Risolvi i problemi di Mailchimp per WooCommerce

Mailchimp per WooCommerce è un plugin WordPress che aggiunge i tuoi clienti WooCommerce e le informazioni sui relativi ordini al tuo pubblico Mailchimp. Se hai difficoltà con l’integrazione o con un’attività che la richieda, puoi rivedere alcuni dettagli.

In questo articolo troverai alcuni suggerimenti che ti aiuteranno a risolvere i problemi di Mailchimp per WooCommerce.

Il mio negozio non riesce a sincronizzarsi con Mailchimp.

Se hai provato a eliminare e reinstallare il plugin e continui a riscontrare problemi, ci sono altre possibili cause da prendere in considerazione.

• La tua configurazione non soddisfa i requisiti minimi.
  Il plugin WooCommerce per WordPress ha un requisito di PHP minimo. Ti consigliamo anche di eseguire l’aggiornamento alle versioni più recenti di WooCommerce e Mailchimp per WooCommerce.

• Hai conflitti con il tuo tema WordPress o altri plugin.
  Cambia il tema o disattiva tutti i plugin tranne WooCommerce e Mailchimp per WooCommerce e prova di nuovo. Per saperne di più, consulta WooCommerce: Risoluzione problemi di temi e plugin.

La mia automazione e-commerce non viene inviata.

• Il negozio non ha concluso la sincronizzazione.

Per vedere se il negozio ha completato la sincronizzazione, controllane lo stato nella pagina “Integrations” (Integrazioni).

Sto inviando duplicati di email transazionali.

Per impostazione predefinita, WooCommerce invia alcuni tipi di email di notifica. Se invii le Notifiche d’ordine di Mailchimp, ti consigliamo di disabilitare le notifiche d’ordine corrispondenti in WooCommerce, per evitare di inviare email duplicate ai tuoi clienti. Per saperne di più, leggi come configurare la documentazione delle impostazioni di WooCommerce sulle impostazioni delle email.

Vedo duplicati di collegamenti al negozio.

Di recente, hai eliminato e reinstallato Mailchimp per WooCommerce per risolvere un problema di collegamento? Se viene visualizzata una connessione duplicata dopo la reinstallazione, il plugin non è stato disattivato prima di eliminarlo. Ripeti il processo per disconnettere e reinstallare Mailchimp per WooCommerce senza saltare alcun passaggio.

Vorrei contattare il supporto.

Sei hai seguito i consigli di risoluzione dei problemi, ma hai ancora difficoltà con la sincronizzazione, contatta il supporto Mailchimp. Gli utenti del piano gratuito hanno accesso al chatbot Mailchimp Assistant. Se hai un piano a pagamento, puoi contattare il supporto tecnico via chat o email.

Quando contatti il Supporto, è utile includere il Report sullo stato del sistema WooCommerce e gli screenshot della scheda delle impostazioni per il tuo plugin Mailchimp per WooCommerce.