Email marketing

¿Qué es el email marketing?

El email marketing te ayuda a llegar a personas que han optado explícitamente por recibir mensajes en su bandeja de entrada. A diferencia de los canales que dependen de algoritmos, las campañas de correo electrónico te dan acceso directo a tus suscriptores. Puedes utilizar esa conexión a lo largo del recorrido del cliente, desde nutrir nuevos clientes potenciales hasta fomentar la lealtad del cliente.

Al integrar el email marketing en la automatización de marketing, tu empresa puede informar automáticamente a los clientes sobre los últimos productos u ofertas. Además, puedes usar tus herramientas de email marketing para medir con precisión los costos y los ingresos.

El email marketing también desempeña un papel central en una estrategia de marketing omnicanal. Funciona con SMS, redes sociales y otros canales para apoyar la generación de clientes potenciales, el conocimiento de la marca, la creación de relaciones o la retención de clientes entre compras.

Una breve historia del correo electrónico

En 1971, el ingeniero informático Ray Tomlinson envió el primer correo electrónico. El mensaje que envió era solamente una cadena de números y letras, pero fue el comienzo de una nueva era de comunicación. Tomlinson también introdujo el uso del símbolo “@” en las direcciones de correo electrónico.

En 1978, un gerente de marketing de Digital Equipment Corporation llamado Gary Thuerk utilizó este nuevo método de comunicación directa para enviar el primer correo electrónico comercial que permitía conocer un nuevo producto. Aunque la lista de correos electrónicos de Thuerk solo contenía 400 direcciones, los correos electrónicos que se enviaron generaron ventas por 13 millones de dólares, según Computerworld.

En la década de 1990, Internet empezó a estar disponible para el gran público. La forma en que las personas se comunicaban entre sí comenzó a cambiar drásticamente y los vendedores descubrieron que el correo electrónico podría ser una manera eficaz de anunciarse.

La aparición de los correos electrónicos de marketing también trajo la necesidad de actualizaciones reglamentarias. La Ley de Protección de Datos del Reino Unido, por ejemplo, ahora exige contar con la opción de “cancelar la suscripción” para todos los correos electrónicos de marketing. El correo electrónico se ha convertido en una herramienta de marketing muy popular para las empresas, en parte, porque obliga al usuario a hacer algún tipo de acción; un correo electrónico permanecerá en la bandeja de entrada hasta que se lea, se elimine o se archive.

Ventajas del email marketing

Las principales ventajas del email marketing incluyen acceso directo al público, costos bajos, rendimiento medible, automatización y oportunidades de personalización. Estos beneficios hacen que el correo electrónico sea útil a lo largo de todo el recorrido del cliente. Puedes atraer a clientes potenciales, incentivar compras, volver a captar suscriptores inactivos y fortalecer las relaciones con los clientes a través del mismo canal de marketing.

En la práctica, el correo electrónico ofrece resultados medibles, llega directamente a las personas y cuesta menos que la mayoría de los demás canales. Ya sea que estés lanzando tu primera campaña o perfeccionando un programa de email marketing existente, entender estas ventajas te ayuda a obtener los mejores resultados. Aquí te explicamos por qué las empresas de todos los sectores confían en el correo electrónico para conectarse con su público.

Comunicación directa con tu público

El correo electrónico te ofrece una línea directa con tus clientes a través de sus bandejas de entrada. Llega a un espacio que las personas revisan con regularidad, en lugar de depender de los algoritmos de las redes sociales para mostrar tu contenido. Este acceso directo te permite enviar mensajes personalizados que se adaptan a las preferencias y los comportamientos individuales.

Con el tiempo, esta comunicación constante fortalece las relaciones con los clientes. Cuando las personas reciben noticias tuyas de manera habitual y les ofreces contenido que realmente quieren ver, se mantienen interesadas en tu marca. Mantener esa conexión viva fomenta las compras recurrentes y te ayuda a conservar las relaciones entre compra y compra.

Marketing rentable

El correo electrónico cuesta significativamente menos que los canales de publicidad tradicionales, como la televisión, la radio o la prensa. No necesitas un gran presupuesto de marketing para ejecutar una campaña de email marketing exitosa. Cuando te diriges a las personas adecuadas con los mensajes correctos, el correo electrónico ofrece un alto retorno de la inversión.

