Créer un segment avancé

La segmentation avancée crée des segments de contacts complexes, vous permettant de cibler votre contenu de campagne sur des ensembles de contacts spécifiques ou de consulter les contacts répondant à des conditions bien précises. Vous utiliserez les données de votre audience pour créer des segments imbriqués et combiner les logiques any (tout) et all (tous) en un seul segment.

Exemple : vous souhaitez vous adresser à toutes les personnes qui résident à Atlanta, qui ont ouvert une campagne au cours des 30 derniers jours, auxquelles vous avez attribué un certain tag, qui ont effectué un achat dans votre boutique et qui ont un âge donné. Les segments avancés vous permettent de trouver ces personnes.

Cet article vous propose de découvrir comment créer, mettre à jour et supprimer un segment avancé de votre audience.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Cette fonctionnalité est comprise dans Mailchimp Pro et dans notre forfait Premium.
• Familiarisez-vous avec la segmentation standard et la segmentation avancée.
• Les modifications que vous apportez à votre compte, comme les mises à jour de l'audience ou une nouvelle intégration, mettent du temps avant d'être transférées vers vos segments avancés. Il est conseillé de patienter au moins deux heures afin que les nouvelles informations soient transférées dans la base de données du segment avancé.
• Pour plus d'informations sur la façon dont les segments avancés sont structurés, consultez Comprendre la logique de la segmentation avancée.
• Les segments avancés ne sont pas disponibles pour les campagnes automatiques.
• Les conditions basées sur la géolocalisation ne sont pas disponibles pour les segments avancés. C'est le cas des conditions Location (Emplacement) et is within (est dans un rayon de) pour le code postal et l'adresse.

Ajouter un segment avancé à une audience

Pour ajouter des segments à une audience, procédez comme suit.

1. Accédez à l'onglet Audience.
2. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
3. Cliquez sur View Contacts (Afficher les contacts).
4. Cliquez sur New Segment (Nouveau segment).
5. Cliquez sur l'onglet Advanced Segment (Segment avancé).
   
6. Entrez le nom de votre segment dans le champ Advanced segment name (Nom du segment avancé).
7. Dans le groupe de premier niveau, cliquez sur le menu déroulant any (tout) et choisissez si les abonnés doivent répondre à tout groupe ou à tous les groupes de conditions dans votre segment. La logique tout/tous pour le groupe de premier niveau s'applique à tous les groupes de conditions ultérieurs de votre segment.
   
8. Cliquez sur Add (Ajouter) pour ajouter la première condition au groupe de premier niveau.
9. Utilisez les menus déroulants pour remplacer les critères par défaut par les critères que vous souhaitez utiliser pour votre condition. Votre condition sera enregistrée automatiquement.
   
   Les conditions qui comportent des champs de texte fonctionnent comme les tags, vous permettant d'attribuer la logique tout/tous aux termes du champ de texte afin de pouvoir combiner des critères similaires dans une condition. Dans cet exemple, nous appliquons une seule condition et la logique any (tout) aux contacts du segment qui résident dans l'Iowa ou le Wisconsin.
10. Pour ajouter des conditions supplémentaires au groupe de premier niveau, cliquez sur Add (Ajouter). Pour ajouter des groupes de conditions supplémentaires, cliquez sur Add group (Ajouter un groupe).
    
    Pour ajouter des conditions à un groupe autre que le groupe de premier niveau, cliquez sur Add group (Ajouter un groupe).
11. Lorsque vous créez votre segment, cliquez sur Update Recipient Count (Actualiser le nombre de destinataires) en haut de la page pour voir le nombre d'abonnés qui correspondent à vos conditions actuelles. Pour supprimer des conditions individuellement, cliquez sur l'icône moins située à côté de la condition que vous souhaitez supprimer. Pour supprimer un groupe de conditions, cliquez sur Remove group (Supprimer le groupe) à côté du groupe que vous souhaitez supprimer.
12. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Save And View Segment (Enregistrer et afficher le segment).
    

Vos segments apparaîtront sous l'onglet Advanced (Avancé) dans le menu Segments de votre audience. Pour supprimer un segment, cochez la case correspondant au segment que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Delete (Supprimer). Dans la fenêtre contextuelle de confirmation, cliquez sur Delete (Supprimer).

Actualiser un segment avancé

Si vous avez créé un segment avancé vers lequel vous souhaitez effectuer des envois dans le temps, vous pouvez actualiser le nombre de contacts de votre segment à partir du menu Segments de votre audience ou lors de l'étape Confirm (Confirmer) de l'éditeur de campagne.

Sur la page Segments

Pour actualiser un segment avancé et consulter le nouveau nombre de contacts à partir de votre audience, procédez comme suit.

1. Accédez à l'onglet **Audience.
2. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
3. Cliquez sur View Contacts (Afficher les contacts).
4. Cliquez sur le menu déroulant Manage Contacts (Gérer les contacts) et sélectionnez Segments.
5. Cliquez sur l'onglet Advanced (Avancé).
6. Cliquez sur le nom du segment que vous souhaitez utiliser.
7. Cliquez sur Rerun (Relancer) pour actualiser le segment.

À partir de l'éditeur de campagne

Pour actualiser un segment avancé et consulter le nouveau nombre de contacts à partir de l'éditeur de campagne emailing standard, procédez comme suit.

1. Dans la section To (À), cliquez sur Add Recipients (Ajouter des destinataires).
   
2. Dans le menu déroulant List (Liste), sélectionnez l'audience qui contient votre segment avancé.
3. Dans le menu déroulant Segment, sélectionnez votre segment avancé.
4. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Supprimer un segment avancé

Pour supprimer votre segment avancé, procédez comme suit.

1. Accédez à l'onglet Audience.
2. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
3. Cliquez sur View Contacts (Afficher les contacts).
4. Cliquez sur le menu déroulant View Segment (Afficher le segment) et sélectionnez View All Segments (Afficher tous les segments).
5. Cliquez sur l'onglet Advanced (Avancé).
6. Cochez la case correspondant au segment que vous souhaitez supprimer.

7. Cliquez sur Delete (Supprimer).

   

8. Dans la fenêtre contextuelle modale Are you sure? (Confirmer ?), cliquez sur Delete (Supprimer) pour confirmer.