Kampagnen erstellen und an ein Segment versenden

Die Segmentierung ist ein leistungsstarkes Werkzeug, das Kontakte mit ähnlichen Zielgruppenfelddaten, Gruppenpräferenzen, E-Commerce-Aktivitäten und anderen Informationen filtert. Nutze die Segmentierung, um Kontakte anzuzeigen und ihnen E-Mails oder Werbekampagnen auf der Grundlage ihrer Interessen, Einkäufe und anderer gemeinsamer Kriterien zu schicken.

In diesem Artikel erfährst du, wie du einfache und komplexe Segmente erstellen kannst. Du lernst auch, wie du eine E-Mail-Kampagne an bestehende oder neue Segmente aus der Kontakttabelle oder dem Kampagnen-Builder sendest.

Vor dem Start

• Die Standardsegmentierung kombiniert bis zu fünf Bedingungen und ist in allen Mailchimp-Tarifen enthalten. Nimm ein Upgrade auf den Premium-Tarif von Mailchimp vor, um erweiterte Segmente zu erstellen, die mehrere, verschachtelte Bedingungen unterstützen. Wenn du ein Premium-Account hast, sieh dir den Abschnitt Verwalten eines erweiterten Segments an.
• Probiere unsere Auswahl von Fertigsegmenten aus, um allgemeine Abonnentengruppen anzusprechen.
• Marketing-E-Mail-Kampagnen können nur abonnierte Kontakte innerhalb eines Segments erhalten. Um mehr darüber zu erfahren, welche Arten von E-Mails du an deine Kontakte senden kannst, lies den Artikel Informationen zu Kontakten.
• Unter Automatisierte E-Mails bearbeiten erfährst du, wie du eine automatisierte E-Mail an ein Segment sendest.
• Um bestimmte Abonnenten von einem E-Mail-Versand auszuschließen, verwende die Option „pasted segment“ (eingefügtes Segment).

Segmente erstellen

Von der Kontakttabelle aus kannst du einfache und komplexe Segmente erstellen und anzeigen und das Segment zur späteren Verwendung speichern.

Um ein Segment aus einer Kontakttabelle in deinem Account zu erstellen, führe die folgenden Schritte aus.

Ein einfaches Segment erstellen

In diesem Beispiel erstellst du ein einfaches, an eine Bedingung geknüpftes Segment von Kontakten, die der Zielgruppe nach dem Versand der letzten E-Mail-Kampagne hinzugefügt wurden. Da einfache Segmente nur eine Bedingung haben, hat die Logik in der Dropdown-Liste für die Kontaktübereinstimmung keine Auswirkungen auf die Ergebnisse.

1. Klicke auf Audience (Zielgruppe).
   
2. Klicke auf Segments (Segmente).
   
3. Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Dropdown-Liste Current Audience (Aktuelle Zielgruppe) anklicken.
4. Klicke auf „Create Segment“ (Segment erstellen).
   
5. Stelle die Dropdown-Menüs auf Date Added | is after | last campaign was sent (Aufnahmedatum liegt nach dem Versand der letzten Kampagne) ein.
   
6. Klicke auf Preview Segment (Vorschau anzeigen).
7. Klicke auf Edit (Bearbeiten), um Änderungen vorzunehmen. Wenn du zufrieden bist, klicke auf Save as segment (Als Segment speichern).
8. Gib im Dialogfenster Save Segment (Segment speichern) einen aussagekräftigen Namen für das Segment ein und klicke auf Save (Speichern).

Ein komplexes Segment erstellen

Mit komplexen Segmenten kannst du bis zu fünf Bedingungen kombinieren, um bestimmte Kontaktgruppen in deiner Zielgruppe zu identifizieren. Achte beim Kombinieren von Segmentierungskriterien besonders auf die Logik innerhalb des Dropdown-Menüs Contacts match (Kontaktübereinstimmung) .

Du kannst ein Segment von Kontakten erstellen, die beliebige deiner individuellen Bedingungen erfüllen oder alle zusammen.

In diesem Beispiel erstellen wir ein komplexes Segment von Kontakten, die sowohl Mitglieder einer bestimmten Gruppe sind als auch nach einem bestimmten Datum der Zielgruppe beigetreten sind.

1. Klicke auf Audience (Zielgruppe).
   
2. Klicke auf Segments (Segmente).
   
3. Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Dropdown-Liste Current Audience (Aktuelle Zielgruppe) anklicken.
4. Klicke auf „Create Segment“ (Segment erstellen).
   
5. Um sicherzustellen, dass Mailchimp Kontakte abruft, die beiden von dir eingegebenen Bedingungen entsprechen, klicke auf das Dropdown-Menü Contacts match (Kontaktübereinstimmung) und wähle All (Alle) aus.
   
6. Setze für die erste Bedingung die Dropdown-Menüs auf group category | one of | group name (Gruppenkategorie einer von Gruppenname).
   
