Come creare campagne di email marketing che convertono

Una campagna email consiste in una serie di iniziative di marketing che vengono inviate via email a più persone contemporaneamente per invitarle a compiere azioni specifiche. L'obiettivo di una campagna email è invogliare i destinatari ad acquistare un prodotto o un servizio o a scoprire di più sull'azienda. Una campagna email conterrà informazioni utili rivolte specificamente al destinatario.

Le campagne email possono essere un eccellente strumento per far crescere la propria attività, indirizzare il traffico e aumentare le vendite, a patto che vengano scritte nel modo giusto. Con delle buone campagne email, è possibile costruire un rapporto di fiducia con i propri iscritti e tenerli impegnati con contenuti che ritengono rilevanti grazie all’estrema personalizzazione che garantiscono gli strumenti di email marketing. Le campagne email consentono, inoltre, di raccogliere facilmente dati sugli iscritti per capire cosa funziona e cosa non va bene.

Le migliori campagne di email marketing presentano le seguenti qualità.

• Un buon oggetto: il tuo oggetto sarà la prima impressione, quindi deve essere appropriato. L'oggetto deve catturare subito l'attenzione del lettore e invogliarlo a continuare a leggere.
• Facilità di lettura: nessuno vuole leggere un'email che richiede più di un paio di minuti. Le tue campagne di email marketing devono essere semplici, dritte al punto e facili da leggere.
• Ottimizzazione per i dispositivi mobili: molti aprono le email dalle caselle di posta dei propri telefoni, dunque è fondamentale che le tue campagne di email marketing siano mobile-friendly. Una campagna email non mobile-friendly può compromettere seriamente la sua efficacia.
• Rilevanza: i contenuti delle tue email di marketing devono essere rilevanti per la persona a cui li stai inviando. Una volta individuati i dati demografici relativi al tuo brand, creare contenuti pertinenti dovrebbe essere semplice. Oltre a contenuti pertinenti, il testo deve essere anche personalizzato per rendere l'email più significativa per il destinatario e incoraggiarlo a continuare la lettura.
• Valore: in fin dei conti, le tue campagne email hanno lo scopo di invogliare qualcuno ad acquistare un prodotto o un servizio o a saperne di più sulla tua azienda. Quindi, devi specificare nell'email ciò che il destinatario otterrà acquistando quel prodotto o servizio. Per incoraggiare i destinatari a fare ciò che chiedi, l'email deve fornire un valore aggiunto.

Come le email influenzano la tua strategia di marketing

La maggior parte delle aziende ha più strategie di marketing. Potrebbero già fare pubblicità a pagamento e social media marketing, oppure programmi di affiliazione e content marketing supportati da campagne di newsletter. Tuttavia, indipendentemente dalle strategie di marketing scelte, è importante integrare le email insieme ad altri canali di marketing, quale parte di un insieme più ampio di strumenti di marketing.

Le campagne email sono uno dei modi più efficaci per comunicare informazioni sul tuo brand e vendere il tuo prodotto o servizio, ottenendo al contempo elevati tassi di conversione. Le giuste strategie di email marketing generano più vendite e aumentano il traffico verso il sito web della tua azienda grazie a flussi di lavoro di email automation ben progettati. Le email rappresentano un modo più diretto per connettersi con il tuo pubblico e costruire un rapporto basato sulla fidelizzazione dei clienti e sulla credibilità. Se i tuoi clienti possono contattarti direttamente, è più probabile che continuino a sostenere la tua attività.

Le email offrono infinite possibilità. Puoi raccontare la storia del brand, vendere prodotti o servizi, oppure condividere notizie importanti. L'invio di email è un modo efficace per migliorare la strategia di marketing e raggiungere gli obiettivi aziendali.

Ora che sai cosa sono le campagne di email marketing e perché sono importanti, vediamo come realizzare nel concreto una campagna. Puoi anche utilizzare i template di campagne email per aiutarti a creare le migliori campagne di email marketing per la tua attività.

Identifica il tuo pubblico

Per avviare una campagna di email marketing, devi prima di tutto identificare il tuo pubblico. Se non sai chi è il tuo pubblico, non saprai a chi inviare queste campagne. Per identificarlo, devi conoscere a fondo i dati demografici del tuo brand, così da creare email personalizzate che abbiano maggiori probabilità di essere aperte. Un iscritto è molto più propenso ad aprire un'e-mail che ritiene sia stata scritta proprio per lui, piuttosto che aprire un'e-mail che sembra essere stata inviata a centinaia di altre persone. La qualità nella personalizzazione fa la differenza. Prenditi del tempo per identificare correttamente il tuo pubblico target prima di procedere con la creazione di contenuti per la newsletter o una campagna direct email marketing.

