Introducción a los segmentos
Tu público de Mailchimp contiene una gran cantidad de información acerca de tus suscriptores. Puedes utilizar estos datos para crear segmentos y enviar campañas específicas.
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La segmentación es una herramienta potente que filtra los contactos con datos de campo de público, preferencias de grupo, actividad de E-Commerce y otra información similar. Usa la segmentación para ver los contactos y enviarles campañas de correo electrónico o publicidad en función de sus intereses, compras y otros criterios que tengan en común.
En este artículo, aprenderás a crear segmentos simples y complejos. También aprenderás a enviar una campaña por correo electrónico a segmentos existentes o nuevos desde la tabla de contactos o desde el creador de campañas.
Desde la tabla de contactos podrás crear y ver segmentos simples y complejos y guardarlos para su uso posterior.
Para crear un segmento a partir de una tabla de contactos de tu cuenta, sigue estos pasos.
En este ejemplo vamos a crear un segmento simple de una sola condición con los contactos que se han incorporado al público después de enviar la última campaña por correo electrónico. Como los segmentos simples solo tienen una condición, la lógica contenida en el desplegable Contacts match (Los contactos cumplen) no afectará a los resultados.
Los segmentos complejos te permiten combinar hasta cinco condiciones para identificar conjuntos específicos de contactos dentro de tu público. Al combinar criterios de segmentación, presta especial atención a la lógica en el menú desplegable Contacts match (Los contactos cumplen) .
Puedes crear un segmento de contactos que cumplan cualquiera de tus condiciones individuales, o todas ellas juntas.
Plazo | Sentido | Ejemplo |
---|---|---|
cualquiera | Esta lógica indica al sistema que tiene que mostrarte aquellos contactos que cumplen una o más de tus condiciones. | Cualquier contacto de Boston o Chicago. |
todos | Esta lógica indica al sistema que tiene que mostrarte aquellos contactos que cumplen todas tus condiciones. | Todos los contactos que abrieron tu última campaña y realizaron una compra en tu tienda. |
En este ejemplo, vamos a crear un segmento complejo de contactos que pertenecen a un grupo específico y que se unieron al público después de una fecha determinada.
Cuando tengas todo listo para enviar una campaña al segmento que has creado, podrás iniciar el envío desde la página Segments (Segmentos) en tu público o desde el creador de campañas.
Para enviar a un segmento desde la tabla de contactos, sigue estos pasos.
Puedes crear y enviar a un segmento cualquier tipo de campaña de correo electrónico. Para las campañas Estándar, Prueba A/B, texto sin formato o de RSS encontrarás las opciones de segmentación en el paso Recipients (Destinatarios) .
Para enviar una campaña de correo electrónico estándar a un segmento del creador de campañas, sigue estos pasos:
Usa la función de segmento pegado dentro del creador de campañas para incluir o excluir una selección de suscriptores desde tu correo electrónico.
Para usar la función de segmento pegado, sigue estos pasos.
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