Crea e invia a un segmento

La segmentazione è uno strumento potente che filtra i contatti in base ai dati del campo Pubblico, alle preferenze di gruppo, alle attività e-commerce e ad altre informazioni. Usa la segmentazione per visualizzare i contatti e inviargli email o campagne pubblicitarie sulla base di interessi, acquisti e altre caratteristiche comuni.

In questo articolo, ti spiegheremo come creare segmenti semplici e complessi. Imparerai anche a spedire una campagna email a segmenti nuovi o già esistenti, sia dalla tabella dei contatti che da Campaign Builder.

Prima di iniziare

• La segmentazione standard combina fino a cinque condizioni ed è inclusa in tutti i piani Mailchimp. Passa al nostro piano Premium per creare segmenti avanzati, che supportano condizioni multiple e annidate. Se hai un account Premium, dai uno sguardo a Gestione di un segmento avanzato.
• Per mirare a gruppi di iscritti comuni, prova la nostra selezione di segmenti predefiniti.
• Solo i contatti iscritti di un segmento possono ricevere campagne email di marketing. Per saperne di più sui tipi di email che puoi inviare ai tuoi contatti, leggi Informazioni sui contatti.
• Per sapere come spedire un’email automatica a un segmento, vedi Modifica email di automazione.
• Per escludere alcuni iscritti dai destinatari di un’email, usa l’opzione segmento incollato.

Crea un segmento

Dalla scheda Contatti, puoi creare e visualizzare segmenti semplici e complessi e salvare il segmento per uso futuro.

Per creare un segmento dalla scheda Contatti nel tuo account, segui questi passaggi.

Crea un segmento semplice

In questo esempio creeremo un segmento semplice costituito, come unica condizione, dai contatti aggiunti al pubblico in seguito all’invio dell’ultima campagna email. Poiché i segmenti semplici hanno solo una condizione, la logica contenuta nel menu a tendina Abbinamento contatti non influirà sui risultati.

1. Fai clic su Pubblico.
   
2. Fai clic su Segmenti.
   
3. Se hai più di un pubblico, fai clic sul menu a tendina Pubblico attuale e seleziona quello desiderato.
4. Fai clic su Crea segmento.
   
5. Imposta i menu a tendina su Data di aggiunta | è successiva | all’invio dell’ultima campagna.
   
6. Fai clic su Anteprima segmento.
7. Fai clic su Modifica per apportare le modifiche desiderate. Quando hai finito, fai clic su Salva come segmento.
8. Nella finestra modale pop-up Salva segmento, inserisci una descrizione per il tuo segmento e fai clic su Salva.

Crea un segmento complesso

I segmenti complessi permettono di associare fino a cinque condizioni per identificare specifici insiemi di contatti all’interno del pubblico. Quando combini i criteri di segmentazione, presta particolare attenzione alla logica all’interno del menu a tendina Abbinamento contatti .

Puoi creare un segmento di contatti che soddisfa qualsiasi tua condizione individuale, oppure tutte nel loro complesso.

In questo esempio creeremo un segmento complesso di contatti, entrambi membri di un gruppo specifico ed entrati a far parte del pubblico dopo una determinata data.

1. Fai clic su Pubblico.
   
2. Fai clic su Segmenti.
   
3. Se hai più di un pubblico, fai clic sul menu a tendina Pubblico attuale e seleziona quello desiderato.
4. Fai clic su Crea segmento.
   
5. Per assicurarti che Mailchimp estragga solo i contatti che rispettano entrambe le condizioni poste, fai clic sul menu a tendina Contatti conformi e seleziona tutte.
   
6. Per la prima condizione, imposta i menu a tendina su Categoria gruppo | una tra | Nome gruppo.
   
   Se vuoi raggiungere più di un gruppo, tieni premuto CMD o CTRL e fai clic per selezionare più di un nome gruppo.
7. Fai clic su Aggiungi per selezionare la seconda condizione.
8. Per la seconda condizione, imposta i menu a tendina su Data di aggiunta | è successiva | a una data specifica. Inserisci la data desiderata nel campo Data.
9. Fai clic su Anteprima segmento.
10. Fai clic su Modifica per apportare le modifiche desiderate. Quando hai finito, fai clic su Salva segmento.
11. Nella finestra modale pop-up Salva segmento, inserisci una descrizione per il tuo segmento e fai clic su Salva.
    

Invia una campagna a un segmento nuovo o già esistente

Una volta che la campagna è pronta per essere inviata al segmento creato, vai alla pagina Segmenti del tuo pubblico o al Campaign Builder.

Invia dalla pagina Segmenti

Per inviare a un segmento dalla scheda Contatti, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su Pubblico.
   
2. Fai clic su Segmenti.
   
3. Se hai più di un pubblico, fai clic sul menu a tendina Pubblico attuale e seleziona quello desiderato.
4. Fai clic sul menu a tendina accanto al segmento desiderato.
   
5. Fai clic su Invia per scegliere il tipo di campagna email che vuoi spedire al tuo segmento: Standard, A/B test, Testo-normale o RSS.
   
   Per sapere come spedire un’email automatica a un segmento, dai un’occhiata a Modifica email di automazione.
6. Continua su Campaign Builder.

Invia da Campaign Builder

È possibile creare e spedire la campagna a un segmento specifico con qualsiasi tipo di campagna email. Per le campagne standard, A/B test, Testo normale, o RSS puoi trovare le opzioni di segmentazione alla fase Destinatari .

Per spedire una campagna email standard a un segmento da Campaign Builder, segui questi passaggi.

1. Nella sezione A, fai clic su Aggiungi destinatari.
   
2. Nel menu a tendina Pubblico scegli il pubblico che contiene il segmento destinatario.
   
3. Nel menu a tendina Segmento o Tag, seleziona un segmento salvato o predefinito. Se vuoi creare un nuovo segmento, fai clic su Gruppo o nuovo segmento.
4. Fai clic su Salva e continua a creare la tua campagna.

Inviare a un segmento incollato

Usa la funzione segmento incollato di Campaign Builder per includere o escludere una selezione di iscritti dal tuo invio.

Per utilizzare la funzione segmento incollato, segui questi passaggi.

1. Nella sezione A , seleziona Aggiungi destinatari.
   
2. Nel menu a tendina Pubblico , scegli il pubblico che contiene gli iscritti che vuoi raggiungere.
   
3. Nel menu a tendina Segmento o Tag , seleziona Gruppo o nuovo segmento.
4. Fai clic sulla scheda Incolla email .
   
5. Digita o incolla gli indirizzi email degli iscritti che vuoi inserire nella casella Indirizzi email .
6. Per spedire una campagna email agli indirizzi email incollati, seleziona Includi queste email nel mio segmento. Se vuoi escludere gli indirizzi email incollati dalla tua campagna email, seleziona Escludi queste email dal mio segmento.
7. Fai clic su Crea segmento.
   
8. Prosegui con la creazione della campagna in Campaign Builder.