Disconnetti Mailchimp per Salesforce

Potrebbe essere necessario disconnettere e riconnettere Mailchimp per Salesforce per la risoluzione dei problemi o disconnettersi perché non hai più bisogno dell’app. Puoi farlo quando vuoi.

In questo articolo scoprirai come disconnettere Mailchimp per Salesforce.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• I dati degli iscritti archiviati in Mailchimp non saranno interessati quando disconnetti e riconnetti Mailchimp per Salesforce.
• Se riconnetti l’app, assicurati di ripristinare le query creare con Query Builder.

Disconnetti Mailchimp per Salesforce

Prima di poter disinstallare Mailchimp per Salesforce, dovrai disconnettere alcune cose. Rimuovi i componenti personalizzati dai Layout dei lead e dei contatti, le impostazioni di autorizzazione Mailchimp e annulla o termina i lavori Apex.

Se non completi queste fasi non potrai disinstallare completamente l’app.

Layout pagina di accesso

Per rimuovere i componenti personalizzati dai Layout dei lead e dei contatti, dovrai accedere alla pagina Layout.

Per modificare un Layout di pagina, segui questi passaggi.

1. Accedi al tuo account Salesforce.
2. Nel riquadro Salesforce, fai clic su Impostazioni.
   
3. In Crea, fai clic sulla freccia accanto a Personalizza.
4. Fai clic sulla freccia accanto a Lead o Contatti.
5. Fai clic su Layout di pagina.
   

Ora che hai effettuato l’accesso ai Layout di pagina, mantieni la pagina aperta per usare i Layout dei lead e dei contatti.

Modifica contatti

Dalla pagina Layout, puoi accedere al Layout dei contatti e rimuovere i componenti personalizzati che hai aggiunto.

Per rimuovere i componenti personalizzati dal Layout dei contatti, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su Modifica accanto a Layout dei contatti.
   
2. Alla sezione Dettagli dei contatti, fai clic sull’icona con il segno meno accanto a ognuno dei componenti di seguito per rimuoverli dal Layout dei contatti: il campo Iscritto MC, la pagina Visualforce MembershipContact, la pagina Visualforce SubscriberContact e la pagina Visualforce SubscriptionsContact.
   
3. Nella sezione Pulsanti personalizzati, fai clic su Iscrizioni Mailchimp e trascina al di fuori dell’area del pulsante personalizzato nel riquadro a sinistra accanto alla parte superiore del Layout dei contatti.
   
4. Fai clic su Salva.

Modifica lead

Dai Layout di pagina, accedi al Layout dei lead e rimuovi i componenti personalizzati nello stesso modo in cui hai modificato il Layout dei contatti.

Per rimuovere i componenti personalizzati dal Layout dei lead, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su Modifica accanto a Layout dei lead.
   
2. Alla sezione Dettagli dei lead, fai clic sull’icona con il segno meno accanto a ognuno dei componenti di seguito per rimuoverli dal Layout dei contatti: il campo Iscritto MC, la pagina Visualforce MembershipLead, la pagina Visualforce SubscriberLead e la pagina Visualforce SubscriptionsLead.
   
3. Nell’area Pulsanti personalizzati, fai clic su Iscrizioni Mailchimp e trascina al di fuori dell’area del pulsante personalizzato nel riquadro a sinistra accanto alla parte superiore del Layout dei lead.
   
4. Fai clic su Salva.

Rimuovi le impostazioni di autorizzazione

Nella parte successiva del processo di disconnessione, Mailchimp per gli utenti Salesforce deve essere rimosso dai set di autorizzazioni abilitati.

Per modificare le autorizzazioni assegnate, segui queste indicazioni.

1. Alla voce Amministra, fai clic su Gestisci utenti.
2. Fai clic su Utenti.
   
3. Fai clic sull’utente da modificare.
4. Passa con il cursore su **Autorizzazioni assegnate** finché vedi apparire la finestra pop-up delle opzioni.
5. Fai clic su Elimina per rimuovere le autorizzazioni Mailchimp.
   
6. Fai clic su OK per confermare.
7. Ripeti i passaggi 2-6 per gli altri utenti dell’integrazione nella tua organizzazione.

Annulla i lavori Apex

Dopo avere modificato i Layout di pagina, dovrai annullare eventuali lavori Apex attivi. Se è in corso la sincronizzazione dei dati, ti consigliamo di aspettare la fine del lavoro per mantenere allineati Mailchimp e Salesforce.

Per annullare un lavoro Apex, segui queste indicazioni.

1. Nel riquadro Salesforce, fai clic su Impostazioni.
2. Alla voce Monitora, fai clic sulla freccia accanto a Lavori.
3. Fai clic su Lavori Apex.
   
4. Nella colonna Azioni, fai clic su Annulla.

Disinstalla l’applicazione

Ora puoi disinstallare Mailchimp per Salesforce.

Per disinstallare l’applicazione, segui queste indicazioni.

1. Nel riquadro Salesforce, fai clic su Impostazioni.
2. Alla voce Crea, fai clic su Pacchetti installati.
   
3. Accanto a Mailchimp per Salesforce, fai clic su Disinstalla.
   
4. Fai clic su Salva una copia dei dati del pacchetto per 48 ore dopo la disinstallazione.
   
   Salesforce invierà un link via email per scaricare un file di esportazione. Se non hai bisogno di conservare i dati dell’integrazione, fai clic su Non salvare una copia dei dati del pacchetto dopo la disinstallazione.
5. Spunta la casella accanto a Sì, voglio disinstallare il pacchetto ed eliminare definitivamente tutti i componenti associati.
6. Fai clic su Disinstalla.
   

Salesforce ti invierà un’email di notifica al completamento del processo di disinstallazione. Se hai completato il processo per risolvere dei problemi, ora puoi riconnettere l’app.