Utiliser des blocs de contenu de recommandation de produits

Éliminez les approximations en recommandant les bons produits dans vos e-mails grâce aux blocs de contenu de recommandation de produit. Faites glisser et déposez le bloc dans votre mise en page, puis choisissez d’afficher des recommandations personnalisées, vos meilleures ventes ou encore vos nouvelles arrivées. Une fois l’envoi effectué, consultez les résultats liés aux revenus dans votre rapport.

Cet article vous propose de découvrir comment utiliser le bloc de contenu de recommandation de produit.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Les blocs de contenu Product Recommendation (Recommandation de produits) sont disponibles aux utilisateurs qui connectent une boutique e-commerce prise en charge ou une intégration API 3.0 personnalisée. Pour savoir si votre boutique prend en charge cette fonctionnalité, visitez la page Integrations (Intégrations), cliquez sur le nom de votre intégration et vérifiez la liste des fonctionnalités.
• Pour générer des recommandations personnalisées, votre boutique connectée doit répondre à certaines conditions en matière de données d’achat. Si les données d’achat de votre boutique sont insuffisantes, vous pouvez afficher vos meilleures ventes ou vos nouveaux produits. Pour en savoir plus, consultez la rubrique À propos des recommandations produit personnalisées.
• Si vous ajoutez des recommandations personnalisées dans un e-mail, les destinataires qui n’ont pas encore effectué d’achat verront vos meilleures ventes à la place.
• Une fois la boutique connectée, la génération des recommandations personnalisées et des meilleures ventes s’effectuera dans un délai pouvant atteindre 7 jours pour les utilisateurs de l’intégration API 3.0 personnalisée.
• Pour suivre les achats à partir d’une campagne, activez le suivi des liens d’e-commerce.

Insérer un bloc de recommandation de produit

Chaque bloc de contenu de recommandation de produit vous permet de promouvoir jusqu’à 4 produits provenant de votre boutique connectée. Insérez des blocs de contenu supplémentaires pour promouvoir jusqu’à 10 produits présents dans votre boutique.

Pour insérer un bloc de contenu de recommandation de produit, procédez comme suit.

1. Cliquez et faites glisser le bloc Product Rec (Recommandation produit) dans votre mise en page.
   
2. Dans l'onglet Content (Contenu) du panneau d'édition, cliquez sur le menu déroulant et choisissez une boutique connectée à l'audience qui recevra cette campagne. Si vous disposez d'une seule boutique connectée à Mailchimp, nous la présélectionnerons pour vous.
   
3. Sélectionnez Personalized Recommendations (Recommandations personnalisées), Best Sellers (Meilleures ventes) ou New Arrivals (Nouveaux produits).
   
   Les recommandations personnalisées sont uniques à chaque destinataire, en fonction des achats effectués. Pour que nous puissions générer des recommandations personnalisées, votre boutique doit disposer d’au moins 10 produits, 50 clients et 500 commandes.
4. Cliquez sur le menu déroulant Number of recommendations (Nombre de recommandations) et sélectionnez le nombre de produits à inclure.
   
5. Cliquez sur le menu déroulant Range to display (Gamme à afficher) afin de choisir les produits à afficher dans le bloc de contenu.
   
   La première option affichera toujours les produits les plus pertinents pour chaque destinataire. Si vous incluez plusieurs blocs Product Recommendation (Recommandation de produit), ajustez la gamme pour qu’elle affiche le prochain lot de produits et éviter les recommandations en double.
6. Dans la section Optional details (Détails facultatifs), cochez la case en regard des informations que vous souhaitez afficher pour chaque produit recommandé et modifiez le texte du bouton en cas de besoin.
   
   Title (Titre) : Ajoutez le nom du produit.
   Price (Prix) : Ajoutez le prix du produit.
   Button (Bouton) : Ajoutez un bouton d'appel à l'action.
7. Cliquez sur Save & Close (Enregistrer et fermer).

Modifier le style et les paramètres

Pour que l’apparence de votre campagne corresponde à l’image de marque de votre magasin, personnalisez la mise en page et le style de votre bloc de recommandation de produit. En permettant aux destinataires de reconnaître plus rapidement votre marque, vous renforcez la confiance et l’engagement.

Pour insérer un bloc de recommandation de produit, procédez comme suit.

1. Dans la mise en page de votre campagne, cliquez sur le bloc Product Recommendation (Recommandation produit) que vous souhaitez utiliser.
2. Dans l’onglet Style, personnalisez l’apparence de votre bloc en définissant votre style de police et de boutons, l’alignement du texte, et l’espacement.
   
   Pour appliquer le style à tout autre bloc de recommandation de produit dans votre mise en page, cochez la case à côté de Apply to all existing Product rec blocks (Appliquer à tous les blocs de recommandation de produit existants).
3. Dans l’onglet Settings (Paramètres), sélectionnez la disposition des images de vos produits, ainsi que la largeur et l’alignement des boutons dans le bloc.
   
   1. Cliquez sur Save & Close (Enregistrer et fermer).

Activer le contenu dynamique

Lors de la conception d’un e-mail, vous pouvez transformer tout bloc de contenu en contenu dynamique qui ne s’affiche que pour certains destinataires. Cela vous permet de cibler différents types de contacts en même temps, et ce avec un seul e-mail.

Pour en savoir plus sur le contenu dynamique et comment l’activer dans votre bloc de contenu, visitez la page À propos du contenu dynamique.

Testez votre bloc de recommandation de produit

Comme les recommandations de produits personnalisées varient d'une personne à l'autre, testez vos campagnes soigneusement pour vous assurer que leur apparence correspond à vos attentes.

Les images et les titres de produit proviennent directement de votre boutique, et peuvent parfois être trop grands ou trop petits pour la mise en page du bloc de contenu que vous choisissez. Pour un rendu optimal des images dans les campagnes d’emailing, il est recommandé de ne pas dépasser une largeur de 600 pixels.

Pour obtenir un aperçu du bloc de recommandation de produit tel qu'il sera présenté à certaines personnes, activez les informations de balise de fusion en direct dans le mode Aperçu.

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