Informationen zu Aufpreisen

Je nach Tarif siehst du manchmal Zusatzgebühren auf deiner monatlichen Mailchimp-Rechnung. Wenn du einen Marketingtarif hast, werden diese Zusatzgebühren basierend auf deinen Kontakten und E-Mail-Sendungen pro Preisstufe angezeigt. Wenn deine Gesamtzahl an Kontakten oder an gesendeten E-Mails das Limit deines Tarifs überschreitet, wird dein Dienst nicht unterbrochen. Stattdessen wird deine monatliche Rechnung eine Zusatzgebühr enthalten.

Unsere monatlichen Websites- und Commerce-Tarife umfassen den Zugriff auf Shops. Wenn du einen Shop erstellst und veröffentlichst, wird eine Transaktionsgebühr pro Transaktion angezeigt.

In diesem Artikel erfährst du mehr über Zusatzgebühren.

Dein Marketingtarif

Bei der Wahl eines kostenpflichtigen Monatstarifs legst du fest, wie viele Kontakte du in Mailchimp speichern möchtest. Diese Auswahl bestimmt die Preisstufe und das monatliche Sendelimit. Archivierte und bereinigte Kontakte zählen nicht zu deinem Kontaktlimit. Du kannst die maximale Kontaktanzahl jederzeit bearbeiten.

Manchmal wächst deine Zielgruppe vielleicht mehr als erwartet oder du versendest in einem Monat mehr E-Mails als üblich. Wenn du das Kontakt- oder Sendelimit für dich überschreitest, berechnen wir dir ein zusätzliches, kleineres Set an Kontakten, einen sogenannten Zusatz-Kontaktblock. Wenn du das Limit um mehr Kontakte oder E-Mails überschreitest, als in einer Kontakt-Ergänzung enthalten sind, werden dir mehrere Kontakt-Ergänzungen berechnet. Dieser Aufpreis wird monatlich basierend auf deinem Abrechnungszyklus berechnet.

Der Preis für den Zusatz-Kontaktblock und die Anzahl der darin enthaltenen Kontakte und E-Mails hängt von deinem Tarif und der Preisstufe ab. Wenn du bei Mailchimp angemeldet bist und die maximale Kontaktanzahl für deinen Tarif festlegst, geben wir dir Bescheid, wie viele Kontakte und E-Mails darin enthalten sind. Außerdem informieren wir dich über Preis und Umfang des Zusatz-Kontaktblocks (mit dem du weitere E-Mails versenden kannst).

So liegt beim Standardtarif die Grenze für E-Mails bei deinem Kontaktlimit mal zwölf. Diese Formel gilt auch für den Zusatz-Kontaktblock. Wenn du deinen Tarif also um 1.000 Kontakte erweiterst, kannst du 12.000 weitere E-Mails versenden.

Gebühren nach Tariftyp

Hier ist eine Aufschlüsselung der Kosten je nach Anzahl der Kontakte und der versendeten E-Mails.

*Der angegebene Preis gilt, wenn du die maximale Anzahl an Kontakten, E-Mail-Sendungen und andere Limits des Tarifs einhältst. Wir stoppen die Kampagnen nicht, wenn die Limits überschritten werden, aber die Überschreitungen werden dir in Rechnung gestellt. Zusatzgebühren für Add-Ons werden ebenfalls angewendet.

Höchstzahl an Kontakten

Die monatliche Rechnung wird jeweils nach deinem Feature-Tarif und der Kontaktanzahl sowie nach der Höchstzahl an Kontakten im Abrechnungszeitraum berechnet. Auch wenn die Anzahl deiner Kontakte zurückgeht, basiert die Rechnung auf der Höchstzahl an Kontakten, die im entsprechenden Monat in deinem Account gespeichert wurde.

Websites- und Commerce-Tarife

Wenn du einen monatlichen Websites- und Commerce-Tarif auswählst und einen Shop veröffentlichst, wird dir pro Transaktion eine Transaktionsgebühr in Rechnung gestellt. Diese Gebühr hängt von dem gewählten Tarif ab.

Wenn dein Kunde beispielsweise in deinem kostenlosen Websites- und Commerce-Tarif ein Produkt in Höhe von 10 USD kauft, den Standardversand für 1 USD wählt und die Gesamtsumme der anzurechnenden Steuern 2 USD beträgt, beläuft sich der Gesamtbetrag der Transaktion auf 13 USD. In diesem Beispiel beträgt die von Mailchimp erhobene Transaktionsgebühr 2 % des Gesamtbetrags, das heißt in diesem Fall 26 Cent.

Die von Stripe erhobenen Gebühren können je nach Standort deines Unternehmens variieren. Um weitere Informationen zu den Dienstleistungen und Preisen von Stripe für dein Land zu erhalten, musst du die Website von Stripe besuchen.

Nächste Schritte

Wenn dir bei einem Marketingtarif Zusatzgebühren berechnet werden, solltest du die maximale Kontaktanzahl erhöhen und zu einer anderen Preisstufe wechseln, um in Zukunft Zusatzgebühren zu vermeiden.

Wenn du die maximale Kontaktanzahl nicht erhöhen möchtest, stehen dir andere Möglichkeiten zur Verfügung.

• Verwende Segmentierung, um festzustellen, welche Kontakte nicht mit deinen Kampagnen interagieren oder in deinem Shop Einkäufe tätigen. Archiviere dann diese inaktiven Kontakte, um deine Anzahl gebührenpflichtiger Kontakte zu verringern.

• Anstatt allen Abonnement-Kontakten deiner Zielgruppe dieselben E-Mails zu senden, kannst du kleineren Segmenten zielgerichtete Inhalte schicken.

Falls du bei Websites- und Commerce-Tarifen pro Monat eine größere Anzahl von Bestellungen für deinen Shop erwartest, kannst du zum Core- oder Plus-Tarif hochstufen, um eine niedrigere Transaktionsgebühr zu bezahlen.