Risoluzione dei problemi RSS nelle campagne

Mailchimp offre due modi per condividere contenuti di blog e sito web nelle tue campagne tramite RSS (Really Simple Syndication). Un’automazione RSS può essere impostata per uscire quotidianamente, settimanalmente o mensilmente e compilare automaticamente il layout dell’email con l’ultimo batch di elementi dal feed RSS. Se vuoi aggiungere altri contenuti ai post RSS, puoi inserire un feed in altri tipi di campagne.

Potresti rilevare degli errori in feed, contenuti o merge tag RSS. Dai un’occhiata a questa lista delle problematiche più comuni.

Mailchimp avvisa che il mio URL non è un feed RSS valido

• C’è un errore ortografico?
  Se l’URL del feed contiene un errore ortografico o spazi non necessari, il nostro sistema lo rifiuterà.
• Il tuo feed è protetto da password?
  Se il tuo blog è protetto da password, non possiamo accedere al contenuto per visualizzarlo nell’email. Per garantire che il tuo feed funzioni correttamente, usa un feed RSS pubblico con Mailchimp.
• Il tuo feed è cambiato?
  Se usi lo stesso feed di sempre, forse il tuo web administrator lo ha spostato o ha apportato modifiche al tuo sito web che hanno interferito con il processo.
• Il feed è impostato correttamente?
  Per convalidare il feed RSS, Mailchimp invia una richiesta "“Sei lì?”" al server del feed. Se il server non risponde, si verificherà un errore. Convalida il feed o contatta il web/server administrator per scoprire perché non funziona.

Il mio feed RSS si interrompe nella mia email

• C’è un errore ortografico o di formattazione nel codice sorgente?
  Verifica che i merge tag utilizzati siano scritti e formattati correttamente e verifica che eventuale codice HTML aggiuntivo sia corretto. Eventuali tag HTML nel testo *|MERGETAG|* potrebbero corrompere l’intero tag.
  Formato errato: Dai un’occhiata alla nostra newsletter *|RSSFEED: TITLE|* !
  Formato corretto: Dai un’occhiata alla nostra newsletter *|RSSFEED:TITLE|*!
• Il feed include il contenuto richiesto dai tuoi merge tag?
  I feed possono interrompersi quando un merge tag nell’email richiede informazioni che non esistono nel feed RSS, in particolare se si tratta di un feed RSS personalizzato. Prova con un feed RSS standard o chiedi maggiori informazioni al tuo sviluppatore/web administrator.
• Le immagini appaiono come link?
  Se usi tag di chiusura per visualizzare le immagini, potresti vedere un link al loro posto. Contatta il tuo web administrator per impostare il feed in modo che mostri l’immagine di ogni elemento usando tag RSS <media:content>.

La Modalità di anteprima del mio feed RSS non è corretta

• Sono presenti errori ortografici o di formattazione?
  Verifica che i merge tag utilizzati siano scritti e formattati correttamente e verifica che eventuale codice HTML aggiuntivo sia corretto. Eventuali tag HTML nel testo *|MERGETAG|* potrebbero corrompere l’intero tag.
• Gli elementi del tuo feed RSS non sono aggiornati?
  Nella tua anteprima email, Mailchimp mostra solo gli elementi RSS che sarebbero inclusi nel prossimo invio. Se non hai articoli recenti, articoli pubblicati dopo l’invio dell’ultima email RSS,Mailchimp visualizza quello più recente, per darti un’idea di come apparirà il layout.
• Le immagini hanno dimensioni errate?
  Spesso, le immagini del blog vengono inserite nei feed a dimensioni molto maggiori del necessario, il che cambia l’aspetto della tua email. Rivolgiti al tuo sviluppatore o web administrator per modificare il formato delle immagini nel tuo feed.

Non riesco effettuare l’anteprima dei miei contenuti RSS

Controlla quanti feedblock hai nella tua email. Se hai più di cinque feedblock, potresti non essere in grado di visualizzare l’anteprima della tua email in Mailchimp. Per visualizzare l’anteprima della tua email, ti consigliamo di inviare un’email di prova a te stesso o di ridurre il numero di feedblock nella tua email.

