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Marketingstrategien für das Wachstum

Wie kleine Unternehmen durch Marketing neue Wachstumsmöglichkeiten finden

Veränderung ist eine der wenigen Konstanten im Leben. Aber sie ist oft schnell und unvorhersehbar.

Wir haben diesen Bericht erstellt, um dir zu helfen, die Unsicherheit zu überwinden und Erfolg zu erzielen. Wir haben Milliarden von Datenpunkten aus Marketingaktivitäten auf unserer Plattform analysiert und mit einer Umfrage unter 1.400 kleinen Unternehmen in sechs Ländern weiter vertieft, um zu verstehen, wie Unternehmer in diesen schwierigen Zeiten Wachstum und Kundenbindung fördern.

Das Ergebnis ist ein Bericht voller Einblicke, Strategien und Inspirationen, die dir helfen, deine großen Ideen zum Leben zu erwecken. Jetzt loslegen.

Ein Blick auf den Horizont der Kleinunternehmen:

Unsere Entwicklungsgeschichte und zukunftsorientierte Ansätze

Fünf Strategien für die neue Normalität

Kleine Unternehmen mussten ihre Geschäftspraktiken und ihre Kundenansprache anpassen. Wir haben mehrere von ihnen befragt, um mehr darüber zu erfahren, was funktioniert und wie sie sich weiter anpassen.

1. Anpassung hat viele verschiedene Formen

Unternehmen weltweit haben im letzten Jahr ihre Betriebsmodelle und Marketingstrategien vielfältig angepasst. In unserer Umfrage haben wir KMUs gefragt, wie sich COVID-19 auf ihren Betrieb auswirkt, einschließlich Aspekten wie Strategie, Betrieb, Finanzen und Personal.

In den nachfolgenden Charts sieht man, wie die 1.400 von uns befragten KMUs geantwortet haben. Aber hier sind ein paar der allgemeinen Trends:

  • KMUs in Brasilien sind weitaus eher bereit*, einen größeren Teil ihres Geschäfts ins Internet zu verlagern oder neue Formen des Marketings auszuprobieren.
  • In Frankreich und Deutschland haben KMUs im Vergleich zu denen in anderen Ländern insgesamt weniger Änderungen* an ihren Geschäftsstrategien oder -abläufen vorgenommen.
  • In den USA nehmen sich KMUs deutlich häufiger die Zeit**, Teile ihres Unternehmens zu organisieren, denen zuvor vielleicht weniger Priorität eingeräumt wurde.

*Statistisch signifikant ggü. allen anderen untersuchten Ländern

**Statistisch signifikant ggü. anderen untersuchten Ländern außer Frankreich

Lokales Spotlight: Wie KMUs ihre Geschäftsstrategien und -abläufe angepasst haben

 
 

„Ich denke, die Definition von ‚gemütlich‘ hat sich von ‚Sicherheit und Wärme‘ zu ‚bodenständig sein‘ verändert. Das ist ein Moment, über den ich die Kontrolle habe.“

In unserem Podcast „Call Paul“ erfährst du mehr über die Neuausrichtung der Prioritäten während einer Pandemie. Call Paul ist ein Teil von Mailchimp Presents, unserer originellen Inhaltssammlung, die Unternehmer und Kreativität feiert.

 
 

2. Immer mehr Unternehmen setzen auf mehr Tools ...

Während sie im Zuge der Pandemie neue Erfolgswege erkunden, setzen viele KMUs auf eine breitere Palette von Marketing-Tools, die ihnen den Weg dorthin weisen. Unsere Daten zeigen, dass je mehr eine Marke von COVID-19 beeinflusst wurde, desto mehr Kanäle – Marketing-E-Mails, Transaktions-E-Mails, Social-Media-Marketing und andere – wird sie nutzen, um ihr Geschäft zu vermarkten und ihre Produkte zu verkaufen.

3. ... aber nicht alle Marketing-Tools sind gleich geschaffen

Unter den Unternehmen, die sich von der Pandemie stark betroffen zeigten, erweisen sich einige Marketingtaktiken als beliebter im Vergleich zu anderen. Diese KMUs berichteten, dass sie Lead-Generierung und benutzerdefinierte Anmeldeformulare sowie automatisierte Markendesign-Tools deutlich mehr nutzen als ihre weniger betroffene Konkurrenz.

