E-Mail-Marketing

Was ist E-Mail-Marketing?

E-Mail-Marketing hilft dir, Menschen zu erreichen, die ausdrücklich per Opt-in zugestimmt haben, Nachrichten in ihrer Inbox zu erhalten. Im Gegensatz zu Kanälen, die auf Algorithmen basieren, bieten dir E-Mail-Kampagnen direkten Zugang zu deinen Abonnenten. Diese Verbindung kannst du während der gesamten Customer Journey nutzen – von der Pflege neuer Leads bis hin zur Stärkung der Kundenbindung.

Durch die Integration von E-Mail-Marketing in die Marketingautomatisierung kann dein Unternehmen Kunden automatisch über die neuesten Produkte oder Angebote informieren. Außerdem kannst du deine E-Mail-Marketing-Tools nutzen, um Kosten und Einnahmen genau zu messen.

E-Mail-Marketing spielt auch eine zentrale Rolle in einer Omnichannel-Marketingstrategie. Es arbeitet mit SMS, sozialen Medien und anderen Kanälen zusammen, um die Lead-Generierung, Markenbekanntheit, den Beziehungsaufbau oder die Kundenbindung zwischen Käufen zu unterstützen.

Eine kurze Geschichte der E-Mail

1971 verschickte der Computeringenieur Ray Tomlinson die allererste E-Mail. Die Nachricht enthielt nur eine Aneinanderreihung von Zahlen und Buchstaben, markierte aber den Beginn einer neuen Ära der Kommunikation. Dank Tomlinson wurde auch die Geburtsstunde des „@“-Symbols in E-Mail-Adressen eingeläutet.

Im Jahr 1978 nutzte ein Marketingmanager der Digital Equipment Corporation namens Gary Thuerk diese neue Methode der direkten Kommunikation, um die erste kommerzielle E-Mail zu verschicken, mit der er die Menschen über ein neues Produkt informierte. Thuerks E-Mail-Liste enthielt nur 400 Adressen, aber die E-Mails, die er versendete, führten laut Computerworld zu einem Umsatz von etwa 13 Millionen USD.

In den 90er Jahren wurde das Internet für die breite Masse kommerziell verfügbar. Die Art und Weise, wie Menschen miteinander kommunizierten, begann sich dramatisch zu verändern, und Vermarkter entdeckten, dass E-Mail eine effektive Werbemethode sein kann.

Das Aufkommen von Marketing-E-Mails machte auch eine Anpassung der gesetzlichen Vorschriften notwendig. Das britische Datenschutzgesetz schreibt beispielsweise mittlerweile vor, dass alle Marketing-E-Mails eine „Opt-out“-Option enthalten müssen. E-Mails sind ein sehr beliebtes Marketinginstrument für Unternehmen geworden. Grund dafür ist unter anderem, weil Benutzer dadurch regelrecht gezwungen sind, eine Handlung auszuführen: Denn eine E-Mail verbleibt in der Inbox, bis sie gelesen, gelöscht oder archiviert wurde.

Vorteile von E-Mail-Marketing

Zu den wichtigsten Vorteilen des E-Mail-Marketings gehören der direkte Zugang zur Zielgruppe, niedrige Kosten, messbare Ergebnisse, Automatisierung und Personalisierungsmöglichkeiten. Diese Vorteile machen E-Mails während der gesamten Customer Journey nützlich. Über denselben Marketingkanal kannst du potenzielle Kunden gewinnen, zum Kauf anregen, inaktive Abonnenten wieder aktivieren und Kundenbeziehungen stärken

In der Praxis liefern E-Mails messbare Ergebnisse, erreichen die Menschen direkt und sind kostengünstiger als die meisten anderen Kanäle. Egal, ob du deine erste Kampagne startest oder ein bestehendes E-Mail-Marketing-Programm optimierst: Wenn du dir dieser Vorteile bewusst bist, kannst du die besten Ergebnisse erzielen. Im Folgenden erfährst du, warum Unternehmen aus allen Branchen auf E-Mails setzen, um mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten.

Direkte Kommunikation mit deiner Zielgruppe

Mit E-Mails kannst du deine Kunden direkt über ihre Inbox erreichen. Denn sie landen in einem Bereich, den sie regelmäßig überprüfen. So musst du dich nicht darauf verlassen, dass Social-Media-Algorithmen deine Inhalte anzeigen. Diese direkte Verbindung bedeutet, dass du personalisierte Nachrichten senden kannst, die auf individuelle Präferenzen und Verhaltensweisen abgestimmt sind.

