Envía tus correos electrónicos en el momento adecuado
Bien, tu campaña de correo electrónico está escrita y la has revisado un par de veces para asegurarte de que esté completamente libre de errores. Ahora viene lo emocionante: enviar los correos electrónicos. Pero antes de que puedas enviar tu campaña de correo electrónico, necesitas averiguar cuál es el mejor momento para enviarla.
No conviene enviar un correo electrónico demasiado pronto o demasiado tarde, ya que eso disminuirá las posibilidades de que sea abierto. Ten en cuenta que algunos estudios demuestran que los mejores momentos para enviar correos electrónicos son los martes, miércoles y jueves a las 10 a. m., a las 2 p. m. o a las 8 p. m.
Cinco ejemplos de campañas exitosas de email marketing
1. TravelOnline: de la sobrecarga de la bandeja de entrada a un aumento de la tasa de apertura del 66 % a través de la segmentación inteligente
La agencia de viajes australiana TravelOnline tenía una lista de suscriptores de más de 300 000 y enviaba hasta 6 millones de correos electrónicos al mes —enviando todas las ofertas a cada contacto, hasta seis veces por semana—. Si bien este enfoque alguna vez generó reservas, gran parte de su lista había dejado de abrir correos electrónicos por completo y los suscriptores activos se estaban desconectando. Sheri Adamson, directora de marketing, se asoció con el equipo de éxito del cliente de Australia de Mailchimp y recurrió a una estrategia de segmentación: calentar la entregabilidad de dominio de un proveedor a la vez (empezando por Gmail, que representó más del 40 % de los contactos), usar etiquetas y análisis de interacción para identificar suscriptores activos frente a inactivos, y cambiar a una cadencia de envío más deliberada. En solo dos meses, los resultados fueron espectaculares: las tasas de apertura aumentaron en un 66 %, las cancelaciones de suscripción disminuyeron en un 38 % y el ROI general del correo electrónico mejoró en un 13 %.
2. Willful: incremento de la tasa de conversión de 18 veces con flujos de automatización personalizados
La empresa canadiense de planificación patrimonial en línea Willful enfrentó un desafío familiar para muchas empresas de servicios: los clientes comenzaban un proceso significativo —en este caso, escribir su testamento— y luego se detenían a mitad del camino, a menudo para consultar a la familia o reflexionar sobre las decisiones. Sin la automatización, volver a atraer a estos clientes de manera constante era imposible. Willful resolvió esto creando flujos de automatización segmentados y basados en etapas en Mailchimp, utilizando la integración de API para extraer datos de comportamiento en tiempo real de su sitio web y activar correos electrónicos de seguimiento personalizados adaptados exactamente al punto donde se había estancado cada cliente. Los resultados fueron transformadores: las campañas automatizadas ahora representan el 40 % de todos los ingresos impulsados por Mailchimp, las tasas de apertura de los correos electrónicos automatizados son 1.7 veces más altas que las de los envíos masivos y la tasa de conversión de las campañas automatizadas es 18 veces mayor que la de las comunicaciones masivas.
3. Ideal Image: la estrategia omnicanal de SMS + correo electrónico genera el doble de ROI y un 30 % más de reservas
Ideal Image, una compañía líder en tratamientos estéticos en Norteamérica con más de 140 establecimientos y 1.3 millones de suscriptores, descubrió que las ofertas con plazos de entrega ajustados, como las citas para el mismo día o las ventas relámpago de 24 horas, quedaban sepultadas entre las bandejas de entrada de correo electrónico saturadas. Su solución consistió en superponer el marketing por SMS a su estrategia de correo electrónico existente, empleando Mailchimp para coordinar ambos canales sin necesidad de un desarrollador para crear o segmentar las campañas. Configuraron activadores de SMS automatizados basados en las acciones del cliente, como el envío de un recordatorio para la reposición de Botox después de que se abriera el correo electrónico del cliente, al tiempo que empleaban el correo electrónico para secuencias educativas y de fidelización más profundas. El enfoque combinado duplicó su retorno de la inversión en marketing, aumentó las reservaciones en un 30 % e impulsó la interacción total con el marketing directo en un 50 %, con tasas de apertura de SMS superiores al 90 % y una campaña de MMS los martes que demostró aumentar las reservaciones del viernes en un 30 %.