Warum sind diese Tools während einer Pandemie so beliebt? Erstens können Vermarkter mit benutzerdefinierten Anmeldeformularen Feedback von Kunden sammeln, um einzuschätzen, wer von ihnen an bestimmten Produkten, Dienstleistungen oder Themen interessiert sein wird. Außerdem helfen sie KMUs dabei, ihre Zielgruppe auszubauen, indem sie Menschen die Möglichkeit geben, ihre Marketingbotschaften per Opt-in zu abonnieren. In Zeiten, in denen jede Nachricht zählt, helfen diese Tools KMUs dabei, ihre Bemühungen zu optimieren.

Und diese automatisierten Design-Tools? Nun, sie helfen kleinen Unternehmen schnell Assets zu entwickeln, die sie für Multichannel-Kampagnen nutzen können. Die Konsistenz, Professionalität und Zugänglichkeit deines Content-Marketings über alle Kanäle hinweg kann beim Aufbau von Kundenvertrauen helfen. Zudem kannst du dich auf andere Aspekte deines Geschäfts konzentrieren, wenn du ein Tool zur Einhaltung des Markendesigns hast.

4. Die einzige Konstante ist die Veränderung

Als sich die Auswirkungen der Pandemie in den USA bis Ende 2020 hinzogen, wurden die Unternehmensstrategien angepasst, um Schritt zu halten. Unsere auf einer Umfrage unter US-amerikanischen KMUs basierenden Forschungsergebnisse ergaben, dass die Wahrscheinlichkeit, dass Unternehmen ihre Angebote oder Geschäftsmodelle im Zuge der Pandemie verändert haben, größer war als die Wahrscheinlichkeit, dass sie es nicht getan haben.

*Ergebnisse basieren auf einer Umfrage von 419 US-Kleinunternehmen im November 2020 und einer Umfrage von 405 US-Kleinunternehmen im Juli 2020.

5. Der Aufbau von Markenvertrauen hat für kleine Unternehmen weltweit oberste Priorität

In einer separaten Umfrage von 4.312 KMUs in Brasilien, Deutschland, Frankreich, Spanien und den USA, nannte die Mehrheit der Befragten „ihr Unternehmen als vertrauenswürdig und glaubwürdig zu etablieren“ als primäres Marketingziel. In der Tat war dies in vier der fünf befragten Länder (alle außer Frankreich) das Marketingziel Nr. 1 oder Nr. 2.

Lokales Spotlight: Wichtigste Marktingziele nach Land

 
 

„Für uns war es wirklich ein Prozess des Zuhörens und Achtgebens darauf, was die Menschen brauchen, und das war das größte Geschenk für uns.“

Erfahre in unserem Podcast „Call Paul“ mehr darüber, wie du deinem Kunden zuhörst. Call Paul ist ein Teil von Mailchimp Presents, unserer originellen Inhaltssammlung, die Unternehmer und Kreativität feiert.

Ein digitaler Wandel öffnet neue Türen:

Wie Online von optional zu unverzichtbar wurde – und den Umsatz steigerte

Viele KMUs sind im Zuge von COVID-19 kreativ geworden

Der Umbruch brachte zwar Unsicherheit mit sich, bahnte aber auch den Weg zu neuen Marketingstrategien und Geschäftsmodellen.

Wie viele ihrer Kollegen haben sich auch kleine Unternehmen auf der Plattform von Mailchimp in großer Zahl dem Online-Handel zugewandt. Ganz allgemein haben unsere 14 Millionen Nutzer gemeinsam 61 Mrd. US-Dollar an Online-Verkäufen von ihren Kunden getätigt.

Überblick: Onlineabsatz von Kleinunternehmen im Jahr 2020

61.336.208.133 USD

Gesamteinnahmen aus Onlinehandel

515.360.614

Onlinebestellungen gesamt

333.635.013.935

Von Mailchimp-Kunden gesendete E‑Mails

Betrachtet man konkret die monatlich aktiven E-Commerce-Benutzer, die mit unserer Plattform verbunden sind, so zeigt sich, dass diese Unternehmen steigende Online-Umsätze verzeichnen konnten. Das liegt daran, dass immer mehr Verbraucher online einkaufen. Die Verkaufszahlen von Händlern mit vernetzten E-Commerce-Shops sind bis Ende 2020 um 61 % gegenüber 2019 gestiegen.

