So che questo indirizzo email è valido, ma ha subito un hard bounce

Gli indirizzi email validi possono subire un hard bounce per diversi motivi. Impara a leggere le intestazioni di bounce (risposte SMTP) per ottenere informazioni sulla causa dell’hard bounce di un indirizzo.

Dopo che un’email viene respinta, viene inviata alla parte rimossa del tuo pubblico. Se l'indirizzo email rimosso è ancora valido e il contatto vuole iscriversi nuovamente al tuo pubblico, deve registrarsi attraverso il modulo di iscrizione per accedere.

In questo articolo scoprirai quali sono i motivi più comuni per cui un indirizzo email valido può essere respinto.

Ragioni del bounce di indirizzi validi

Rifiutati da firewall o filtri

Se la tua email è stata bloccata, un filtro spam potrebbe avere percepito la tua campagna come spam. I filtri spam possono trovarsi sul computer del destinatario, sul firewall della loro email aziendale, sul loro ISP/Data Center o su tutte le opzioni precedenti. Le risposte SMTP comuni per le email filtrate come spam includono: rifiutata, contenuto inaccettabile, bloccata e altri messaggi simili.

Se l’indirizzo email è di un contatto noto, usa Invia un’email di prova da Mailchimp: invia un’email di testo normale a un unico destinatario. Se un semplice messaggio personale come “Ciao, come va?” arriva a destinazione, ma la tua campagna email no, probabilmente si tratta di un problema con i contenuti della campagna.

Consulta la nostra guida sul funzionamento dei filtri spam per trovare indicazioni in merito ai tuoi contenuti.

Mailchimp è bloccato?

I filtri spam e i firewall email aziendali possono essere molto severi e trattare come spam una grande quantità di email identiche in arrivo. Se il filtro spam o il firewall sono abituati a vedere l’invio di una o due email personali a un cliente dell’azienda, potrebbero interpretare come spam un invio massivo effettuato a tuo nome.

Un blocco può essere temporaneo, se il server di posta elettronica del destinatario ritiene che da un server arrivino troppe email e troppo velocemente. Altre volte, invece, il blocco è permanente e l’unico modo per superarlo è chiedere al team IT di inserire gli indirizzi IP Mailchimp nella allowlist (che altri provider potrebbero chiamare “whitelist”).

Le tue email vengono bloccate da uno degli ISP principali?

Se le tue email vengono bloccate da uno degli ISP principali come Gmail o MSN/Hotmail, di solito si tratta di una situazione temporanea. Gli ISP solitamente sbloccano i mittenti entro uno o due giorni dalla cessazione dei reclami per spam.

Se hai un Indirizzo email mittente AOL o Yahoo e rilevi un elevato numero di bounce, probabilmente la consegna della tua campagna è stata coinvolta da modifiche nelle politiche DMARC.