También se escala fácilmente: ya sea que llegues a 100 suscriptores o a 100 000, la diferencia de costo es mínima en comparación con otros canales de marketing. Esto hace que el correo electrónico sea accesible para empresas de cualquier tamaño. Puedes empezar de a poco, medir tus resultados y aumentar tu inversión con el tiempo.

Resultados y datos medibles

Con el correo electrónico, puedes hacer un seguimiento exacto del rendimiento de tus campañas. Al usar una plataforma de marketing, puedes monitorear de cerca las métricas de email marketing más importantes, incluidas:

• Las tasas de apertura te indican cuántas personas leen tus mensajes.

• Las tasas de clics te indican qué enlaces y llamadas a la acción resuenan más.

• Las tasas de conversión revelan qué correos electrónicos dirigidos realmente impulsan ventas o suscripciones.

• Las tasas de cancelación de suscripción muestran cuántas personas se dan de baja después de recibir tus correos electrónicos.

Estas métricas clave te ayudan a comprender a qué responde tu público, para que puedas perfeccionar tu mensaje para futuras campañas. Los datos que recopilas también te proporcionan información valiosa sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes.

Impulsa el tráfico y las ventas

El correo electrónico te permite promocionar productos, servicios y eventos directamente a personas que ya han mostrado interés en tu negocio. También puede ayudarte a fomentar las compras repetidas de los clientes actuales o volver a atraer a las personas que no han comprado en mucho tiempo.

Los enlaces específicos y las ofertas especiales aumentan el tráfico del sitio web y animan a la gente a comprar. El correo electrónico mantiene tus productos y servicios visibles para tus suscriptores de correo electrónico, lo que significa que es más probable que piensen en ti cuando estén listos para comprar. Si agregas seguimientos automatizados, incluso puedes hacer que los clientes regresen después de acciones como ver un producto o dejar artículos en su carrito.

Automatización y eficiencia

La automatización del correo ahorra tiempo a tu equipo de marketing y mantiene la coherencia en la comunicación. Puedes programar las campañas con semanas o meses de antelación para que los correos se envíen en los momentos óptimos sin intervención manual. Los correos electrónicos que se activan según las acciones del cliente (como los mensajes de bienvenida para nuevos suscriptores o correos electrónicos transaccionales después de una compra) se producen automáticamente.

Los flujos de automatización de marketing de Mailchimp te permiten crear rutas automatizadas basadas en las acciones y los comportamientos de los clientes. Esto libera tiempo para que tu equipo de marketing trabaje en la estrategia y las actividades creativas en lugar de enviar correos electrónicos individuales. No solo ahorras tiempo, sino que también puedes aumentar los ingresos. Omnisend descubrió que los mensajes automatizados representaron solo el 2% del volumen de correos electrónicos, pero generaron el 30% de los ingresos en 2025.

Mayor conocimiento de la marca

La comunicación habitual mantiene a tu marca en la mente de las personas. Cuando los suscriptores reciben noticias tuyas constantemente, te recuerdan cuando necesitan lo que ofreces. Cada mensaje refuerza la identidad y los valores de tu marca. Con el tiempo, ofrecer contenido valioso, no solo discursos de venta, genera confianza.

Esta confianza se traduce en lealtad, que es lo que toda empresa necesita para crecer. El correo electrónico te ayuda a interactuar con los clientes mientras te mantienes relevante y visible en un mercado saturado. Esa exposición reiterada genera un sólido reconocimiento de marca y hace que tu negocio sea lo primero que les viene a la mente a las personas cuando necesitan un producto o servicio como el tuyo.

Desafíos del email marketing

Los mayores desafíos del email marketing implican mantener el interés de los suscriptores, gestionar los costos y adaptar las campañas con el tiempo. El éxito también depende de factores más allá del correo electrónico en sí. Debes cumplir con las regulaciones correspondientes y las normas establecidas por tu proveedor de servicios de correo electrónico. De lo contrario, corres el riesgo de dañar tu reputación de remitente , la puntuación que se utiliza para decidir si tus mensajes llegan a la bandeja de entrada o terminan en la carpeta de spam.

