde peut être ciblé avec une campagne publicitaire.

Opérateurs disponibles Paramètres
  • is (est)
  • is not (n'est pas)
  • Subscribed (Abonné)
  • Unsubscribed (Désabonné)
  • Non-Subscribed (Non abonné)
  • Cleaned (Nettoyé)

Informations modifiées

Nous vous informons chaque fois qu'un contact met à jour son profil avec MailChimp. Utilisez la condition Informations changées pour créer un segment en fonction de la dernière mise à jour du profil de votre contact.

Opérateurs disponibles Paramètres Action
  • is (est)
  • is before (est avant)
  • is after (est après)
  • the last campaign was sent (l'envoi de la dernière campagne)
  • a specific campaigns was sent (l'envoi d'une campagne spécifique)
  • a specific date (une date spécifique) 
Choisissez la campagne de la liste, ou choisissez la date

Langue

MailChimp essaie de détecter la langue de votre abonné lorsque celui-ci s'inscrit ou clique sur des liens dans votre campagne.

Opérateurs disponibles Paramètres
  • is (est)
  • is not (n'est pas)
anglais, arabe, afrikaans, biélorusse, bulgare, catalan, chinois, croate, tchèque, danois, néerlandais, estonien, farsi, finnois, français (France), français (Canada), allemand, grec, hébreu, hindi, hongrois, islandais, indonésien, irlandais, italien, japonais, khmer, coréen, letton, lituanien, maltais, malais, macédonien, norvégien, polonais, portugais (Brésil), portugais (Portugal), roumain, russe, serbe, slovaque, espagnol (Mexique), espagnol (Espagne), swahili, suédois, tamoul, thaï, turc, ukrainien, vietnamien, autre

Localisation

Vous pouvez utiliser trois types de données de localisation d'abonné pour créer des segments : les données de géolocalisation, les données des champs d'adresse de votre liste, ou les données des champs code postal de votre liste.

Données de géolocalisation

Les segments d'emplacement utilisent des données de géolocalisation, que nous détectons automatiquement pour les abonnés qui s'inscrivent avec un formulaire MailChimp ou s'impliquent dans vos campagnes. Les segments d'emplacement ne comprennent pas les données des champs de la liste comme l' adresse ou le code postal.

Activité de sondage / enquête

Utilisez la condition sondage / enquête si vous avez des campagnes qui utilisent nos étiquettes de merge de sondage ou d'enquête. Vous pouvez segmenter selon les abonnés qui vous ont répondu et ceux qui ne l'ont pas fait. Les enquêtes vous permettent de segmenter les votes pour des réponses spécifiques.

Opérateurs disponibles Paramètres Actions
  • responded (a répondu)
  • did not respond (n'a pas répondu)
  • name of poll (nom du sondage)
  • name of campaign containing the survey (nom de la campagne contenant l'enquête)
  • Choose Any response (Choisissez n'importe quelle réponse)
  • Choose from one of the survey responses (Choisissez une des réponses de l'enquête)

Source d'inscription

Choisissez Source d'inscription pour segmenter vos abonnés selon la façon dont ils ont été ajoutés à votre liste. Vous ne verrez que les sources que vous avez utilisées pour créer votre liste, donc si vous n'avez jamais importé une liste ou que vous n'avez pas utilisé une intégration, vous ne verrez pas ces options.

Opérateurs disponibles Paramètres

 

  • source was (la source était)
  • source was not (la source n'était pas)
  • Unknown (Inconnue)
  • Pre-exsiting (Préexistante)
  • Admin Add (Ajout d'admin)
  • List Import (Importation de liste)
  • Hosted Signup Form (Formulaire d'inscription hébergé)
  • Facebook Signup Form (Formulaire d'inscription de Facebook)
  • Twitter
  • Embed Form (Formulaire intégré)
  • Pop-up Form (Formulaire en fenêtre contextuelle)
  • PayPal
  • API - générique
  • API - Joomailer
  • MailChimp pour Magento
  • MailChimp pour Shopify
  • MailChimp pour BigCommerce
  • Squarespace
  • MailChimp Subscribe pour iOS
  • MailChimp Subscribe pour Android

Champs de liste

Si votre liste importée contient des informations supplémentaires sur chaque abonné, vous pouvez les utiliser pour cibler vos campagnes. Dans le menu déroulant Nom de colonne, vous verrez les étiquettes de colonne que vous avez importées dans votre liste.