Wische, um den Rest der Tabelle zu sehen

Detailbetrachtung: Absatz von monatlich aktiven E‑Commerce-Benutzern
2020* Wachstum im Jahresvergleich**
Einnahmen aus Onlinehandel 32.923.842.774 USD 61%
Onlinebestellungen 36.515.438.573 59%
Gesendete E‑Mails 37.387.060.266 21,1%

*Daten aus Jan.-Nov. 2020

**Daten für Mailchimp-Kunden mit einer E‑Commerce-Integration seit Januar 2019

Jenseits der großen Zahlen fallen ein paar Dinge auf.

Erstens werden kleine Unternehmen im Allgemeinen immer besser beim Erzielen von Online-Umsätzen.

Das Wachstum der E-Commerce-Umsätze und -Bestellungen hat das Wachstum der von E-Commerce-Unternehmen auf unserer Plattform gesendeten E-Mails in den Jahren 2019 und 2020 übertroffen. Dieser Trend war am Black Friday-Wochenende im Jahr 2020 besonders spürbar. Wie wir bereits berichtet haben, generierten Unternehmen von Thanksgiving bis Giving Tuesday 36 % mehr Bestellungen, während das E-Mail-Volumen im Vergleich zum selbem Zeitraum im Vorjahr unverändert blieb.

Zweitens wächst der Online-Umsatz für kleine Unternehmen auf unserer Plattform in vielen Branchen.

Über eine Reihe von Branchen hinweg helfen die Online-Tools und -Kanäle, die für KMUs entwickelt wurden, mit dem Zeitgeist Schritt zu halten und weiter zu wachsen. Andere Branchen, insbesondere die Non-Profit- sowie die Unterhaltungs- und Eventbranche, verzeichneten im Vergleich zum Vorjahr sinkende Online-Umsätze.


Onlinehandel-Absatztrends nach Branchen
Branche Änderung zwischen 2019 und 2020 Gesamtbestellvolumen (USD) 2020
Haus und Garten 113% 1.652.553.168
Computer und Elektronik 108% 780.006.262
Tagesangebote/E-Gutscheine 106% 94.269.468
Gastgewerbe 85% 210.646.150
Industrie 84% 1.016.890.364
Landwirtschaft und Lebensmittel 84% $728,277,378
Wirtschaft und Finanzen 68% 82.755.771
Gesundheit und Fitness 67% 995.470.417
E-commerce 67% 10.495.671.455
Sport 60% 812.630.869

Drittens macht der Pandemie-Umschwung Platz für eine langfristige Neuerfindung.

Da kleine Unternehmen ihren Fokus vom Überleben in der Pandemie auf ihre langfristige Zukunft verlagern, führen Kurzzeitexperimente zu nachhaltigeren Marketingstrategien. Bei unseren 14 Millionen aktiven Nutzern zeigt das explosive Wachstum vieler Marketingkanäle zu Beginn der Pandemie Anzeichen dafür, dass sie sich in eine neue Normalität einpendeln.

*Basierend auf Trends bei der Nutzung von Multichannel-Features auf der Mailchimp-Plattform

Stretch and Flex

Wie Stretch & Flex dank Umfragen während einer Pandemie starten und wachsen konnte

Mailchimp-Kunde Stretch & Flex hat das Undenkbare geschafft: ein Unternehmen während der Pandemie gründen und ausbauen. Hier erfährst du mehr darüber, wie die Besitzer des virtuellen Fitnessstudios in nur drei Wochen ein neues Geschäft auf die Beine gestellt haben.

