Converti più clienti su larga scala
Converti più clienti su larga scala. Coltiva i clienti con una presenza sempre attiva. Scala e mantieni interazioni più rilevanti con messaggi specifici per le loro esigenze e i loro comportamenti.
Customer Journey Builder
Automatizza il tuo marketing. Invia email migliori.
Aumenta la fedeltà dei clienti e invitali ad acquistare di nuovo, ottieni fino a 4 volte più ordini creando automazioni di marketing in Customer Journey Builder.*
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Scopri nuovi modi per sfruttare l’automazione
Ricevi consigli su nuovi modi per interagire con il tuo pubblico e implementa rapidamente strategie di automazione collaudate specifiche per la tua azienda con percorsi predefiniti.
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Crea un’esperienza connessa
Integra i dati delle tue app e dei tuoi servizi web preferiti per capitalizzare il coinvolgimento dei clienti nei momenti chiave, indipendentemente dal modo in cui interagiscono con la tua attività.
Con le email automatizzate integrate in Customer Journey Builder*, i clienti di Mailchimp hanno registrato un aumento fino al 127% dei tassi di clic rispetto alle email inviate in blocco.
Inizia subito la tua prova gratuita
Mailchimp consiglia
Premium
Scala rapidamente con onboarding dedicato, contatti illimitati e supporto prioritario. Creato appositamente per i tuoi team.
- Supporto telefonico e prioritario
- Template email con codice personalizzato e predefiniti
- Componente aggiuntivo SMS & MMS
- A/B test e test multivariati
- Customer Journey automatizzati avanzati
- Onboarding personalizzato dedicato
- Segmentazione predittiva
- Gestione della campagna
Mailchimp consiglia
Standard
Aumenta le vendite grazie a strumenti di personalizzazione, ottimizzazione e automazione avanzati.
- Supporto via email e chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Template email con codice personalizzato e predefiniti
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- Customer Journey automatizzati avanzati
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Mailchimp consiglia
Essentials
Invia i contenuti giusti al momento giusto con funzionalità di test e pianificazione.
- Supporto via email e chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Template email predefiniti
- Componente aggiuntivo SMS
- A/B test
- Customer Journey automatizzati di base
- Onboarding personalizzato
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Segmentazione predittiva
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Gestione della campagna
Mailchimp consiglia
Free
Crea facilmente campagne email e scopri di più sui tuoi clienti.
- Supporto via email per i primi 30 giorni
- Template email predefiniti
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Componente aggiuntivo SMS
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A/B test
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Customer Journey automatizzati di base
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Onboarding
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Segmentazione predittiva
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Gestione della campagna
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i termini della prova gratuita
Si applicano *commissioni se superi i limiti di contatti o invii email. L’invio del piano Free sarà messo in pausa se superi il limite di contatti o email.
Scopri di piùSemplifica e vendi di più con Gestione della campagna
Gestione della campagna ti consente di gestire le attività di marketing multicanale, per esempio email e SMS*, per aiutarti a risparmiare tempo, promuovere la crescita e vendere di più.
Automazioni flessibili che si adattano ai tuoi obiettivi e alle esigenze dei tuoi clienti
Crea dei percorsi per accompagnare i clienti dall’intenzione all’acquisto
Crea visivamente esperienze automatizzate che puoi personalizzare e adattare ai tuoi obiettivi aziendali e ai comportamenti dei tuoi clienti.
Rendi ogni messaggio rilevante per ciascun cliente
Attiva automazioni basate su uno qualsiasi dei tuoi punti dati per fornire email e SMS* più personalizzati ai clienti del tuo pubblico, aumentando il traffico del sito e le vendite.
Ottieni informazioni per prendere decisioni di marketing più intelligenti
Comprendi in che modo i clienti interagiscono con il tuo marchio, così da poter prendere decisioni migliori su come coinvolgerli al meglio e invogliarli a tornare.
