Converter mais clientes em escala
Converter mais clientes em escala. Cultive os clientes com uma presença sempre ativa. Dimensione e mantenha interações mais relevantes com mensagens específicas para as necessidades e comportamentos deles.
Criador da Jornada do Cliente
Automatize seu marketing. Envie e-mails melhores.
Conquiste mais clientes regulares, aumente a fidelização de clientes e consiga até 4 vezes mais pedidos ao criar automações de marketing no Criador da Jornada do Cliente.*
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Descubra novas maneiras de automatizar
Obtenha recomendações sobre novas maneiras de se envolver com seu público e implemente rapidamente estratégias de automação comprovadas específicas para sua empresa com jornadas pré-criadas.
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Crie uma experiência conectada
Integre dados de seus aplicativos e serviços da web favoritos para capitalizar com os clientes em momentos importantes — não importa como eles interagem com sua empresa.
Com e-mails automatizados integrados ao Criador da Jornada do Cliente*, os clientes do Mailchimp tiveram um aumento de até 127% nas taxas de cliques em comparação aos e-mails em massa.
Encontre o plano certo
O Mailchimp recomenda
Premium
Nossas ferramentas mais avançadas, contatos ilimitados e suporte prioritário, todos criados para equipes.
- Suporte por telefone prioritário (em inglês)
- Modelos de e-mail pré-criados com código personalizado
- Testes A/B e multivariados
- Jornadas do Cliente automatizadas aprimoradas
- Segmentação preditiva
- Gerenciador de campanhas
- Integração assistida
O Mailchimp recomenda
Standard
Venda ainda mais com personalização, ferramentas de otimização e automações aprimoradas.
- Suporte via chat e e-mail 24/7 (em inglês)
- Modelos de e-mail pré-criados com código personalizado
- Testes A/B
- Jornadas do Cliente automatizadas aprimoradas
- Segmentação preditiva
- Gerenciador de campanhas
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Integração assistida
O Mailchimp recomenda
Essentials
Envie o conteúdo certo na hora certa com recursos de teste e agendamento.
- Suporte via chat e e-mail 24/7 (em inglês)
- Modelos de e-mail pré-criados
- Testes A/B
- Jornadas do Cliente automatizadas básicas
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Segmentação preditiva
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Gerenciador de campanhas
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Integração assistida
O Mailchimp recomenda
Free
Crie facilmente campanhas de e-mail e saiba mais sobre seus clientes.
- Suporte por e-mail nos primeiros 30 dias (em inglês)
- Modelos de e-mail pré-criados
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Testes A/B
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Jornadas do Cliente automatizadas básicas
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Segmentação preditiva
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Gerenciador de campanhas
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Integração assistida
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Free
Crie facilmente campanhas de e-mail e saiba mais sobre seus clientes.
- Suporte por e-mail nos primeiros 30 dias (em inglês)
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Confira os
termos da avaliação grátis
*Haverá cobrança de valores excedentes caso o limite de contatos ou de envio de e-mails seja excedido. No plano Free, o envio de e-mails será interrompido caso o limite de contatos ou de envio de e-mails seja excedido.
Saiba maisAutomações flexíveis que se adaptam às suas metas—e às necessidades dos seus clientes
Exemplo de regras e ações arrastar e soltar para criar uma jornada personalizada.
Exemplo de regras e ações arrastar e soltar para criar uma jornada personalizada.
Exemplo de uma automação que é acionada com base no status VIP.
Exemplo de uma automação que é acionada com base no status VIP.
Exemplo de resultados aprimorados de aberturas e cliques em campanhas otimizadas com o Criador da Jornada do Cliente.
Exemplo de resultados aprimorados de aberturas e cliques em campanhas otimizadas com o Criador da Jornada do Cliente.
Estratégias de automação totalmente criadas, personalizáveis para atender às suas metas de marketing.
Encontre formas de automatizar seu marketing com a biblioteca de jornadas pré-criadas personalizáveis. Usando as melhores práticas de marketing, comportamentos do cliente e análise de dados, recomendamos uma automação adequada à sua estratégia de negócios.
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Dê as boas-vindas aos novos contatos
Dê as boas-vindas aos novos assinantes e estabeleça seus relacionamentos com mensagens relevantes e oportunidades de compras.
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Ative lembretes de carrinho abandonado
Envie e-mails direcionados para compradores que saem sem concluir a compra. Sugira novos itens ou ofereça um desconto para convencê-los a comprar.
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Envie e-mails a clientes segmentados
Use o poder das etiquetas para responder automaticamente ao comportamento de um cliente.
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Crie clientes repetidos
Incentive os compradores a se tornarem clientes fiéis que retornam com promoções pós-venda.
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Dê as boas-vindas a assinantes do formulário pop-up
Comece a cultivar novos relacionamentos para clientes que se inscreveram por meio de seu formulário pop-up.
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Comemore aniversários de clientes
Estabeleça um relacionamento com os clientes dando um presente de aniversário.
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Enviar confirmação automática de pedido
Envie notificações aos seus clientes imediatamente após uma compra.
