Tu cuenta de Mailchimp se integra con cientos de aplicaciones y servicios de E-Commerce, para que puedas sincronizar tus datos de ventas con tu lista y hacer que tu marketing sea más relevante para tus clientes.
Correos electrónicos de carrito abandonado
Lleva a los clientes de vuelta a sus carritos abandonados
El 69 % de los clientes abandonan sus carros antes de completar la compra. Mailchimp te ofrece una forma de llevarlos de vuelta a su carrito y finalizar el proceso de compra.
Con una serie de correos electrónicos de carrito abandonado, puedes disfrutar de una media de 34 veces más pedidos por destinatario que solo con correos electrónicos masivos.
Carrito abandonado
Todo suma
Obtén información detallada sobre tu marketing que va más allá de las aperturas y clics. Nuestros informes de conversión en profundidad te muestran qué productos has vendido y cuántas compras has recuperado.
Reduce el abandono de carritos desde cualquier lugar
Si tu negocio te tiene de un lado para otro, puedes activar un correo electrónico de carrito abandonado que creamos para ti en nuestra aplicación móvil. Una vez que recibas una notificación para configurarlo, lo enviaremos cada vez que un cliente abandone su carrito.
Sugiere novedades para que tus clientes sigan comprando
Anima a los clientes a añadir más cosas a su carrito de compra con recomendaciones de productos. Utilizamos los datos de compra de tu tienda para sugerir productos que creemos que gustarán a tus compradores.
Diseña tu correo electrónico de carrito abandonado para que se adapte a la perfección a tu marca
Cuando se produzca el abandono del carrito, enviaremos un correo electrónico con la información del carrito para recordárselo al comprador. Lo único que tienes que hacer es añadir tu logotipo y escribir un pequeño texto.
Vuelve a atraer a los clientes a tu tienda a través del correo
Envía una postal de carrito abandonado junto con el correo electrónico de notificación para animar a los clientes a finalizar su compra. Enviaremos tu postal automáticamente a la imprenta 24 horas después de que un comprador haya abandonado su carrito y después la enviaremos a tus clientes. Utiliza nuestro mensaje de muestra para inspirarte o envíalo tal cual. Añade una imagen que muestre tu marca. Incluye un código promocional para dar los clientes aún más motivos para volver al proceso de compra y efectivamente comprar.
"Nuestros correos electrónicos de carrito abandonado son muy especiales para nosotros. Es nuestra oportunidad de convencer a un cliente de que compre, porque ya ha expresado un profundo interés en nuestro producto".
Fácil de configurar
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Dinos cuánto tiempo después de que un cliente abandone su carrito (1, 6 o 24 horas) quieres que le enviemos un recordatorio para que vuelva a tu tienda.
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Empieza con una plantilla para carrito abandonado, luego añade tu logotipo y personaliza el contenido.
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Activa el correo electrónico para volver a captar el interés de las personas que han abandonado sus carritos mientras tú te dedicas a otras cosas.
Consigue que los clientes vuelvan a comprar con Topo Designs
Preguntas frecuentes
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Debes enviar tu primer correo electrónico de carrito abandonado aproximadamente una hora después de que un comprador haya abandonado su carrito. Cuando te pones en contacto rápidamente, aumentan las posibilidades de que los productos de la cesta sigan en la mente del comprador. Los correos electrónicos de seguimiento de carrito abandonado se pueden enviar 6 horas y 24 horas después de que se haya abandonado el carrito, con el objetivo de recordar sutilmente al cliente potencial lo que dejó y animarle a realizar una compra.
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Cuando se trata de carritos abandonados, es importante ponerse en contacto y tomar medidas para completar la venta. Si un comprador añadió artículos a su carrito, normalmente significa que estaba interesado en sus productos. Enviar un correo electrónico de carrito abandonado o un código de descuento puede motivar a los compradores a retomar su carrito y realizar una compra.
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Una recuperación de carrito abandonado describe cualquier acción realizada para convencer a los clientes potenciales de que compren los artículos que dejaron en su carrito. Con el software para carritos abandonados, puede interactuar y recuperar fácilmente los carritos abandonados además de animar a los clientes potenciales a seguir comprando.
