Marketingautomatisierungen
Erreiche, engagiere und konvertiere mehr Kunden
Verpasse nie den richtigen Zeitpunkt, mit Menschen in Kontakt zu treten – so machst du aus Interessenten treue Kunden.

Erstellen benutzerdefinierter Automatisierungen im Drag-and-Drop-Verfahren mithilfe von Customer Journey Builder.
Übertriff deine letzte Kampagne mit den datengesteuerten Tools von Mailchimp
Die meisten E-Mail-Marketingplattformen informieren dich nur über die Leistung deiner E-Mails. Mailchimp zeigt dir, wie du das Engagement und deinen Umsatz steigern kannst.
Starte deine kostenlose Testversion noch heute
Premium
Schnell skalierbar mit dediziertem Onboarding, unbegrenzten Kontakten und Priority-Support, entwickelt für Teams.
- Telefon- und Priority-Support
- Benutzerspezifisch programmierte und vorgefertigte E-Mail-Vorlagen
- SMS & MMS-Add-on
- Multivariate und A/B-Tests
- Erweiterte automatisierte Customer Journeys
- Personalisiertes Onboarding
- Prädiktive Segmentierung
- Kampagnen-Manager
Standard
Durch Personalisierung, Optimierungstools und erweiterte Automatisierungen kannst du deine Umsätze noch mehr steigern.
- Jederzeit erreichbarer E-Mail- und Chat-Support
- Benutzerspezifisch programmierte und vorgefertigte E-Mail-Vorlagen
- SMS & MMS-Add-on
- Multivariate und A/B-Tests
- Erweiterte automatisierte Customer Journeys
- Personalisiertes Onboarding
- Prädiktive Segmentierung
- Kampagnen-Manager
Essentials
Sende mit Test- und Planungsfunktionen die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit.
- Jederzeit erreichbarer E-Mail- und Chat-Support
- Vorgefertigte E-Mail-Vorlagen
- SMS-Add-on
- A/B-Test
- Einfache automatisierte Customer Journeys
- Personalisiertes Onboarding
-
Prädiktive Segmentierung
-
Kampagnen-Manager
Kostenlos
E-Mail-Kampagnen sind einfach in der Durchführung und du erfährst mit ihrer Hilfe mehr über deine Kunden.
- E-Mail-Support für die ersten 30 Tage
- Vorgefertigte E-Mail-Vorlagen
-
SMS-Add-on
-
A/B-Test
-
Einfache automatisierte Customer Journeys
-
Onboarding
-
Prädiktive Segmentierung
-
Kampagnen-Manager
Kostenlos
E-Mail-Kampagnen sind einfach in der Durchführung und du erfährst mit ihrer Hilfe mehr über deine Kunden.
- E-Mail-Support für die ersten 30 Tage
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-
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-
Prädiktive Segmentierung
-
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Essentials
Sende mit Test- und Planungsfunktionen die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit.
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Prädiktive Segmentierung
-
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Standard
Durch Personalisierung, Optimierungstools und erweiterte Automatisierungen kannst du deine Umsätze noch mehr steigern.
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Premium
Schnell skalierbar mit dediziertem Onboarding, unbegrenzten Kontakten und Priority-Support, entwickelt für Teams.
- Telefon- und Priority-Support
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*Bei Überschreitung des Kontakt- oder E‑Mail-Sendelimits fallen Überziehungsgebühren an. Beim kostenlosen Tarif wird der Versand bei Überschreitung des Kontakt- oder E‑Mail-Sendelimits pausiert.
Weitere InformationenMit Campaign Manager optimieren und mehr verkaufen
Mit dem Campaign Manager kannst du alle deine Multichannel-Marketingaktivitäten, wie E-Mail und SMS*, gleichzeitig verwalten. Das spart Zeit, verhilft zu mehr Wachstum und fördert den Umsatz.


Erstelle individuellere Kaufpfade
Schicke deinen Kunden relevante Nachrichten basierend auf ihren Daten und wie sie mit deinem Unternehmen interagieren.

Die Inbox erreichen, wenn es am entscheidendsten ist
Biete deinen Kunden mit personalisierten Transaktions-E‑Mails die Informationen, die sie benötigen, beispielsweise hinsichtlich ihrer Einkäufe oder Kontoaktivitäten.