Im Laufe der Zeit lassen sich durch diese konsistente Kommunikation stärkere Kundenbeziehungen aufbauen. Wenn Menschen regelmäßig Inhalte von dir erhalten, die sie tatsächlich interessieren, bleiben sie auch mit deiner Marke in Kontakt. Das hält die Verbindung lebendig, was Wiederholungskäufe fördert und dir dabei hilft, die Beziehung auch in den Phasen zwischen den Käufen zu pflegen.

Kostengünstiges Marketing

E-Mail-Marketing kostet deutlich weniger als traditionelle Werbekanäle wie Fernsehen, Radio oder Printmedien. Du brauchst kein riesiges Marketingbudget, um eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne durchzuführen. Wenn du die richtigen Personen mit den richtigen Nachrichten ansprichst, liefern dir E-Mails einen hohen ROI.

Außerdem lassen sich deine E-Mail-Maßnahmen auch leicht skalieren – egal, ob du 100 Abonnenten oder 100.000 ansprechen willst, der Kostenunterschied ist im Vergleich zu anderen Marketingkanälen minimal. Das macht die E-Mail für Unternehmen jeder Größe zugänglich. Du kannst klein anfangen, deine Ergebnisse messen und deine Investition im Laufe der Zeit steigern.

Messbare Ergebnisse und Erkenntnisse

Mit E-Mails kannst du genau verfolgen, wie deine Kampagnen abschneiden. Mit einer Marketing-Plattform kannst du die wichtigsten E-Mail-Marketing-Kennzahlen genau überwachen, darunter:

• Öffnungsraten zeigen dir, wie viele Personen deine Nachrichten lesen.

• Klickraten zeigen dir, welche Links und Calls-to-Action am besten ankommen.

• Konversionsraten verraten dir, welche gezielten E-Mails tatsächlich zu Verkäufen oder Registrierungen führen.

• Abbestellraten geben Aufschluss darüber, wie viele Personen sich nach Erhalt deiner E-Mails abmelden.

Anhand dieser wichtigen Kennzahlen kannst du herausfinden, worauf deine Zielgruppe reagiert, damit du deine Botschaften für zukünftige Kampagnen optimieren kannst. Die gesammelten Daten verschaffen dir außerdem wertvolle Einblicke in das Verhalten und die Präferenzen deiner Kunden.

Steigerung von Traffic und Umsatz

Mit E-Mails kannst du deine Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen direkt bei Personen bewerben, die bereits Interesse an deinem Unternehmen gezeigt haben. Damit können Unternehmen Wiederholungskäufe von bestehenden Kunden fördern oder Personen erneut ansprechen, die schon länger nichts mehr gekauft haben.

Gezielte Links und Sonderangebote steigern den Website-Traffic und bewegen die Besucher zum Kauf. Mit E-Mails bleiben deine Produkte und Dienstleistungen für deine E-Mail-Abonnenten sichtbar, was bedeutet, dass sie eher an dich denken, wenn sie schließlich zum Kauf bereit sind. Wenn du automatisierte Follow-ups einrichtest, kannst du Kunden sogar zurückgewinnen, nachdem sie beispielsweise ein Produkt angesehen oder Artikel im Warenkorb zurückgelassen haben.

Automatisierung und Effizienz

E-Mail-Automatisierung spart deinem Marketingteam Zeit und sorgt gleichzeitig für eine konsistente Kommunikation. Du kannst Kampagnen Wochen oder Monate im Voraus planen, damit sie ganz ohne manuellen Aufwand zu optimalen Zeiten versendet werden. E-Mails, die ausgehend von Kundenaktionen ausgelöst werden – wie Begrüßungsnachrichten für neue Abonnenten oder Transaktions-E-Mails nach einem Kauf – werden automatisch verschickt.

Mit den Marketingautomatisierungsabläufen von Mailchimp kannst du automatisierte Pfade basierend auf Kundenaktionen und -verhalten erstellen. Das verschafft deinem Marketingteam mehr Zeit, um sich Strategien und kreativen Aufgaben zu widmen, anstatt einzelne E-Mails zu versenden. Du sparst nicht nur Zeit, sondern kannst auch gleichzeitig deinen Umsatz steigern. Omnisend hat herausgefunden, dass automatisierte Nachrichten im Jahr 2025 zwar nur 2 % des E-Mail-Volumens ausmachten, aber 30 % des Umsatzes einbrachten.

Erhöhte Markenbekanntheit

Eine konsequente Kommunikation sorgt dafür, dass deine Marke im Gedächtnis bleibt. Wenn Abonnenten regelmäßig von dir hören, erinnern sie sich an dich, wenn sie das brauchen, was du anbietest. Jede Nachricht stärkt deine Markenidentität und deine Werte. Wertvolle Inhalte und nicht nur Verkaufsbotschaften bereitzustellen, trägt im Laufe der Zeit dazu bei, Vertrauen aufzubauen.

