Tu cuenta de Mailchimp se integra con cientos de aplicaciones y servicios de E-Commerce, para que puedas sincronizar tus datos de ventas con tu lista y hacer que tu marketing sea más relevante para tus clientes.
Correos electrónicos de carrito abandonado
Haz que los clientes vuelvan a sus carritos abandonados
El 69 % de los clientes abandonan sus carritos antes de finalizar la compra. Mailchimp te ofrece una forma de llevarlos de vuelta a su carrito para que sigan adelante y la completen.
Con una serie de correos electrónicos de carrito abandonado, puedes disfrutar de una media de 34 veces más pedidos por destinatario que solo con correos electrónicos masivos.
Carrito abandonado
Descubre cómo todo suma
Obtén insights sobre tu marketing que van más allá de las aperturas y los clics. Nuestros informes de conversión en profundidad te muestran qué productos has vendido y cuántas compras se han recuperado.
Reduce el abandono de carritos desde cualquier lugar
Si tu empresa te mantiene en movimiento, puedes activar un correo electrónico de carrito abandonado que creamos para ti en nuestra aplicación móvil. Una vez que recibas una notificación para configurarlo, te lo enviaremos cada vez que un cliente abandone su carrito.
Sugiere novedades para que tus clientes sigan comprando
Anima a los clientes a añadir más cosas a su carrito de compra con recomendaciones personalizadas de productos. Utilizamos los datos de compras de tu tienda para sugerir artículos que creemos que les gustarán a los compradores.
Diseña tu correo electrónico de carrito abandonado para que armonice con tu marca
Cuando un cliente abandone un carrito, le enviaremos un correo electrónico con la información del carrito para recordárselo. Bastará con que agregues tu logotipo y escribas unas cuantas líneas.
"Nuestros correos electrónicos de carrito abandonado son muy especiales para nosotros. Es nuestra oportunidad de convencer a un cliente de que compre, porque ya ha expresado un profundo interés en nuestro producto".
Fácil de configurar
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Dinos cuánto tiempo después de que un cliente abandone su carrito (1, 6 o 24 horas) quieres que le enviemos un recordatorio para que vuelva a tu tienda.
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Empieza con una plantilla de carrito abandonado, luego agrega tu logotipo y personaliza el contenido.
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Activa tu correo electrónico para volver a captar el interés de las personas que han abandonado sus carritos mientras te dedicas a otras cosas.
Consigue que los clientes vuelvan a comprar con Topo Designs
Preguntas frecuentes
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Debes enviar tu primer correo electrónico de carrito abandonado aproximadamente una hora después de que un cliente haya abandonado su carrito. Si te comunicas con él rápidamente, tendrás más probabilidades de que los productos en el carrito sigan en su mente. Los correos electrónicos de seguimiento de carrito abandonado se pueden enviar 6 horas y 24 horas después de que se haya abandonado el carrito, con el objetivo de recordar sutilmente al posible cliente los productos que dejó y animarle a realizar una compra.
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Cuando se trata de carritos abandonados, es importante ponerse en contacto con el cliente e intentar cerrar la venta. Cuando un cliente agrega artículos a su carrito, normalmente significa que estaba interesado en tus productos. Si le envías un correo electrónico de carrito abandonado o un código de descuento, puedes motivarlo a volver a su carrito y realizar una compra.
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La recuperación de carritos abandonados describe cualquier acción realizada para convencer a los clientes potenciales de que compren los artículos que dejaron en su carrito. Con el software para carritos abandonados, puedes interactuar y recuperar fácilmente los carritos abandonados además de animar a los clientes potenciales a seguir comprando.
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Cuando escribas un correo electrónico de carrito abandonado, crea una línea de asunto que haga que los clientes potenciales quieran abrir el correo electrónico. Luego, en el cuerpo del correo electrónico, asegúrate de comenzar recordando al destinatario lo que dejó en su carrito.
El resto del correo electrónico debe animar al cliente potencial a realizar el seguimiento de la compra de una manera breve y agradable. Incluye una llamada a la acción y quizás incluso un código de descuento para convencer al cliente potencial de decidirse a comprar.
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Para crear un correo electrónico de carrito abandonado, haz clic en el ícono de Automatizaciones en el panel de control de tu cuenta y ve a Automatizaciones clásicas. Desde ahí, puedes activar los correos electrónicos de carrito abandonado y, en la pestaña Correo electrónico único, puedes ingresar un nombre de campaña y elegir una tienda.
Una vez que hayas activado los correos electrónicos de carrito abandonado, puedes seleccionar destinatarios, establecer un tiempo de retraso e incluso personalizar el diseño de tus correos electrónicos.
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Para reducir la frecuencia de carritos abandonados y animar a los clientes a completar su compra, hay algunos pasos que puedes seguir.
Sé completamente transparente sobre todos los costos, incluidos los gastos de envío, impuestos y cualquier otra tarifa que los clientes deban cubrir. Si los clientes se sorprenden con los costos al final del proceso de pago, pueden reconsiderar la compra o frustrarse, lo que puede derivar en un carrito abandonado.
También puedes incluir indicadores que muestren en qué paso del proceso de compra están los clientes y proporcionar una miniatura del producto para mantenerlos centrados en la transacción en curso.
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Recomendamos enviar tres correos electrónicos de carrito abandonado a tus clientes potenciales, pero, en última instancia, la cantidad y la frecuencia dependen de ti. El primer correo se puede enviar 1 hora, 6 horas o 24 horas después de que el usuario deje un artículo en su carrito de compras, y normalmente es un recordatorio sencillo y sutil de los productos que dejó.
Si el usuario no vuelve tras el primer correo, puedes enviar otro después de 24 horas. El segundo también debe ser amable pero, al mismo tiempo, crear un sentido de apremio.
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Un carrito se considera abandonado cuando un usuario no finaliza el proceso de compra, ya sea porque no realiza el pago o porque ha dejado su carrito a mitad del proceso. Cuando esto sucede en tu sitio de E-Commerce, Mailchimp puede enviar automáticamente algunos recordatorios al cliente en tu nombre. Si lo prefieres, puedes enviar el correo electrónico manualmente. El objetivo es volver a captar su atención y animarlo a finalizar su compra y, con las herramientas adecuadas, simplificar este proceso y enviar correos electrónicos de carrito abandonado mucho más rápido.
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Sí, Mailchimp puede enviar correos electrónicos de carrito abandonado a usuarios que no hayan finalizado sus compras o que no hayan procedido con el pago. Esto no es un reflejo de tu marca; es posible que la mayoría de los usuarios aún no estén listos para comprar. Puedes utilizar los correos electrónicos de carrito abandonado para animarlos a volver a tu tienda y completar su proceso de compra. Con estos correos, en combinación con códigos promocionales, puedes dar a los usuarios el empujoncito que necesitan.
Empieza a enviar correos electrónicos de carrito abandonado
Más formas de volver a atraer a la gente a tu tienda
Productos recomendados
Aumenta las ventas con recomendaciones personalizadas de productos
Predeciremos qué es más probable que compren tus clientes añadiendo recomendaciones de productos personalizadas a tus correos electrónicos.
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Utila la automatización de marketing para llegar, atraer y convertir a más clientes
Deshazte de las pequeñas tareas con la automatización para poder centrarte en cosas más importantes.
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