Neu ansprechende Anzeigen
Sprich Kontakte an, die mit deiner Website oder deinen Ads interagiert haben, und präsentiere ihnen relevante Ads auf Google, Facebook und Instagram, um für mehr Konversionen zu sorgen.
Was ist neu bei Mailchimp?
Mit unseren intelligenten neuen Marketingfunktionen verbringst du weniger Zeit mit der Erstellung von E-Mails und Berichten und beschleunigst dein Wachstum.

Lückenlose Automatisierungsstrategien – individuell anpassbar an deine Marketingziele.
Unsere vollständig anpassbaren, fertigen Journeys bieten dir neue Wege zur Marketingautomatisierung. Anhand von Marketing-Best-Practices, Datenanalysen und dem Kundenverhalten empfehlen wir dir Automatisierungen, die zu deiner Unternehmensstrategie passen.
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Begrüße neue Kontakte
Begrüße neue Abonnenten und baue mithilfe von relevanten Nachrichten und Shopping-Möglichkeiten eine Beziehung zu ihnen auf.
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Richte Erinnerungen für Kaufabbrüche ein
Sende gezielte E-Mails an Personen, die den Kaufprozess nicht abschließen. Schlage ihnen andere Artikel vor oder biete ihnen einen Rabatt an, um sie zum Kauf zu bewegen.
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Versende E-Mails an Kunden mit Tags
Nutze Tags, um automatisch auf ein bestimmtes Kundenverhalten zu reagieren.
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Sorge für Folgeaufträge
Sorge mit Nachverkaufsaktionen dafür, dass Kunden zu treuen Stammkunden werden.
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Begrüße Abonnenten, die sich über das Pop-up-Formular registriert haben
Pflege neue Beziehungen zu Kunden, die sich über dein Pop-up-Formular registriert haben.
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Feiere Kundengeburtstage
Vertiefe mithilfe von Geburtstagsgeschenken Kundenbeziehungen
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Richte eine automatische Bestellbestätigung ein
Sende deinen Kunden nach einem Kauf sofort eine Bestellbestätigung.
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Bewerbe Cross-Selling-Möglichkeiten
Gib deinen Kunden die Möglichkeit, ihr Kauferlebnis durch Cross-Sell-Aktionen zu verbessern.
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Rege Online-Bewertung an
Manchmal brauchen Kunden einen Anstoß, um eine Bewertung zu hinterlassen. Eine kurze Anfrage könnte helfen.
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Erfasse Kundenfeedback
Baue Kundenbeziehungen auf und erfasse gleichzeitig nützliches Feedback, zu deinen Produkten, Dienstleistungen und mehr.
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Finde mit Facebook Lead Ads über Zapier neue Kunden
Konvertiere Leads aus Facebook Lead Ads mithilfe von automatisierten Begrüßungsmails.
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Führe Split-Tests an aussagekräftigen Betreffzeilen durch
Optimiere die Customer Journey mit einem datengesteuerten Split-Test, der dir hilft zu verstehen, welche Betreffzeilen deine Kontakte dazu bringen, deine E-Mail zu öffnen und zu lesen.
Verbinde alle Daten aus den Plattformen, die du am häufigsten nutzt und betreibe relevanteres Marketing
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Canva
Erstelle überzeugende Bilder für dein Marketing.
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Mailchimp for Salesforce
Synchronisiere deine Mailchimp-Abonnenten und Salesforce®-Leads plattformübergreifend.
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Instagram
Teile deine Instagram-Beiträge in E-Mail-Kampagnen.
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Shopify
Synchronisiere Kunden, Produkte und Kaufdaten aus Shopify mit Mailchimp.
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Google Analytics
Erhalte aussagekräftige Erkenntnisse mit Kampagnen-, Website- oder Landingpage-Daten.
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WooCommerce
Verbessere deinen E-Commerce-Shop mit smarten Marketing-Features.
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QuickBooks Online
Verbinde deine Marketingtools mit deinen Rechnungsdaten.
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Squarespace Commerce
Vermarkte dein E-Commerce-Unternehmen und steigere deine Verkaufszahlen.
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Zapier
Übertrage deine Daten automatisch ohne eine einzige Codezeile zwischen Webdiensten.
„Was uns an Mailchimp gefällt: Am Anfang haben wir es gebraucht, um Umsatz zu generieren und jetzt nutzen wir es immer noch. Nicht nur, um unsere User Journey zu unterstützen, sondern auch, weil es sich selbst amortisiert, da es Umsatz für das Unternehmen generiert.“
MovingWaldo, Kunde von Mailchimp und QuickBooks