 
 

Was du tun kannst

In Sachen Marketingstrategien ist der Online-Verkauf deiner Produkte von optional zu unverzichtbar übergegangen. Der Launch einer Website ermöglicht es deiner Marke, mehr Kunden zu erreichen und mehr Dinge zu verkaufen. Zudem ist es einfach und preiswert. So geht‘s:

Bringe dein Unternehmen in vier Schritten online

1. Beschaffe dir einen individuellen Domainnamen. Einfach ausgedrückt: Über deine Domain wirst du online gefunden. Wenn du bereits einen Namen für dein Unternehmen hast, versuche, diesen als deine Domain zu beanspruchen. Sobald dir ein Name in den Sinn kommt, kannst du ihn ganz einfach in ein Suchfeld eingeben und einen verfügbaren kaufen.

2. Wähle einen Website-Builder. Gestalte und veröffentliche eine professionelle Seite mit einem kostenlosen Website-Builder. Zu den grundlegenden Elementen einer Website gehören die Anpassung des Seitenlayouts, des Designs und der Farbpalette. Mit anpassbaren Layouts kannst du deine Geschäftsinformationen bearbeiten, dein Logo hochladen, Bilder hinzufügen und live gehen.

3. Deine Inhalte gestalten. Für viele Menschen ist das Schreiben über sich selbst, ihr Unternehmen, ihre Produkte oder Dienstleistungen der schwierigste Teil. Erstelle zunächst die wichtigsten Angaben wie deinen Firmennamen, Kontaktdaten, Öffnungszeiten und eine allgemeine Beschreibung deines Angebots. Es kann hilfreich sein, die grundlegenden Dinge aus dem Weg zu räumen, um deine Stimme zu finden. Du brauchst nicht wie ein literarisches Genie zu klingen – beschreibe einfach, was du verkaufst und wie es anderen hilft.

4. Beginne mit dem Verkauf. Der Verkauf deiner Produkte oder Dienstleistungen mittels deiner Website erfolgt mit nur wenigen Klicks. Die Verwendung einer Marketingplattform mit Integration eines Zahlungsdienstleisters wie Stripe wird dir das Leben erleichtern.

Diese Schritte bringen dein Unternehmen schnell auf Trab. Natürlich kannst du deine Website weiter optimieren und mehr Inhalte hinzufügen, wenn es die Zeit erlaubt. Vergiss auch nicht, dass du einen Helfer anheuern kannst: Nutze ein bewährtes Verzeichnis und finde eine Fachkraft, die die Dinge für dich erledigt.

 
 

Weitere Informationen: So veröffentlichst du eine Website

Unsere 10-Schritte-Checkliste für einen erfolgreichen Website-Launch hilft dir, ein neues Online-Zuhause zu schaffen, das deine Persönlichkeit zum Ausdruck bringt und deinen Geschäftserfolg unterstützt.

Ein gezielter Ansatz zum Erfolg

Wie die Segmentierung Beziehungen schafft und Engagement fördert

Kundensegmentierung führt zu großen Gewinnen

Die Milliarden von verschickten E-Mails auf unserer Plattform zeigen einen klaren und anhaltenden Trend auf: Unternehmen, die durchdachte, zielgerichtete Inhalte an segmentierte Zielgruppen senden, erzielen immer größere Erfolge.

Die durchschnittlichen Klickraten für segmentierte E-Mails sind fast 3 % höher als die für unsegmentierte; Tendenz steigend. Wenn du dir einen E-Mail-Marketing-Trend aus diesem Bericht zu Herzen nimmst, dann sollte es dieser sein. Es gibt eine Vielzahl von Gründen, warum KMUs Erfolge mit Segmentierung verzeichnen.

Durch Segmentierung kannst du deine Kunden anhand von aussagekräftigen, datenbasierten Erkenntnissen in Gruppen aufteilen. Zu den üblichen Segmentierungskriterien gehören Kaufhistorie, Engagement-Muster und demografische Merkmale. Die Segmentierung ermöglicht es Vermarktern, sich innerhalb der Informationsflut abzuheben und mit Kunden auf eine für sie relevante Weise in Kontakt zu treten. Anders ausgedrückt: Wenn du die richtigen Nachrichten an die richtigen Menschen sendest, macht das dein Marketing einzigartig und lukrativ.

Die Ergebnisse segmentierter Kampagnen sind real, und je früher kleine Unternehmen die Zielgruppensegmentierung einsetzen, desto schneller können sie die Früchte ihrer Arbeit ernten.

