Automatisations marketing

Toucher, engager et convertir plus de clients

Ne ratez aucune occasion de communiquer quand cela est le plus nécessaire, de manière à pouvoir transformer les internautes en clients fidèles.

Création d'automatisations personnalisées avec des règles et actions en glisser-déposer dans le créateur de parcours client.

Créez une campagne plus efficace que votre dernière campagne avec les outils axés sur les données de Mailchimp

La plupart des plates-formes de marketing par e-mail vous indiquent les performances de vos e-mails. Mailchimp vous montre comment générer plus d'engagement et de chiffre d'affaires. 

Trouvez le plan qui vous convient

Premium

Nos outils les plus avancés, un nombre illimité de contacts et une assistance prioritaire, conçus pour les équipes.

  • Assistance téléphonique et prioritaire (en anglais)
  • Modèles d'e-mails à codage personnalisé et prédéfinis
  • Tests A/B et multivariés
  • Parcours client automatisés enrichis
  • Segmentation prédictive
  • Campaign Manager
  • Intégration assistée

Standard

Générez encore plus de ventes grâce à la personnalisation, à des outils d'optimisation et à des automatisations améliorées.

  • Assistance par e-mail et chat 24/7
  • Modèles d'e-mails à codage personnalisé et prédéfinis
  • Tests A/B
  • Parcours client automatisés enrichis
  • Segmentation prédictive
  • Campaign Manager
  • Intégration assistée

Essentiels

Envoyez le bon contenu au bon moment grâce à des fonctionnalités de test et de programmation.

  • Assistance par e-mail et chat 24/7
  • Modèles d'e-mails prédéfinis
  • Tests A/B
  • Parcours client automatisés de base
  • Segmentation prédictive

  • Campaign Manager

  • Intégration assistée

Gratuit

Créez facilement des campagnes par e-mail et apprenez-en davantage sur vos clients.

  • Assistance par e-mail les 30 premiers jours
  • Modèles d'e-mails prédéfinis
  • Tests A/B

  • Parcours client automatisés de base

  • Segmentation prédictive

  • Campaign Manager

  • Intégration assistée

Gratuit

Créez facilement des campagnes par e-mail et apprenez-en davantage sur vos clients.

  • Assistance par e-mail les 30 premiers jours
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Essentiels

Envoyez le bon contenu au bon moment grâce à des fonctionnalités de test et de programmation.

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Standard

Générez encore plus de ventes grâce à la personnalisation, à des outils d'optimisation et à des automatisations améliorées.

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Premium

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Voir les conditions de l'évaluation gratuite

*Des frais supplémentaires seront appliqués si les contacts ou envois d'e-mails dépassent la limite. Les envois du plan Gratuit seront mis en pause si les contacts ou envois d'e-mails dépassent la limite.

En savoir plus

Exemple de règles de glisser-déposer et d'actions pour créer un parcours personnalisé.

Exemple de règles de glisser-déposer et d'actions pour créer un parcours personnalisé.

Créez des parcours d'achat plus personnalisés

Envoyez à vos clients des messages convaincants en fonction de leur profil et leur façon d’interagir avec votre entreprise.

E-mail contenant des informations produits et appel à l'action invitant les clients à effectuer un achat.

E-mail contenant des informations produits et appel à l'action invitant les clients à effectuer un achat.

Atteindre les boîtes de réception au bon moment

Donnez à vos clients les informations dont ils ont besoin, comme l'activité liée à leurs achats ou à leur compte, à l'aide d'e-mails transactionnels individuels.

Écran d'un portable avec une annonce Instagram ciblant des clients réguliers.

Écran d'un portable avec une annonce Instagram ciblant des clients régulier.

Annonces de reciblage

Réengagez les personnes qui ont interagi avec votre site ou vos annonces pour augmenter le taux de conversion en leur proposant des annonces pertinentes sur Google, Facebook et Instagram.

Des stratégies d'automatisation complètes. Personnalisables en fonction de vos objectifs marketing.

Trouvez d'autres façons d'automatiser votre marketing avec nos parcours prédéfinis personnalisables. Les bonnes pratiques, le comportement des clients et les analyses de données nous permettent de suggérer une automatisation adaptée à votre stratégie.