Dieses Vertrauen führt zu Loyalität, und genau das braucht jedes Unternehmen, um zu wachsen. E-Mails helfen dir, Kunden zu binden und gleichzeitig in einem umkämpften Markt relevant und sichtbar zu bleiben. Durch die regelmäßige Präsenz stärkst du deine Markenbekanntheit, sodass deine Kunden zuerst an dich denken, wenn sie ein Produkt oder eine Dienstleistung wie deine suchen.

Herausforderungen des E-Mail-Marketings

Die größten Herausforderungen im E-Mail-Marketing bestehen darin, das Interesse der Abonnenten aufrechtzuerhalten, die Kosten im Griff zu behalten und Kampagnen im Laufe der Zeit anzupassen. Der Erfolg hängt auch von Faktoren ab, die über die E-Mail selbst hinausgehen. Du musst die geltenden Vorschriften und die Regeln deines E-Mail-Dienstanbieters befolgen. Andernfalls riskierst du, deine Absenderreputation zu schädigen – also den Score, anhand dessen entschieden wird, ob deine Nachrichten in der Inbox oder im Spam-Ordner landen.

E-Mail-Marketing liefert starke Ergebnisse, bringt aber auch Hindernisse mit sich, die jedes Unternehmen bewältigen muss. Wenn du diese Herausforderungen verstehst, kannst du eine erfolgreiche E-Mail-Marketingstrategie auf die Beine stellen, die tatsächlich funktioniert. Von der Zustellung deiner Werbenachrichten in den Inboxes bis hin zur langfristigen Bindung von Abonnenten – das sind die Realitäten, mit denen du konfrontiert wirst, wenn du E-Mail-Kampagnen durchführst:

Zustellbarkeit und Spam-Filter

Dass deine E-Mails auch tatsächlich in den Inboxes landen – was E-Mail-Vermarkter als Zustellbarkeit bezeichnen –, ist nicht garantiert. Spamfilter werden zunehmend ausgefeilter und bei der Analyse werden nicht nur verdächtige Inhalte aussortiert. Stattdessen werden außerdem deine Absenderreputation, die Engagement-Raten und die technische Einrichtung bewertet. Wenn deine E-Mails regelmäßig im Spam-Ordner landen, bekommen deine Abonnenten sie nie zu Gesicht.

Du musst Richtlinien wie den CAN-SPAM Act, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das kanadische Anti-Spam-Gesetz (CASL) befolgen. Außerdem solltest du die Regeln kennen, die an den jeweiligen Standorten für unaufgeforderte E-Mails gelten. Darüber hinaus musst du deine E-Mail-Liste regelmäßig bereinigen und deine Zustellbarkeitsmetriken im Blick behalten. Eine schlechte Zustellbarkeit macht deine E-Mail-Marketing-Bemühungen zunichte und hindert dich daran, deine Zielgruppe zu erreichen.

Mailchimp unterstützt dich dabei mit integrierten Zustellbarkeitstools, die deine Absenderreputation überwachen, Anleitungen zu Best Practices geben und technische Anforderungen automatisch erfüllen, um die E-Mail-Zustellbarkeit zu verbessern.

E-Mail-Müdigkeit

E-Mail-Marketing ist nichts, was du einmal einrichten und dann sich selbst überlassen kannst. Was heute funktioniert, funktioniert nächsten Monat vielleicht nicht mehr. Du musst ständig Betreffzeilen testen, deinen E-Mail-Marketingplan überarbeiten, Leistungsdaten deiner Kampagnen analysieren und deinen Ansatz anpassen. Dafür muss dein Marketingteam Zeit und Ressourcen investieren.

Du konkurrierst in überfüllten Inboxes um Aufmerksamkeit. Das bedeutet, dass du deine E-Mail-Marketingstrategie auf der Grundlage dessen weiterentwickeln musst, was dir deine Daten sagen. Mailchimp unterstützt dich dabei mit integrierten A/B-Tests, Leistungsberichten zum E-Mail-Marketing und Optimierungsempfehlungen. Die E-Mail-Marketing-Plattform zeigt dir, was funktioniert und wo du dich verbessern kannst. So kannst du deine E-Mail-Marketing-Strategie verfeinern, ohne jedes Mal von vorne anfangen zu müssen.

Kostenüberlegungen

E-Mail-Marketing ist kostengünstiger als traditionelle Kanäle, aber nicht kostenlos. Du musst in die richtige E-Mail-Marketing-Plattform investieren, die deinen Bedürfnissen entspricht. Wenn deine Liste wächst, wachsen auch deine Kosten. Viele E-Mail-Marketingdienste berechnen ihre Gebühren nach der Anzahl der Abonnenten oder dem E-Mail-Volumen.