Häufig gestellte Fragen
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Ja, Mailchimp bietet dir Marketingautomatisierungen, mit denen du deine Customer Journeys personalisieren, Trigger-basierte E‑Mails senden und noch vieles mehr erreichen kannst. Du kannst deiner Kundschaft auch automatisierte Nachrichten senden, die speziell auf ihre Interaktionen mit deinem Unternehmen zugeschnitten sind. Dazu musst du nicht einmal online sein. Du kannst daher mehr E‑Mails zum optimalen Zeitpunkt versenden und dich auf andere wichtige Dinge konzentrieren. Ob du einem Kontakt mit einer E-Mail für seine Registrierung oder den Kauf eines Produkts danken möchtest: Mit den richtigen Tools kannst du den Kontakt leichter aufrechterhalten.
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Du kannst keine Kampagnen bearbeiten, die bereits über Mailchimp gesendet wurden. Wenn du die „Schaltfläche“ (Senden) jedoch noch nicht genutzt oder die Kampagne pausiert hast, kannst du einen Zeitplan für den Versand festlegen. Wähle einfach die E‑Mail-Kampagne aus, die du bearbeiten möchtest, und schon kannst du die Trigger ändern, den Zeitplan bearbeiten, das Segment ändern oder eine nach dem Versand auszuführende Aktion festlegen.
Vergiss nicht, auf „Resume“ (Fortsetzen) zu klicken, nachdem du alle gewünschten Änderungen vorgenommen hast.
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Um Marketingautomatisierungen einzurichten, musst du deinen Shop zunächst mit Mailchimp verbinden. Auf diese Weise kannst du auf wichtige Kundendaten zugreifen, um relevante E‑Mails zu versenden. Du solltest außerdem deinen Mailchimp-Tarif kennen. Mit dem Free-Tarif kannst du nur eine einzige E‑Mail-Automatisierung einrichten. Damit kannst du zum Beispiel Begrüßungsmails für neue Abonnent*innen aktivieren oder Geburtstagsgrüße versenden. Mit den Tarifen Standard und Premium kannst du hingegen einen automatisierten Workflow für die gesamte Customer Journey erstellen.
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Unter automatisiertem Marketing versteht man den Einsatz von Technologien, die das Erstellen manueller E‑Mails reduzieren. Anstatt also jedes Mal eine E‑Mail zu schreiben, wenn jemand einen Kauf tätigt oder abbricht, kannst du dies von unserem System erledigen lassen. So kannst du deiner bestehenden und potenziellen Kundschaft E‑Mails senden, die ihrer Position auf der Customer Journey entsprechen.
Damit sorgst du nicht nur dafür, dass der Kontakt zu deiner Marke nicht abreißt: Du kannst außerdem die Kundentreue stärken. Schließlich kaufen 80 % der Verbraucher*innen bevorzugt bei Marken ein, die personalisierte Erfahrungen bieten.
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Um Marketingautomatisierungen einzurichten, musst du entscheiden, wie oft du E‑Mails versenden möchtest und welche Trigger sie auslösen sollen. Bei vordefinierten Automatisierungen ist der Trigger oft bereits festgelegt, sodass du dich nur noch um die Erstellung des E‑Mail-Inhalts kümmern musst. Bei benutzerdefinierten Automatisierungen musst du jedoch selbst einen Trigger auswählen.
Achte darauf, dass deine automatisierten Marketingkampagnen persönlich gefasst sind und an die richtigen Personen gesendet werden. E‑Mails, die zu verkaufsorientiert oder roboterhaft klingen, können abschreckend wirken. Versuche stattdessen, automatisierte E‑Mails zu formulieren, die deine Botschaft auf natürliche Weise vermitteln und deine Kundschaft dazu anregen, den nächsten Schritt in der Customer Journey zu unternehmen.
Haftungsausschluss
- SMS ist nur als Add-on zu kostenpflichtigen Tarifen in den USA verfügbar und SMS-Credits werden deinem Account nach dem Kauf hinzugefügt. Bevor du Credits kaufst, musst du den Geschäftsbedingungen zustimmen. Du erhältst monatlich bestimmte Mengen von Credits und sie verfallen, wenn sie nicht genutzt werden und können nicht auf den nächsten Monat übertragen werden. Die Preise variieren. In den Geschäftsbedingungen findest du weitere Informationen.