El email marketing ofrece buenos resultados, pero conlleva obstáculos que todas las empresas deben poder gestionar. Comprender estos desafíos te permite construir una estrategia de email marketing ganadora que realmente funcione. Desde lograr que tus mensajes comerciales lleguen a las bandejas de entrada hasta mantener la interacción de los suscriptores a lo largo del tiempo, estas son las realidades a las que te enfrentarás al ejecutar campañas de correo electrónico:

Entregabilidad y filtros de spam

Que tus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada —lo que los profesionales del email marketing llaman entregabilidad — no está garantizado. Los filtros de spam se han vuelto más sofisticados y no solo miran tu contenido. También evalúan tu reputación como remitente, las tasas de interacción y la configuración técnica. Si tus correos electrónicos constantemente van a las carpetas de spam, tus suscriptores nunca los verán.

Debes seguir pautas como la Ley CAN-SPAM, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Antispam de Canadá (CASL). También debes comprender las reglas que se aplican a los correos electrónicos no solicitados en cada ubicación. Además, debes mantener una lista de correo electrónico limpia y monitorear tus métricas de entregabilidad. La mala entregabilidad desperdicia tus esfuerzos de email marketing y te impide llegar a tu público objetivo.

Mailchimp te ayuda con esto mediante herramientas de entregabilidad integradas. Estas herramientas monitorean tu reputación como remitente, brindan orientación sobre las prácticas recomendadas y manejan automáticamente los requisitos técnicos para mejorar la entregabilidad del correo electrónico.

Fatiga del correo electrónico

El email marketing no es algo que puedas configurar una vez y dejar de lado. Lo que funciona hoy podría no funcionar el mes próximo. Necesitas probar constantemente las líneas de asunto, revisar tu plan de email marketing, analizar los datos de rendimiento de la campaña y ajustar tu enfoque. Hacerlo requiere tiempo y recursos de tu equipo de marketing.

Estás compitiendo por la atención en bandejas de entrada saturadas, por lo que tu estrategia de email marketing debe evolucionar en función de lo que te indican los datos de tus clientes. Mailchimp respalda tus esfuerzos con pruebas A/B, informes de rendimiento de email marketing y recomendaciones de optimización integrados. La plataforma de email marketing te muestra qué funciona y dónde mejorar. De esa forma, puedes perfeccionar tu estrategia de email marketing sin empezar de cero cada vez.

Consideraciones de costos

El email marketing es más rentable que los canales tradicionales, pero no es gratuito. Debes pagar por la plataforma de email marketing adecuada que se adapte a tus necesidades. A medida que tu lista crece, también lo hacen tus costos. Muchos servicios de email marketing cobran en función del número de suscriptores o del volumen de correos electrónicos.

Más allá de la plataforma en sí, es posible que necesites un presupuesto para el trabajo de diseño, redacción, herramientas de email marketing y análisis. Si quieres funciones avanzadas, como capacidades de marketing por SMS o una sólida integración de gestión de relaciones con los clientes, estas a menudo se ofrecen por un precio adicional.

Mailchimp ofrece servicios de email marketing gratuitos para listas más pequeñas, y nuestros precios se ajustan al tamaño de tu negocio. Obtienes plantillas de correo electrónico, automatización y análisis incluidos, lo que reduce la necesidad de herramientas independientes o recursos de diseño extensos.

Tipos y ejemplos de email marketing

Existen muchos tipos diferentes de email marketing. Los correos de bienvenida presentan tu marca a los nuevos suscriptores, mientras que los boletines informativos mantienen la relación con los clientes existentes. Los correos para cultivar a clientes potenciales acercan a los prospectos a las compras, y los correos promocionales hacen más atractiva la oferta con propuestas especiales. Tu empresa también puede respaldar acciones específicas de los clientes mediante correos electrónicos adaptados a diferentes necesidades y objetivos.

Como puedes ver, cada tipo de correo electrónico tiene un propósito diferente y toma una vía diferente para interactuar con tu público. Vamos a ver algunos de los muchos tipos, para que puedas crear la mejor campaña de email marketing para tu empresa.

