Correos electrónicos de carrito abandonado

Lleva a tus clientes de vuelta a sus carritos

El 69 % de los clientes abandonan sus carros antes de completar la compra. Mailchimp te ofrece el modo de atraerlos de nuevo.

Con una serie de correos electrónicos de carrito abandonado, puedes disfrutar de una media de 34 veces más pedidos por destinatario que solo con correos electrónicos masivos.

Carrito abandonado

Diseña tu correo electrónico de carrito abandonado para que se adapte a la perfección a tu marca

Cuando los clientes dejen artículos sin comprar, enviaremos un correo electrónico con la información de su carrito. Lo único que tienes que hacer es añadir tu logotipo y escribir un pequeño texto.

Sugiere novedades para que tus clientes sigan comprando

Anima a los clientes a añadir más cosas a su carrito con recomendaciones de productos. Utilizamos los datos de compra de tu tienda para sugerir productos que creemos que gustarán a tus compradores.

Recupera ventas perdidas desde cualquier lugar

Si tu negocio te tiene de un lado para otro, puedes activar un correo electrónico de carrito abandonado que creamos para ti en nuestra aplicación móvil. Una vez que recibas una notificación para configurarlo, lo enviaremos cada vez que un cliente abandone su carrito.

Todo suma

Obtén información detallada sobre tu marketing que va más allá de las aperturas y clics. Nuestros informes en profundidad te muestran qué productos has vendido y cuántas ventas has recuperado.

Postcard image

Vuelve a atraer a los clientes a tu tienda a través del correo

Envía una postal de carrito abandonado junto con el correo electrónico para animar a los clientes a finalizar su compra. Enviaremos tu postal automáticamente a la imprenta 24 horas después de que se haya abandonado un carrito, y después la enviaremos a tus clientes. Utiliza nuestro mensaje de muestra para inspirarte o envíalo tal cual. Añade una imagen que muestre tu marca. Incluye un código promocional para dar los clientes aún más motivos para volver a tu tienda y comprar.

Configura una postal de carrito abandonado

Los correos electrónicos de carrito abandonado nos parecen muy especiales porque son una oportunidad para convencer a un cliente de que compre, porque ya ha demostrado que tiene interés en nuestro producto.
Descubre cómo consigue que los clientes compren

Fácil de configurar

Example of how to set a delay for your email to send.
Example of how to add your logo and other brand designs in a few clicks.
Example of an abandoned cart email that says don't forget about us.

Consigue que los clientes vuelvan a comprar con Topo Designs

Descubre cómo lo hacen

Preguntas frecuentes

  • ¿Mailchimp puede enviar correos electrónicos de carrito abandonado?

    Sí, Mailchimp puede enviar correos electrónicos de carrito abandonado a los usuarios que no han completado su compra o no han pasado por la caja. Esto no es un reflejo de tu marca; la mayoría de los usuarios pueden no estar listos para comprar todavía. Puedes utilizar los correos electrónicos de carrito abandonado para animarles a que vuelvan a tu tienda y completen su recorrido de compra. Si se usan en combinación con códigos promocionales, puedes dar a los usuarios el empujón final que necesitan.

  • ¿Cómo funciona el software de carrito abandonado de Mailchimp?

    Los carritos abandonados se producen cuando un usuario no completa el proceso de compra, ya sea porque no ha realizado la compra o porque ha dejado el carro a mitad del proceso. Cuando esto ocurre en tu sitio de e-commerce, Mailchimp puede enviar automáticamente algunos recordatorios al comprador en tu nombre. Si lo prefieres, también puedes enviar el correo electrónico manualmente. El objetivo es volver a captar su atención y atraerlos para que finalicen su compra y, con las herramientas adecuadas, se simplifica este proceso y se envían los correos electrónicos de carrito abandonado mucho más rápido.

  • ¿Cuántos correos electrónicos de carrito abandonado debo enviar?

