Creador de recorridos del cliente
Aumenta la retención y recurrencias de clientes y obtén hasta 4 veces más pedidos creando automatizaciones de marketing en el Creador de recorridos del cliente.*
Convierte a más clientes según tus necesidades. Cuida de tus clientes con una presencia siempre activa. Amplía y mantén interacciones más relevantes con mensajes específicos para sus necesidades y comportamientos.
Obtén recomendaciones sobre nuevas formas de relacionarte con tu público y aplica rápidamente estrategias de automatización probadas y específicas para tu negocio con recorridos prediseñados.
Integra los datos de tus aplicaciones y servicios web favoritos para sacar provecho de los clientes en los momentos clave, independientemente de cómo interactúen con tu empresa.
Amplía rápidamente con onboarding específico, contactos ilimitados y soporte prioritario; creado para equipos.
Vende con aún más personalización, herramientas de optimización y automatizaciones mejoradas.
Envía el contenido adecuado en el momento adecuado con las funciones de prueba y programación.
Onboarding personalizado
Segmentación predictiva
Gestor de campañas
Crea fácilmente campañas de correo electrónico y aprende más sobre tus clientes.
Complemento de SMS
Pruebas A/B
Recorridos automatizados del cliente básicos
Onboarding
Segmentación predictiva
Gestor de campañas
Crea fácilmente campañas de correo electrónico y aprende más sobre tus clientes.
Complemento de SMS
Pruebas A/B
Recorridos automatizados del cliente básicos
Onboarding
Segmentación predictiva
Gestor de campañas
Envía el contenido adecuado en el momento adecuado con las funciones de prueba y programación.
Onboarding personalizado
Segmentación predictiva
Gestor de campañas
Vende con aún más personalización, herramientas de optimización y automatizaciones mejoradas.
Amplía rápidamente con onboarding específico, contactos ilimitados y soporte prioritario; creado para equipos.
*Se aplican recargos si se supera el límite de envíos de correos electrónicos o de contactos. El envío del plan Free se pausará si se supera el límite de contactos o de envío de correos electrónicos.
Más informaciónEl Gestor de campañas te permite gestionar todos tus esfuerzos de marketing multicanal, como los de correo electrónico y SMS* a la vez para ayudarte a ahorrar tiempo, impulsar el crecimiento y vender más.
Crea visualmente experiencias automatizadas que puedes personalizar para que se ajusten a tus objetivos empresariales y se adapten a los comportamientos de tus clientes.
Activa automatizaciones basadas en cualquiera de tus puntos de datos para enviar correos electrónicos y SMS* más personalizados a los clientes de todo tu público, impulsando más tráfico en el sitio y más ventas.
Comprende cómo interactúan los clientes con tu marca para poder tomar mejores decisiones sobre la mejor manera de atraerlos y hacer que vuelvan.
Ofrece experiencias personalizadas de manera eficiente y genera ingresos con nuestro nuevo asistente de IA avanzado y nuestras funciones de SMS.
Encuentra formas de automatizar tu marketing con nuestra biblioteca de recorridos prediseñados personalizables. Con prácticas recomendadas de marketing, comportamientos de clientes y análisis de datos, recomendamos una automatización que se adapte a ti.
Da la bienvenida a los nuevos suscriptores y construye tus relaciones con mensajes relevantes y oportunidades de compra.
Envía correos electrónicos específicos a los compradores que se marchan sin completar su compra. Sugiere nuevos artículos u ofrece un descuento para convencerles de que compren.
Utiliza el poder de las etiquetas para responder automáticamente al comportamiento de los clientes.
Anima a los compradores a convertirse en clientes fieles recurrentes con promociones posteriores a la venta.
Empieza a cultivar nuevas relaciones con los clientes que se han suscrito a través de tu formulario emergente.
Fomenta las relaciones con los clientes con un regalo de cumpleaños.
Envía notificaciones a tus clientes inmediatamente después de una compra.
Da a los clientes la oportunidad de mejorar su compra con promociones de venta cruzada.
A veces los clientes necesitan un empujón para publicar una reseña. Esta rápida solicitud podría resultar útil.