Correos electrónicos de bienvenida

Los correos electrónicos de bienvenida presentan nuevos clientes a tu marca y los animan a informarse mejor sobre tu producto o servicio. A menudo, ofrecen una prueba, descuento u otro bono. Puedes automatizar una serie de bienvenida de 1 a 3 correos electrónicos con un espacio de varios días entre sí para mantener el interés de los nuevos suscriptores sin abrumarlos.

Correos electrónicos con boletines informativos

Los correos electrónicos de boletín informativo son muy populares y, a menudo, presentan nuevos productos y servicios destacándolos. También pueden incluir artículos, publicaciones de blog y reseñas de los clientes. Normalmente, habrá una llamada a la acción (CTA) para motivar al lector a hacer algo, ya sea leer una nueva entrada de blog o probar un nuevo producto.

Correos electrónicos de captación de clientes potenciales

Los correos electrónicos de captación de clientes potenciales se dirigen a un público específico a través de una serie de mensajes con la esperanza de, eventualmente, convertirlos. Por lo general, estos mensajes se centran en clientes que están interesados en un producto o servicio, y luego aumentan su interés con información adicional o promociones relevantes. El objetivo es llevar a los usuarios de la etapa de consideración a la etapa de compra.

Correos electrónicos de confirmación

Los correos electrónicos de confirmación llegan a la bandeja de entrada de las personas que se suscribieron recientemente para recibir correos electrónicos o boletines informativos o compraron un artículo por Internet. Esto les permite a los usuarios saber que su compra se procesó o que su suscripción fue exitosa y puede incluir más acciones para que realicen.

Correos electrónicos dedicados

Los correos electrónicos dedicados se envían cuando quieres llegar a un segmento específico de tu lista de correo. Este segmento puede basarse en compras recientes, clientes inactivos, nuevos miembros y otros criterios específicos. Por ejemplo, puedes enviar correos de carrito abandonado a los compradores que dejaron artículos o enviar alertas de reposición a los clientes que esperan un producto.

Correos electrónicos de invitación

Los correos electrónicos de invitación suelen anunciar próximos eventos, nuevos lanzamientos de productos y seminarios. La mayoría de las empresas usan este tipo de mensajes cuando hay algo especial para captar la atención y aumentar el conocimiento de eventos especiales. Lo ideal es enviarlos con unas semanas de antelación, con 1 o 2 recordatorios a medida que se acerca la fecha.

Correos electrónicos promocionales

Los correos electrónicos promocionales son comunes, tienden a ser genéricos y llegan a un gran público. Ayudan a mantener el conocimiento de la marca y pueden anticipar nuevos productos y servicios. Un correo electrónico promocional eficaz combina una oferta clara con una CTA directa que indica a los suscriptores qué hacer a continuación.

Correo electrónico de encuesta

Los correos electrónicos de encuestas recopilan comentarios de los clientes para ayudar a impulsar el éxito de tu negocio. Al enviarles estos correos electrónicos, los clientes interpretan que valoras su opinión y que quieres crear una experiencia, presentar un producto, o lo que sea que ofrezcas, que les guste. Las empresas pueden usar los comentarios de estas encuestas y aplicarlos a sus ofertas, creando así lo que se espera que sea un producto mejor.

Correos electrónicos de marketing de temporada

Los correos electrónicos de marketing de temporada llegan a los clientes con información sobre próximas ofertas y promociones durante determinadas temporadas o para ocasiones especiales. Los profesionales del email marketing suelen enviarlos durante días festivos, como Navidad, San Valentín, el Día de la Madre y el Día del Padre. Sin embargo, no todos los suscriptores quieren un recordatorio de los días festivos, así que dales la opción de omitirlos sin cancelar la suscripción a todo.

10 prácticas recomendadas para un email marketing de alto rendimiento

Implementar las prácticas recomendadas te ayudará no solo a optimizar las tasas de apertura y de clics, sino también a forjar una relación duradera de confianza con tu público, mejorando la percepción de la marca y aumentando las conversiones finales. Estas son las prácticas recomendadas más importantes que siguen los expertos en email marketing:

• Optimiza el proceso de suscripción.

• Pide siempre el consentimiento explícito para recibir tus correos electrónicos.

• Simplifica el proceso para cancelar la suscripción.

• Opera de conformidad con las leyes de privacidad.

• Limpia tus listas de suscriptores con frecuencia.

• Segmenta tu público.