Il mio feed RSS estende la mia email

Quando Mailchimp estrae il feed per aggiungere contenuti alla tua email, lo inserisce come appare nel feed. Se sono incluse immagini grandi, la larghezza del tuo template potrebbe estendersi fino alla larghezza dell’immagine più larga. Per fare in modo che Mailchimp ridimensioni le immagini quando inserisci il feed, leggi Ridimensiona le immagini dei feed RSS per adattarle a un template nella sezione Feed RSS.

Al momento, questa opzione non può ridimensionare le immagini dei feed visualizzati in Outlook. Inoltre non ridimensiona i video.

Ho aggiornato il mio feed, ma la mia email RSS non è stata inviata

• Il tuo feed è valido?
  Mailchimp ti avviserà se il tuo feed RSS non è valido prima di finalizzare la tua email RSS, ma se qualcosa cambia nel feed del tuo sito web, potrebbe interrompersi senza preavviso. Prova a controllare l’URL del feed con un validatore, come quello di w3.org.
• Quando è prevista la scadenza della tua email RSS?
  Se la tua automazione RSS è programmata per uscire ogni giorno alle 10:00, ma non hai aggiornato il feed fino alle 10:05 di oggi, l’automazione non verrà attivata fino a domani alle 10:00.
• La tua automazione RSS è già stata inviata oggi?
  Le automazioni RSS vengono inviate solo una volta al giorno. Non potrai attivare un secondo invio, anche se aggiorni il feed e regoli i tempi di invio.
• Il feed è in pausa?
  Quando navighi nella pagina delle campagne, dovresti vedere i badge di stato accanto a ogni campagna. Se la tua campagna è stata messa in pausa per effettuare delle modifiche, ma non è stata riavviata, vedrai il badge In pausa.

• Le marche temporali sono impostate correttamente?
  Assicurati che i tuoi tag <pubDate> siano stati configurati e acquisiti correttamente. Se un <pubDate> è impostato in un altro fuso orario o in un giorno libero, Mailchimp potrebbe non riconoscere che gli articoli sono stati pubblicati prima dell’attivazione dell’email successiva.
  Ecco un esempio di configurazione corretta per il tuo feed RSS. Il <pubDate> è in inglese.

  <channel>
  
  <title>Mailchimp Blog</title>
  
  <link>http://www.mailchimp.com/blog</link>
  
  <description>Mailchimp, email marketing, and monkeys!</description>
  
  <pubDate>Tue, 16 Sep 2010 15:55:58 +0000</pubDate>
  
  <generator>http://wordpress.org/?v=2.3.1</generator>
  
  <language>en</language>
  
          <item>
  
      <title>osCommerce and Joomla Plugins for Mailchimp</title>
  
      <link>http://www.mailchimp.com/blog/plugins-for-mailchimp/</link>
  
      <comments>http://www.mailchimp.com/blog/plugins-for-mailchimp/#comments</comments>
  
      <pubDate>Tue, 16 Sep 2010 15:55:58 +0000</pubDate>
  
      <dc:creator>Ben</dc:creator><br />
  

  Inseriamo la data per ciascuno di questi tag, nell’ordine: “pubDate”, “pubdate”, “published”, “created”, “updated”, “date”. Se imposti l’automazione su giornaliero, invierà post dalle ultime 24 ore prima dell’attivazione, dagli ultimi sette giorni per la settimana e dagli ultimi 30 giorni per la settimana.
  Quando imposti per la prima volta un’automazione RSS, mostreremo l’ultimo post come esempio di anteprima se non hai aggiunto un articolo tra qualche giorno.

L’ora di invio per l’automazione RSS è successiva all’ora programmata

È possibile che si verifichino ritardi nell’invio mentre il nostro sistema mette insieme l’email o in base ad altri fattori del server di posta dei destinatari. Questo può accadere se abbiamo riscontrato un problema con il recupero del tuo feed. Se il feed non è disponibile al primo tentativo, proveremo a inviare nuovamente la tua email per un’ora.

Probabilmente avrai qualche minuto di ritardo dopo aver premuto Invia nella tua email.

Modifica un’automazione RSS originale

In caso di problemi, potrebbe essere necessario modificare l’automazione "principale" RSS originale. Per farlo, devi mettere in pausa l’automazione.