Acerca de las recomendaciones de productos

La función Recomendaciones de productos de Mailchimp usa los datos de compra individuales del suscriptor para priorizar y promover los productos relevantes de tu tienda. Añade productos recomendados a tus campañas y automatizaciones para aumentar tus ingresos y animar a tus clientes a que vuelvan a comprar.

En este artículo, aprenderás cómo funciona la función Recomendaciones de productos y dónde puedes ver en Mailchimp los datos de las Recomendaciones de productos.

¿Cómo funcionan las recomendaciones de productos?

Después de conectar tu tienda y activar el enlace de seguimiento de comercio electrónico, los datos de compra serán enviados a tu cuenta cada vez que uno de tus suscriptores haga clic en un enlace en tu campaña y realice una compra.

Mailchimp analiza estos datos para identificar y clasificar hasta 10 recomendaciones exclusivas de productos para cada uno de tus suscriptores. Esta información te puede servir para una campaña o una automatización. Las recomendaciones de productos se extraen de la totalidad de tu catálogo a fin de sugerir productos interesantes. No es posible filtrarlas ni personalizarlas. En los perfiles de tus suscriptores tienes a tu disposición una vista previa de cinco recomendaciones.

Esta función funciona mejor con una gran cantidad de datos de comercio electrónico. Tu tienda como mínimo debe tener lo siguiente:

  • 10 productos
  • 50 clientes
  • 500 pedidos en el último año

Si tu tienda no cumple con estos requisitos o un suscriptor todavía no ha comprado nada, te mostraremos los productos más vendidos en tu tienda. Los productos más vendidos se generan tomando como referencia los 15 productos más populares de tu tienda en los últimos 30 días. No incluirán los productos agotados ni aquellos que carezcan de una imagen.

Ya que las recomendaciones de productos variarán de suscriptor en suscriptor, te recomendamos que visualices tus campañas en el modo de vista preliminar para ver cómo le aparecerán los bloques de contenido o etiquetas merge a determinados suscriptores.

La función de recomendaciones de productos está disponible para los usuarios que conectan una tienda de e-commerce compatible o una integración con la API 3.0 personalizada. Para saber si tu tienda admite esta función, visita la página Connected Sites (Sitios conectados).

Nota

  • Los usuarios de Mailchimp para Magento deben asegurarse de que todos los productos añadidos a Mailchimp incluyan una variante de producto y URL de imagen válidas.
  • Los usuarios de la integración personalizada de la API 3.0 tendrán que incluir determinados parámetros para todos los pedidos y productos incorporados a Mailchimp.
  • Los usuarios de la integración personalizada de la API 3.0 tendrán que esperar, como máximo, siete días desde que se conecte una tienda para que se empiecen a generar recomendaciones de producto.

Qué puedes hacer con las recomendaciones de productos

Puedes ver las Product Recommendations (Recomendaciones de productos) en tu cuenta o las puedes promover en tus campañas. Para añadir recomendaciones a una campaña o a una automatización, usa el bloque de contenido de arrastrar y soltar o incluye etiquetas merge en una plantilla clásica o de código personalizado.

Al crear una campaña con un bloque de contenido de recomendación de productos en nuestro editor de arrastrar y soltar podrás seleccionar cuántos productos deseas incluir, así como el aspecto que tendrá el bloque de contenido.

Nuestros datos clasifican qué tan relevantes son los productos para un suscriptor determinado, donde 1 es el más relevante. Usa estas clasificaciones para elegir el rango de productos a promover en tu bloque de contenido o bloque de etiqueta merge de Recomendaciones de productos.

Para mejorar la eficacia de las campañas que incluyen las Recomendaciones de productos, usa segmentos para dirigirte a suscriptores con historiales de compra parecidos.

Uso de los bloques de contenido de recomendaciones de productos

Cómo segmentar una lista por actividad de compra

Añadir recomendaciones de productos a una campaña

Ejemplos de uso

Adapta tus promociones

Puedes usar los bloques y etiquetas merge de Recomendaciones de productos para recomendar hasta 10 productos en tus campañas. Adapta el número de recomendaciones que incluyes para dirigirte a los suscriptores de forma más efectiva.

Por ejemplo, recomienda varios producos como parte de una gran venta o promoción en tu tienda, o promueve un único producto en un segmento más pequeño de suscriptores que comparten unas preferencias específicas de comprador.

Anima a los compradores habituales

Recomienda productos relevantes a un segmento de clientes fieles que han realizado compras repetidas recientemente.

Dirígete a compradores estacionales

Combina las Recomendaciones de producto con los criterios de segmentación por fecha de compra para alertar a los suscriptores de productos determinados en los momentos en que son más propensos a adquirir artículos en tu tienda.

Ver los datos de Recomendaciones de productos

En la sección Product Activity (Actividad de productos) del informe de tu campaña, podrás ver el número total de las ventas generadas por las recomendaciones de productos, así como el porcentaje de los ingresos totales generados por la venta de esos productos.


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