• Escribe líneas de asunto que generen clics.

• Elige un diseño sencillo y adaptable.

• Enfócate en llamadas a la acción con las que realmente se pase a la acción.

• Experimenta y optimiza con pruebas A/B.

1. Optimiza el proceso de suscripción

Simplifica el proceso de suscripción pidiendo solo información esencial (como el nombre y la dirección de correo electrónico) en el formulario, define claramente desde el principio qué contenido enviarás y con qué frecuencia, y ofrece incentivos valiosos (descuentos, muestras o guías) para motivar al usuario.

2. Pide siempre el consentimiento explícito para recibir tus correos electrónicos

Usa el marketing basado en permisos enviando correos electrónicos solo a quienes hayan dado su consentimiento explícito. Considera adoptar la suscripción doble, mediante la cual los suscriptores se suscriben a través de tu formulario y luego confirman su dirección haciendo clic en un correo electrónico de seguimiento. Esto te ayuda a eliminar direcciones de correo electrónico mal escritas, evitar los filtros de spam y crear un público leal realmente interesado en recibir tus mensajes.

3. Simplifica el proceso para cancelar la suscripción

Incluye un enlace fácil de encontrar para cancelar la suscripción en cada correo electrónico para mantener la calidad de tu lista de contactos. Tener solo usuarios activos mejora el rendimiento de tus campañas de correo electrónico. También puedes crear un centro de preferencias para permitir que los suscriptores elijan sus intereses y con qué frecuencia reciben noticias tuyas.

4. Opera de conformidad con las leyes de privacidad

Asegúrate de que cada aspecto de tu estrategia cumpla estrictamente con las regulaciones actuales. Esto incluye el RGPD para la Unión Europea y la Ley CAN-SPAM para Estados Unidos. Para ambas regulaciones, tu empresa debe seguir reglas sobre el consentimiento, la transparencia y la cancelación de la suscripción a los correos electrónicos de marketing.

5. Limpia tus listas de suscriptores con frecuencia

Mantén tus listas limpias evitando enviar correos electrónicos a contactos obsoletos. Si los usuarios no han interactuado en meses, pídeles que se vuelvan a suscribir antes de enviar el siguiente correo electrónico. Elimina los contactos que permanecen inactivos para reducir las tasas de rebote y mantener tu lista enfocada en suscriptores comprometidos.

6. Segmenta tu público

Divide a los públicos en función de datos demográficos o comportamientos. Luego, usa etiquetas de personalización (como el nombre del destinatario) para enviar mensajes y ofertas relevantes. Juntas, estas estrategias generan más ingresos, y las campañas segmentadas aumentan los ingresos por correo electrónico hasta en un 760 %, según Campaign Monitor.

7. Escribe líneas de asunto que generen clics

Una línea de asunto eficaz con una marca clara puede ayudarte a alcanzar o superar la tasa promedio de apertura de correo electrónico del 35 %. El secreto es escribir líneas de asunto cortas y eficaces con la voz de tu marca, que anticipen el contenido sin ser engañosas. Evita los tonos sensacionalistas o centrados en las ventas. Más bien, dales a los lectores una razón clara para abrir el correo electrónico, como una oferta exclusiva que solo reciben los suscriptores.

8. Elige un diseño sencillo y adaptable

Mantén un diseño simple y limpio para evitar distracciones. Asegúrate de que el diseño sea responsivo para una visualización adecuada en dispositivos móviles y computadoras, así como en cualquier proveedor de correo electrónico. Prueba tus correos electrónicos antes de enviarlos para confirmar que las imágenes, los enlaces y otros elementos se muestren y funcionen como se espera.

9. Enfócate en llamadas a la acción con las que realmente se pase a la acción

Haz que los botones de CTA sean muy visibles, coloridos y estén ubicados estratégicamente donde sean fáciles de encontrar y hacer clic. Usa un texto orientado a la acción con verbos directos y claros que expliquen explícitamente el beneficio de hacer clic. A menudo, es mejor incluir solo una CTA por mensaje para que los lectores puedan identificar rápidamente el siguiente paso más importante.

