Créateur de parcours client

Concevez un parcours pour transformer les clients potentiels en acheteurs

Le parcours client visuel

Le parcours client visuel

Visualisez tous les chemins qu’un client est susceptible d’emprunter

Grande ou petite, chaque carte que vous créez comporte des parcours clients infinis.

Les points de départ

Les points de départ

Assurez‑vous que les bonnes personnes s’engagent dans votre parcours client

Que vous en choisissiez 1 ou 3, les points de départ vous permettent de contrôler qui s’engage dans votre parcours. Pour assurer votre notoriété, aiguillez vos clients vers des parcours pertinents.

Les points de ramification

Les points de ramification

Customer Journey Builder CJB Branching Points

Organisez un parcours pour chaque option

Créez des expériences clients en fonction de leur profil et de leurs interactions avec votre entreprise.

Grâce aux e‑mails automatisés, la plupart des clients de Mailchimp constatent des augmentations significatives par rapport aux e‑mails groupés.

93 % de hausse du taux d’ouverture

174 % de hausse du taux de clics

La création d'un flux de travail n'est pas forcément compliquée

Entamez la conversation, et faites-la durer

Points de départ amorcez votre parcours automatisé et guidez les clients vers leur propre voie. Peu importe la conversation que vous voulez engager avec un client, nous vous aiderons à partir du bon pied.

Proposez des expériences flexibles

Des règles telles que les points de bifurcation et les délais permettent d'envoyer des messages pertinents à vos clients en fonction de leurs interactions et comportements.

Assurez votre notoriété

Envoyez automatiquement de splendides e-mails personnalisés au bon moment, de manière à pouvoir à nouveau vous occuper de gérer votre entreprise.

Attribuez automatiquement des balises aux centres d'intérêt des clients

Automatisez les modifications apportées en coulisse à votre audience. Utilisez des balises pour organiser vos contacts en fonction de leurs interactions, de leur niveau d'engagement et de tout autre élément que vous jugez important.

Découvrez ce qui fonctionne

Quand une personne entre dans votre flux de travail d'automatisation, vous pouvez voir et mesurer son engagement au fil de son parcours.

Touchez à tous les coups les bonnes personnes

Avec un choix de plus de 20 points de départ, vous pouvez établir un lien avec vos clients en fonction de leur interaction, ou absence d’interaction, avec votre entreprise. Que vous souhaitiez accueillir de nouveaux abonnés, solliciter des commentaires ou recibler les visiteurs ayant abandonné leur panier, vous pouvez veiller à ce que le parcours de chaque client commence au bon endroit.

Customer Journey Builder CJB Integrations "Connect data" Woo Commerce

Reliez toutes les données de vos autres outils de marketing

Mailchimp s’intègre parfaitement à vos applications et vos services Web pour vous aider à optimiser votre stratégie marketing.

Shapeways

L’intégration Mailchimp + Zapier nous permet de gagner du temps et également de segmenter avec précision l’audience que nous souhaitons cibler. Elle rationalise le processus, tout simplement.

Louise, responsable des performances des activités marketing chez ShapeWays

238 % d’augmentation du taux d’ouverture

525 % d’augmentation du taux de clics

Résultats non garantis. Voir les moyennes ci-dessus.

2021 TrustRadius Awards badge for Best Usability

Planifiez, gérez et affinez facilement des expériences client uniques

Entre toutes les plates-formes marketing tout-en-un répertoriées sur TrustRadius, c'est celle de Mailchimp que les clients classent première en termes de convivialité.

 
 

Une carte unique, une infinité de parcours

Encouragez vos visiteurs et prenez soin d'eux alors qu'ils passent de client potentiel à acheteur.

Découvrez les autres possibilités qui s’offrent à vous