Les automatisations sont toujours actives, même quand vous êtes déconnecté

Ne ratez aucune occasion de communiquer quand il le faut, de manière à pouvoir transformer les acheteurs en clients fidèles.

Marketing Automations AUI Hero with fake brand Big Mood Spa

Envoyer le bon message au bon moment

Les automatisations vous permettent d’ajouter une touche personnelle sans l’effort personnel.

Parcours client

Créez des parcours d'achat plus personnalisés

Envoyez à vos clients des messages convaincants en fonction de leur profil et leur façon d’interagir avec votre entreprise.

Customer Journey Builder birds eye view Abstract UI

Optimisation de l'heure d'envoi

Épargnez‑vous la corvée de planifier les e‑mails

Fiez‑vous à nos données pour savoir quand vos clients sont les plus susceptibles de répondre favorablement afin de leur envoyer un message au meilleur moment.

Send time optimization abstract UI with 24-hour performance results.

E-mail transactionnel

Conçu pour les développeurs

Atteignez les boîtes de réception quand il le faut

Informez les clients sur leurs achats ou l’activité liée à leur compte au travers d’e‑mails transactionnels personnalisés via notre API ou notre serveur SMTP.

Mandrill platform view of account overview + transactional email example abstract UI
Integrations meets Customer Journey Builder AUI

Libérer la puissance des automatisations d’e‑commerce

Lorsque vous connectez votre plate-forme d’e-commerce à Mailchimp, vous pouvez cibler vos messages en fonction du comportement d’achat des clients.

 
 

Tous les moyens dont vous disposez pour automatiser votre marketing

Automatisations

Parcours client

Créez des parcours d’achat personnalisés basés sur le comportement des clients.

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Automatisations basées sur le comportement

Déclenchez des messages pertinents basés sur les interactions de vos contacts.

En savoir plus

E-mail transactionnel Conçu pour les développeurs

Envoyez des e-mails transactionnels avec notre API ou via SMTP.

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Cartes postales

Démarquez-vous en envoyant régulièrement des cartes postales à vos clients.

En savoir plus

Automatisations basées sur les dates

Contactez vos clients lors d'occasions spéciales, comme leur anniversaire.

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RSS-vers-e-mail

Tenez vos clients informés en partageant vos publications les plus récentes.

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Planification

Distribution par fuseau horaire

Veillez à ce que vos contacts reçoivent toujours vos e-mails au bon moment.

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Optimisation de l'heure d'envoi

Nos données d'engagement déterminent l'heure propice à l'ouverture des e-mails.

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Calendrier marketing

Restez organisé(e) et productif(ve) avec une idée précise de toutes vos campagnes.

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Parcours prédéfinis

Série de bienvenue

Lorsque vous gagnez un nouvel abonné, accueillez-le chaleureusement.

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E-mails de panier abandonné

Rappelez aux clients ce qu'ils ont laissé dans leur panier d'achat en ligne.

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Recommandations de produits

Présentez à vos clients des produits liés à leur dernière visite sur le site.

En savoir plus

E-mails de reciblage produit

Rappelez aux clients de revenir pour les articles qu'ils ont vus sur votre site.

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Meilleurs clients

Récompensez les fans avec des ventes spéciales, des offres et des promotions.

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Premier achat

Remerciez vos nouveaux clients après leur premier achat.

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Notifications de commande

Envoyez aux acheteurs des avis de réception de commande et d'expédition.

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Suivi de produit

Après l'achat, demandez son avis au client ou recommandez-lui d'autres articles.

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Ré-engagement du client

Recontactez les clients dont vous n'avez pas eu de nouvelles depuis un moment.

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  Lighthouse
 

Mailchimp a récemment été classé 1er logiciel d’automatisation marketing au Top 20 de Capterra.

Reggie Thomas

« Mailchimp est pour ainsi dire notre sixième homme, et nous sommes seulement une équipe de 3. Cela nous a permis d’atteindre nos clients (sans agir manuellement) et de tout configurer afin de rester intime et personnel. »

Continuez d’avancer. Nous nous chargeons de tout.

Assistance primée

Trouvez les réponses dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin, auprès de notre équipe et de nos ressources marketing.

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Plus de 300 intégrations d'applications

Connectez vos applications préférées pour envoyer des campagnes plus ciblées.