10. Experimenta y optimiza con pruebas A/B

Perfecciona tu estrategia a lo largo del proceso de email marketing identificando qué funciona y qué hay que mejorar. Las pruebas A/B te permiten optimizar tus campañas de correo electrónico, maximizando las conversiones y reduciendo el esfuerzo y presupuesto desperdiciados. Hacer pruebas también te ayuda a obtener más de tu inversión. Litmus informa que el 35 % de las empresas obtienen retornos de email marketing de $10 a $36 por cada $1 gastado, equivalente a un ROI del 900 % al 3500 %.

Consejos rápidos para construir tu lista de email marketing

Pero, ¿cómo creas un público de personas al que enviar correos electrónicos como parte de tus actividades de marketing en Internet? Hay distintas formas, y todas tienen que ver con tratar bien a tus clientes, teniendo en cuenta las prácticas recomendadas de marketing.

No compres listas de correo electrónico. Muchas empresas de email marketing (incluida Mailchimp) tienen una política estricta basada en el permiso en lo que respecta a las direcciones de correo electrónico, lo que significa que está prohibido enviar mensajes a listas compradas.

En su lugar, concéntrate en animar a la gente a optar por recibir mensajes tuyos mediante el uso de lead magnets. Podrías ofrecer un descuento en los primeros pedidos de tus clientes si se suscriben en tu lista de correos electrónicos a través de un formulario de suscripción personalizado.

O tal vez puedas ofrecer a los nuevos suscriptores envío gratuito en su próximo pedido, o darles la oportunidad de ganar un premio si se apuntan en tu lista. Estos son algunos consejos que te ayudarán a crear una lista de correos electrónicos.

Ten en cuenta las normativas nacionales (e internacionales) sobre el correo electrónico

Asegúrate de cumplir con todos los requisitos legales y las leyes aplicables en tu zona cuando envíes correos electrónicos automatizados. Estas pueden incluir la Ley CAN-SPAM en los EE. UU., CASL en Canadá o el RGPD en la Unión Europea. Las regulaciones dependen tanto de tu ubicación como de la ubicación de tus suscriptores.

Es tu responsabilidad saber qué leyes se te aplican. Sin embargo, no estás solo, ya que muchas plataformas de email marketing ofrecen herramientas para ayudar a gestionar el consentimiento, las preferencias de los suscriptores y las cancelaciones de la suscripción. Solo asegúrate de revisar periódicamente la legislación correspondiente, ya que las normas de privacidad y del email marketing cambian con el tiempo.

Usa el correo electrónico para tener una conversación con tus clientes

El correo electrónico es una gran herramienta de marketing, pero también puede ayudar a tu negocio de otras maneras. Date un descanso ocasional de tu contenido de marketing habitual para enviar encuestas, decirles a tus clientes lo mucho que los aprecias después de que compran en tu sitio, hacer seguimiento después de un carrito abandonado o simplemente para saludarlos.

No solo le proporcionas a tu público la posibilidad de hacerte comentarios valiosos sino que también les permites obtener más información sobre la persona que está detrás del negocio.

Envía correos electrónicos solo cuando realmente sea necesario

Cuando alguien te ha confiado su dirección de correo electrónico, no abuses de esa confianza. Llenar la bandeja de entrada de tu público con correos electrónicos superfluos puede provocar que pierdan interés o directamente cancelen su suscripción. Concéntrate en enviarles mensajes relevantes y atractivos sobre lo que les gusta, y serán leales durante mucho tiempo.

La automatización puede ayudarte a enviar correos solo cuando sean relevantes. Configura activadores basados en las acciones de los clientes para que los mensajes lleguen a los suscriptores cuando tengan un motivo para interactuar. Por ejemplo, una nueva suscripción podría activar una serie de bienvenida en lugar de esperar a tu próxima campaña de correo electrónico programada.

Obtén mejores resultados con el email marketing

El email marketing te da acceso a tu público objetivo, resultados medibles y una forma rentable de hacer crecer tu negocio. También es un canal en auge. El espacio global del email marketing alcanzó los 12 000 millones de dólares estadounidenses en 2026 y podría alcanzar los 22 000 millones para 2030. Con la plataforma y la estrategia adecuadas, puedes aprovechar al máximo este creciente canal de marketing digital.