Neben der Plattform selbst solltest du gegebenenfalls auch ein Budget für Designarbeiten, Texterstellung, E-Mail-Marketing-Tools und Analysen in petto haben. Wenn du erweiterte Features wie SMS-Marketing-Funktionen oder eine robuste Integration des Customer Relationship Managements benötigst, sind diese häufig gegen einen Premium-Tarif erhältlich.

Mailchimp bietet kostenlose E-Mail-Marketing-Dienste für kleinere Listen an. Unser Preismodell passt sich an die Anforderungen deines Unternehmens an. E-Mail-Vorlagen, Automatisierung und Analysen sind inklusive, was bedeutet, dass separate Tools oder umfangreiche Designressourcen so gut wie nicht notwendig sind.

E-Mail-Marketing – Arten und Beispiele

Es gibt viele verschiedene Arten von E-Mail-Marketing. Begrüßungs-E-Mails stellen neuen Abonnenten deine Marke vor, während Newsletter dazu dienen, den Kontakt zu deinen bestehenden Kunden zu halten. E-Mails zur Lead-Pflege begleiten Interessenten Schritt für Schritt zum Kauf und Werbe-E-Mails machen das Angebot mit Sonderaktionen noch attraktiver. Dein Unternehmen kann zudem bestimmte Kundenaktionen mit E-Mails unterstützen, die auf unterschiedliche Bedürfnisse und Ziele zugeschnitten sind.

Wie du siehst, dient jeder E-Mail-Typ einem anderen Zweck und verfolgt einen anderen Ansatz, um mit deiner Zielgruppe in Kontakt zu treten. Wir werden uns einige der vielen verschiedenen Arten ansehen, damit du die beste E-Mail-Marketingkampagne für dein Unternehmen erstellen kannst.

Begrüßungsmails

Begrüßungs-E-Mails stellen neuen Kunden deine Marke vor und regen sie dazu an, mehr über dein Produkt oder deine Dienstleistung zu erfahren. Oft bieten sie eine Testphase, einen Rabatt oder einen anderen Bonus an. Du kannst eine Begrüßungsserie aus 1–3 E-Mails automatisieren, die im Abstand von mehreren Tagen versendet werden, um neue Abonnenten bei Laune zu halten, ohne sie zu überfordern.

Newsletter-E-Mails

Newsletter-E-Mails sind sehr beliebt und kommen oft zum Einsatz, um neue Produkte und Dienstleistungen vorzustellen. Außerdem können sie Artikel, Blogbeiträge und Kundenrezensionen enthalten. In der Regel gibt es einen Call-to-Action, der den Leser dazu bewegt, eine Aktion auszuführen – ob es darum geht, einen neuen Blogbeitrag zu lesen oder ein neues Produkt auszuprobieren.

E-Mails zur Lead-Pflege

E-Mails zur Lead-Pflege richten sich über eine Reihe von Nachrichten an eine bestimmte Zielgruppe – in der Hoffnung, diese letztendlich zu konvertieren. In der Regel konzentrieren sich E-Mails zur Lead-Pflege auf Kunden, die an einem Produkt oder einer Dienstleistung interessiert sind, und bauen ihr Interesse durch zusätzliche Informationen oder relevante Werbeaktionen weiter auf. Ziel ist es, die Benutzer von der Überlegungs- zur Kaufphase zu führen.

Bestätigungs-E-Mails

Bestätigungs-E-Mails landen in den Inboxes von Personen, die sich kürzlich für E-Mails oder Newsletter angemeldet oder einen Artikel online gekauft haben. So erfahren die Benutzer, dass ihre Bestellung eingegangen ist oder ihre Anmeldung erfolgreich war. Außerdem kann auf weitere Aktionen verwiesen werden, die sie durchführen können.

Dedizierte E-Mails

Dedizierte E-Mails werden versendet, wenn du ein bestimmtes Segment deiner E-Mail-Liste erreichen möchtest. Diese ausgewählte Gruppe kann auf den letzten Käufen, inaktiven Kunden, neuen Mitgliedern und anderen spezifischen Kriterien basieren. Beispielsweise kannst du E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben an Käufer senden, die Artikel zurückgelassen haben, oder Benachrichtigungen über wieder vorrätige Artikel an Kunden verschicken, die auf ein Produkt warten.

Einladungs-E-Mails

Einladungs - E-Mails kündigen oft bevorstehende Veranstaltungen, neue Produkteinführungen und Seminare an. Die meisten Unternehmen verwenden sie, um Aufmerksamkeit zu erregen und Werbung für besondere Ereignisse zu machen. Idealerweise solltest du diese einige Wochen im Voraus versenden und 1–2 Erinnerungen schicken, wenn der Termin näher rückt.