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Conseils d'experts

Collaborez avec un partenaire Mailchimp pour faire passer votre activité à la vitesse supérieure.

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FAQ

  • Mailchimp propose-t-il des automatisations marketing ?

    Oui, Mailchimp propose des automatisations marketing, qui vous permettent de personnaliser les parcours client, d'envoyer des e-mails en fonction de déclencheurs, et bien plus encore. Vous pouvez aussi envoyer aux clients des messages automatisés, adaptés spécifiquement à la manière dont ils interagissent avec votre entreprise. En outre, vous n'avez pas besoin d'être en ligne, si bien que vous pouvez envoyer davantage d'e-mails au bon moment, tout en vous concentrant sur d'autres activités importantes. Que vous vouliez envoyer un e-mail après qu'un utilisateur s'inscrit ou achète un produit, les bons outils peuvent vous aider à poursuivre le dialogue.

  • Comment ajouter une automatisation à des campagnes actuelles dans Mailchimp ?

    Vous ne pouvez pas modifier les campagnes déjà envoyées par le biais de Mailchimp. Cependant, si vous n'avez pas encore appuyé sur le bouton d'envoi, ou si la campagne est en pause, vous pouvez paramétrer un calendrier. Il vous suffit de sélectionner la campagne par e-mail sur laquelle vous voulez travailler, puis de modifier les déclencheurs, le calendrier, le segment, ou de paramétrer une action devant s'effectuer après l'envoi.

    Assurez-vous de cliquer sur "Resume" (reprendre) quand vous avez fini vos modifications.

  • Comment paramétrer une automatisation marketing Mailchimp ?

    Pour paramétrer une automatisation marketing, vous devez tout d'abord connecter votre boutique à Mailchimp. Ainsi, vous pourrez tirer parti de données client importantes pour envoyer des e-mails attrayants. Le plan Mailchimp dont vous disposez joue également un rôle. Le plan Gratuit ne vous permet de paramétrer qu'une seule automatisation, de façon à ce que vous puissiez déclencher des e-mails de bienvenue pour les nouveaux utilisateurs, ou envoyer un e-mail d'anniversaire. Avec les plans Standard et Premium, en revanche, vous pouvez créer un flux de travail automatisé pour l'ensemble du parcours client.

    Quand vous aurez effectué les opérations ci-dessus, vous pourrez sélectionner l'icône Automations (automatisations), ouvrir l'onglet "Create" (créer), puis choisir "Classic Automation" (automatisation classique).

  • Qu'est-ce que le marketing automatisé ?

    Le marketing automatisé désigne le recours à la technologie pour réduire la création manuelle d'e-mails. Ainsi, au lieu de composer un e-mail après qu'un client abandonne son panier ou effectue un achat, vous pouvez laisser le système gérer la situation à votre place. Les clients potentiels et actuels peuvent donc recevoir des e-mails en fonction de l'endroit du parcours client où ils se trouvent.

    Cela permet non seulement de maintenir l'engagement des clients vis-à-vis de votre marque, mais cela vous permet également de fidéliser votre clientèle. Après tout, 80 % des clients sont plus susceptibles d'acheter auprès de marques qui personnalisent leur expérience.

  • Que faut-il pour paramétrer des campagnes d'automatisation marketing ?

    Pour paramétrer quelques campagnes d'automatisation marketing, vous devez déterminer la fréquence à laquelle envoyer des e-mails et définir le déclencheur. Les automatisations prédéfinies disposent souvent déjà d'un déclencheur, aussi n'aurez-vous qu'à vous soucier de créer le contenu de l'e-mail. Cependant, dans les automatisations personnalisées, vous devrez indiquer le déclencheur.

    Assurez-vous que vos campagnes marketing automatisées n'ont pas l'air artificielles et s'adressent aux bonnes personnes. Les e-mails qui s'attachent trop à conclure la vente ou qui donnent l'impression d'avoir été écrits par des robots peuvent faire fuir les prospects. Efforcez-vous plutôt d'élaborer des e-mails automatisés qui communiquent naturellement votre message, tout en faisant progresser les clients le long du parcours de vente.

Prêt(e) à commencer ?

Mettez les automatisations en mouvement afin de pouvoir vous consacrer au développement de vos activités.