Déconnecter Mailchimp pour Salesforce

Vous devrez peut-être déconnecter et reconnecter Mailchimp pour Salesforce à des fins de dépannage, ou déconnecter parce que vous n’avez plus besoin de l’application. Vous pouvez le faire à tout moment.

Cet article vous propose de découvrir comment déconnecter Mailchimp pour Salesforce.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Les données d’abonné stockées dans Mailchimp ne seront pas affectées lorsque vous déconnecterez et reconnecterez Mailchimp pour Salesforce.
• Si vous reconnectez l’application, assurez-vous de reconstruire toutes les requêtes que vous avez créées avec le générateur de requêtes.

Déconnecter Mailchimp pour Salesforce

Avant de pouvoir désinstaller Mailchimp pour Salesforce, vous devez déconnecter quelques éléments. Vous supprimerez les composants personnalisés de votre mise en page de lead et de votre mise en page de contact, supprimerez les ensembles d’autorisations Mailchimp et abandonnerez ou terminerez toutes les tâches Apex actives.

Si vous n’effectuez pas ces étapes, vous ne pourrez pas désinstaller complètement l’application.

Mises en page d’accès

Pour supprimer des composants personnalisés de vos mises en page de leads et de contacts, vous devez accéder à vos mises en page.

Pour accéder à vos mises en page, procédez comme suit.

1. Connectez-vous à votre compte Salesforce.
2. Dans le panneau de navigation Salesforce, cliquez sur Configurer .
   
3. Sous Créer , cliquez sur la flèche à côté de Personnaliser .
4. Cliquez sur la flèche à côté de Leads ou Contacts .
5. Cliquez sur Mises en page.
   

Maintenant que vous avez accédé à vos mises en page, gardez cette page ouverte afin de pouvoir travailler avec vos mises en page de leads et de contacts.

Modifier les contacts

À partir de Mises en page, vous pouvez accéder à votre Mise en page de contact et supprimer tous les composants personnalisés que vous avez ajoutés.

Pour supprimer des composants personnalisés de votre mise en page de contact, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Modifier à côté de Mise en page du contact .
   
2. Dans la section Détails du ** contact, cliquez sur l’icône moins à côté de chacun de vos composants  : Champ Abonné MC, page MembershipContact Visualforce, page SubscriberContact Visualforce et page SubscriptionsContact** Visualforce pour les supprimer de la mise en page de contact.
   
3. Dans la section Boutons ** personnalisés, cliquez sur les Abonnements ** Mailchimp et faites-les glisser hors de la zone des boutons personnalisés et dans le panneau de gauche, près du haut de la mise en page des contacts.
   
4. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Modifier les leads

À partir des mises en page, vous accéderez à votre mise en page de lead et supprimerez les composants personnalisés de la même manière que vous avez modifié votre mise en page de contact.

Pour supprimer des composants personnalisés de votre mise en page de lead, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Modifier à côté de Mise en page des leads .
   
2. Dans la section Détails du ** lead, cliquez sur l’icône moins à côté de chacun de vos composants  : Champ Abonné MC, page MembershipLead Visualforce, page SubscriberLead Visualforce et page SubscriptionsLead** Visualforce pour les supprimer de la mise en page de lead.
   
3. Dans la zone Boutons ** personnalisés, cliquez sur les Abonnements ** Mailchimp et faites-les glisser hors de la zone des boutons personnalisés et dans le panneau de gauche, près du haut de la mise en page des leads.
   
4. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Supprimer les ensembles d’autorisations

Dans la partie suivante du processus de déconnexion, les utilisateurs Mailchimp pour Salesforce doivent être supprimés des ensembles d’autorisations activés.

Pour modifier les attributions de jeux d’autorisations, procédez comme suit.

1. Sous Administrer , cliquez sur Gérer les utilisateurs .
2. Cliquez sur Utilisateurs .
   
3. Cliquez sur l’utilisateur que vous souhaitez modifier.
4. Passez le curseur sur Attributions de l’ensemble d’autorisations jusqu’à ce que les options contextuelles apparaissent.
5. Cliquez sur Supprimer pour supprimer les ensembles d’autorisations Mailchimp.
   
6. Cliquez sur OK pour confirmer.
7. Répétez les étapes 2 à 6 pour les autres utilisateurs d’intégration de votre organisation.

Annuler les tâches Apex

Après avoir modifié vos mises en page, vous devrez abandonner toutes les tâches Apex actives. Si les données sont synchronisées, il est préférable d’attendre la fin de la tâche afin que les données Mailchimp et Salesforce restent cohérentes.

Pour abandonner une tâche Apex, procédez comme suit.

1. Dans le panneau de navigation Salesforce, cliquez sur Configurer .
2. Sous Moniteur , cliquez sur la flèche à côté de Tâches .
3. Cliquez sur Postes Apex .
   
4. Dans la colonne Action, cliquez sur Abandonner .

Désinstaller l’application

Vous êtes maintenant prêt à désinstaller Mailchimp pour Salesforce.

Pour désinstaller l’application, procédez comme suit.

1. Dans le panneau de navigation Salesforce, cliquez sur Configurer .
2. Sous Créer , cliquez sur Packages installés .
   
3. À côté de Mailchimp pour Salesforce , cliquez sur Désinstaller .
   
4. Cliquez sur Enregistrer une copie des données de ce package pendant 48 heures après la désinstallation de .
   
   Salesforce vous enverra un lien par e-mail pour télécharger un fichier d’exportation. Si vous n’avez pas besoin de conserver les données d’intégration, cliquez sur Ne pas enregistrer une copie des données de ce package après la désinstallation de .
5. Cochez la case en regard de Oui, je souhaite désinstaller ce package et supprimer définitivement tous les composants associés.
6. Cliquez sur Désinstaller .
   

Salesforce vous informera par e-mail une fois le processus de désinstallation terminé. Si vous avez terminé ce processus à des fins de dépannage, vous pouvez maintenant reconnecter l’application .