Bien commencer avec les segments
Votre liste Mailchimp contient beaucoup de données sur vos abonnés. Vous pouvez utiliser ces données pour créer des segments et envoyer des campagnes ciblées.
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La segmentation est un outil puissant qui filtre les contacts dont les données de champ d'audience, les préférences de groupe, l'activité e-commerce et d'autres informations sont similaires. Utilisez la segmentation pour afficher les contacts et leur envoyer des campagnes par e-mail ou des campagnes publicitaires en fonction de leurs centres d'intérêt, leurs achats, et d'autres critères qu'ils ont en commun.
Dans cet article, vous apprendrez à créer des segments simples et complexes. Vous apprendrez également à envoyer une campagne par e-mail à des segments existants ou nouveaux à partir du tableau des contacts ou du créateur de campagne.
À partir du tableau des contacts, vous pouvez créer et afficher des segments simples et complexes. Les segments peuvent être enregistrés pour une utilisation ultérieure.
Pour créer un segment à partir d'un tableau des contacts de votre compte, procédez comme suit.
Dans cet exemple, nous allons créer un segment simple à condition unique, composé de contacts qui ont été ajoutés à l'audience après que la campagne par e-mail la plus récente a été envoyée. Les segments simples ne disposant que d'une seule condition, la logique contenue dans le menu déroulant Contacts match n'aura aucun impact sur les résultats.
Les segments complexes vous permettent de combiner jusqu'à cinq conditions pour identifier des ensembles de contacts précis de votre audience. Lorsque vous combinez les critères de segmentation, accordez une attention toute particulière à la logique du menu déroulant Contacts match (Correspondance des contacts) .
Vous pouvez créer un segment de contacts qui répondent à n'importe quelle condition individuelle ou à toutes les conditions.
Durée | Sens | Exemple |
---|---|---|
Any (N'importe quel) | Cette logique indique à notre système d'afficher les contacts qui répondent à une ou plusieurs de vos conditions. | N'importe quel contact de Boston ou de Chicago. |
All (Tous) | Cette logique indique à notre système d'afficher les contacts qui répondent à toutes vos conditions. | Tous les contacts qui ont ouvert votre dernière campagne et effectué un achat dans votre boutique. |
Dans cet exemple, nous allons créer un segment complexe composé de contacts qui sont à la fois membres d'un certain groupe et qui ont rejoint l'audience après une date donnée.
Lorsque vous êtes prêt(e) à envoyer une campagne au segment que vous avez créé, commencez depuis la page Segments de votre audience ou dans le créateur de campagne.
Pour effectuer un envoi vers un segment à partir du tableau des contacts, procédez comme suit.
Vous pouvez créer et envoyer à un segment avec n'importe quel type de campagne d'e-mail. Pour les campagnes Standard, de Test A/B, de Texte brut ou RSS , vous trouverez des options de segmentation lors de l'étape Destinataires .
Pour envoyer une campagne par e-mail standard à un segment depuis le créateur de campagne, procédez comme suit.
Utilisez la fonctionnalité de segment collé du créateur de campagne pour inclure ou exclure une liste d'abonnés de votre envoi d'e-mails.
Pour utiliser la fonctionnalité de segment collé, suivez ces étapes.
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