Ces champs se basent sur les étiquettes des colonnes dans votre liste, ils varient en fonction de l'utilisateur et de la liste. Ci-dessous, vous verrez quelques exemples courants.

Champs de texte

Paramètres Opérateurs disponibles Action
  • First Name (Prénom)
  • Last Name (Nom)
  • Eamil Address (Adresse email)
  • Favorite Color (Couleur préférée)
  • Preferred Store Location (Localisation de boutique préférée)
  • is (est)
  • is not (n'est pas)
  • contains (contient)
  • does not contain (ne contient pas)
  • starts with (commence avec)
  • ends with (se termine avec)
  • is greater than (est supérieure à)
  • is less than (est inférieure à)
  • is blank (est X)
  • is not blank (n'est pas X)
  • Saisissez dans le champ de texte

Champs de date

Paramètres Opérateurs disponibles Actions
  • Birthday (Anniversaire)
  • month is (le mois est)
  • day is (le jour est)
  • is (mm/dd) (est (mm/jj))
  • is blank (est X)
  • is not blank (n'est pas X)
  • Saisissez le mois / jour

 

  • Date (autres champs de date)
  • is after (est après)
  • is before (est avant)
  • is (est)
  • is not (n'est pas)
  • is blank (est X)
  • is not blank (n'est pas X)

 

  • Choisissez une date à l'aide du sélecteur de date ou saisissez le mois / jour / année

Champs d'adresse

Les segments d'adresses utilisent des données du champ d'adresse qui a été ajouté ou importé à votre liste. Les segments d'adresse ne comprennent pas les données tirées des champs de liste de code postal, ou des données de géolocalisation.

Paramètres Opérateurs disponibles Actions
  • Address (Adresse)
  • is (est)
  • is not (n'est pas)
  • is within distance (est dans un rayon (É.-U. uniquement))
  • does contain (contient)
  • does not contain (ne contient pas)
  • is blank (est X)
  • is not blank (n'est pas X)
  • Tapez dans le champ de texte
  • Tapez dans le champ de texte
  • Tapez la distance et le code postal

Champs code postal

Les segments de code postal utilisent des données du champ code postal qui ont été ajoutées ou importées à votre liste. Ce type de segment fonctionne uniquement avec les cinq chiffres des codes postaux des États-Unis. Les segments de code postal ne comprennent pas les données des champs de liste Adresse, ou des données de géolocalisation.

Paramètres Opérateurs disponibles Actions
  • Zip Code (Code postal)
  • is (est)
  • is not (n'est pas)
  • is within distance (est dans un rayon de (É.-U. uniquement)
  • is blank (est X)
  • is not blank (n'est pas X)

 

  • Tapez dans le champ de texte
  • Tapez dans le champ de texte
  • Tapez la distance et le code postal

Groupes

Paramètre Opérateurs disponibles Actions
Group (Groupe : « Catégorie de groupe... »)
  • one of (un de)
  • none of (aucun de)
  • all of (tout de)
Cliquez sur les étiquettes dans la liste ; utilisez CTRL ou CMD pour en sélectionner plusieurs

E-commerce

Lorsque vous intégrez votre plateforme de e-commerce avec MailChimp, nous suivons l'activité d'achat de vos abonnés pour que vous puissiez cibler les campagnes sur des acheteurs spécifiques. Vous pouvez segmenter selon des éléments spécifiques, des catégories, le montant dépensé, et plus encore. Consultez toutes nos options de e-commerce.

Intégrations

Les options disponibles varient en fonction des intégrations connectées dans votre compte MailChimp.

Les VIP

Si vous avez désigné l'un de vos abonné comme VIP dans MailChimp, vous avez la possibilité de segmenter pour ces abonnés dans la section Intégrations.

Opérateurs disponibles
  • is a member of (est membre de)
  • is not a member of (n'est pas membre de)

Activité SurveyMonkey

Après avoir créé une campagne utilisant notre intégration SurveyMonkey, vous pouvez éditer des segments selon si vos destinataires ont interagi ou non avec votre enquête.

