Sua conta Mailchimp se integra com centenas de aplicativos e serviços de e-commerce para que você possa sincronizar seus dados de vendas com sua lista e tornar seu marketing mais relevante para seus clientes.
E-mails de carrinho abandonado
Traga os compradores de volta aos carrinhos abandonados
A taxa de compradores que abandonam seus carrinhos antes de finalizar a compra é de 69%. O Mailchimp oferece a você uma maneira de trazê-los de volta ao carrinho para concluírem o processo de finalização da compra.
Com uma série de e-mails de carrinho abandonado, você pode ver uma média de 34 vezes mais pedidos por destinatário do que apenas com um e-mail em massa.
Carrinho abandonado
Descubra como tudo se completa
Obtenha informações sobre seu marketing que vão além de aberturas e cliques. Nossos relatórios de conversão detalhados mostram quais produtos você vendeu e quantas vendas recuperou.
Reduza o número de carrinhos abandonados a partir de qualquer lugar
Se o seu negócio faz com que se desloque bastante, você pode ativar o e-mail de carrinho abandonado que criamos em nosso aplicativo móvel. Assim que receber uma notificação para configurá-lo, nós o enviaremos toda vez que um comprador abandonar seu carrinho.
Sugira novas coisas para fazer com que as pessoas continuem comprando
Incentive os clientes a adicionarem mais coisas ao seu carrinho de compras com as recomendações personalizadas de produtos. Usamos os dados de compra da sua loja para sugerir coisas que achamos que os compradores vão gostar.
Crie seu e-mail de carrinho abandonado para combinar com sua marca
Quando um carrinho for abandonado, enviaremos um e-mail com as informações do carrinho para lembrar o comprador. Basta adicionar seu logotipo e escrever algumas linhas de conteúdo.
Leve os compradores de volta à sua loja pelo correio
Combine um cartão-postal impresso de carrinho abandonado com o seu e-mail de notificação para dar aos compradores aquele empurrãozinho extra para finalizarem a compra. Enviaremos automaticamente seu cartão-postal para a impressora 24 horas depois que um comprador abandonar o carrinho e, em seguida, o enviaremos para seus possíveis clientes. Use nosso modelo de mensagem para se inspirar a escrever seu próprio cartão ou envie-o como está. Adicione uma imagem que destaque sua marca. Inclua um código promocional para que seus compradores tenham ainda mais motivos para voltarem ao processo de finalização de compra e concluírem.
"Nosso e-mail de carrinho abandonado é algo muito especial para nós. Esta é a nossa oportunidade de convencer um cliente a comprar, porque ele já expressou muito interesse em nosso produto."
Fácil de configurar
-
-
Diga-nos quanto tempo depois de um cliente abandonar seu carrinho (1, 6 ou 24 horas) você gostaria que enviássemos um lembrete para levá-lo de volta à sua loja.
-
Comece com um modelo de carrinho abandonado, adicione seu logotipo e personalize o conteúdo para torná-lo só seu.
-
Ative seu e-mail para recuperar o interesse das pessoas que abandonaram seus carrinhos de compras enquanto você se concentra em outras coisas.
Como levar os compradores de volta à finalização da compra com a Topo Designs
Perguntas frequentes
-
Você deve enviar seu primeiro e-mail de carrinho abandonado cerca de uma hora após um comprador ter abandonado seu carrinho. Quando você entra em contato rapidamente, aumenta as chances de que os produtos no carrinho ainda estejam na mente do comprador. Os e-mails de acompanhamento de carrinho abandonado podem ser enviados 6 horas e 24 horas após o carrinho ter sido abandonado, com o objetivo de lembrar sutilmente o cliente em potencial do que ele deixou para trás e incentivá-lo a efetuar uma compra.
-
Quando se trata de carrinhos abandonados, é importante entrar em contato e tomar medidas para concluir a venda. Se um comprador adicionou itens ao carrinho, isso normalmente significa que ele estava interessado em seus produtos. Enviar um e-mail de carrinho abandonado ou código de desconto pode motivar os compradores a retornarem ao carrinho e realmente efetuarem uma compra.
