Rimuovi gli indirizzi obsoleti

Se hai ricevuto un avviso che ti comunica di dover ripulire il tuo account, sappiamo che sei in grado di risolvere il problema per tornare al lavoro. Questo messaggio indica che non hai problemi di conformità passati, ma abbiamo notato che una delle tue recenti campagne ha generato un numero elevato di bounce o reclami per abuso. Per risolvere il problema prima che si aggravi, puoi usare il nostro sistema per ripulire il tuo pubblico.

In questo articolo scoprirai come rimuovere gli indirizzi obsoleti con lo strumento di rimozione di Mailchimp.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• Malgrado tu non abbia problemi di conformità passati, una delle tue recenti campagne ha generato un numero elevato di bounce o reclami per abuso. Solitamente ciò è dovuto a informazioni relative agli iscritti obsolete nel pubblico.
• Abbiamo segnalato alcuni indirizzi nel pubblico che potrebbero aver causato tale problema. Questo processo rimuoverà quegli indirizzi dalla tua lista.
• Dovremo disabilitare l’invio per il tuo pubblico fino al completamento del processo per evitare ulteriori risultati negativi della campagna che potrebbero danneggiare la deliverability delle campagne inviate tramite Mailchimp.
• Dopo avere completato questo processo, riabiliteremo l’invio per il tuo pubblico.

Rimuovi indirizzi

Per rimuovere gli indirizzi obsoleti che potrebbero causare problemi di conformità, segui queste indicazioni.

1. Vai alla lista dei tipi di pubblico.
2. Fai clic su __Rimuovi indirizzi nella casella di avviso gialla sotto la lista pertinente.
   
3. Rivedi i contatti coinvolti nel tuo pubblico e fai clic su Rimuovi indirizzi.
   
4. Nella finestra pop-up modale, fai clic su Conferma.
   

Mostreremo un messaggio di operazione riuscita per informarti che gli indirizzi sono stati disiscritti dalle tue email e invieremo un’email di conferma al Contatto account principale.

Cosa devo fare dopo?

Dopo avere completato il processo di rimozione, ristabiliremo l’invio per il tuo pubblico e potrai creare e inviare campagne come al solito.

Ti consigliamo di rivedere il pubblico periodicamente e di inviare campagne di re-engagement agli abbonati inattivi. Potrai così mantenere un pubblico sano, ridurre gli avvisi di bounce e i reclami per abuso, oltre a migliorare il tuo ROI.

Scopri di più sulla gestione del pubblico o contatta il nostro Team Conformità se hai altre domande.