Opérateurs disponibles Action
  • started survey (sondage commencé)
  • completed survey (sondage terminé)
  • not started survey (sondage non commencé)
  • not completed survey (sondage non terminé)
Choisissiez l'enquête dans la liste

Social

Si vous avez activé Social Profiles pour votre liste, vous pouvez créer des segments basés sur les données sociales de vos abonnés : âge, abonné / fan, sexe, note d'influence et réseau social.

Type de données Opérateurs Paramètres
Age (Âge)
  • is (est)
  • is not (n'est pas)
  • 18 - 24
  • 25 - 34
  • 35 - 54
  • 55 et +
Followin/Fan (Abonné / fan)
  • is following you on (vous suit sur)
  • is not following you on (ne vous suit pas sur)
  • Twitter
  • Facebook
Sex (Sexe)
  • is (est)
  • is not (n'est pas)
  • Male (Masculin)
  • Female (Féminin)
Social Network (Réseau social)
  • is a member of (est membre de)
  • is not a member of (n'est pas membre de)
  • Twitter
  • Facebook
  • LinkedIn
  • About.me
  • Foursquare
  • Last.fm
  • MySpace
  • Quora
  • Vimeo
  • Yelp
  • YouTube
Type de données Opérateurs disponibles Action
Influence Rating (Note d'influence)
  • is (est)
  • is not (n'est pas)
  • is greater than (est supérieur à)
  • is less than (est inférieur à)
Survolez et cliquez sur les étoiles.

Vous pouvez combiner jusqu'à cinq conditions de profils sociaux pour construire un segment. Si vous cherchez dans les statistiques de vos Social Profiles dans la section Listes de MailChimp, vous pouvez cliquez sur le bouton Envoyer au segment à côté de n'importe quelle statistique pour créer une campagne à envoyer à ce segment.

Segments MailChimp Pro

Les utilisateurs MailChimp Pro ont accès à quelques fonctions qui vous aident à faire passer votre segmentation à la vitesse supérieure.

  • Segmentation avancée
    Cette fonctionnalité puissante vous permet de créer des segments imbriqués et complexes qui utilisent la logique tous / n'importe quel dans un seul segment, ce qui vous aide à simplifier la façon dont vous filtrez et ciblez vos abonnés.
    À propos de la segmentation avancée
  • Champs de liste supplémentaires
    Les utilisateurs MailChimp Pro peuvent créer 50 champs de liste supplémentaires, pour un total de 80 champs par liste. Ces champs sont totalement personnalisables, ce qui vous donne une plus grande flexibilité pour construire des segments.
    Gérer les champs de liste et de formulaire d'inscription
  • Données démographiques prévisionnelles
    Combinez des données d'âge et de sexe avec des segments avancés pour identifier et cibler un public spécifique dans votre liste avec un contenu de campagne personnalisé.
    À propos des données démographiques prévisionnelles

Glossaire d'opérateur

Lorsque vous créez un segment, vous choisissez un « opérateur », ce qui est généralement le deuxième choix et quelque chose comme « est » ou « n'est pas. » Différentes conditions affichent différents opérateurs. Voici une liste de ceux que vous pourriez voir.

