Converti più clienti su larga scala
Converti più clienti su larga scala. Coltiva i clienti con una presenza sempre attiva. Scala e mantieni interazioni più rilevanti con messaggi specifici per le loro esigenze e i loro comportamenti.
Customer Journey Builder
Aumenta la fedeltà dei clienti e invitali ad acquistare di nuovo, ottieni fino a 4 volte più ordini creando automazioni di marketing in Customer Journey Builder.*
Converti più clienti su larga scala. Coltiva i clienti con una presenza sempre attiva. Scala e mantieni interazioni più rilevanti con messaggi specifici per le loro esigenze e i loro comportamenti.
Ricevi consigli su nuovi modi per interagire con il tuo pubblico e implementa rapidamente strategie di automazione collaudate specifiche per la tua azienda con percorsi predefiniti.
Integra i dati delle tue app e dei tuoi servizi web preferiti per capitalizzare il coinvolgimento dei clienti nei momenti chiave, indipendentemente dal modo in cui interagiscono con la tua attività.
Scala rapidamente con onboarding dedicato, contatti illimitati e supporto prioritario. Creato appositamente per i tuoi team.
Aumenta le vendite grazie a strumenti di personalizzazione, ottimizzazione e automazione avanzati.
Invia i contenuti giusti al momento giusto con funzionalità di test e pianificazione.
Segmentazione predittiva
Gestione della campagna
Crea facilmente campagne email e scopri di più sui tuoi clienti.
Componente aggiuntivo SMS
A/B test
Customer Journey automatizzati di base
Onboarding
Segmentazione predittiva
Gestione della campagna
Crea facilmente campagne email e scopri di più sui tuoi clienti.
Componente aggiuntivo SMS
A/B test
Customer Journey automatizzati di base
Onboarding
Segmentazione predittiva
Gestione della campagna
Invia i contenuti giusti al momento giusto con funzionalità di test e pianificazione.
Segmentazione predittiva
Gestione della campagna
Aumenta le vendite grazie a strumenti di personalizzazione, ottimizzazione e automazione avanzati.
Scala rapidamente con onboarding dedicato, contatti illimitati e supporto prioritario. Creato appositamente per i tuoi team.
Si applicano *commissioni se superi i limiti di contatti o invii email. L’invio del piano Free sarà messo in pausa se superi il limite di contatti o email.
Scopri di piùGestione della campagna ti consente di gestire le attività di marketing multicanale, per esempio email e SMS*, per aiutarti a risparmiare tempo, promuovere la crescita e vendere di più.
Crea visivamente esperienze automatizzate che puoi personalizzare e adattare ai tuoi obiettivi aziendali e ai comportamenti dei tuoi clienti.
Attiva automazioni basate su uno qualsiasi dei tuoi punti dati per fornire email e SMS* più personalizzati ai clienti del tuo pubblico, aumentando il traffico del sito e le vendite.
Comprendi in che modo i clienti interagiscono con il tuo marchio, così da poter prendere decisioni migliori su come coinvolgerli al meglio e invogliarli a tornare.
Dedica meno tempo alla creazione di email e report con le nuove funzionalità di marketing avanzate e accelera la crescita.
Trova nuovi modi per automatizzare contenuti di marketing con la nostra libreria di percorsi preintegrati personalizzabili. Utilizzando le migliori pratiche di marketing, i comportamenti dei clienti e i dati analitici, ti consigliamo l’automazione giusta per la tua strategia aziendale.
Dai il benvenuto ai nuovi iscritti e costruisci le tue relazioni con messaggi e opportunità di acquisto pertinenti.
Invia email mirate agli acquirenti che abbandonano il sito senza completare l’acquisto. Suggerisci nuovi articoli o offri uno sconto per convincerli ad acquistare.
Utilizza la potenza dei tag per rispondere automaticamente al comportamento di un cliente.
Incoraggia gli acquirenti a diventare clienti fedeli abituali con le promozioni post-vendita.
Inizia a coltivare nuove relazioni per i clienti che si sono iscritti tramite il modulo pop-up.
Costruisci relazioni con i clienti con un regalo di compleanno.
Invia notifiche ai tuoi clienti subito dopo un acquisto.
Offri ai clienti l’opportunità di aumentare il valore dei propri acquisti con promozioni di cross-selling.
