Modifier l'objet de votre e-mail, le texte de prévisualisation, le nom de l'expéditeur et l'adresse de l'expéditeur

Lorsque vous envoyez un e-mail, vos destinataires voient en premier l'objet, l'aperçu, le nom et l'adresse e-mail de l'expéditeur. Plus ces détails sont clairs et cohérents, plus vos destinataires sont susceptibles d'ouvrir vos campagnes. Le moment et la façon de modifier ces informations dépendent du type de campagne emailing que vous utilisez.

Cet article vous propose de découvrir comment modifier l'objet, l'aperçu, le nom et l'adresse e-mail de l'expéditeur dans différents types de campagnes emailing.

Avant de commencer

Voici ce qu’il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Avant de modifier votre ligne objet ou votre texte d'aperçu, vous pouvez en apprendre davantage sur chaque paramètre. Pour obtenir quelques conseils, lisez les Meilleures pratiques pour les lignes objet d'un e-mail.
• Si vous utilisez régulièrement le même nom ou la même adresse électronique d'expéditeur lorsque vous effectuez des envois vers une audience spécifique, vous pouvez les définir comme paramètres par défaut de votre campagne, afin de gagner du temps et d’améliorer la cohérence. Pour savoir comment procéder, consultez Modifier le nom et les paramètres par défaut de l'audience.
• Si l'adresse électronique de l'expéditeur que vous utilisez provient d'un service de messagerie gratuit, cela peut provoquer des problèmes de distribution. Pour assurer la distribution, nous apporterons une légère modification à votre adresse électronique en y ajoutant une extension. Pour en savoir plus, lisez notre article Comment les fournisseurs d'e-mails gratuits affectent la distribution.

Dans une campagne standard

Vous pouvez modifier n'importe quelle partie d'une campagne par e-mail standard pendant qu'elle est au statut d'ébauche. Vous allez modifier le From name (Nom de l'expéditeur) et From email address (Adresse électronique de l'expéditeur) dans la section From (De) du créateur de campagne, et la ligne d'objet et le texte d'aperçu dans la section Subject (Objet). Une fois l'envoi effectué, vous ne pourrez plus modifier ces détails.

Pour modifier le nom de l'expéditeur, l'adresse électronique de l'expéditeur, la ligne objet ou le texte d'aperçu d'une campagne par e-mail standard, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Campaigns (Campagnes).
   
2. Cliquez sur All campaigns (Toutes les Campagnes).
   
3. Cliquez sur le nom de l'ébauche de la campagne par e-mail standard sur laquelle vous souhaitez travailler.
4. Dans la section From (De), cliquez sur Edit From (Modifier l'expéditeur).
5. Entrez le nom et l'adresse électronique que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur Save (Enregistrer).
   
   Vous pouvez être invité(e) à vérifier le domaine de votre e-mail. Pour découvrir pourquoi, consultez Vérifier un domaine.
6. Dans la section Subject (Objet), cliquez sur Edit Subject (Modifier l'objet).
7. Saisissez l'objet et le texte d'aperçu que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur Save (Enregistrer).
   

Dans une campagne automatisée

Vous pouvez modifier les campagnes par e-mail automatisées, y compris les campagnes RSS, même une fois que leur envoi a démarré. La façon de les modifier dépend du type de campagne que vous utilisez.

Automatisation classique

Pour modifier la ligne objet, le texte d'aperçu, le nom de l'expéditeur ou l'adresse électronique de l'expéditeur d'un e-mail spécifique dans une automatisation classique, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Campaigns (Campagnes).
   
2. Cliquez sur All campaigns (Toutes les Campagnes).
   
3. Cliquez sur le nom de l'automatisation sur laquelle vous souhaitez travailler.
4. Si votre automatisation n'a pas démarré, cliquez sur l'option Design Email (Mettre en forme l'e-mail) correspondant à l'e-mail sur lequel vous souhaitez travailler.
   
   Pour modifier un e-mail inclus dans une automatisation en cours, cliquez tout d'abord sur Pause & Edit (Mettre en pause et modifier), puis sur Edit Email (Modifier l'e-mail).
5. Accédez à l'étape Setup (Configuration).
   
6. Dans la section Email information (Informations e-mail), renseignez les champs Name (Nom), Email subject (Objet d'e-mail), Preview Text (Texte d'aperçu), From name (Nom de l'expéditeur) et From email address (Adresse électronique de l'expéditeur) correspondant à cet e-mail.
   