Opérateur Description
est Les données des champs de formulaire correspondent exactement au texte saisi.
n'est pas Les données des champs de formulaire ne correspondent exactement pas au texte saisi.
contient Les données des champs de formulaire contiennent le texte saisi.
ne contient pas Les données des champs de formulaire ne contiennent pas le texte saisi.
est supérieur à Les données des champs de formulaire sont supérieures au nombre que vous avez saisi.
est inférieur à Les données des champs de formulaire sont inférieures au nombre que vous avez saisi.
est avant La date du champ de formulaire vient avant la date que vous avez sélectionnée.
est après La date des champs de formulaire vient après la date que vous avez sélectionnée.
a ouvert Les données du rapport indiquent que l'abonné a ouvert une campagne.
n'a pas ouvert Les données du rapport indiquent que l'abonné n'a pas ouvert une campagne.
a cliqué Les données du rapport indiquent que l'abonné a cliqué sur une campagne.
n'a pas cliqué Les données du rapport indiquent que l'abonné n'a pas cliqué sur des liens dans une campagne.
a été envoyé Les données du rapport indiquent qu'une campagne a été envoyée à l'abonné. Cela permet de savoir uniquement si un message a été envoyé depuis MailChimp. Cela ne tient pas compte des campagnes qui ne sont pas reçues pour une raison quelconque.
n'a pas été envoyé Les données du rapport indiquent qu'une campagne n'a pas été envoyée à l'abonné. Cela permet de savoir uniquement si un message a été envoyé depuis MailChimp. Ceci ne tient pas compte des campagnes qui ne sont pas reçues pour une raison quelconque.
la source était L'abonné s'est inscrit depuis la source que vous sélectionnez.
la source n'était pas L'abonné s'est inscrit à partir d'une source autre que celle que vous sélectionnez.
a répondu L'activité des conversations indique que l'abonné a répondu à une campagne.
n'a pas répondu L'activité des conversations indique que l'abonné n'a pas répondu à une campagne.
est dans un rayon de La géolocalisation de l'abonné se trouve dans un rayon de la distance que vous sélectionnez.
n'est pas dans un rayon de La géolocalisation de l'abonné se trouve au-delà ou hors du rayon de la distance que vous sélectionnez.
est dans le pays / État des États-Unis / code postal La géolocalisation de l'abonné se trouve dans le pays, l'État ou le code postal que vous choisissez.
n'est pas dans le pays / État des États-Unis / code postal La géolocalisation de l'abonné ne se trouve pas dans le pays, l'État ou le code postal que vous choisissez.
est inconnu Les données de géolocalisation de ces abonnés sont indisponibles. Lorsqu'un abonné s'engage auprès de vos campagnes, MailChimp identifie sa localisation, il est donc possible que ce champ se remplisse et change au fil du temps.
commence par Les données des champs de formulaire commencent avec le texte saisi.
se termine par Les données des champs de formulaire se terminent avec le texte saisi.
est vide Le champ de formulaire est vide.
n'est pas vide Le champ de formulaire contient une valeur.
un de L'abonné est membre de, ou intéressé par l'un des groupes de centre d'intérêt que vous choisissez.
aucun de L'abonné est membre de, ou intéressé par aucun des groupes de centre d'intérêt que vous choisissez.
tous L'abonné est membre de, ou intéressé par tous les groupes de centre d'intérêt que vous choisissez.
est membre de Le profil de contact indique qu'il est VIP. Cet opérateur est également utilisé avec les Social Profiles, lorsque des contacts ont des profils sur certains réseaux sociaux.
n'est pas un membre de Le profil de contact indique qu'il n'est pas VIP. Cet opérateur est également utilisé avec les Social Profiles, lorsque des contacts n'ont pas de profils sur certains réseaux sociaux.
vous suit sur L'abonné vous suit sur le réseau social sélectionné. (Nécessite Social Profiles.)
ne vous suit pas sur L'abonné ne vous suit pas sur le réseau social sélectionné. (Nécessite Social Profiles.)
a commencé
  • Lorsqu'il est utilisé avec une automatisation :  l'abonné a déclenché une automatisation et reçu au moins un e-mail. Ceci comprend les abonnés qui ont commencé et terminé l'automatisation.
  • Lorsqu'il est utilisé avec SurveyMonkey : l'abonné a commencé l'enquête SurveyMonkey que vous avez sélectionnée. Cela inclut les abonnés qui ont commencé et terminé l'enquête.
n'a pas commencé
  • Lorsqu'il est utilisé avec une automatisation : l'abonné n'a pas encore déclenché d'automatisation.
  • Lorsqu'il est utilisé avec SurveyMonkey : l'abonné n'a pas commencé l'enquête SurveyMonkey que vous avez sélectionnée.
a terminé
  • Lorsqu'il est utilisé avec une automatisation : tous les e-mails d'une automatisation ont été envoyés à l'abonné.
  • Lorsqu'il est utilisé avec SurveyMonkey : l'abonné a terminé l'enquête SurveyMonkey que vous avez sélectionnée.
n'a pas terminé
  • Lorsqu'il est utilisé avec une automatisation :  l'abonné a déclenché une automatisation et reçu au moins une campagne. Cela inclura tous les abonnés qui ont déclenché une automatisation, même s'ils ont été segmentés par la suite pour être retirés des futurs e-mails d'automatisation.
  • Lorsqu'il est utilisé avec SurveyMonkey :  l'abonné n'a pas terminé l'enquête SurveyMonkey que vous avez sélectionnée. Cela inclut les abonnés qui n'ont pas du tout commencé l'enquête.
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