Déconnecter l'intégration Salesforce

L'intégration Salesforce peut être déconnectée et reconnectée à des fins de dépannage ou tout simplement déconnectée lorsque vous n'en avez plus l'utilité. Vous pouvez effectuer ces opérations à tout moment.

Cet article vous propose de découvrir comment déconnecter l'intégration Salesforce.

Avant de commencer

Voici quelques informations utiles avant de commencer ce processus.

• Les données Abonnés stockées dans Mailchimp ne seront pas affectées lorsque vous déconnectez et reconnectez l'application Salesforce.
• Si vous reconnectez l'application, vous devez reconstruire toutes les requêtes créées à l'aide du générateur de requêtes.

Déconnecter l'intégration Salesforce

Avant de pouvoir désinstaller l'intégration Salesforce, vous devez déconnecter plusieurs éléments. Vous devez supprimer les composants personnalisés de vos mises en page Prospects et Contacts, ainsi que les ensembles d'autorisations Mailchimp. Vous devez également abandonner ou finaliser toutes les tâches Apex actives.

Si vous n'effectuez pas ces actions, vous ne serez pas en mesure de désinstaller complètement l'application.

Accéder aux mises en page

Pour supprimer les composants personnalisés de vos mises en page de prospect et de contact, vous devez accéder à vos Mises en page.

Pour accéder à vos Mises en page, procédez comme suit.

1. Connectez-vous à votre compte Salesforce.
2. Dans le panneau de navigation Salesforce, cliquez sur Configuration.
   
3. Sous Créer, cliquez sur la flèche à côté de Personnaliser.
4. Cliquez sur la flèche à côté de Leads (Prospects) ou de Contacts.
5. Cliquez sur Page Layouts (Mises en page).
   

Une fois que vous aurez accédé aux Mises en page, gardez cette page ouverte afin que vous puissiez travailler sur vos pages de prospect et de contact.

Modifier les contacts

À partir des Mises en page, vous pouvez accéder à votre page de contact et supprimer tous les composants personnalisés que vous y avez ajoutés.

Pour supprimer des composants personnalisés à partir de votre page Contact, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Modifier à côté de Mise en page Contact.
   
2. Dans la section Détails du contact, cliquez sur l'icône « moins » correspondant à chacun de vos composants : le champ Abonné MC, la page Visualforce MembershipContact, la page Visualforce SubscriberContact et la page Visualforce SubscriptionsContact pour les supprimer de la présentation du contact.
   
3. Dans la section Boutons personnalisés, cliquez sur Inscriptions Mailchimp et faites-les glisser de la zone des boutons personnalisés dans le panneau de gauche, vers le haut de la Présentation du contact.
   
4. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Modifier les prospects

À partir des Mises en page, accédez à votre Mise en page prospects et supprimez les composants personnalisés en suivant les mêmes étapes que lorsque vous avez modifié votre Mise en page contacts.

Pour supprimer des composants personnalisés à partir dans votre mis en page de prospect, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Edit (Modifier) à côté de Lead Layout (Mise en page Prospect).
   
2. Dans la section Détails du prospect, cliquez sur l'icône « moins » correspondant à chacun de vos composants : le champ Abonné MC, la page Visualforce MembershipLead, la page Visualforce SubscriberLead et la page Visualforce SubscriptionsLead pour les supprimer de la présentation du prospect.
   
3. Dans la zone Boutons personnalisés, cliquez sur Inscriptions Mailchimp et faites-les glisser de la zone des boutons personnalisés dans le panneau de gauche, vers le haut de la Présentation du prospect.
   
4. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Supprimer les ensembles d'autorisations

L'étape suivante du processus de déconnexion consiste à supprimer les utilisateurs de l'intégration Salesforce sous Ensembles d'autorisations activés.

Pour modifier les ensembles d'autorisations, procédez comme suit.

1. Sous Administrer, cliquez sur Gérer les utilisateurs.
2. Cliquez sur Utilisateurs.
   
3. Cliquez sur l'utilisateur que vous souhaitez modifier.
4. Survolez Attribution d'ensembles d'autorisations pour faire apparaître la fenêtre contextuelle des options.
5. Cliquez sur Suppr pour supprimer les ensembles d'autorisations Mailchimp.
   
6. Cliquez sur OK pour confirmer.
7. Répétez les étapes 2 à 6 pour les autres utilisateurs de l'intégration au sein de votre organisation.

Abandonner les tâches Apex

Une fois vos présentations de page modifiées, vous devez abandonner toutes les tâches Apex actives. Si une synchronisation des données est en cours, il est préférable d'attendre la fin de la tâche pour assurer la cohérence des données Mailchimp et Salesforce.

Pour annuler une tâche Apex, procédez comme suit.

1. Dans le panneau de navigation Salesforce, cliquez sur Configuration.
2. Sous Surveiller, cliquez sur la flèche correspondant à Tâches.
3. Cliquez sur Tâches Apex.
   
4. Dans la colonne Action, cliquez sur Abandonner.

Désinstaller l'application

Vous pouvez maintenant désinstaller l'intégration Salesforce.

Pour désinstaller l'application, procédez comme suit.

1. Dans le panneau de navigation Salesforce, cliquez sur Configuration.
2. Sous Créer, cliquez sur Packages installés.
   
3. À côté de Mailchimp pour Salesforce, cliquez sur Désinstaller.
   
4. Cliquez sur Enregistrer une copie des données de ce package pendant 48 heures après la désinstallation.
   
   Salesforce vous enverra un lien par e-mail pour télécharger un fichier d'exportation. Si vous ne souhaitez pas conserver les données d'intégration, cliquez sur Ne pas enregistrer une copie des données de ce package après la désinstallation.
5. Cochez la case Oui, je souhaite désinstaller ce package et supprimer définitivement tous les composants associés.
6. Cliquez sur Désinstaller.
   

Salesforce vous avertira par e-mail une fois le processus de désinstallation terminé. Si vous avez effectué ce processus à des fins de dépannage, vous pouvez à présent reconnecter l'application.