Werbe-E-Mails

Werbe - E-Mails sind weit verbreitet, meist allgemein gehalten und richten sich an eine große Zielgruppe. Sie helfen dabei, die Markenbekanntheit aufrechtzuerhalten, und können einen Vorgeschmack auf neue Produkte und Dienstleistungen geben. Eine überzeugende Werbe-E-Mail kombiniert ein klares Angebot mit einem direkten Aufruf zum Handeln (CTA), der den Abonnenten sagt, was sie als Nächstes tun sollen.

Umfrage-E-Mail

Umfrage-E-Mails sammeln Feedback von Kunden, um den Erfolg deines Unternehmens voranzutreiben. Denn wenn du diese E-Mails verschickst, zeigst du deinen Kunden, dass du ihre Meinung schätzt und ihnen ein Erlebnis, ein Produkt oder ein anderes Angebot bieten möchtest, das ihnen gefällt. Unternehmen können das Feedback aus diesen Umfragen auch dafür nutzen, um ihre Angebote entsprechend anzupassen und so ein hoffentlich besseres Produkt zu entwickeln.

Saisonale Marketing-E-Mails

Saisonale Marketing-E-Mails informieren Kunden über bevorstehende Sonderangebote und Aktionen zu bestimmten Jahreszeiten oder zu besonderen Anlässen. E-Mail-Vermarkter versenden sie üblicherweise rund um Feiertage wie Weihnachten, Valentinstag, Muttertag und Vatertag. Nicht jeder möchte jedoch an die Feiertage erinnert werden. Gib Abonnenten daher die Möglichkeit, diese E-Mails zu überspringen, ohne sich komplett abzumelden.

10 Best Practices für leistungsstarkes E-Mail-Marketing

Die Umsetzung von Best Practices hilft dir nicht nur dabei, die Öffnungs- und Klickraten zu optimieren, sondern auch eine dauerhafte Vertrauensbeziehung zu deiner Zielgruppe aufzubauen. Denn so lässt sich nicht nur die Markenwahrnehmung verbessern, sondern auch die endgültige Konversionsrate steigen. Hier sind die wichtigsten Best Practices, an die sich E-Mail-Marketing-Experten halten:

• Optimiere den Abonnementprozess.

• Bitte immer um die ausdrückliche Einwilligung zum Erhalt deiner E-Mails.

• Vereinfache den Abbestellvorgang.

• Halte die Datenschutzgesetze ein.

• Bereinige deine Abonnentenlisten regelmäßig.

• Segmentiere deine Zielgruppe.

• Verfasse Betreffzeilen, die zum Klicken anregen.

• Wähle ein einfaches, responsives Design.

• Konzentriere dich auf wirklich umsetzbare Calls-to-Action.

• Experimentiere und optimiere mit A/B-Tests.

1. Optimiere den Abonnementprozess

Vereinfache den Anmeldevorgang, indem du im Formular nur nach den wichtigsten Informationen fragst (wie Name und E-Mail-Adresse), von Anfang an klar definierst, welche Inhalte du wie oft versenden wirst, und wertvolle Anreize (Rabatte, Proben oder Ratgeber) bietest, um den Benutzer zu motivieren.

2. Bitte immer um die ausdrückliche Einwilligung zum Erhalt deiner E-Mails

Setze auf einwilligungsbasiertes Marketing, indem du E-Mails nur an diejenigen sendest, die ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Überlege dir, Double-opt-in zu verwenden, bei dem sich Abonnenten über dein Formular anmelden und anschließend ihre Adresse durch einen Klick in einer Bestätigungs-E-Mail bestätigen. So kannst du falsch geschriebene E-Mail-Adressen aussortieren, Spamfilter umgehen und eine treue Zielgruppe aufbauen, die wirklich daran interessiert ist, deine Nachrichten zu erhalten.

3. Vereinfache den Abbestellvorgang

Füge in jede E-Mail einen leicht auffindbaren Link zum Abbestellen ein, um die Qualität deiner Kontaktliste zu gewährleisten. Nur aktive Benutzer zu haben, verbessert die Leistung deiner E-Mail-Kampagnen. Du kannst auch ein Präferenzcenter einrichten, in dem Abonnenten ihre Interessen auswählen und festlegen können, wie oft sie von dir hören möchten.

4. Halte die Datenschutzgesetze ein

Stelle sicher, dass jeder Aspekt deiner Strategie strikt den geltenden Vorschriften entspricht. Dazu gehören die DSGVO für die Europäische Union und der CAN-SPAM Act für die Vereinigten Staaten. Bei beiden Vorschriften muss dein Unternehmen die Regeln bezüglich Einwilligung, Transparenz und Abmeldung von Marketing-E-Mails befolgen.

