El Día de San Valentín es una gran oportunidad para mostrar amor y agradecimiento a la gente que apoya tu negocio, y también puede resultar beneficioso para tus ingresos.
Estos 5 consejos te ayudarán a crear campañas personalizadas y llamativas, para que puedas aprovechar al máximo tu marketing del Día de San Valentín.
1. Usa los datos del público para averiguar qué quieren tus clientes.
Todo el mundo quiere sentirse especial el Día de San Valentín. El envío de contenidos personalizados contribuye en gran medida a que las personas se sientan atendidas.
El primer paso a la hora de enviar un mensaje personal es saber quién es tu público. Utilizando Mailchimp como un CRM, puedes observar de cerca a tu público y dejar que los datos que recopilamos automáticamente te informen de la imagen general. Proporcionamos segmentos pregenerados, que organizan a las personas en función de información como su lugar de residencia o si han abierto una campaña recientemente. Si tienes una cuenta de pago, puedes utilizar la previsión demográfica para hablar con las personas en función de su edad y sexo.
Si tienes un negocio de e-commerce, también puedes echar un vistazo a las palabras clave de búsqueda que se utilizan en la web y averiguar qué busca la gente en tu propio inventario de productos.
2. Haz fotos temáticas que tengan un aspecto profesional.
Esta fiesta evoca muchas imágenes, pero Lizzy Johnston, directora de arte asociada de fotografía de Mailchimp, recomienda un enfoque más creativo.
“El Día de San Valentín versa sobre emociones”, afirma Lizzy. “Hay muchas formas sutiles de mostrar emociones que no son los besos y los abrazos, como la interacción de una persona con un animal”.
Si estás tratando de conseguir buenas fotos de productos, Lizzy propone algunos trucos sencillos que harán que las fotos de cualquiera parezcan profesionales.
- Menos es más: utiliza fondos limpios y luz natural.
- No abarrotes la imagen con demasiados accesorios.
- Haz que la luz rebote en la imagen con un reflector o una hoja de papel 8x10.
- Usa VSCO, una herramienta de edición “fácil, divertida e intuitiva”.
3. Destaca los productos o servicios adecuados en el momento oportuno.
Basándote en lo que ahora sabes sobre tu público, e incluyendo las fotos que tomaste, haz que los productos adecuados ocupen un lugar destacado en todos tus canales.
- Comparte artículos puntuales en las redes sociales.
- Envía un correo electrónico que los destaque.
- Añádelos a la página de inicio.
- Crea una página de destino específicamente para ellos.
Ten en cuenta que la gente se muestra especialmente indecisa sobre las compras en estas fiestas, abandonando el 76 % de los carritos de la compra. Así que una vez que tengas tus mejores productos de San Valentín bien expuestos, activa el carrito abandonado. De esta forma, si alguien pone un artículo en su carrito sin comprarlo, tienes una forma automatizada de hacer que vuelva.
4. Envía el mensaje correcto en las redes sociales.
Todas las fiestas generan muchas conversaciones en las redes sociales. El Día de San Valentín, le toca a tu empresa unirse a ellas.
“Ser una marca que está al tanto de los momentos culturales es un indicador para tus usuarios de que estás en contacto con lo que ocurre en su mundo”, dice Jay Maldonado, nuestro director sénior de Redes sociales. “Y va a ser tendencia, así que existe la posibilidad de encontrar clientes potenciales, nuevos usuarios y ponerse delante de ellos”.
Al igual que el resto del marketing del Día de San Valentín, es importante ser auténtico en las redes sociales. El consejo de Jay es pensar en cada canal social específicamente y hacer una lluvia de ideas sobre el mensaje adecuado para ese entorno y para tu marca. Y en caso de duda, investiga un poco para ver qué es lo que funciona en otras empresas: ¿qué hicieron el año pasado y cómo quieres diferenciar tu marca?
5. Haz que tu público se sienta querido y apreciado con una postal.
En torno al Día de San Valentín es importante ser un vendedor empático. Estas fiestas hacen que algunas personas se sientan solas o tristes, pero puedes conectar con tu público siendo considerado y levantándoles el ánimo.
En un día en el que mucha gente quiere recibir alguna muestra de afecto, envía a tus clientes una postal de San Valentín. No es necesario que contenga ninguna noción romántica exagerada; en su lugar, simplemente le puedes dar las gracias por apoyar tu negocio (y presentar una de las maravillosas fotos que tomaste).
Si quieres ir más allá, utiliza la postal para invitarles a un evento que organices o incluye un código promocional para una oferta especial.