"Non tutti saranno interessati agli stessi prodotti, servizi, o argomenti. Attraverso l'iper-segmentazione del pubblico, le e-mail diventano più personalizzate, più pertinenti e quindi più coinvolgenti, offrendo un ROI più alto sui canali e-mail. "

                  — Megan Gianvito, CMO, Adapting Social

Comprendi i tuoi obiettivi

Una volta che hai capito a chi inviare le tue campagne email, devi capire perché le stai inviando. Affinché le tue campagne email abbiano successo, devi definire chiaramente il motivo per cui le invii. I tuoi obiettivi possono spaziare dal miglioramento della brand awareness alla generazione di vendite, all'aumento del traffico sul sito web o a qualsiasi altra cosa tu ritenga importante per la tua attività. Una volta compresi i tuoi obiettivi, scrivere la campagna email sarà molto più semplice.

Scopri il tipo di campagna email

Esistono diversi tipi di campagne email, quindi devi capire quale sia quello più adatto ai tuoi obiettivi e al tuo pubblico target. Alcuni dei tipi di campagne email sono:

• Email di annuncio di un nuovo prodotto
• Invito all'evento
• Email di re-engagement
• Email transazionali
• Email promozionali
• Email di benvenuto
• Email con offerte speciali
• Email informative
• Email automatizzate

Questi sono solo alcuni dei tanti tipi di campagne email disponibili, quindi è importante sceglierne uno che sia adatto alla tua attività e che ti aiuti a raggiungere i tuoi obiettivi.

Dopo aver scelto il tipo di campagna email, occorre scriverne il contenuto. Assicurati che questo sia pertinente e accurato. È importante che i tuoi iscritti siano interessati a ciò che hai da dire.

Invia le tue email al momento giusto

La tua campagna email è stata scritta e l’hai rivista un paio di volte per assicurarti che sia completamente priva di errori. Ora arriva la parte interessante: l'effettivo invio delle email. Tuttavia, prima di inviare la tua campagna email, devi capire qual è il momento migliore per inviarla. È importante non inviare l’email troppo presto o troppo tardi durante la giornata, altrimenti rischi che non venga aperta. Secondo alcuni studi, i momenti migliori per inviare le email sono il martedì, mercoledì e giovedì alle 10:00, 14:00 o 20:00.

5 esempi di campagne di email marketing di successo

1. TravelOnline: dall’eccesso di email a un aumento del 66% del tasso di apertura grazie a una segmentazione intelligente.

L’agenzia di viaggi australiana TravelOnline aveva una lista di oltre 300.000 iscritti e inviava fino a 6 milioni di email al mese, promuovendo ogni offerta a tutti i contatti fino a sei volte a settimana. Sebbene questo approccio una volta generasse prenotazioni, grandi porzioni della loro mailing list avevano smesso di aprire le email e anche gli iscritti più coinvolti cominciavano a ignorarle. La Marketing Manager Sheri Adamson ha collaborato con il team Customer Success di Mailchimp Australia e ha adottato una strategia basata sulla segmentazione, migliorando gradualmente la deliverability dei domini, un provider alla volta (a partire da Gmail, che rappresentava oltre il 40% dei contatti), utilizzando tag e analisi dell'interazione per distinguere gli iscritti attivi da quelli inattivi, e passando a una cadenza di invio più mirata. In soli due mesi, i risultati sono stati straordinari: il tasso di apertura è aumentato del 66%, gli annullamenti delle iscrizioni sono diminuiti del 38% e il ROI complessivo delle email è migliorato del 13%.

2. Willful: incremento del tasso di conversione di 18 volte grazie a flussi di automazione personalizzati

L’azienda canadese di pianificazione patrimoniale online Willful si è trovata di fronte a una sfida comune a molte imprese di servizi: i clienti iniziavano un processo importante (in questo caso, redigere il proprio testamento), per poi interromperlo a metà, spesso per consultare la famiglia o riflettere sulle decisioni. Senza automazione, era impossibile riconquistare questi clienti in modo costante. Willful ha risolto il problema creando flussi di automazione segmentati e basati su fasi in Mailchimp, utilizzando l’integrazione API per raccogliere dati comportamentali in tempo reale dal loro sito web e inviare email di follow-up personalizzate, adattate esattamente in base al punto in cui ogni cliente si era fermato. I risultati sono stati straordinari: le campagne automatizzate rappresentano ora il 40% di tutti i ricavi generati tramite Mailchimp, i tassi di apertura delle email automatizzate sono 1,7 volte superiori rispetto agli invii massivi, e il tasso di conversione delle campagne automatizzate è 18 volte superiore a quello delle comunicazioni di massa.

3. Ideal Image: la strategia omnicanale SMS + email genera un ROI doppio e il 30% di prenotazioni in più

Ideal Image, una delle più importanti aziende nordamericane di trattamenti estetici con oltre 140 sedi e 1,3 milioni di iscritti, ha scoperto che le offerte a tempo limitato, come appuntamenti disponibili nello stesso giorno o vendite lampo di 24 ore, finivano per perdersi nelle già affollate caselle di posta. La loro soluzione è stata quella di integrare il marketing SMS alla strategia email già esistente, utilizzando Mailchimp per coordinare entrambi i canali senza dover ricorrere a uno sviluppatore per creare o segmentare le campagne. Hanno impostato trigger SMS automatici basati sulle azioni dei clienti (ad esempio, inviando un promemoria per il trattamento di mantenimento del Botox dopo che una cliente aveva aperto un’email), mentre le email venivano utilizzate per sequenze più approfondite di nurturing e contenuti educativi. L’approccio combinato ha raddoppiato il ROI del marketing, aumentato le prenotazioni del 30% e incrementato del 50% le interazioni complessive delle attività di direct marketing, con tassi di apertura degli SMS superiori al 90% e una campagna MMS del martedì che ha dimostrato di aumentare del 30% le prenotazioni del venerdì.

