Gmail accorcia l’email

Gmail accorcia le email contenenti un messaggio di dimensione maggiore di 102KB e nasconde l’intero contenuto dietro un link “Visualizza l’intero messaggio”. Ciò interferisce con il modo in cui Mailchimp traccia le aperture.

In questo articolo scoprirai maggiori informazioni sull’accorciamento delle email da parte di Gmail e su come evitare questo problema nelle campagne di Mailchimp.

Cosa succede quando Gmail accorcia le email

Il messaggio email è il codice sottostante di cui è composta l’email. Ciò include il testo, gli URL completi e il codice di tracciamento di qualsiasi link, HTML utilizzato per lo stile del contenuto e molto altro. Ogni lettera o carattere del codice è costituito da 1 o 2 byte circa. La dimensione totale di byte per ogni carattere nel codice crea la dimensione del messaggio.

Quando Gmail accorcia le email, accorcia anche il codice di tracciamento necessario per rilevare le aperture. Per accertarsi che siano tracciate tutte le aperture e che l’intero contenuto della campagna non sia nascosto dietro un link, è importante accertarsi che il messaggio sia inferiore ai 102 KB.

Come evitare l’accorciamento

Ecco alcuni modi di risolvere i diversi problemi che potrebbe indurre Gmail ad accorciare la tua email.

Cambia l’oggetto delle email di prova

Gmail spesso combina o "intreccia" email con lo stesso oggetto in un’unica email nella tua casella di posta. Se invii diverse email di prova per la stessa campagna, ciò potrà comportare un notevole ingrandimento del messaggio. In tal caso, Gmail accorcia l’email di prova. Quando invii l’email ai contatti, il contenuto verrà inviato una sola volta, perciò non avverrà alcun accorciamento. Tuttavia, per scopi di test, puoi cambiare l’oggetto o eliminare le precedenti email di prova nella tua casella di posta, quindi invia nuovamente l’email di prova.

Rimuovi il codice extra creato quando copi e incolli il contenuto

Se hai copiato il contenuto da una fonte esterna, come un blog o un programma per l'elaborazione di testi, allora è possibile che sia stato aggiunto un codice di formattazione nascosto in più al codice sottostante della campagna. Per evitare l’aggiunta accidentale di questo codice extra, usa le opzioni Incolla come testo normale o Incolla da un editor di testo RTF quando aggiungi contenuto alla tua campagna.

Taglia qualsiasi contenuto superfluo

Se le opzioni precedenti non sembrano d'aiuto nell’evitare l’accorciamento, è probabile che la campagna sia molto piena di contenuto. Il primo consiglio è di tagliare qualsiasi contenuto superfluo.

Ecco alcuni consigli da ricordare quando inizi a tagliare il contenuto.

• Prima di procedere con i cambiamenti, consigliamo di replicare la campagna.
  In tal modo, si mantiene una copia della campagna con tutto il contenuto originale, giusto in caso questo venisse eliminato accidentalmente. Per saperne di più, leggi replica una campagna.
• Dopo aver tagliato il contenuto, fai una prova con Anteprima posta in arrivo . Anteprima posta in arrivo mostrerà se Gmail accorcerà ancora il tuo messaggio. Per saperne di più, leggi il nostro articolo Testa con Anteprima posta in arrivo.
• Per determinare la dimensione dell’email inviata, inviala un email di prova.
  Visualizza il codice sorgente e salvalo in un documento. Dopodiché, visualizza la dimensione del file di quel documento.
• Quando cambi la dimensione di un’immagine particolarmente grande, ciò non riduce la dimensione del messaggio,
  che si basa sul numero totale di byte presenti nel codice dell’email. Poiché le immagini sono caricate in email da una fonte esterna, come i nostri server, la dimensione dell’immagine non influenza la dimensione del messaggio. Tuttavia, eliminando un’immagine superflua da una campagna ne rimuoverebbe il codice associato, che ridurrebbe la dimensione del messaggio.

Utilizza link Leggi di più

Se non puoi tagliare un po’ di contenuto, puoi utilizzare i link Leggi di più per indirizzare i tuoi destinatari sull’intero contenuto dell’email in un modo che è più ovvio del link creato da Gmail e ciò assicura che siano tracciate le aperture.