Mailchimp simplifica el email marketing con herramientas diseñadas para ahorrarte tiempo y esfuerzo. Nuestras plantillas de email marketing te permiten empezar rápidamente, mientras que la segmentación y la automatización aseguran que envíes el mensaje correcto a las personas adecuadas.

Los análisis integrados te muestran lo que funciona, las pruebas A/B te ayudan a mejorar y las herramientas de entregabilidad mantienen tus correos electrónicos en las bandejas de entrada. Desde la creación de listas hasta la optimización de campañas de correo electrónico, obtienes las herramientas, la información y el soporte para hacer que cada envío sea más eficaz que el anterior.

"Una de las prácticas recomendadas clave para mejorar la entregabilidad del correo electrónico y la interacción es mantener una lista de correo limpia y segmentada. Elimina regularmente a los suscriptores inactivos, usa la suscripción doble para asegurar suscripciones de calidad y segmenta a tu público según el comportamiento o las preferencias. Esto ayuda a evitar que tus correos electrónicos sean marcados como spam y asegura que envíes contenido relevante a las personas adecuadas."

                  — Denzil Charles, Jefe de Colaboraciones, INSIDEA

Preguntas frecuentes sobre email marketing

¿Cómo empezar con el email marketing?

Muchas plataformas de email marketing hacen que sea fácil empezar. Todo lo que tienes que hacer es suscribirte para obtener una cuenta gratis o probar una cuenta de pago. Puedes cambiar fácilmente a un plan mejor más adelante, a medida que tu lista de correos electrónicos crezca. Mailchimp ofrece más de 130 plantillas de correo electrónico específicas por sector basadas en tu intención para facilitarte la creación de tus correos electrónicos de marketing.

¿Qué importancia tiene la línea de asunto del correo electrónico?

La línea de asunto es crucial. Una línea de asunto deficiente puede hacer que tu correo electrónico termine en la carpeta de spam. Si no es cautivadora, es posible que no llame la atención del lector y que se elimine el mensaje incluso sin haberse abierto. La línea de asunto debe hacer que el lector quiera abrir y leer el correo electrónico.

¿Cómo conecto con mi público?

La mejor manera de conectar con tu público es crear campañas de correo electrónico que tengan valor. El ahorro de costos, los nuevos productos, los nuevos servicios y las ventajas de los productos muestran al lector que el correo electrónico tiene valor para él y que debe seguir leyendo.

¿Qué pueden hacer las campañas de email marketing por mi negocio?

El marketing por correo electrónico es una excelente manera de mantener a tu empresa en el primer plano de clientes reales y potenciales, para que no piensen en tus competidores. Si se hace correctamente, tu campaña de email marketing puede tener un gran éxito y llevar a los clientes a actuar, que es lo que todas las empresas desean al desarrollar sus campañas.

¿Puede la automatización del correo mejorar mi retorno de la inversión (ROI)?

Claro que sí. La automatización del marketing por correo electrónico aumenta el ROI al enviar mensajes oportunos y basados en el comportamiento a clientes potenciales y existentes sin esfuerzo manual. Los usuarios de Mailchimp obtienen hasta 9 veces más ingresos a través de flujos de automatización de marketing en comparación con los correos electrónicos masivos. Esto se debe a que la automatización llega a los clientes en el momento adecuado y hace que cada campaña rinda más para ti.

¿Puedo combinar el email marketing con SMS y otros canales de marketing digital?

Puedes combinar tu estrategia de email marketing con SMS, anuncios en redes sociales y páginas de destino para un enfoque omnicanal. Y no tiene por qué ser más trabajo. El software de email marketing con automatización integrada coordina cada canal por ti, activando mensajes basados en el comportamiento del cliente. Esto te ayuda a llegar a los clientes en el momento y lugar adecuados sin sumar horas a tu semana.

¿Cuáles son las diferencias entre las herramientas de email marketing gratuitas y de pago?

La mayoría de los servicios de email marketing ofrecen diferentes planes según el tamaño de tu público y tus necesidades de automatización. Los planes gratuitos limitan los contactos, los envíos y las funciones para ayudarte a empezar sin costo inicial. Los planes de pago crecen con tu negocio, agregando segmentación avanzada, flujos de automatización e informes personalizados. Además, obtienes límites de envío más altos para que puedas llegar a un público más amplio de manera efectiva.