Wie die Segmentierung Patasbox zum Erfolg verhalf

Mailchimp-Kunde Patasbox hat ungeahnte Hindernisse überwunden, um im Jahr 2020 spannende neue Möglichkeiten zu finden. Der monatliche Abo-Service für Hundeliebhaber nutzte Segmentierung, soziale Medien und eine gesunde Dosis Kreativität, um im vergangenen Jahr zu wachsen.

 
 

Was du tun kannst

Es gibt viele Möglichkeiten, deine Marketingressourcen auf bestimmte Zielgruppen zu fokussieren – von einfachen bis hin zu anspruchsvollen. Wenn deine Marke bereits online Produkte oder Services verkauft, dann nutze Fertigsegmente, die Kunden automatisch auf Basis ihres bisherigen Verhaltens und ihrer Kaufhistorie gruppieren. Du kannst deine Kunden auch über ein Formular, eine Umfrage oder einen Bereich für Marketingpräferenzen über sich selbst erzählen lassen. Gruppiere Menschen mit ähnlichen Antworten und beginne mit dem Senden von personalisierten Inhalten. Der Einstieg ist wirklich kinderleicht.

Komplexere Segmentierungstechniken beinhalten die Einbindung von vorausschauenden Analysen, um Segmente zu erstellen, die auf der Wahrscheinlichkeit, dass deine Kunden wieder bei dir einkaufen, auf ihrem Customer Lifetime Value oder auf ihrer Demografieprognose basieren. Du kannst Menschen auch nach ihrer Interaktionsweise mit deiner Website oder App gruppieren oder danach, wie sie in der Vergangenheit mit deinen Marketingnachrichten umgegangen sind. Bei besonderen Ansprüchen kannst du mit Tags anpassbare Labels für deine Zielgruppe erstellen, sodass du sie nach deinen spezifischen Anforderungen segmentieren kannst.

Vergiss nicht, dass die Segmentierung der erste Schritt zu effektivem, personalisiertem Marketing ist. Wenn du Automatisierungen und KI in den Mix einbaust, kannst du personalisiertes Marketing in großem Maßstab betreiben. Zudem können Integrationen dabei helfen, alles zusammenzubringen, indem sie Kundendaten aus verschiedenen Quellen an einem Ort vereinen. Somit kannst du dir ein klareres Bild von deiner Zielgruppe machen.

Weitere Informationen: Kundendaten in vier Schritten in gezielte Kampagnen verwandeln und mehr verkaufen

Hier erfährst du, wie du Zielgruppendaten (vom E-Mail-Engagement bis zur Kaufhistorie) sammeln, verwalten und nutzen kannst, um intelligenter zu vermarkten.

Ein leichteres, klügeres Engagement

Wie Automatisierungen und KI den Erfolg von KMUs skalierbar machen

Du musst deine Kunden direkt erreichen können

Das gilt besonders jetzt, wo die Pandemie so viele Verbraucher ins Internet getrieben hat. Tools wie Marketingautomatisierungen und künstliche Intelligenz erleichtern die Ansprache der richtigen Personen zur richtigen Zeit mit den richtigen Inhalten.

Automatisierungen und KI lassen Unternehmen automatisch mit ihren Kunden in Kontakt treten, und zwar basierend auf deren Verhalten und Interaktionen. Und wenn du Nachrichten sendest, die für die spezifischen Interessen einer Person relevant sind, sind die Ergebnisse immer effektiver.

Marketingautomatisierungen lassen KMUs mehr Arbeit mit weniger Aufwand erledigen. Sie können beispielsweise bei jeder Aufnahme eines neuen Abonnenten in deine Mailingliste eine automatisierte Begrüßungsmail versenden. Sie ermöglichen kuratierte, flexible Customer Journeys, die dir helfen, deinen größten Fans relevante Nachrichten zuzusenden. Künstliche Intelligenz (KI) hingegen ist das Ergebnis davon, Computern das intelligente Erledigen von Aufgaben beizubringen, um uns Zeit und Mühe zu sparen. Zusammen können diese Marketing-Tools Wunder bewirken.