4. Vårdväskan: aumento del ROI dei ricavi di 30 volte grazie a segmentazione e personalizzazione della serie di benvenuto

Il rivenditore svedese di uniformi sanitarie Vårdväskan, che vende camici colorati, scarpe e accessori per operatori sanitari in Svezia, Norvegia, Finlandia e Danimarca, è passato a Mailchimp a maggio 2024 con un team composto da un solo operatore di marketing dedicato alle email. Per espandersi in quattro mercati nordici senza aumentare il personale, hanno collegato Mailchimp alla loro piattaforma di e-commerce Norce, a un motore di personalizzazione chiamato Clerk.io e a Google Analytics tramite API, consentendo una segmentazione e un tagging del pubblico estremamente precisi. Hanno creato flussi di benvenuto automatizzati e promemoria per i carrelli abbandonati, sviluppando inoltre campagne separate per B2B e B2C, rivolte ai clienti in base alla professione e al comportamento d’acquisto. In meno di un anno, i risultati sono stati straordinari: la loro serie di benvenuto ha raggiunto un tasso di apertura del 58,7% e un tasso di clic del 5,4% (un incredibile 315% in più rispetto al benchmark dell’e-commerce, pari all’1,73%), mentre l’intero programma email ha generato un ROI sui ricavi di 30 volte superiore.

5. Sportsmart: aumento di circa il 70% del tasso di conversione del pubblico grazie all’automazione omnicanale

Sportsmart, retailer di articoli sportivi con sede a Melbourne, che compete con grandi aziende nazionali con un team marketing snello di appena quattro-cinque persone, si trovava ad affrontare dati frammentati, flussi di lavoro delle campagne manuali e un database legacy obsoleto con oltre 133.000 contatti. Dopo il passaggio a Shopify e l’integrazione di Mailchimp nel 2024, hanno creato un ecosistema omnicanale che collegava i dati di e-commerce, Google Analytics 4 e Facebook Custom Audiences, consentendo la segmentazione a livello di quartiere e per categoria sportiva. Hanno lanciato serie di benvenuto automatizzate e flussi di recupero dei carrelli abbandonati (entrambi con incentivi sotto forma di sconti) e hanno esportato i dati del pubblico Mailchimp per creare pubblici simili su Meta e Google Ads, garantendo un messaggio uniforme su tutti i canali. I risultati hanno incluso un aumento di circa il 70% del tasso di conversione del pubblico rispetto all’anno precedente, le email ora generano circa il 10% dei ricavi totali attribuiti al marketing digitale e il loro Channel Marketing Specialist ha risparmiato circa quattro ore a settimana grazie all’automazione.

Come iniziare a usare Mailchimp

Se hai bisogno di aiuto per creare le migliori campagne di email marketing per il tuo business, Mailchimp è la soluzione che fa per te. Con Mailchimp, puoi ricevere supporto nella scrittura, progettazione e invio delle tue campagne email, così da avere la certezza di ottenere sempre i migliori risultati possibili. Puoi anche accedere a una varietà di strumenti utili su Mailchimp che possono aiutarti con la tua strategia di email marketing, come una guida all'email marketing e template di email e newsletter.

Creare campagne di email marketing può sembrare difficile, soprattutto se non sai da dove cominciare, ma è proprio qui che entra in gioco Mailchimp. Mailchimp ti aiuterà a creare le migliori campagne di email marketing in modo che la tua attività possa avere un successo senza precedenti.

Puoi avere molte strategie di marketing diverse per la tua attività, ma l'email marketing è senza dubbio una delle migliori. L'email marketing è un ottimo modo per costruire relazioni con i tuoi clienti, aumentare le vendite e indirizzare il traffico. Quindi, se non hai ancora iniziato con l'email marketing, ora è il momento giusto. E puoi usare Mailchimp per aiutarti. Mailchimp è un leader nel settore delle piattaforme di email marketing e aiuta con tutto, dalla gestione delle mailing list alla creazione di campagne di email marketing. Mailchimp è una piattaforma di marketing all-in-one che può aiutarti a raggiungere gli obiettivi aziendali. Quindi, cosa aspetti? Iscriviti oggi a Mailchimp e migliora per sempre le tue campagne di email marketing.

Punti chiave da ricordare

• Un buon oggetto è fondamentale per catturare l'attenzione dei lettori e invogliarli a leggere l'email.
• Le campagne email dovrebbero essere facili da leggere, adatte ai dispositivi mobili e pertinenti, oltre a offrire un valore ai destinatari.
• Identificare il pubblico e comprendere i propri obiettivi sono passaggi essenziali per creare campagne email efficaci.
• Mailchimp offre strumenti e supporto per scrivere, progettare e inviare campagne di email marketing ad alto rendimento.