Introducción a los segmentos
Tu público de Mailchimp contiene una gran cantidad de información acerca de tus suscriptores. Puedes utilizar estos datos para crear segmentos y enviar campañas específicas.
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La segmentación es una herramienta potente que filtra los contactos con datos de campo de público, preferencias de grupo, actividad de E-Commerce y mucho más. Usa la segmentación para ver los contactos y enviarles campañas de correo electrónico o publicidad en función de sus intereses, compras y otros criterios que tengan en común.
En este artículo, aprenderás a crear segmentos simples y complejos a partir de la tabla de contactos o del creador de campañas. También aprenderás a enviar una campaña de correo electrónico a segmentos existentes o a segmentos nuevos.
Desde la tabla de contactos, puedes crear, ver y guardar segmentos para su uso posterior. Los segmentos estándar están disponibles para todos los tipos de plan y van desde segmentos simples de una condición hasta segmentos complejos que utilizan hasta cinco condiciones.
Para crear un segmento desde la tabla de contactos del público, sigue estos pasos.
En este ejemplo vamos a crear un segmento simple de una sola condición con los contactos que se unieron al público después de enviar la última campaña por correo electrónico. Como los segmentos simples solo tienen una condición, la lógica Y/O no afectará a los resultados.
Los segmentos complejos te permiten combinar hasta cinco condiciones para identificar cohortes específicas en tu público. Cuando combines criterios de segmentación, presta atención a la lógica Y/O dentro de tus condiciones.
Puedes crear un segmento de contactos que cumplan cualquiera de tus condiciones individuales, o todas ellas juntas.
Plazo | Sentido | Ejemplo |
---|---|---|
Or (O) | Esta lógica indica al sistema que tiene que mostrarte aquellos contactos que cumplen una o más de tus condiciones. | Cualquier contacto de Boston o Chicago. |
And (Y) | Esta lógica indica al sistema que tiene que mostrarte aquellos contactos que cumplen todas tus condiciones. | Todos los contactos que abrieron tu última campaña y realizaron una compra en tu tienda. |
En este ejemplo, vamos a crear un segmento complejo de contactos que pertenecen a un grupo específico y que se unieron al público después de una fecha determinada.
Cuando tengas todo listo para enviar una campaña al segmento que has creado, podrás iniciar el envío desde la página Segments (Segmentos) en tu público o desde el creador de campañas.
Para enviar a un segmento desde la tabla de contactos, sigue estos pasos.
Puedes crear y enviar a un segmento cualquier tipo de campaña de correo electrónico. Para las campañas Estándar, Pruebas multivariantes, Texto sin formato o de RSS , encontrarás las opciones de segmentación en el paso Recipients (Destinatarios) .
Para enviar una campaña de correo electrónico estándar a un segmento del creador de campañas, sigue estos pasos:
Usa la función de segmento pegado dentro del creador de campañas para incluir o excluir una selección de contactos suscritos desde tu correo electrónico.
Para usar la función de segmento pegado, sigue estos pasos.
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