   Wenn du an mehr als eine Gruppe senden möchtest, halte CMD oder STRG gedrückt und klicke, um mehr als einen Gruppennamen zu wählen.
7. Klicke auf „Hinzufügen“ (Add), um die zweite Bedingung auszuwählen.
8. Für die zweite Bedingung musst du die Dropdown-Menüs wie folgt einstellen: Date Added | is after | a specific date (Datum des Hinzufügens liegt vor einem bestimmten Datum). Gib das gewünschte Datum in das Datumsfeld ein.
9. Klicke auf Preview Segment (Vorschau anzeigen).
10. Klicke auf Edit (Bearbeiten), um Änderungen vorzunehmen. Wenn du zufrieden bist, klicke auf Save segment (Segment speichern).
11. Gib im Dialogfenster Save Segment (Segment speichern) einen aussagekräftigen Namen für das Segment ein und klicke auf Save (Speichern).
    

E-Mails an ein bestehendes oder neues Segment schicken

Wenn du bereit bist, eine Kampagne an das von dir erstellte Segment zu senden, starte über die Seite „Segments (Segmente)“ in deiner Zielgruppe oder über den Kampagnen-Builder.

Von der Segmentseite senden

So sendest du aus der Kontakttabelle an ein Segment:

1. Klicke auf Audience (Zielgruppe).
   
2. Klicke auf Segments (Segmente).
   
3. Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Dropdown-Liste Current Audience (Aktuelle Zielgruppe) anklicken.
4. Klicke auf das Dropdown-Menü neben dem Segment, mit dem du arbeiten möchtest.
   
5. Klicke auf Send (Senden), um den Typ der E-Mail-Kampagne auszuwählen, die du an dein Segment senden möchtest: Regular (Standard), A/B testing (A/B-Test), Plain-Text oder RSS.
   
   Unter Edit Automation Emails (Automatisierte E-Mails bearbeiten) erfährst du, wie du eine automatisierte E-Mail an ein Segment sendest.
6. Fahre über den Kampagnen-Builder fort.

Über den Kampagnen-Builder versenden

Du kannst ein Segment mit jeder Art von E-Mail-Kampagne erstellen und an dieses Segment senden Für „regular“ (regelmäßige), „A/B testing“ (A/B-Test-), Plain-Text- oder RSS- Kampagnen findest du die Segmentierungsoptionen im Schritt „Recipients“ (Empfänger) .

So sendest du eine regelmäßige E-Mail-Kampagne aus dem Kampagnen-Builder an ein Segment:

1. Klicke im Abschnitt To (An) auf Add Recipients (Empfänger hinzufügen).
   
2. Wähle im Dropdown-Menü Audience (Zielgruppe) die Zielgruppe aus, die das Segment enthält, an das du senden möchtest.
   
3. Wähle im Dropdown-Menü Segment or Tag (Segment oder Tag) ein gespeichertes oder Fertigsegment aus. Wenn du ein neues Segment erstellen möchtest, klicke auf Group or new segment (Gruppe oder neues Segment).
4. Klicke auf Save (Speichern) und fahre dann mit der Erstellung deiner Kampagne fort.

Versand an ein eingefügtes Segment

Nutze im Kampagnen-Builder die Funktion „Pasted Segment (eingefügtes Segment)“, um eine Auswahl von Abonnenten in deinen E-Mail-Versand einzuschließen oder auszuschließen.

Befolge diese Schritte, um das Feature „pasted segment“ (eingefügtes Segment) zu nutzen.

1. Im Abschnitt „To“ (An) wählst du „Add Recipients“ (Empfänger hinzufügen).
   
2. Wähle im Dropdown-Menü Audience (Zielgruppe) die Zielgruppe aus, die die Abonnenten enthält, an die du E-Mails schicken möchtest.
   .
3. Wähle im Dropdown-Menü Segment or Tag (Segment oder Tag) die Option Group or new segment (Gruppe oder neues Segment) aus.
4. Klicke auf die Registerkarte „Paste Emails“ (E-Mails einfügen) .
   
5. Tippe die E-Mail-Adressen der Abonnenten, die du einbeziehen möchtest, in das Feld „Email addresses“ (E-Mail-Adressen) ein oder füge sie ein.
6. Um eine E-Mail-Kampagne an die eingefügten E-Mail-Adressen zu senden, wählst du „Include these emails in my segment“ (Diese E-Mails in mein Segment aufnehmen). Wenn du die eingefügten E-Mail-Adressen von deiner E-Mail-Kampagne ausschließen möchtest, wähle „Exclude these emails from my segment“ (Diese E-Mails aus meinem Segment ausschließen).
7. Klicke auf „Build Segment“ (Segment einrichten).
   
8. Fahre mit der Erstellung deiner Kampagne im Kampagnen-Builder fort.