I miei iscritti non ricevono le campagne

Solitamente, quando gli iscritti non vedono la tua campagna email nella loro casella di posta è a causa dei filtri spam. Se i tuoi destinatari hanno già controllato le cartelle spam o di posta indesiderata e non hanno visto la tua campagna, prendi in esame altre possibili cause.

• Un iscritto in particolare non riceve le tue email? Chiedigli di aggiungere il tuo Indirizzo email mittente alla sua lista contatti o rubrica.
• Se il tuo Indirizzo email mittente è nella sua rubrica, invitalo a verificare le impostazioni del filtro spam per verificare che i tuoi contenuti e/o il tuo indirizzo non siano bloccati.
• Usa un provider di posta elettronica come AOL, Yahoo o Hotmail? Questi provider effettuano il throttling dei messaggi, per cui a volte le email impiegano circa 24 ore per essere consegnate a certi account email.
• La campagna è stata inviata? Forse la campagna si trova ancora nella coda di consegna sui nostri server. Usa la funzionalità Delivery Insights per visualizzare gli aggiornamenti nei progressi di consegna della tua campagna. Questa funzione è inclusa nel piano Premium.
• Potrebbe trattarsi di un firewall interno? Alcuni domini non amano vedere email andare e venire dallo stesso dominio attraverso una terza parte. Per esempio, forse stai inviando una newsletter aziendale interna da you@domain.com a lotsofpeople@domain.com. In questo processo la tua email attraversa un server Mailchimp. A volte, in particolare nei casi di filtri aziendali o universitari, queste email appaiono sospette e vengono bloccate. Rivedi le informazioni relative all’allowlist (che altri provider potrebbero chiamare “whitelist”), se necessario.

Se neanche quanto indicato sopra riesce a fare recapitare le tue email, allora gli iscritti potrebbero dover aggiungere i nostri indirizzi IP alla loro allowlist. Solitamente solo i domini aziendali possono farlo. Gli ISP per uso privato non aggiungeranno indirizzi IP individuali alle loro allowlist. Usiamo ISP per uso privato in modi diversi, tuttavia, per garantire che i nostri server possano riuscire a consegnare messaggi.

In genere gli iscritti dovrebbero contattare l’amministratore del server o il reparto IT per inserire i server Mailchimp nella allowlist.