Kampagnen erstellen und an ein Segment versenden

Die Segmentierung ist ein leistungsstarkes Tool, das Kontakte mit ähnlichen Zielgruppenfelddaten, Gruppenpräferenzen, E-Commerce-Aktivitäten und anderen Informationen filtert. Nutze die Segmentierung, um Kontakte anzuzeigen und ihnen E-Mails oder Werbekampagnen auf der Grundlage ihrer Interessen, Einkäufe und anderer gemeinsamer Kriterien zu schicken.

In diesem Artikel erfährst du, wie du einfache und komplexe Segmente aus der Kontakttabelle oder dem Kampagnen-Builder erstellst. Außerdem erfährst du, wie du eine E-Mail-Kampagne an bestehende oder neue Segmente sendest.

Vor dem Start

• Du kannst in regulären Segmenten bis zu fünf Bedingungen kombinieren. Sie sind in allen Mailchimp-Tarifen enthalten. Die Standard-, Premium- und Mailchimp Pro-Tarife umfassen erweiterte Segmente, die mehrere, verschachtelte Bedingungen unterstützen. Weitere Informationen findest du im Artikel Ein erweitertes Segment verwalten.
• Wir machen es dir einfach, deine aktivsten und treuesten Kontakte mit unseren Fertigsegmenten zu identifizieren.
• Nur Abonnenten innerhalb eines Segments können Marketing-E-Mail-Kampagnen erhalten. Um mehr darüber zu erfahren, welche Arten von E-Mails du an deine Kontakte senden kannst, lies den Artikel „Informationen zu Kontakten“.
• Unter Automatisierte E-Mails bearbeiten erfährst du, wie du eine automatisierte E-Mail an ein Segment sendest.
• Um bestimmte Abonnenten von einem E-Mail-Versand auszuschließen, verwende die Option „pasted segment“ (eingefügtes Segment).

Segmente erstellen

Von der Kontakttabelle aus kannst du Segmente erstellen, anzeigen und zur späteren Verwendung speichern. Standardsegmente sind für alle Tariftypen verfügbar und reichen von einfachen Segmenten mit einer Bedingung bis hin zu komplexen Segmenten mit bis zu fünf Bedingungen.

So erstellst du aus der Zielgruppen-Kontakttabelle ein Segment:

Ein einfaches Segment erstellen

In diesem Beispiel erstellst du ein einfaches, an eine Bedingung geknüpftes Segment von Kontakten, die der Zielgruppe nach dem Versand der letzten E-Mail-Kampagne hinzugefügt worden sind. Da einfache Segmente nur eine Bedingung haben, hat die Und/Oder-Logik keine Auswirkungen auf die Ergebnisse.

1. Klicke auf Audience (Zielgruppe) und dann auf Segments (Segmente).
2. Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Dropdown-Liste Current Audience (Aktuelle Zielgruppe) anklicken.
3. Klicke auf „Create Segment“ (Segment erstellen).
4. Gib dem Segment einen Namen und klicke dann auf Add filter(Filter hinzufügen).
5. Suche den Abschnitt How your contacts were acquired (Wie deine Kontakte erfasst wurden) und klicke dann auf Date added(Datum der Hinzufügung).
6. Wähle aus der ersten Spalte der Operatoren is after (nach) und klicke dann auf the last campaign was sent(die letzte Kampagne ist gesendet worden).
7. Klicke auf Review Segment(Segment überprüfen).
8. Klicke auf Edit (Bearbeiten), um etwas zu ändern. Wenn du zufrieden bist, klicke auf __Save segment (Segment speichern).

Ein komplexes Segment erstellen

Mit komplexen Segmenten kannst du bis zu fünf Bedingungen kombinieren, um bestimmte Gruppen in deiner Zielgruppe zu identifizieren. Wenn du Segmentierungskriterien kombinierst, achte bei deinen Bedingungen auf die Und/Oder-Logik.

Du kannst ein Segment von Kontakten erstellen, die beliebige deiner einzelnen Bedingungen erfüllen, oder alle zusammen.

In diesem Beispiel erstellen wir ein komplexes Segment von Kontakten, die Mitglieder einer bestimmten Gruppe sind und nach einem bestimmten Datum der Zielgruppe beigetreten sind.

1. Klicke auf Audience (Zielgruppe) und dann auf Segments (Segmente).
2. Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Dropdown-Liste Current Audience (Aktuelle Zielgruppe) anklicken.
3. Klicke auf Create regular segment(Standardsegment erstellen).
4. Gib dem Segment einen Namen und klicke dann auf Add filter(Filter hinzufügen).
5. Suche für die erste Bedingung deine group category(Gruppenkategorie). | one of (eine von) | group name(Gruppenname) Wenn du mehr als eine Gruppe auswählen möchtest, klicke auf das Kontrollkästchen neben dem Gruppennamen.
6. Klicke auf + Add another filter (+ Einen weiteren Filter hinzufügen), um die zweite Bedingung auszuwählen.
7. Wähle für die zweite Bedingung Date Added(Datum der Hinzufügung). | is after(nach) | a specific date(an einem bestimmten Datum). Gib das gewünschte Datum in das Datumsfeld ein.
8. Klicke auf Review Segment(Segment überprüfen).
9. Klicke auf Edit (Bearbeiten), um etwas zu ändern. Wenn du zufrieden bist, klicke auf __Save segment (Segment speichern).