4. Vårdväskan: ROI de ingresos 30x con segmentación y personalización de la serie de bienvenida
El minorista sueco de uniformes sanitarios Vårdväskan, que vende uniformes médicos, zapatos y accesorios coloridos a trabajadores médicos en Suecia, Noruega, Finlandia y Dinamarca, cambió a Mailchimp en mayo de 2024 con un equipo compuesto por un único especialista en marketing por correo electrónico. Para expandirse en cuatro mercados nórdicos sin aumentar la plantilla, conectaron Mailchimp a su plataforma de E-Commerce Norce, un motor de personalización llamado Clerk.io y Google Analytics a través de la API, lo que permitió un etiquetado y segmentación de público muy precisos. Construyeron flujos automáticos de bienvenida y recordatorios de carritos abandonados, y desarrollaron campañas separadas de B2B y B2C dirigidas a los clientes según su ocupación y comportamiento de compra. En menos de un año, los resultados fueron excepcionales: su serie de bienvenida logró una tasa de apertura del 58.7 % y una tasa de clics del 5.4 %, un notable 315 % por encima del punto de referencia del sector del E-commerce del 1.73 %, mientras que el programa general de correo electrónico generó un ROI de ingresos 30 veces mayor.
5. Sportsmart: aproximadamente un 70 % de aumento en la tasa de conversión del público con la automatización omnicanal
El minorista deportivo Sportsmart con sede en Melbourne, compitiendo contra gigantes nacionales con un equipo de marketing reducido de solo cuatro o cinco personas, se enfrentaba a datos aislados, flujos de trabajo manuales de campañas y una base de datos estancada de más de 133 000 contactos. Después de hacer la transición a Shopify e integrar Mailchimp en 2024, crearon un ecosistema omnicanal que conectaba los datos de E-Commerce, Google Analytics 4 y los públicos personalizados de Facebook para permitir la segmentación a nivel de suburbios y por categorías deportivas. Lanzaron series automáticas de bienvenida y abandonaron los flujos de recuperación de carritos —ambos incluyendo incentivos de descuento— y exportaron datos de públicos de Mailchimp para crear públicos similares en Meta y Google Ads, con un mensaje coherente entre canales. Los resultados incluyeron un aumento interanual de aproximadamente el 70 % en la tasa de conversión del público, el correo electrónico ahora genera aproximadamente el 10 % de los ingresos atribuidos de marketing digital totales y aproximadamente cuatro horas semanales ahorradas para su especialista en marketing de canal gracias a la automatización.
Introducción a Mailchimp
Si necesitas ayuda para crear las mejores campañas de email marketing para tu negocio, no busques más allá de Mailchimp. Con Mailchimp, puedes obtener ayuda para redactar, diseñar y enviar tus campañas de correo electrónico para que puedas tener la seguridad de que siempre ofreces los mejores resultados posibles. También puedes acceder a una variedad de herramientas útiles en Mailchimp que pueden ayudarte con tu estrategia de email marketing, como una guía de email marketing y plantillas de correo electrónico y boletines.
Crear campañas de email marketing puede parecer abrumador, especialmente si no sabes por dónde empezar, pero ahí es exactamente donde entra en juego Mailchimp. Mailchimp te ayudará a crear las mejores campañas de email marketing para que tu negocio pueda triunfar como nunca.
Puedes tener muchas estrategias de marketing diferentes para tu negocio, pero el email marketing es sin duda una de las mejores. El email marketing es una excelente manera de establecer relaciones con tus clientes, aumentar las ventas y generar tráfico. Así que si aún no has empezado con el email marketing, ahora es el momento. Y puedes usar Mailchimp para ayudarte.
Mailchimp es líder del sector en plataformas de email marketing y ayuda con todo, desde gestionar listas de correo hasta crear campañas de email marketing. Mailchimp es una plataforma de marketing todo en uno que puede ayudarte a alcanzar tus objetivos comerciales. Entonces, ¿qué esperas? Suscríbete a Mailchimp hoy mismo y mejora tus campañas de email marketing para siempre.
Conclusiones clave
- Una buena línea de asunto es crucial para captar la atención de los lectores y motivarlos a leer el correo electrónico.
- Las campañas por correo electrónico deben ser fáciles de leer, compatibles con dispositivos móviles, relevantes y proporcionar valor a los destinatarios.
- Identificar a tu público y comprender tus objetivos son pasos esenciales para crear campañas de correo electrónico efectivas.
- Mailchimp ofrece herramientas y soporte para redactar, diseñar y enviar campañas de email marketing de alto rendimiento.