Che c’è di nuovo in Mailchimp?
Dedica meno tempo alla creazione di email e report con le nuove funzionalità di marketing avanzate e accelera la crescita.
Strategie di automazione completamente integrate. Personalizzabile per adattarsi ai tuoi obiettivi di marketing.
Trova nuovi modi per automatizzare contenuti di marketing con la nostra libreria di percorsi preintegrati personalizzabili. Utilizzando le migliori pratiche di marketing, i comportamenti dei clienti e i dati analitici, ti consigliamo l’automazione giusta per la tua strategia aziendale.
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Benvenuto ai nuovi contatti
Dai il benvenuto ai nuovi iscritti e costruisci le tue relazioni con messaggi e opportunità di acquisto pertinenti.
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Attiva promemoria carrello abbandonato
Invia email mirate agli acquirenti che abbandonano il sito senza completare l’acquisto. Suggerisci nuovi articoli o offri uno sconto per convincerli ad acquistare.
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Clienti con tag email
Utilizza la potenza dei tag per rispondere automaticamente al comportamento di un cliente.
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Crea clienti ripetuti
Incoraggia gli acquirenti a diventare clienti fedeli abituali con le promozioni post-vendita.
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Iscritti al modulo pop-up di benvenuto
Inizia a coltivare nuove relazioni per i clienti che si sono iscritti tramite il modulo pop-up.
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Festeggia i compleanni dei clienti
Costruisci relazioni con i clienti con un regalo di compleanno.
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Invia conferma ordine automatica
Invia notifiche ai tuoi clienti subito dopo un acquisto.
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Promuovi opportunità di cross-selling
Offri ai clienti l’opportunità di aumentare il valore dei propri acquisti con promozioni di cross-selling.
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Incoraggia le recensioni online
A volte i clienti hanno bisogno di uno stimolo per pubblicare una recensione. Questa rapida richiesta potrebbe riuscire a convincerli.
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Raccogli feedback dei clienti
Costruisci relazioni con i clienti, raccogliendo al contempo feedback utili su prodotti, servizi e altro ancora.
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Trova nuovi clienti con Facebook Lead Ads tramite Zapier
Converti lead da Facebook Lead Ads con email di benvenuto automatizzate.
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Ricorri a uno split test per capire i testi dell’oggetto che funzionano meglio
Ottimizza il Customer Journey con un split test basato sui dati che ti aiuti a capire quali sono i testi dell’oggetto che incoraggiano le persone ad aprire e leggere la tua email.
“In termini di generazione di vendite, vediamo che in quasi tutte le campagne che svolgiamo qualcuno acquista qualcosa, anche se non cerchiamo direttamente di vendere attraverso la campagna.”
Dru Jaeger, cofondatore di Club Soda
“I percorsi di acquisto ci aiutano a essere più efficienti e produttivi perché, una volta inserite tutte le informazioni, dobbiamo solo lasciare che la magia accada.”
7,4% Tasso di click-through nei percorsi di benvenuto a giugno 2023
13% Vendite online effettuate via email nel 2022
Collega tutti i dati delle piattaforme utilizzate più di frequente per fornire contenuti di marketing più pertinenti
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Canva
Crea immagini accattivanti per il tuo marketing.
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Mailchimp per Salesforce
Sincronizza i tuoi iscritti Mailchimp e i lead Salesforce® su più piattaforme.
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Instagram
Promuovi e condividi i tuoi post di Instagram nelle campagne email.
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Shopify
Sincronizza clienti, prodotti e dati di acquisto Shopify con Mailchimp.
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Google Analytics
Sblocca informazioni efficaci con i dati su campagne, siti web o pagine di destinazione.
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WooCommerce
Potenzia il tuo negozio di ecommerce con funzionalità intelligenti di marketing.
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QuickBooks Online
Riunisci i tuoi strumenti di marketing e i dati delle fatture.