Fomenta las relaciones con los clientes a la vez que recoges opiniones útiles sobre productos, servicios y mucho más.
Convierte clientes potenciales de Facebook Lead Ads con correos electrónicos automatizados de bienvenida.
Optimiza el recorrido del cliente con una prueba de división basada en datos que te ayude a entender qué líneas de asunto animan a la gente a abrir y leer tu correo electrónico.
Dru Jaeger, cofundador de Club Soda
“Los recorridos del cliente nos ayudan a ser más eficientes y productivos, porque al introducir toda la información, solo necesitamos dejar que suceda la magia”.
7,4 % Tasa de clics en recorridos de bienvenida a junio de 2023
13 % Ventas online realizadas por correo electrónico en 2022
Crea imágenes atractivas para tu marketing.
Sincroniza tus suscriptores de Mailchimp y clientes potenciales de Salesforce® en todas las plataformas.
Promociona y comparte tus publicaciones de Instagram en campañas de correo electrónico.
Sincroniza los clientes, productos y datos de compra de Shopify con Mailchimp.
Obtén información poderosa con datos de campañas, sitios web o páginas de destino.
Potencia tu tienda de comercio electrónico con funciones de marketing inteligente.
Unifica tus herramientas de marketing y tus datos facturación.
Promociona tu negocio de comercio electrónico e impulsa las ventas.
Transfiere datos automáticamente entre servicios web sin una sola línea de código.
Tanto si un comprador potencial está al principio de su recorrido de compra como si ha llegado al proceso de pago, el Creador de recorridos del cliente puede ayudarte a conseguir la venta. El Creador de recorridos del cliente de Mailchimp permite crear y automatizar un proceso de trabajo adaptado a tu negocio. Para empezar, asegúrate de tener acceso a nuestras herramientas de recorrido del cliente en tu plan actual.
Ve a la página de resumen de recorridos del cliente y selecciona Create Journey (Crear recorrido) o utiliza los mapas prediseñados que hay disponibles.
Puedes activar un recorrido del cliente en Mailchimp haciendo clic en el botón Continue (Continuar) una vez que tu mapa del recorrido del cliente esté listo. A partir de ahí, puedes seleccionar un objetivo de marketing y pulsar Turn On (Activar). Los objetivos de marketing nos ayudan básicamente a garantizar que recibas recomendaciones e informes específicos para tus objetivos. Si tus objetivos cambian más adelante a medida que tu empresa crece, siempre puedes actualizarlos.
Una vez activado el recorrido del cliente, los usuarios serán llevados por el mapa a medida que se cumplan ciertas condiciones.
Para crear un mapa del recorrido del cliente eficaz, es una buena idea elegir primero un punto de partida. Un punto de partida es una actividad que da inicio al recorrido del cliente. Un punto de partida puede generarse cuando un usuario abandona su carrito, no abre una campaña o celebra su cumpleaños. También puedes añadir puntos de recorrido, que son reglas y acciones que determinan el ritmo y la ruta de un contacto en un mapa del recorrido del cliente.
Al crear un mapa del recorrido del cliente, intenta identificar los hitos que quieres que alcancen los compradores. Unos puntos de recorrido adecuados permiten que los clientes te sigan recordando y te aseguran que los clientes potenciales no se alejen demasiado de tu negocio.
Un mapa del recorrido del cliente te ayuda a visualizar los diferentes caminos que puede seguir un contacto. El objetivo final de muchos recorridos de los clientes es seguir estando presentes a medida que los contactos van siendo conducidos por el mapa. Hacer esto puede ayudarte a transformar a los contactos en clientes. Dicho esto, también puedes crear un mapa del recorrido del cliente que esté en línea con tus objetivos de marketing.
Un recorrido del cliente de Mailchimp es una herramienta que los usuarios de Mailchimp pueden utilizar para cumplir sus objetivos de marketing. Encontrarás recorridos prediseñados que pueden poner en marcha el proceso de mapeo. Además, los recorridos prediseñados también son personalizables, por lo que puedes asegurarte de que cada paso se adapte a tu negocio y tus clientes. También puedes crear un mapa del recorrido del cliente desde cero.
*Exención de responsabilidad