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Cuando escribas un correo electrónico de carrito abandonado, crea una línea de asunto que haga que los clientes potenciales quieran abrir el correo electrónico. Luego, en el cuerpo del correo electrónico, asegúrate de comenzar recordando al destinatario lo que dejó en su carrito.
El resto del correo electrónico debe animar al cliente potencial a realizar el seguimiento de la compra de una manera breve y agradable. Incluye una llamada a la acción y quizás incluso un código de descuento para convencer al cliente potencial de decidirse a comprar.
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Para crear un correo electrónico de carrito abandonado, haz clic en el icono Automatizaciones en el panel de control de tu cuenta y ve a Automatizaciones clásicas. Desde allí, puedes activar los correos electrónicos de carrito abandonado y, en la pestaña Correo electrónico único, puedes introducir un nombre de campaña y elegir una tienda.
Una vez que hayas activado los correos electrónicos de carrito abandonado, puedes seleccionar destinatarios, establecer un retraso e incluso personalizar el diseño de tus correos electrónicos.
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Para reducir la frecuencia de carritos abandonados y animar a los compradores a completar su compra, hay algunos pasos que puedes seguir.
Sé completamente transparente sobre todos los costes, incluidos los gastos de envío, impuestos y cualquier otra tasa que los clientes tengan que pagar. Si los clientes se sorprenden con los costes al final del proceso de pago, pueden reconsiderar la compra o frustrarse, lo que puede llevar a un carrito abandonado.
También puedes incluir indicadores que muestren en qué paso del proceso de pago están los clientes y proporcionar una miniatura del producto para mantener a los clientes centrados en la transacción en cuestión.
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Recomendamos enviar tres correos electrónicos de carrito abandonado a tus clientes potenciales, pero, en última instancia, la cantidad y la frecuencia dependen de ti. El primer correo electrónico de carrito abandonado se puede enviar 1 hora, 6 horas o 24 horas después de que el usuario deje un artículo en su carrito de la compra, y normalmente es un recordatorio sencillo y sutil de los productos que dejó.
Si el usuario no vuelve con el primer correo electrónico, puedes enviar otro después de 24 horas. El segundo correo electrónico también debe ser amable y crear un sentido de urgencia.
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Los carritos abandonados se producen cuando un usuario no completa el proceso de compra, ya sea porque no ha realizado el pago o porque ha dejado su carrito a mitad del proceso. Cuando esto sucede en tu sitio de E-Commerce, Mailchimp puede enviar automáticamente algunos recordatorios al comprador en tu nombre. Si lo prefieres, también puedes enviar el correo electrónico manualmente. El objetivo es volver a captar su atención y animarlos a finalizar su compra y, con las herramientas adecuadas, simplificar este proceso y enviar correos electrónicos de carrito abandonado mucho más rápido.
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Sí, Mailchimp puede enviar correos electrónicos de carrito abandonado a usuarios que no hayan completado sus compras o que no hayan pasado por caja. Esto no es un reflejo de tu marca; es posible que la mayoría de los usuarios aún no estén listos para comprar. Puedes utilizar los correos electrónicos de carrito abandonado para animarlos a volver a tu tienda y completar su proceso de compra. Cuando se utiliza en combinación con códigos promocionales, puedes dar a los usuarios el impulso adicional que necesitan.
Empieza a enviar correos electrónicos de carrito abandonado
Más formas de volver a atraer a la gente a tu tienda
Productos recomendados
Aumenta las ventas con recomendaciones personalizadas de productos
Predeciremos qué es más probable que compren tus clientes añadiendo recomendaciones de productos personalizadas a tus correos electrónicos.
Notificaciones de pedidos
Sácale más partido a tus recibos
Informa a los clientes de las actualizaciones en sus compras con notificaciones de pedidos personalizadas para transmitir una imagen unificada en todo tu marketing.
Redireccionar productos
Haz que tus suscriptores vuelvan para comprar tus productos
Recuerda a la gente que regrese a los productos que vieron en tu sitio.