5. Bereinige deine Abonnentenlisten regelmäßig

Halte deine Listen sauber, indem du veraltete Kontakte nicht mehr anschreibst. Wenn Benutzer seit Monaten nicht mehr interagiert haben, bitte sie um eine erneute Anmeldung, bevor du die nächste E-Mail versendest. Sortiere dauerhaft interaktive Kontakte aus, um die Bounce-Rate zu senken und den Fokus auf engagierte Abonnenten zu richten.

6. Segmentiere deine Zielgruppe

Teile Zielgruppen anhand von demografischen Daten oder Verhaltensweisen auf. Nutze dann Personalisierungs-Tags (wie den Namen des Empfängers), um relevante Nachrichten und Angebote zu versenden. Im Zusammenspiel sorgen diese Strategien für mehr Umsatz – laut Campaign Monitor steigern segmentierte Kampagnen den E-Mail-Umsatz um bis zu 760 %.

7. Verfasse Betreffzeilen, die zum Klicken anregen

Eine starke Betreffzeile mit klarem Branding kann dir dabei helfen, die durchschnittliche E-Mail-Öffnungsrate von 35 % zu erreichen oder zu übertreffen. Das Geheimnis besteht darin, kurze, wirkungsvolle Betreffzeilen in deiner Markenstimme zu verfassen, die eine Vorschau auf den Inhalt bieten, ohne irreführend zu sein. Vermeide reißerische oder verkaufsorientierte Töne. Gib den Lesern stattdessen einen klaren Grund, die E-Mail zu öffnen, wie etwa ein exklusives Angebot, das nur Abonnenten erhalten.

8. Wähle ein einfaches, responsives Design

Achte auf ein einfaches, übersichtliches Layout, um Ablenkungen zu vermeiden. Stelle sicher, dass das Design responsiv ist, damit es auf Mobilgeräten und Computern sowie bei jedem E-Mail-Anbieter korrekt angezeigt wird. Teste deine E-Mails vor dem Versand, um zu überprüfen, ob Bilder, Links und andere Elemente wie erwartet angezeigt werden und einwandfrei funktionieren.

9. Konzentriere dich auf wirklich umsetzbare Calls-to-Action

Gestalte CTA-Buttons gut sichtbar, farbenfroh und platziere sie strategisch so, dass sie leicht zu finden und anzuklicken sind. Verwende handlungsorientierte Texte mit direkten, klaren Verben, die den Vorteil des Klicks deutlich erklären. Oft ist es am besten, nur einen CTA pro E-Mail einzubauen, damit die Leser den wichtigsten nächsten Schritt schnell erkennen können.

10. Experimentiere und optimiere mit A/B-Tests

Verfeinere deine Strategie während des gesamten E-Mail-Marketing-Prozesses, indem du herausfindest, was funktioniert und was verbessert werden muss. Mit A/B-Tests kannst du deine E-Mail-Kampagnen optimieren, die Konversionsrate maximieren und unnötigen Aufwand sowie Budgetverschwendung reduzieren. Tests helfen dir außerdem dabei, mehr aus deinen Investitionen herauszuholen. Laut Litmus erzielen 35 % der Unternehmen E-Mail-Marketing-Erträge von 10 bis 36 Dollar pro ausgegebenem Dollar, was einem ROI von 900 % bis 3.500 % entspricht.

Kurze Tipps für den Aufbau deiner E-Mail-Marketing-Liste

Aber wie baust du überhaupt eine Zielgruppe auf, an die du im Rahmen deines Internetmarketings E-Mails senden kannst? Dafür stehen dir verschiedene Möglichkeiten zur Auswahl. Bei allen geht es darum, deine Kunden richtig zu behandeln und dabei die besten Marketingpraktiken zu berücksichtigen.

Keine E-Mail-Listen kaufen. Viele E-Mail-Marketing-Unternehmen (einschließlich Mailchimp) verfolgen eine strenge, einwilligungsbasierte Richtlinie im Hinblick auf E-Mail-Adressen. Das bedeutet, dass der Versand an gekaufte Listen verboten ist.

Konzentriere dich stattdessen darauf, die Menschen mithilfe von Lead Magnets zu ermutigen, dem Erhalt deiner Nachrichten per Opt-in zuzustimmen. Du könntest einen Rabatt auf die ersten Bestellungen deiner Kunden anbieten, wenn sie sich über ein benutzerdefiniertes Registrierungsformular für deine E-Mail-Liste registrieren.