E-Mails an ein bestehendes oder neues Segment schicken

Wenn du bereit bist, eine Kampagne an das von dir erstellte Segment zu senden, starte über die Seite Segments (Segmente) in deiner Zielgruppe oder über den Kampagnen-Builder.

Von der Segmentseite senden

So sendest du aus der Kontakttabelle an ein Segment:

1. Klicke auf Audience (Zielgruppe) und dann auf Segments (Segmente).
2. Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Dropdown-Liste Current Audience (Aktuelle Zielgruppe) anklicken.
3. Klicke auf das Dropdown-Menü neben dem Segment, mit dem du arbeiten möchtest.
   
4. Wähle die Art der E-Mail-Kampagne aus, die du an dein Segment senden möchtest: Regular (Standard), multivariater Test, Plain-Text oder RSS.
   
   Unter Edit Automation Emails (Automatisierte E-Mails bearbeiten) erfährst du, wie du eine automatisierte E-Mail an ein Segment sendest.
5. Fahre über den Kampagnen-Builder fort.

Über den Kampagnen-Builder versenden

Du kannst ein Segment mit jeder Art von E-Mail-Kampagne erstellen und an dieses Segment senden Für Regular(Standard-), multivariate, Plain-Text-oder RSS- Kampagnen findest du die Segmentierungsoptionen im Schritt Recipients (Empfänger).

So sendest du eine regelmäßige E-Mail-Kampagne aus dem Kampagnen-Builder an ein Segment:

1. Klicke im Abschnitt To (An) auf Add Recipients (Empfänger hinzufügen).
2. Wähle im Dropdown-Menü Audience (Zielgruppe) die Zielgruppe aus, die das Segment enthält, an das du senden möchtest.
3. Wähle im Dropdown-Menü Send to (Senden an) ein gespeichertes oder Fertigsegment aus. Wenn du ein neues Segment erstellen möchtest, klicke auf New segment(Neues Segment).
4. Wähle die Bedingungen aus, die du in das Segment aufnehmen möchtest, und klicke dann auf Apply segment (Segment ausführen).
5. Optional: Verwende das Dropdown-Menü Do not send to (optional) (Nicht senden an (optional)), um ein Segment oder Tag auszuwählen, das von deinem Kampagnenversand ausgeschlossen werden soll. Jeder abonnierte Kontakt, der zu dem von dir ausgewählten Segment gehört oder mit einem Tag gekennzeichnet ist, erhält keine E-Mails der Kampagne.
6. Optional: Aktiviere das Kontrollkästchen „Personalize the ‚Send To‘ field“ (Das Empfängerfeld personalisieren), um den Namen des Empfängers anstelle seiner E-Mail-Adresse anzuzeigen. Damit wird deine E-Mail persönlicher und du kannst Spamfilter leichter umgehen.
   Nachdem du das Kontrollkästchen aktiviert hast, wählst du ein Merge-Tag, der den Daten entspricht, die du im Empfängerfeld anzeigen möchtest. Wenn du zum Beispiel |FNAME| wählst, wird ein Empfänger namens Bob „An: Bob“ statt „An: bob@example.com“ sehen. Die Standardoptionen sind |FNAME|, |LNAME| und |FNAME| |LNAME|, aber du kannst auf Custom (Benutzerdefiniert) klicken, um ein anderes Tag oder einen anderen Text einzugeben.
7. Klicke auf Save (Speichern).

Versand an ein eingefügtes Segment

Nutze im Kampagnen-Builder das Feature „Pasted Segment“ (eingefügtes Segment), um eine Auswahl von Abonnenten in deinen E-Mail-Versand einzuschließen oder auszuschließen.

Befolge diese Schritte, um das Feature „pasted segment“ (eingefügtes Segment) zu nutzen.

1. Im Abschnitt „To“ (An) wählst du „Add Recipients“ (Empfänger hinzufügen).
2. Wähle im Dropdown-Menü Audience (Zielgruppe) die Zielgruppe aus, die das Segment enthält, an das du senden möchtest.
3. Wähle im Dropdown-Menü Send to (Senden an) ein gespeichertes oder Fertigsegment aus. Wenn du ein neues Segment erstellen möchtest, klicke auf New segment(Neues Segment).
4. Wähle aus dem Dropdown-Menü Pasted emails (Eingefügte E-Mails) aus.
   
5. Tippe die E-Mail-Adressen der Abonnenten, die du einbeziehen möchtest, in das Feld Email addresses (E-Mail-Adressen) ein oder füge sie ein.
6. Um eine E-Mail-Kampagne an die eingefügten E-Mail-Adressen zu senden, wählst du „Include these emails in my segment“ (Diese E-Mails in mein Segment aufnehmen). Wenn du die eingefügten E-Mail-Adressen von deiner E-Mail-Kampagne ausschließen möchtest, wähle „Exclude these emails from my segment“ (Diese E-Mails aus meinem Segment ausschließen).
7. Klicke auf Save Segment(Segment speichern).
   
8. Fahre mit der Erstellung deiner Kampagne im Kampagnen-Builder fort.