-
A recuperação de carrinho abandonado descreve qualquer ação tomada para convencer clientes em potencial a comprarem os itens que deixaram em seu carrinho. Com o software de carrinho abandonado, você pode facilmente gerar envolvimento na recuperação do carrinho abandonado e incentivar clientes potenciais a concluírem as compras.
-
Ao escrever um e-mail de carrinho abandonado, crie uma linha de assunto que fará com que clientes potenciais queiram abrir o e-mail. Em seguida, no corpo do e-mail, certifique-se de começar lembrando o destinatário do que ele deixou no carrinho.
O restante do e-mail deve incentivar o cliente em potencial a acompanhar a compra de uma maneira curta e sutil. Inclua uma chamada à ação e talvez até mesmo um código de desconto para convencer o cliente em potencial a acionar sua compra.
-
Para criar um e-mail de carrinho abandonado, clique no ícone "Automations" (Automações) no painel de controle da sua conta e navegue até "Classic Automations" (Automações clássicas). A partir daí, você pode ativar e-mails de carrinho abandonado e, na guia "Single Email" (E-mail único), você pode inserir um nome de campanha e escolher uma loja.
Depois de ativar os e-mails de carrinho abandonado, você pode selecionar destinatários, definir um atraso e até mesmo personalizar o design dos seus e-mails.
-
Para reduzir a frequência de carrinhos abandonados e incentivar os compradores a concluírem suas compras, há algumas etapas que você pode seguir.
Seja completamente transparente sobre todos os custos, incluindo envio, impostos e quaisquer outras taxas que os clientes terão que pagar. Se os clientes ficarem surpresos com os custos no final do processo de pagamento, eles podem reconsiderar a compra ou ficar frustrados; isso pode levar a um carrinho abandonado.
Você também pode incluir indicadores que mostrem em qual etapa do processo de finalização da compra os clientes estão e forneçam uma miniatura do produto para manter os clientes focados na transação em questão.
-
Recomendamos enviar três e-mails de carrinho abandonado para seus clientes potenciais, mas a quantidade e a frequência dependem de você. O primeiro e-mail de carrinho abandonado pode ser enviado 1 hora, 6 horas ou 24 horas após o usuário deixar um item em seu carrinho de compras, e geralmente é um lembrete simples e sutil dos produtos que ele deixou para trás.
Se o usuário não voltar com o primeiro e-mail, você pode enviar outro após 24 horas. O segundo e-mail também deve ser amigável ao criar um senso de urgência.
-
Carrinhos abandonados acontecem quando um usuário não conclui o processo de compra, seja porque ele não finalizou a compra ou abandonou o carrinho no meio do processo. Quando isso acontece no seu site de e-commerce, o Mailchimp pode enviar automaticamente alguns lembretes ao comprador em seu nome. Se preferir, você também pode enviar o e-mail manualmente. O objetivo é recapturar a atenção e incentivá-los a finalizar a compra e, com as ferramentas certas, simplificar esse processo e enviar e-mails de carrinho abandonado muito mais rapidamente.
-
Sim, o Mailchimp pode enviar e-mails de carrinho abandonado para usuários que não concluíram suas compras ou não prosseguiram para a finalização da compra. Isso não é um reflexo da sua marca; a maioria dos usuários pode ainda não estar pronta para comprar. Você pode usar e-mails de carrinho abandonado para incentivá-los a voltar à sua loja e concluir sua jornada de compra. Quando usado em combinação com códigos promocionais, você pode dar aos usuários o impulso extra de que precisam.
Comece a enviar seu e-mail de carrinho abandonado
Outras maneiras de trazer as pessoas de volta à sua loja
Recomendações de produtos
Aumente as vendas com recomendações personalizadas de produtos
Deixe-nos prever as próximas compras dos clientes colocando recomendações de produtos personalizadas em seus e-mails.
Notificações de pedidos
Aproveite melhor os seus recibos
Atualize os clientes nas compras com notificações de pedidos personalizadas que correspondam ao visual de suas outras comercializações.
E-mails para retargeting
Traga seus assinantes de volta para comprar seus itens
Lembre as pessoas de voltar pelos produtos que viram em seu site.