Alternativ kannst du neuen Abonnenten auch kostenlosen Versand für ihre nächste Bestellung anbieten – oder ihnen im Rahmen eines Gewinnspiels einen Preis in Aussicht stellen, wenn sie deiner Liste beitreten. Hier sind noch einige weitere Tipps, die dir helfen, eine E-Mail-Liste zu erstellen.

Beachte die nationalen (und internationalen) E-Mail-Vorschriften

Stelle sicher, dass du alle rechtlichen Anforderungen und geltenden Gesetze in deiner Region einhältst, wenn du automatisierte E-Mails versendest. Dazu können der CAN-SPAM Act in den USA, CASL in Kanada oder die DSGVO in der Europäischen Union gehören. Die Vorschriften hängen sowohl von deinem Standort als auch vom Standort deiner Abonnenten ab.

Es liegt in deiner Verantwortung, zu wissen, welche Gesetze für dich gelten. Du bist jedoch nicht völlig auf dich allein gestellt, denn viele E-Mail-Marketing-Plattformen bieten Tools an, die dir bei der Verwaltung von Einwilligungen, Abonnentenpräferenzen und Abmeldungen helfen. Achte nur darauf, die geltenden Gesetze regelmäßig zu überprüfen, da sich Datenschutz- und E-Mail-Marketing-Vorschriften im Laufe der Zeit ändern.

Verwende E-Mails, um eine Konversation mit deinen Kunden zu führen

E-Mails spielen nicht nur als Marketinginstrument ihre Trümpfe aus, sondern können deinem Unternehmen auch in vielerlei anderer Hinsicht helfen. Ziehe in Erwägung, gelegentlich eine Pause von deinen regulären Marketinginhalten einzulegen, um Umfragen zu versenden, deinen Kunden nach einem Kauf bei dir zu sagen, wie sehr du sie schätzt, nach einem Warenkorbabbruch nachzufragen oder einfach nur mal wieder von dir hören zu lassen.

Das gibt deiner Zielgruppe nicht nur die Möglichkeit, dir wertvolles Feedback zu geben, sondern auch weitere Einblicke in die Person zu erhalten, die hinter dem Unternehmen steckt.

Sende Nachrichten nur dann, wenn es wirklich nötig ist

Wenn dir jemand seine E-Mail-Adresse anvertraut hat, solltest du dieses Vertrauen nicht missbrauchen. Die Inboxen deiner Zielgruppe mit überflüssigen E-Mails zu überfluten, führt letztlich nur dazu, dass sie das Interesse verliert oder sich sogar ganz abmeldet. Daher solltest du dich darauf konzentrieren, deinen Abonnenten relevante, ansprechende Nachrichten über die Dinge zu senden, die sie mögen. Dann werden sie dir für lange Zeit treu bleiben.

Automatisierung kann dir helfen, E-Mails nur dann zu versenden, wenn sie relevant sind. Richte Trigger basierend auf Kundenaktionen ein, damit Nachrichten die Abonnenten erreichen, wenn sie einen Grund haben, sich damit zu beschäftigen. So könnte beispielsweise eine neue Registrierung eine Begrüßungsserie auslösen, anstatt auf deine nächste geplante E-Mail-Kampagne zu warten.

Erziele bessere Ergebnisse mit E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing bietet dir Zugang zu deiner Zielgruppe, messbare Ergebnisse und eine kostengünstige Möglichkeit, dein Geschäft auszubauen. Es ist auch ein Kanal auf dem Vormarsch. Der weltweite E-Mail-Marketing-Markt erreichte 2026 12 Milliarden USD und könnte bis 2030 22 Milliarden USD erreichen. Mit der richtigen Plattform und Strategie kannst du das Beste aus diesem wachsenden digitalen Marketingkanal herausholen.

Mailchimp vereinfacht E-Mail-Marketing mit Tools, die dir Zeit und Aufwand sparen. Mit unseren E-Mail-Marketing-Vorlagen kannst du schnell loslegen, während Segmentierung und Automatisierung sicherstellen, dass du die richtige Botschaft an die richtigen Personen sendest.

Integrierte Analysen zeigen dir, was funktioniert, A/B-Tests helfen dir, dich zu verbessern, und Zustellbarkeitstools sorgen dafür, dass deine E-Mails auch tatsächlich in den Inboxes landen. Vom Aufbau deiner Liste bis zur Optimierung deiner E-Mail-Kampagnen – bei uns erhältst du die Tools, Einblicke und Unterstützung, die du brauchst, um jeden Versand noch effektiver zu gestalten als den vorherigen.

