Modifier l'objet de votre e-mail, le texte de prévisualisation, le nom de l'expéditeur et l'adresse de l'expéditeur

Lorsque vous envoyez un e-mail, vos destinataires voient en premier la ligne objet, le texte d'aperçu, ainsi que le nom et l'adresse électronique de l'expéditeur. Plus ces informations seront claires et cohérentes, plus vos destinataires seront susceptibles d'ouvrir vos e-mails. Le moment et la façon de modifier ces informations dépendent du type d'e-mail que vous utilisez.

Cet article vous propose de découvrir comment modifier la ligne objet, le texte d'aperçu, le nom et l'adresse électronique de l'expéditeur dans différents types d'e-mails.

Avant de commencer

Voici ce qu’il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Avant de modifier votre ligne objet ou votre texte d'aperçu, vous pouvez en apprendre davantage sur chaque paramètre. Pour obtenir quelques conseils, lisez les Bonnes pratiques pour les lignes objet d'un e-mail.
• Si vous utilisez régulièrement le même nom de l'expéditeur ou la même adresse électronique de l'expéditeur lorsque vous effectuez des envois vers une audience spécifique, vous pouvez les définir comme paramètres par défaut afin de gagner du temps et de rendre vos envois plus cohérents. Pour savoir comment procéder, consultez Modifier le nom et les paramètres par défaut de l'audience.
• Si l'adresse électronique de l'expéditeur que vous utilisez provient d'un service de messagerie gratuit, cela peut provoquer des problèmes de distribution. Pour assurer la distribution, nous apporterons une légère modification à votre adresse électronique en y ajoutant une extension. Pour en savoir plus, lisez notre article Comment les fournisseurs d'e-mails gratuits affectent la distribution.

Modifier un e-mail standard

Vous pouvez modifier n'importe quelle partie d'un e-mail standard pendant qu'il est au stade d'ébauche. Vous allez modifier les champs Nom de l'expéditeur et Adresse électronique de l'expéditeur dans la section De du créateur d'e-mail, ainsi la ligne d'objet et le texte d'aperçu dans la section Objet. Une fois l'envoi effectué, vous ne pourrez plus modifier ces détails.

Pour modifier le nom de l'expéditeur, l'adresse e-mail de l'expéditeur, la ligne objet ou le texte d'aperçu d'un e-mail standard, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Campaigns (Campagnes), puis cliquez sur All campaigns (Toutes les campagnes).
2. Cliquez sur le nom de l'ébauche d'e-mail sur lequel vous souhaitez travailler.
3. Dans la section From (Expéditeur), cliquez sur Add From (Ajouter un expéditeur) ou Edit From (Modifier l'expéditeur).
4. Entrez le nom et l'adresse électronique que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur Save (Enregistrer).
   
   Vous pouvez être invité à vérifier le domaine de votre e-mail. Pour découvrir pourquoi, consultez Vérifier un domaine.
5. Dans la section Subject (Objet), cliquez sur Add Subject (Ajouter un objet) ou sur Edit Subject (Modifier l'objet).
6. Saisissez l'objet et le texte d'aperçu que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur Save (Enregistrer).
   

Modifier un e-mail de parcours client

Pour modifier une ébauche d'e-mail de parcours client, procédez comme suit.

1. Accédez au parcours client sur lequel vous souhaitez travailler.
2. Cliquez sur l'e-mail pour ouvrir la fenêtre contextuelle Send email (Envoyer l'e-mail) .
3. Cliquez sur les liens Edit (Modifier) pour modifier To & From (Destinataire et expéditeur), Subject (Objet) ou Schedule (Programmer). Vous aurez la possibilité de modifier le champ Tracking (Suivi) si votre compte Mailchimp est connecté à votre compte Google Analytics.
4. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour chaque section.
5. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Close (Fermer) dans la fenêtre contextuelle Email send (E-mail envoyé) .

Modifier une automatisation classique

Les automatisations classiques sont uniquement disponibles pour les comptes payants qui ont précédemment créé une automatisation classique. Pour modifier la ligne objet, le texte d'aperçu, le nom de l'expéditeur ou l'adresse électronique de l'expéditeur pour un e-mail spécifique dans une automatisation classique, consultez la section Edit Settings (Modifier les paramètres) dans l'article Create a Classic Automation (Créer une automatisation classique).

