Introducción a los segmentos
Tu público de Mailchimp contiene una gran cantidad de información acerca de tus suscriptores. Puedes utilizar estos datos para crear segmentos y enviar campañas específicas.
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La segmentación es una herramienta potente que filtra los contactos con datos de campo de público, preferencias de grupo, actividad de E-Commerce y mucho más. Usa la segmentación para ver los contactos y enviarles correos electrónicos, mensajes de texto o anuncios en función de sus intereses, compras y otros criterios que tengan en común.
En este artículo, aprenderás a crear segmentos simples y complejos a partir de la tabla de contactos, el creador de correos electrónicos o el creador de SMS. También aprenderás a enviar un correo electrónico o un mensaje de texto a segmentos existentes o a segmentos nuevos.
Desde la tabla de contactos, puedes crear, ver y guardar segmentos para su uso posterior. Los segmentos estándar están disponibles para todos los tipos de plan y van desde segmentos simples de una condición hasta segmentos complejos que utilizan hasta cinco condiciones. Los segmentos estándar pueden incluir contactos de correo electrónico o SMS.
Para crear un segmento desde la tabla de contactos del público, sigue estos pasos.
En este ejemplo vamos a crear un segmento simple de una sola condición con los contactos que se unieron al público después de enviar el último correo electrónico. Como los segmentos simples solo tienen una condición, la lógica Y/O no afectará a los resultados.
Los segmentos complejos te permiten combinar hasta cinco condiciones para identificar contactos específicos en tu público. Cuando combines criterios de segmentación, presta atención a la lógica Y/O dentro de tus condiciones.
Crea un segmento de contactos que cumplan cualquiera de tus condiciones individuales, o todas ellas juntas.
Plazo | Sentido | Ejemplo |
---|---|---|
Or (O) | Esta lógica indica al sistema que tiene que mostrarte aquellos contactos que cumplen una o más de tus condiciones. | Cualquier contacto de Boston o Chicago. |
And (Y) | Esta lógica indica al sistema que tiene que mostrarte aquellos contactos que cumplen todas tus condiciones. | Todos los contactos que abrieron tu última campaña y realizaron una compra en tu tienda. |
En este ejemplo, vamos a crear un segmento complejo de contactos que pertenecen a un grupo específico y que se unieron al público después de una fecha determinada.
Cuando consideres que ya puedes enviar un correo electrónico o mensaje de texto a un segmento, comienza desde la página Segments (Segmentos) de tu público, el creador de correo electrónico o el creador de SMS.
Para enviar un correo electrónico a un segmento existente desde la página Segments (Segmentos), sigue estos pasos.
Puedes crear y enviar a un segmento cualquier tipo de correo electrónico. Encontrarás las opciones de segmentación para correos electrónicos estándar, de prueba multivariante, de texto sin formato o RSS en el paso Recipients (Destinatarios) del creador de correos electrónicos. Para incluir o excluir contactos de correo electrónico suscritos individuales de tu correo electrónico, crea y envía a un segmento pegado dentro del creador de correo electrónico.
Para enviar un correo electrónico estándar a un segmento del creador de correos electrónicos, sigue estos pasos:
Para incluir o excluir contactos de correo electrónico suscritos individuales de tu envío de correo electrónico, utiliza un segmento pegado dentro del creador de correos electrónicos.
Para enviar un correo electrónico estándar a un segmento pegado, sigue estos pasos:
Para enviar un mensaje de texto a un segmento desde el creador de SMS, sigue estos pasos.
Para saber más sobre cómo crear y enviar un mensaje de texto por SMS, consulta Crear y enviar un mensaje de marketing por SMS.
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Tu público de Mailchimp contiene una gran cantidad de información acerca de tus suscriptores. Puedes utilizar estos datos para crear segmentos y enviar campañas específicas.
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