A volte i clienti hanno bisogno di uno stimolo per pubblicare una recensione. Questa rapida richiesta potrebbe riuscire a convincerli.
Costruisci relazioni con i clienti, raccogliendo al contempo feedback utili su prodotti, servizi e altro ancora.
Converti lead da Facebook Lead Ads con email di benvenuto automatizzate.
Ottimizza il Customer Journey con un split test basato sui dati che ti aiuti a capire quali sono i testi dell’oggetto che incoraggiano le persone ad aprire e leggere la tua email.
Dru Jaeger, cofondatore di Club Soda
“I percorsi di acquisto ci aiutano a essere più efficienti e produttivi perché, una volta inserite tutte le informazioni, dobbiamo solo lasciare che la magia accada.”
7,4% Tasso di click-through nei percorsi di benvenuto a giugno 2023
13% Vendite online effettuate via email nel 2022
Crea immagini accattivanti per il tuo marketing.
Sincronizza i tuoi iscritti Mailchimp e i lead Salesforce® su più piattaforme.
Promuovi e condividi i tuoi post di Instagram nelle campagne email.
Sincronizza clienti, prodotti e dati di acquisto Shopify con Mailchimp.
Sblocca informazioni efficaci con i dati su campagne, siti web o pagine di destinazione.
Potenzia il tuo negozio di ecommerce con funzionalità intelligenti di marketing.
Riunisci i tuoi strumenti di marketing e i dati delle fatture.
Promuovi la tua attività di ecommerce e incrementa le vendite.
Passa automaticamente i dati tra i servizi web senza adoperare una singola riga di codice.
Che un potenziale acquirente sia all’inizio del proprio percorso di acquisto o abbia raggiunto la fase di completamento dell’ordine, il Customer Journey Builder può aiutarti a concludere la vendita. Il Customer Journey Builder di Mailchimp ti consente di creare e automatizzare un flusso di lavoro personalizzato per la tua azienda. Per iniziare, assicurati di avere accesso ai nostri strumenti di Customer Journey nel tuo piano attuale.
Accedi alla pagina dedicata alla panoramica dei Customer Journey e seleziona Create Journey (Crea percorso) o utilizza i percorsi predefiniti disponibili.
È possibile attivare un Customer Journey su Mailchimp facendo clic sul pulsante Continue (Continua), una volta che la mappa del Customer Journey è pronta. Da qui, è possibile selezionare un obiettivo di marketing e premere Turn on (Attiva). Fondamentalmente gli obiettivi di marketing ci aiutano ad assicurarti che riceverai consigli e report specifici per i tuoi obiettivi. Se i tuoi obiettivi successivamente cambieranno, a mano a mano che la tua azienda si sviluppa, potrai sempre aggiornarli.
Una volta attivato il Customer Journey, gli utenti verranno inseriti nella mappa secondo determinate condizioni.
Per creare una mappa Customer Journey efficace, è una buona idea scegliere prima un punto di partenza. Un punto di partenza è un’attività che dà il via al Customer Journey. Un punto di partenza può verificarsi quando un utente abbandona il carrello, non apre una campagna o festeggia il compleanno. Puoi anche aggiungere Journey Point, che sono regole e azioni che determinano il ritmo e il percorso che i contatti seguono in una mappa del Customer Journey.
Mentre crei una mappa Customer Journey, cerca di identificare le tappe fondamentali che desideri che gli acquirenti raggiungano. I journey point giusti ti consentono di restare impresso nella memoria e di assicurarti che i potenziali clienti non si allontanino troppo dalla tua attività.
Una mappa del Customer Journey aiuta a visualizzare i diversi percorsi che un contatto può intraprendere. L’obiettivo finale di molti Customer Journey è rimanere impressi nella mente mentre i contatti vengono incanalati nella mappa. Ciò può aiutare a trasformare i contatti in clienti. Detto questo, puoi anche creare una mappa del Customer Journey in linea con i tuoi obiettivi di marketing.
Un Customer Journey Mailchimp è uno strumento che gli utenti Mailchimp possono sfruttare per raggiungere i propri obiettivi di marketing. Troverai percorsi precompilati che possono avviare il processo di mappatura. Inoltre, anche i percorsi precompilati sono personalizzabili, così potrai assicurarti che ogni passo sia personalizzato in base alla tua azienda e ai tuoi clienti. Puoi anche creare una mappa del Customer Journey da zero.
*Limitazioni di responsabilità