KI kann Trends erkennen, die dem menschlichen Auge entgehen, um dann die beste Vorgehensweise zu bestimmen. Einige Beispiele: die Nutzung von Kundenverhalten und demografischen Daten, um vorherzusagen, welche Kunden wahrscheinlich wieder bei dir kaufen werden, oder um den Customer Lifetime Value zu berechnen, oder sogar um zu erkennen, welche Produkte ein Kunde am wahrscheinlichsten kauft und diese Produkte dann dem Kunden anzubieten. Du kannst Automatisierungen und KI auch kombinieren, indem du Produktempfehlungen in eine E-Mail einbindest, mit der du inaktive Abonnenten zurückgewinnen willst. Die Möglichkeiten sind grenzenlos.

  • Automatisierungen sind E-Mails, die durch die Interaktion eines Kunden mit deiner Website oder deinem E-Commerce-Shop ausgelöst werden. Sie bieten eine persönliche Note, auch wenn der Fokus woanders liegt. Mailchimp-Kunden haben im Jahr 2020 mehr als 12 Millionen E-Mails mit Hilfe von Automatisierungen gesendet, ein Anstieg von 8 % im Vergleich zum Vorjahr.
  • Kleine Unternehmen, die Marketingautomatisierungen nutzen, erzielen im Durchschnitt 95 % höhere Öffnungsraten und 167 % höhere Klickraten im Vergleich zum Versand von Massen-E-Mails.
  • Automatisierte E-Mails führen zu fünf Mal mehr Bestellungen pro E-Mail als Massen-E-Mails.
Wachstum der Anzahl der Benutzer mit aktiven Automatisierungen nach Branchen (2019 ggü. 2020)
Unternehmensart Änderung in %
Politik 52,13%
Behörden 52,04%
Religion 45,72%
Landwirtschaft und Lebensmittel 44,94%
Gemeinnützige Organisationen 40.89%
Öffentlichkeitsarbeit 37,14%
Spiele 35,50%
Recht 35,11%
Kunst 33,21%
Industrie 33,20%

Wie BetterSpaces KI zur Neukundengewinnung während der Pandemie nutzte

Der Mailchimp-Kunde BetterSpaces hat es geschafft, inmitten eines turbulenten Jahres Neukunden zu gewinnen. Das Wellness-Event- und Tech-Unternehmen hat sein personenbezogenes Geschäft in virtuelle Räume verlagert und seine Community dank Segmentierung, einem Customer Journey Builder und einem Creative Assistant vergrößert.

 
 

Was du tun kannst

Der Aufbau eines Automatisierungs-Workflows muss nicht kompliziert sein. Mit einem Customer Journey Builder kannst du zum Beispiel über eine Drag-and-Drop-Oberfläche ganz einfach Customer Journey Maps erstellen. Du kannst Trigger setzen, um deine Kunden an verschiedenen Punkten ihrer Journey zu erreichen – wenn sie sich für deine E-Mail-Liste registrieren, deine App herunterladen oder einen Kauf tätigen – und so tiefere Beziehungen aufzubauen.

Next Best Action ist ein weiteres cleveres Empfehlungstool, um dein Marketing aufzupeppen. Dieses Tool analysiert mithilfe von KI, was für Vermarkter wie dich am besten funktioniert. Next Best Action berücksichtigt die Strategien, die du bereits ausprobiert hast, und gibt dir dann datengestützte Empfehlungen für die Optimierung deines Marketings. Und es funktioniert sowohl während der Bearbeitung deiner Kampagne (in der Checkliste) als auch bei der Überprüfung ihrer Leistung (im Kampagnenbericht).

Tools zur Sendezeitpunkt-Optimierung ersparen dir das Rätselraten, wenn es darum geht, wann du deine Kampagnen versenden solltest. Dieses Feature nutzt deine Daten und ermittelt, wann deine Kontakte am wahrscheinlichsten interagieren und versendet dann deine E-Mails zu dieser Zeit.