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SquareSpace Commerce
Promuovi la tua attività di ecommerce e incrementa le vendite.
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Zapier
Passa automaticamente i dati tra i servizi web senza adoperare una singola riga di codice.
Domande frequenti (FAQ)
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Che un potenziale acquirente sia all’inizio del proprio percorso di acquisto o abbia raggiunto la fase di completamento dell’ordine, il Customer Journey Builder può aiutarti a concludere la vendita. Il Customer Journey Builder di Mailchimp ti consente di creare e automatizzare un flusso di lavoro personalizzato per la tua azienda. Per iniziare, assicurati di avere accesso ai nostri strumenti di Customer Journey nel tuo piano attuale.
Accedi alla pagina dedicata alla panoramica dei Customer Journey e seleziona Create Journey (Crea percorso) o utilizza i percorsi predefiniti disponibili. -
È possibile attivare un Customer Journey su Mailchimp facendo clic sul pulsante Continue (Continua), una volta che la mappa del Customer Journey è pronta. Da qui, è possibile selezionare un obiettivo di marketing e premere Turn on (Attiva). Fondamentalmente gli obiettivi di marketing ci aiutano ad assicurarti che riceverai consigli e report specifici per i tuoi obiettivi. Se i tuoi obiettivi successivamente cambieranno, a mano a mano che la tua azienda si sviluppa, potrai sempre aggiornarli.
Una volta attivato il Customer Journey, gli utenti verranno inseriti nella mappa secondo determinate condizioni. -
Per creare una mappa Customer Journey efficace, è una buona idea scegliere prima un punto di partenza. Un punto di partenza è un’attività che dà il via al Customer Journey. Un punto di partenza può verificarsi quando un utente abbandona il carrello, non apre una campagna o festeggia il compleanno. Puoi anche aggiungere Journey Point, che sono regole e azioni che determinano il ritmo e il percorso che i contatti seguono in una mappa del Customer Journey.
Mentre crei una mappa Customer Journey, cerca di identificare le tappe fondamentali che desideri che gli acquirenti raggiungano. I journey point giusti ti consentono di restare impresso nella memoria e di assicurarti che i potenziali clienti non si allontanino troppo dalla tua attività. -
Una mappa del Customer Journey aiuta a visualizzare i diversi percorsi che un contatto può intraprendere. L’obiettivo finale di molti Customer Journey è rimanere impressi nella mente mentre i contatti vengono incanalati nella mappa. Ciò può aiutare a trasformare i contatti in clienti. Detto questo, puoi anche creare una mappa del Customer Journey in linea con i tuoi obiettivi di marketing.
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Un Customer Journey Mailchimp è uno strumento che gli utenti Mailchimp possono sfruttare per raggiungere i propri obiettivi di marketing. Troverai percorsi precompilati che possono avviare il processo di mappatura. Inoltre, anche i percorsi precompilati sono personalizzabili, così potrai assicurarti che ogni passo sia personalizzato in base alla tua azienda e ai tuoi clienti. Puoi anche creare una mappa del Customer Journey da zero.
*Limitazioni di responsabilità
- Fino a 4 volte più ordini attraverso i negozi connessi degli utenti rispetto a quando utilizzavano email massive. CJB disponibile solo sui piani a pagamento. Le caratteristiche e le funzionalità variano in base al piano.
- CJB disponibile solo sui piani a pagamento. Le caratteristiche e le funzionalità di CJB variano in base al piano.
- Gli SMS sono disponibili come componente aggiuntivo solo per i piani a pagamento negli Stati Uniti; i crediti SMS vengono aggiunti al tuo account dopo l’acquisto. Prima di acquistare i crediti, è necessario effettuare una richiesta e accettare i termini. I crediti vengono emessi mensilmente e quelli inutilizzati scadono senza poter essere trasferiti al mese successivo. I prezzi variano. Consulta i termini per i dettagli.