    Recomendamos enviar 3 correos electrónicos de carrito abandonado a tus clientes potenciales, pero la cantidad y la frecuencia dependen en última instancia de ti. El primer correo electrónico de carrito abandonado puede enviarse 1 hora, 6 horas o 24 horas después de que el usuario deje un artículo en su carrito de la compra, y suele ser un simple y amable recordatorio de los productos que se ha dejado.

    Si el usuario no responde al primer correo electrónico, puedes enviar otro al cabo de 24 horas. El segundo correo electrónico también debe ser amistoso y crear una sensación de urgencia.

  • Cómo reducir los carritos abandonados

    Para reducir la frecuencia de los carritos abandonados y animar a los compradores a completar su compra, hay algunas medidas que puedes tomar.

    Sé completamente transparente con todos los costes, incluidos los gastos de envío, los impuestos y cualquier otro gasto que los clientes tengan que pagar. Si los clientes se ven sorprendidos por los costes al final del proceso de compra, es posible que reconsideren la compra o se sientan frustrados, lo que puede provocar el abandono del carrito.

    También puedes incluir indicadores que muestren en qué paso del proceso de compra se encuentran los clientes y proporcionar una imagen en miniatura del producto para mantener a los clientes centrados en la transacción que están realizando.

  • Cómo configurar el correo electrónico de carrito abandonado en Mailchimp

    Para crear un correo electrónico de carrito abandonado, haz clic en el icono "Automatizaciones" del panel de control de tu cuenta y ve a "Automatizaciones clásicas". Desde ahí, puedes activar los correos electrónicos de carrito abandonado y, en la pestaña "Correo único", puedes introducir un nombre de campaña y elegir una tienda.

    Una vez que hayas activado los correos de carrito abandonado, puedes seleccionar los destinatarios, establecer un retraso e incluso personalizar el diseño de tus correos electrónicos.

  • Cómo redactar correos electrónicos de carrito abandonado

    Cuando redactes un correo electrónico de carrito abandonado, escribe una línea de asunto que haga que los clientes potenciales quieran abrir el correo electrónico. A continuación, en el cuerpo del correo electrónico, asegúrate de empezar recordando al destinatario lo que ha dejado en su cesta.

    El resto del correo electrónico debe animar al cliente potencial a seguir con la compra de una manera breve y agradable. Incluye una llamada a la acción y quizás incluso un código de descuento para convencer al cliente potencial de que dé el paso final con su compra.

  • ¿Qué es la recuperación del carrito abandonado?

    La recuperación de un carrito abandonado describe cualquier acción realizada para convencer a los clientes potenciales de que compren los artículos que dejaron en su carro. Con el software para carritos abandonados, puedes participar fácilmente en la recuperación de carritos abandonados y animar a los clientes potenciales a seguir con las compras.

  • ¿Qué hacer con los carritos de la compra abandonados?

    Cuando se trata de carritos abandonados, es importante contactar y tomar medidas para completar la venta. Si un comprador añade artículos a su cesta, normalmente significa que está interesado en tus productos. El envío de un correo electrónico de carrito abandonado o de un código de descuento puede motivar a los compradores a volver a su carrito y a realizar una compra.

  • ¿Cuándo enviar correos electrónicos de carrito abandonado?

    Deberías enviar tu primer correo electrónico de carrito abandonado aproximadamente una hora después de que el comprador haya abandonado su carrito. Cuando te comunicas rápidamente, aumentan las posibilidades de que los productos del carrito sigan en la mente del comprador. Los correos electrónicos de seguimiento del carrito abandonado pueden enviarse 6 horas y 24 horas después de que el carrito haya sido abandonado, con el objetivo de recordar con delicadeza al cliente potencial lo que ha dejado atrás y animarle a realizar una compra.

Empieza a enviar correos electrónicos de carrito abandonado

Más formas de volver a atraer a la gente a tu tienda