Connectez toutes les données de vos plates-formes fréquemment utilisées pour proposer un marketing plus pertinent

+25 % de trafic Web

3 x plus de revenus relatifs aux e-mails

"L'une des raisons qui nous ont convaincu d'adopter Shopify [pour le lancement de notre branche e-commerce], c'est l'intégration à Mailchimp. Comme il s'agit d'un canal propriétaire, nous pouvons envoyer tout notre trafic vers des sites sur lesquels nous savons pouvoir capitaliser. Nous pouvons ainsi toucher bien plus de personnes que nous le pensions possible."

"[Nous avons constaté une croissance dans tous les domaines] : 25 % d'augmentation du trafic Web ; 3x plus de revenus liés aux e-mails."

FAQ

  • Oui, Mailchimp propose des automatisations marketing, qui vous permettent de personnaliser les parcours client, d'envoyer des e-mails en fonction de déclencheurs, et bien plus encore. Vous pouvez aussi envoyer aux clients des messages automatisés, adaptés spécifiquement à la manière dont ils interagissent avec votre entreprise. En outre, vous n'avez pas besoin d'être en ligne, si bien que vous pouvez envoyer davantage d'e-mails au bon moment, tout en vous concentrant sur d'autres activités importantes. Que vous vouliez envoyer un e-mail après qu'un utilisateur s'inscrit ou achète un produit, les bons outils peuvent vous aider à poursuivre le dialogue.

  • Vous ne pouvez pas modifier les campagnes déjà envoyées par le biais de Mailchimp. Cependant, si vous n'avez pas encore appuyé sur le bouton d'envoi, ou si la campagne est en pause, vous pouvez paramétrer un calendrier. Il vous suffit de sélectionner la campagne par e-mail sur laquelle vous voulez travailler, puis de modifier les déclencheurs, le calendrier, le segment, ou de paramétrer une action devant s'effectuer après l'envoi.

    Assurez-vous de cliquer sur "Resume" (reprendre) quand vous avez fini vos modifications.

  • Pour paramétrer une automatisation marketing, vous devez tout d'abord connecter votre boutique à Mailchimp. Ainsi, vous pourrez tirer parti de données client importantes pour envoyer des e-mails attrayants. Le plan Mailchimp dont vous disposez joue également un rôle. Le plan Gratuit ne vous permet de paramétrer qu'une seule automatisation, de façon à ce que vous puissiez déclencher des e-mails de bienvenue pour les nouveaux utilisateurs, ou envoyer un e-mail d'anniversaire. Avec les plans Standard et Premium, en revanche, vous pouvez créer un flux de travail automatisé pour l'ensemble du parcours client.

  • Le marketing automatisé désigne le recours à la technologie pour réduire la création manuelle d'e-mails. Ainsi, au lieu de composer un e-mail après qu'un client abandonne son panier ou effectue un achat, vous pouvez laisser le système gérer la situation à votre place. Les clients potentiels et actuels peuvent donc recevoir des e-mails en fonction de l'endroit du parcours client où ils se trouvent.

    Cela permet non seulement de maintenir l'engagement des clients vis-à-vis de votre marque, mais cela vous permet également de fidéliser votre clientèle. Après tout, 80 % des clients sont plus susceptibles d'acheter auprès de marques qui personnalisent leur expérience.

  • Pour paramétrer quelques campagnes d'automatisation marketing, vous devez déterminer la fréquence à laquelle envoyer des e-mails et définir le déclencheur. Les automatisations prédéfinies disposent souvent déjà d'un déclencheur, aussi n'aurez-vous qu'à vous soucier de créer le contenu de l'e-mail. Cependant, dans les automatisations personnalisées, vous devrez indiquer le déclencheur.

    Assurez-vous que vos campagnes marketing automatisées n'ont pas l'air artificielles et s'adressent aux bonnes personnes. Les e-mails qui s'attachent trop à conclure la vente ou qui donnent l'impression d'avoir été écrits par des robots peuvent faire fuir les prospects. Efforcez-vous plutôt d'élaborer des e-mails automatisés qui communiquent naturellement votre message, tout en faisant progresser les clients le long du parcours de vente.