Gmail découpe mon e-mail.

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Gmail découpe les e-mails qui dont le message a une taille supérieure à 102 kb, et cache le contenu complet derrière un lien View in message (Visualiser dans le message).

gmail clipped message

Le message de l'e-mail est le code sous-jacent qui compose l'e-mail, dont votre texte, les URL complètes de tout le texte lié, le code HTML utilisé pour le style de votre contenu, et plus encore. Chaque lettre - ou caractère - du code fait environ 1 à 2 octets. La taille totale en octets de chaque caractère du code crée la taille du message.

Voici quelques raisons pour lesquelles un découpage peut se produire, et comment le résoudre.

  • Plusieurs e-mails test ont été envoyés avec le même objet.
    Gmail combine, ou rassemble souvent les e-mails avec le même objet en un e-mail unique dans votre boîte de réception. Si vous envoyez plusieurs e-mails de test pour la même campagne, cela peut engendrer un message tellement lourd que Gmail découpe l'e-mail de test.

Lorsque votre e-mail est envoyé aux abonnés, le contenu ne sera envoyé qu'une seule fois, le découpage ne devrait donc pas se produire. Cependant, à des fins de test, vous pouvez modifier l'objet ou supprimer les précédents e-mails de test dans votre boîte de réception, puis renvoyer l'e-mail de test.

  • Du contenu a été ajouté à partir d'un site Internet ou d'un programme de traitement de texte
    Si vous avez collé du contenu à partir d'une source externe, comme votre blog ou un programme de traitement de texte, il est alors possible que du code de formatage caché supplémentaire ait été ajouté au code sous-jacent de votre campagne.

Vous pouvez éviter d'ajouter accidentellement ce code supplémentaire en utilisant les options Paste as plain-text (Coller en tant que texte brut) ou Paste from Rich Text Editgor (Coller à partir d'un éditeur de texte enrichi) lorsque vous ajoutez du contenu à votre campagne.

  • Il y a beaucoup de contenu
    Si les options ci-dessus ne semblent pas être la cause du découpage du message, alors il est probable que votre campagne comporte tout simplement beaucoup de contenu. Le premier conseil serait d'enlever le contenu qui pourrait être inutile.

Avant d'enlever le contenu, nous vous conseillons de dupliquer votre campagne. Cela conservera une copie de votre campagne avec tout le contenu original, juste au cas où le contenu serait accidentellement supprimé.

Pour déterminer la taille de votre e-mail envoyés, vous pouvez l'envoyer à une adresse de test, voir le code source, et enregistrez le code source dans un document. Ensuite, voir la taille du fichier de ce document.

Si vous ne pouvez pas supprimer le moindre contenu, une alternative possible serait d'utiliser des liens En savoir plus pour diriger les destinataires vers l'intégralité du contenu de l'e-mail d'une manière plus évidente que le lien créé par Gmail.

Remarque

Si vous modifiez la taille d'une image particulièrement grande, cela ne réduira pas la taille du message. La taille du message est fondée sur le nombre total d'octets dans le code de l'e-mail. Les images étant chargées dans les e-mails depuis une source externe, comme nos serveurs, la taille de l'image n'affecte pas la taille du message. Cela dit, la suppression d'une image inutile d'une campagne supprimerait le code qui y est associé, ce qui réduirait la taille du message.


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