„Ein wichtiges Best-Practice-Verfahren zur Verbesserung der Zustellbarkeit von E-Mails und des Engagements ist die Pflege einer sauberen, segmentierten E-Mail-Liste. Man sollte inaktive Abonnenten regelmäßig löschen, Double-opt-ins verwenden, um die Qualität der Anmeldungen zu gewährleisten, und die Zielgruppe anhand ihres Verhaltens oder ihrer Vorlieben segmentieren. So wird verhindert, dass E-Mails als Spam markiert werden, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass ausschließlich relevante Inhalte an die richtigen Adressaten versendet werden.“

                  – Denzil Charles, Head of Partnerships, INSIDEA

Häufig gestellte Fragen zum E-Mail-Marketing

Wie fange ich mit E‑Mail-Marketing an?

Viele E-Mail-Marketing-Plattformen machen den Einstieg einfach. Alles, was du tun musst, ist, dich für einen kostenlosen Account zu registrieren oder einen kostenpflichtigen Account zu testen. Du kannst später ganz einfach ein Upgrade durchführen, wenn deine E-Mail-Liste wächst. Mailchimp bietet mehr als 130 branchenspezifische E-Mail-Vorlagen basierend auf deinen Absichten, um dir das Erstellen deiner Marketing-E-Mails zu erleichtern.

Wie wichtig ist die Betreffzeile der E-Mail?

Die Betreffzeile ist entscheidend. Eine schlechte Betreffzeile kann dazu führen, dass deine E-Mail im Spam-Ordner landet. Wenn sie nicht fesselnd ist, weckt sie möglicherweise nicht die Aufmerksamkeit des Lesers und wird gelöscht, bevor sie überhaupt geöffnet wird. Die Betreffzeile sollte den Leser dazu bringen, die E-Mail zu öffnen und zu lesen.

Wie kannst du mit deiner Zielgruppe in Kontakt treten?

Der beste Weg, um mit deiner Zielgruppe in Kontakt zu treten, besteht darin, E-Mail-Kampagnen zu erstellen, die einen Mehrwert haben. Kosteneinsparungen, neue Produkte, neue Dienstleistungen und Produktvorteile zeigen dem Leser, dass die E-Mail einen Wert für ihn hat, und er sollte weiter lesen.

Was können E-Mail-Marketing-Kampagnen für mein Unternehmen bewirken?

Marketing per E-Mail ist ’ne großartige Möglichkeit, dein Unternehmen bei Kunden und Interessenten im Gedächtnis zu behalten, damit sie nicht an deine Konkurrenten denken. Bei richtiger Durchführung kann deine E-Mail-Marketingkampagne großen Erfolg haben und Kunden zum Handeln bewegen, was alle Unternehmen bei der Entwicklung ihrer Kampagnen erreichen möchten.

Kann E-Mail-Automatisierung meinen Return on Investment (ROI) verbessern?

Absolut. E-Mail-Marketingautomatisierung steigert den ROI, indem ohne manuellen Aufwand zeitnahe, verhaltensbasierte Nachrichten an potenzielle und bestehende Kunden gesendet werden. Mailchimp-Benutzer erzielen bis zu 9-mal mehr Umsatz durch Marketingautomatisierungs-Flows im Vergleich zu Massen-E-Mails. Das liegt daran, dass Automatisierung Kunden zum richtigen Zeitpunkt erreicht und dafür sorgt, dass jede Kampagne noch mehr für dich leistet.

Kann ich E-Mail-Marketing mit SMS und anderen digitalen Marketingkanälen kombinieren?

Du kannst deine E-Mail-Marketingstrategie mit SMS, Social-Media-Ads und Landingpages kombinieren, um einen Omnichannel-Ansatz zu verfolgen. Und das muss nicht mehr Arbeit bedeuten. E-Mail-Marketing-Software mit integrierter Automatisierung koordiniert alle Kanäle für dich und löst Nachrichten basierend auf dem Kundenverhalten aus. So erreichst du Kunden zur richtigen Zeit und am richtigen Ort – ohne wertvolle Stunden deiner Woche zu opfern.

Was sind die Unterschiede zwischen kostenlosen und kostenpflichtigen E-Mail-Marketingtools?

Die meisten E-Mail-Marketing-Dienste bieten verschiedene Tarife an, je nach Größe deiner Zielgruppe und deinen Automatisierungsanforderungen. Kostenlose Tarife schränken die Anzahl der Kontakte, den Versand und die Features ein, damit du ohne Vorabkosten loslegen kannst. Kostenpflichtige Tarife lassen sich an dein Unternehmen und dein Wachstum anpassen und bieten erweiterte Segmentierung, Automatisierungsabläufe und individuelle Berichte. Außerdem erhältst du höhere Versandlimits, sodass du eine größere Zielgruppe effektiv erreichen kannst.