Erhoffst du dir, den Look deines Marketings zu verbessern? Creative Assistant lernt deine Marke kennen, erstellt dann Designs für dich und passt deren Größe an, damit du sie in deine Marketingkampagnen einbauen kannst. Das ist das erste KI-basierte Designtool einer großen Online-Marketingplattform, das schöne Designs erstellt, die du kanalübergreifend nutzen kannst. Wenn du die Leistungsfähigkeit von Data Science und KI kombinierst, kann dir das helfen, zuversichtlich zu arbeiten, besseres Marketing zu erstellen und den Umsatz zu steigern.

 
 

Weitere Informationen: So erstellst du eine Strategie für Marketingautomatisierung

Automatisierte, relevante Nachrichten ermöglichen flexible Kaufpfade für jeden Kunden, damit du schnell skalieren kannst. So funktionert‘s.

Eine einheitliche Marketingstrategie

Wie Daten und Integrationen alles optimieren

Mit Integrationen bringst du alles unter einen Hut

Durch die Verbindung separater Plattformen kannst du alle deine Marketing- und Geschäftsdaten an einem Ort einsehen. Eine Kundeninteraktion in einem Kanal kann eine personalisierte oder automatisierte Interaktion in einem anderen Kanal auslösen. So können Vermarkter von Kleinunternehmen komplexere verhaltens- und datenbasierte Kampagnen erstellen. Außerdem sind viele Integrationen vorkonfiguriert, was es kleinen Unternehmen ermöglicht, die Arbeit schnell und ohne externe Hilfe zu erledigen.

4.044.733

Gesamtzahl der Benutzer, die im Jahr 2020 Integrationen auf der Mailchimp-Plattform nutzten

+34%

Anstieg der Anzahl der Mailchimp-Benutzer, die Integrationen nutzten, zwischen 2019 und 2020

Wie Shapeways Integrationen nutzte, um seine Klickraten um 525 % zu steigern

Mailchimp-Kunde Shapeways nutzte eine Integration mit Zapier, um seinen Prozess der Zielgruppenfindung zu verbessern und sein E-Mail-Engagement durch die Decke gehen zu lassen. Das Ergebnis? Shapeways steigerte seine Klickraten um 525 %.*

*Herausragende Ergebnisse nicht garantiert

 
 

Was du tun kannst

Integrationen helfen dabei, dein Unternehmen auf Erfolgskurs zu bringen, indem sie all deine Daten an einem Ort zusammenführen und dir helfen, personalisiertes, relevantes Marketing zu betreiben. Verbinde deine Lieblings-Apps und Webdienste, um Zeit zu sparen und mehr mit deinem Marketing zu erreichen.

Das Schöne an Integrationen ist, dass es sie in allen erdenklichen Stilen gibt. SMS-basierte Integrationen ermöglichen es dir, mobile Nachrichten zu nutzen, um mit deinen Kunden in Kontakt zu treten und den Umsatz zu steigern. Commerce- und Zahlungsintegrationen helfen dir, deine Verkaufsdaten zu zentralisieren, um gezielte, automatisierte Kampagnen basierend auf der Kaufhistorie eines Kunden zu versenden. Event-Integrationen lassen dich Personen synchronisieren und kontaktieren, die sich für deine virtuellen Events angemeldet haben. Je nach Zielsetzung gibt es wahrscheinlich eine Integration, die dir helfen kann.

Die Zukunft ist voller Möglichkeiten, und du hast die Tools, die du brauchst, um das Beste daraus zu machen.

Die wichtigsten Erkenntnisse überprüfen

  1. Denke daran, dass es nicht mehr optional ist, dein Unternehmen online zu haben – es ist eine Notwendigkeit.
  2. Baue Vertrauen und Verbindungen zu deinen größten Fans auf, während du aus deinen Daten lernst.
  3. Lass Automatisierungen und KI dein Leben einfacher und produktiver machen.
  4. Und sammle überdies auch noch alle deine Daten an einem zentralen Ort – mit den richtigen Integrationen.

Marketingexperten wie du sind immer auf der Suche nach neuen Erkenntnissen. Wir hoffen, dass dieser Bericht dich ermutigt, innovativ zu sein, zu wachsen und die Schritte zu unternehmen, die dich zu deinem nächsten Meilenstein bringen.

Finde heraus, was du noch tun kannst

Finde die richtigen Leute. Motiviere deine Kunden. Baue deine Marke auf.

Mit Mailchimp schaffst du alles.