Modifier une campagne RSS

Les campagnes RSS sont uniquement disponibles dans le créateur classique. Pour modifier la ligne objet, le texte d'aperçu, le nom ou l'adresse e-mail de l'expéditeur d'une campagne RSS, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Campaigns (Campagnes), puis cliquez sur All campaigns (Toutes les campagnes).
2. Si votre campagne RSS n'a pas encore démarré, cliquez sur l'option Edit (Modifier) correspondant à la campagne sur laquelle vous souhaitez travailler.

Pour modifier une campagne RSS qui a déjà démarré, vous devez d'abord la mettre en pause.

1. Accédez à l'étape Setup (Configuration) et apportez vos modifications.
2. Accédez à l'étape Confirm (Confirmer) et cliquez sur Start RSS (Démarrer la campagne RSS).
3. Dans la fenêtre contextuelle modale Confirm RSS Start (Confirmer le lancement de la campagne RSS) , cliquez sur Start Campaign (Démarrer la campagne).

Autres types d'automatisations

Certains e-mails automatisés possèdent leur propre créateur unique. Consultez notre guide étape par étape pour découvrir comment créer et modifier des messages de panier abandonné, des notifications de commande et des e-mails de reciblage de produit.

Modifier un e-mail contenant un code personnalisé

Lorsque vous codez votre e-mail de façon personnalisée, vous définissez les champs From name (Nom de l'expéditeur), From email (Adresse électronique de l'expéditeur) et votre objet comme vous le feriez normalement, en fonction du type d'e-mail sur lequel vous travaillez. Toutefois, si vous souhaitez définir le texte d'aperçu, vous devrez ajouter un code CSS et un code HTML comportant la balise de fusion *|MC_PREVIEW_TEXT|*. Ce code extraira automatiquement le texte que vous enregistrerez dans le champ Preview text (Apercu du texte).

Pour ajouter un aperçu de texte à votre e-mail à code personnalisé, procédez comme suit.

1. Ajouter un aperçu de texte au champ Texte d'aperçu du créateur avec lequel vous travaillez.
2. Dans le code de votre e-mail, recherchez ou ajoutez des balises <style type="text/css"> </style> et ajoutez ce code à la valeur "type de style" :

   .mcnPreviewText{display: none !important;}
   

3. Insérez ce code après l'ouverture de la balise <body> dans votre code HTML :

   <!--*|IF:MC_PREVIEW_TEXT|*-->
   <!--[if !gte mso 9]><!----><span class="mcnPreviewText" style="display:none; font-size:0px; line-height:0px; max-height:0px; max-width:0px; opacity:0; overflow:hidden; visibility:hidden; mso-hide:all;">*|MC_PREVIEW_TEXT|*</span><!--<![endif]--> 
   <!--*|END:IF|*-->
   

   La balise conditionnelle IF:MC_PREVIEW_TEXT vérifie si vous avez paramétré votre texte d'aperçu dans le créateur. La balise if !lgte mso 9 vous permet de vous assurer que votre texte d'aperçu s'affiche correctement dans Outlook. Enfin, les balises span garantissent que votre texte d'aperçu n'est pas visible dans le corps de votre e-mail.

4. Enregistrez votre code et continuez à modifier votre e-mail selon vos besoins.

Écrire avec l'IA

Les clients disposant d'un plan Standard ou supérieur peuvent mettre à jour la ligne objet et le contenu de leur e-mail ou parcours client habituel à l'aide de l'écriture avec IA. Write with IA est un outil d'IA génératif qui vous aide à créer du contenu conforme à la marque avec rapidité et efficacité en fonction des invites que vous fournissez.

Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, consultez l'article Utiliser l'écriture avec l'IA pour créer du contenu.

Étapes suivantes

Nos guides et tutoriels proposent des ressources supplémentaires pour vous aider à créer vos campagnes par e-mail. Après avoir découvert comment modifier votre ligne objet, le texte d'aperçu, le nom et l'adresse électronique de l'expéditeur, vous pouvez essayer les tâches ci-dessous.

Concevoir un e-mail avec le nouveau créateur (New Builder)
Concevoir un e-mail avec le créateur classique (Classic Builder)
Prévisualiser et tester votre e-mail
Conseils pour envoyer des e-mails