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Promova oportunidades de venda cruzada
Dê aos clientes a oportunidade de aprimorarem suas compras com promoções de venda cruzada.
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Incentive avaliações on-line
Às vezes, os clientes precisam de um incentivo para publicar uma avaliação. Essa solicitação rápida pode resolver o problema.
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Colete feedback do cliente
Estabeleça relacionamentos com os clientes enquanto coleta feedback útil sobre produtos, serviços e muito mais.
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Encontre novos clientes com o Facebook Lead Ads por meio do Zapier
Converta leads do Facebook Lead Ads com e-mails automatizados de boas-vindas.
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Linhas de assunto incisivas de teste de divisão
Otimize a jornada do cliente com um teste de divisão orientado por dados que ajuda a entender quais linhas de assunto incentivam as pessoas a abrir e ler seu e-mail.
"Foi muito legal ver esses resultados. As pessoas precisam ser lembradas algumas vezes antes de comprarem."
1 semana de um experimento de jornada de cliente automatizada
+35% de aumento das vendas em relação às semanas anteriores recentes
Conecte todos os dados de suas plataformas usadas com frequência para oferecer marketing mais relevante
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Canva
Crie gráficos chamativos para seu marketing.
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Mailchimp for Salesforce
Sincronize seus assinantes do Mailchimp e leads do Salesforce® entre plataformas.
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Instagram
Promova e compartilhe suas postagens do Instagram em campanhas de e-mail.
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Shopify
Sincronize os dados de clientes, produtos e compras do Shopify com o Mailchimp.
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Google Analytics
Confira insights valiosos com os dados de campanhas, sites ou páginas de destino.
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WooCommerce
Alavanque sua loja de e-commerce com recursos de marketing inteligentes.
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QuickBooks Online
Reúna suas ferramentas de marketing e dados de faturas.
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Squarespace Commerce
Divulgue seu negócio de e-commerce e aumente as vendas.
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Zapier
Passe dados automaticamente entre serviços web sem uma única linha de programação.
Perguntas frequentes
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Não importa se um possível comprador esteja no começo da jornada de compra ou já tiver chegado ao processo de finalização da compra, um Criador da Jornada do Cliente pode ajudar a fechar a venda. Com o Criador da Jornada do Cliente do Mailchimp, você pode criar e automatizar um fluxo de trabalho personalizado para seu negócio. Para começar, confirme se você tem acesso às ferramentas de Jornada do Cliente em seu plano atual.
Acesse a página de visão geral das Jornadas do Cliente e selecione Create Journey (Criar jornada) ou use os mapas pré-criados disponíveis. -
Você pode ativar uma Jornada do Cliente no Mailchimp clicando no botão Continue (Continuar) depois que o mapa da Jornada do Cliente estiver pronto. Em seguida, você pode selecionar uma meta de marketing e selecionar Turn On (Ativar). Basicamente, as metas de marketing nos ajudam a garantir que você receba recomendações e relatórios específicos de acordo com seus objetivos. Caso as metas mudem à medida que seu negócio cresça, você pode mudá-las quando desejar.
Após a ativação da Jornada do Cliente, os usuários serão direcionados pelo mapa à medida que determinadas condições sejam atingidas. -
Para criar um mapa de Jornada do Cliente eficaz, é uma boa ideia escolher um Ponto de Partida. Um Ponto de Partida é uma atividade que inicia a Jornada do Cliente. Um Ponto de Partida pode ocorrer quando um usuário abandona o carrinho, não abre uma campanha ou está fazendo aniversário. Você também pode adicionar Pontos de Jornada, que são regras e ações que determinam o ritmo e o caminho que os contatos seguem em um mapa de Jornada do Cliente.
Ao criar um mapa de Jornada do Cliente, tente identificar marcos que você deseja que os compradores atinjam. Os pontos de jornada certos permitem que seu negócio seja lembrado e garantem que possíveis clientes não se afastem dele. -
Um mapa da Jornada do Cliente ajuda a visualizar os diferentes caminhos que um contato pode percorrer. O objetivo final de várias Jornadas do Cliente é não ser esquecido à medida que os contatos percorrem o mapa. Dessa forma, é possível transformar contatos em clientes. Dito isso, você pode ciar um mapa de Jornada do Cliente que esteja alinhado às suas metas de marketing.
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Uma Jornada do Cliente do Mailchimp é uma ferramenta que os usuários do Mailchimp podem usar para atingir suas metas de marketing. Há Jornadas Pré-criadas disponíveis para você iniciar o processo de mapeamento. Além disso, as Jornadas Pré-criadas são personalizáveis, então você pode garantir que cada etapa esteja adequada ao seu negócio e clientes. E também é possível criar uma Jornada do Cliente do zero.
*Isenções de responsabilidade
- Até quatro vezes mais pedidos através das lojas conectadas de usuários em comparação ao uso de e-mails em massa. O CJB está disponível apenas em planos pagos. Os recursos e a funcionalidade variam conforme o plano.
- O CJB está disponível apenas em planos pagos. Os recursos e a funcionalidade do CJB variam conforme o plano.