Llega a más clientes y aumenta su interacción y conversiones

Preguntas frecuentes

• ¿Mailchimp tiene automatización de marketing?

  Sí, Mailchimp ofrece automatización de marketing, que te permite personalizar los recorridos de los clientes, enviar correos electrónicos basados en activadores y muchas cosas más. También puedes enviar mensajes automatizados a los clientes que se adapten exclusivamente a sus interacciones con tu empresa. Además, no tienes por qué estar conectado, por lo que puedes enviar más correos electrónicos en el momento adecuado y centrarte en otros asuntos importantes. Tanto si quieres enviar un correo electrónico después de que un usuario se registre o compre un producto, las herramientas adecuadas pueden ayudarte a mantenerte en contacto.

• ¿Cómo añado la automatización a las campañas ya existentes en Mailchimp?

  No puedes editar las campañas que ya se han enviado a través de Mailchimp. Sin embargo, si aún no has pulsado el botón de envío o la campaña está en pausa, puedes configurarle un calendario. Solo tienes que seleccionar la campaña de correo electrónico en la que quieres trabajar y cambiar los activadores, editar el calendario, modificar el segmento o establecer una acción posterior al envío.

  Asegúrate de hacer clic en "Resume" (Reanudar) una vez que hayas terminado de hacer los cambios.

• ¿Cómo configuro la automatización de marketing de Mailchimp?

  Para configurar la automatización de marketing, primero tendrás que conectar tu tienda a Mailchimp. De este modo, puedes aprovechar los datos importantes de los clientes para enviar correos electrónicos atractivos. También es recomendable saber qué plan de Mailchimp tienes. El plan Free solo te permite configurar una sola automatización del correo electrónico, por lo que puedes habilitar correos de bienvenida para nuevos usuarios o enviar un correo de cumpleaños en el día especial de un cliente. Por otro lado, con los paquetes Standard y Premium puedes crear un flujo de trabajo automatizado para todo el recorrido del cliente.

• ¿Qué es el marketing automatizado?

  El marketing automatizado describe el uso de la tecnología para tener que crear menos correos electrónicos manualmente. Así, en lugar de redactar un correo electrónico después de que un cliente abandone su cesta o realice una compra, puedes dejar que el sistema se encargue de hacerlo por ti. Como resultado, los clientes potenciales y los actuales pueden recibir correos electrónicos en relación con el punto en el que se encuentran en el recorrido del cliente.

  Esto no solo puede ayudar a los compradores a seguir comprometidos con tu marca, sino que también puede permitirte fidelizar clientes. Al fin y al cabo el 80 % de los consumidores son más propensos a comprar a las marcas que crean experiencias personalizadas.

• ¿Qué se necesita para las campañas de automatización de marketing?

  Para configurar campañas de automatización de marketing, tendrás que decidir la frecuencia de envío de los correos electrónicos y definir el activador. Las automatizaciones preestablecidas suelen tener activadores ya definidos, por lo que solo te preocuparás de crear el contenido del correo electrónico. Sin embargo, las automatizaciones personalizadas requieren que indiques el activador.

  Asegúrate de que tus campañas de marketing automatizadas parezcan humanas y se dirijan a las personas adecuadas. Los correos electrónicos que se centran demasiado en conseguir la venta o que suenan robóticos pueden ahuyentar a los clientes potenciales. En lugar de ello, céntrate en elaborar correos electrónicos automatizados que comuniquen de forma natural tu mensaje y que lleven a los consumidores al siguiente paso en el recorrido de la venta.