7. Apportez les modifications souhaitées et poursuivez dans le créateur.

Si vous travaillez sur un e-mail que vous avez mis en pause, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Resume (Reprendre) pour relancer l'envoi.

Campagne RSS

Pour modifier la ligne objet, le texte d'aperçu, le nom ou l'adresse électronique de l'expéditeur d'une campagne RSS, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Campaigns (Campagnes).
   
2. Cliquez sur All campaigns (Toutes les Campagnes).
   
3. Si votre campagne RSS n'a pas encore démarré, cliquez sur l'option Edit (Modifier) correspondant à la campagne sur laquelle vous souhaitez travailler.
   
   Pour modifier une campagne RSS qui a déjà démarré, vous devez d'abord la mettre en pause.
4. Accédez à l'étape Setup (Configuration).
   
5. Dans la section Campaign info (Informations de campagne), renseignez les champs Campaign name (Nom de campagne), Email subject (Objet d'e-mail), Preview Text (Texte d'aperçu), From name (Nom de l'expéditeur) et From email address (Adresse électronique de l'expéditeur).
   
6. Accédez à l'étape Confirm (Confirmer) et cliquez sur Start RSS (Démarrer RSS).
   
7. Dans la fenêtre contextuelle modale Confirm RSS Start (Confirmer le démarrage RSS), cliquez sur Start Campaign (Démarrer la campagne).

Autres types d'automatisations

Certains e-mails automatisés possèdent leur propre créateur unique. Consultez notre guide étape par étape pour découvrir comment créer et modifier les e-mails du parcours client, les messages pour panier abandonné, les notifications de commande et les e-mails de reciblage publicitaire.

Dans un e-mail à code personnalisé

Lorsque vous codez votre e-mail de façon personnalisée, vous définissez les champs From name (Nom de l'expéditeur), From email (E-mail de l'expéditeur) et votre objet comme vous le feriez normalement, en fonction du type de campagne sur lequel vous travaillez. Toutefois, si vous souhaitez définir le texte d'aperçu, vous devrez ajouter un code CSS et un code HTML comportant la balise de fusion *|MC_PREVIEW_TEXT|*. Ce code extraira automatiquement le texte que vous enregistrerez dans le champ Preview text (Apercu du texte).

Pour ajouter un aperçu de texte à votre e-mail à code personnalisé, procédez comme suit.

1. Ajouter un aperçu de texte au champ Preview text (Texte d'aperçu) du créateur de campagne sur lequel vous travaillez. Consultez cet article afin d'obtenir des instructions étape par étape pour les différents types de campagnes.
2. Dans le code de votre e-mail, recherchez ou ajoutez <style type="text/css"> </style> balises et ajoutez ce code à la valeur "style type" (type de style) :

   .mcnPreviewText{display: none !important;}
   

3. Insérez ce code après l'ouverture de la balise <body> dans votre code HTML :

   <!--*|IF:MC_PREVIEW_TEXT|*-->
   <!--[if !gte mso 9]><!----><span class="mcnPreviewText" style="display:none; font-size:0px; line-height:0px; max-height:0px; max-width:0px; opacity:0; overflow:hidden; visibility:hidden; mso-hide:all;">*|MC_PREVIEW_TEXT|*</span><!--<![endif]--> 
   <!--*|END:IF|*-->
   

   La balise conditionnelle IF:MC_PREVIEW_TEXT (APERÇU DE TEXTE) vérifie si vous avez paramétré votre texte d'aperçu dans le créateur. La balise if !lgte mso 9 permet de garantir l'affichage correct de votre texte d'aperçu dans Outlook. Et les balises span garantissent que votre texte d'aperçu n'est pas visible dans le corps de votre campagne.

4. Enregistrez votre code et continuez à modifier votre e-mail selon vos besoins.

Étapes suivantes

Nos guides et tutoriels proposent des ressources supplémentaires pour vous aider à créer vos campagnes par e-mail. Après avoir découvert comment modifier votre ligne d'objet, le texte d'aperçu, le nom et l'adresse électronique de l'expéditeur, vous pouvez essayer les tâches ci-dessous.

Concevoir un e-mail avec le créateur classique (Classic Builder)
Concevoir un e-mail avec le nouveau créateur (New Builder)
Prévisualiser et tester votre campagne par e-mail
Conseils pour gérer le lancement de vos campagnes