Risoluzione dei problemi RSS nelle campagne

Mailchimp offre due modi per condividere contenuti di blog e sito web nelle tue campagne tramite RSS (Really Simple Syndication). Le campagne RSS possono essere impostate su base giornaliera, settimanale o mensile e inseriranno automaticamente gli ultimi elementi del tuo feed RSS nel layout della campagna. Se vuoi aggiungere altri contenuti ai post RSS, puoi inserire un feed in altri tipi di campagne.

Potresti rilevare degli errori in feed, contenuti o merge tag RSS. Dai un’occhiata a questa lista delle problematiche più comuni.

Mailchimp avvisa che il mio URL non è un feed RSS valido

• C’è un errore ortografico?
  Se l’URL del feed contiene un errore ortografico o spazi non necessari, il nostro sistema lo rifiuterà.
• Il tuo feed è protetto da password?
  Se il tuo blog è protetto da password, non potremo accedere ai contenuti da mostrare nella campagna. Per garantire che il tuo feed funzioni correttamente, usa un feed RSS pubblico con Mailchimp.
• Il tuo feed è cambiato?
  Se usi lo stesso feed di sempre, forse il tuo web administrator lo ha spostato o ha apportato modifiche al tuo sito web che hanno interferito con il processo.
• Il feed è impostato correttamente?
  Per convalidare il tuo feed RSS, Mailchimp invia una richiesta di verifica al server del feed. Se il server non risponde, si verificherà un errore. Convalida il feed o contatta il web/server administrator per scoprire perché non funziona.

Il feed RSS viene interrotto nella campagna

• C’è un errore ortografico o di formattazione nel codice sorgente?
  Verifica che i merge tag utilizzati siano scritti e formattati correttamente e verifica che eventuale codice HTML aggiuntivo sia corretto. Eventuali tag HTML nel testo *|MERGETAG|* potrebbero corrompere l’intero tag.
  Formato errato: Dai un’occhiata alla nostra newsletter *|RSSFEED: TITLE|* !
  Formato corretto: Dai un’occhiata alla nostra newsletter *|RSSFEED:TITLE|*!
• Il feed include il contenuto richiesto dai tuoi merge tag?
  Il feed può essere corrotto se un merge tag nella campagna richiede informazioni che non esistono nel tuo feed RSS, in particolare se si tratta di un feed RSS personalizzato. Prova con un feed RSS standard o chiedi maggiori informazioni al tuo sviluppatore/web administrator.
• Le immagini appaiono come link?
  Se usi tag di chiusura per visualizzare le immagini, potresti vedere un link al loro posto. Contatta il tuo web administrator per impostare il feed in modo che mostri l’immagine di ogni elemento usando tag RSS <media:content>.

La Modalità di anteprima del mio feed RSS non è corretta

• Sono presenti errori ortografici o di formattazione?
  Verifica che i merge tag utilizzati siano scritti e formattati correttamente e verifica che eventuale codice HTML aggiuntivo sia corretto. Eventuali tag HTML nel testo *|MERGETAG|* potrebbero corrompere l’intero tag.
• Gli elementi del tuo feed RSS non sono aggiornati?
  Nell’anteprima della campagna, Mailchimp mostra soltanto gli elementi RSS da includere all’invio successivo. Se non hai elementi recenti (ovvero, pubblicati dopo l’invio della tua ultima campagna RSS), Mailchimp mostrerà solo quello più recente per offrire un’idea di come apparirà il layout.
• Le immagini hanno dimensioni errate?
  Spesso le immagini del blog vengono trasferite in feed con dimensioni superiori al necessario, modificando l’aspetto della tua campagna. Rivolgiti al tuo sviluppatore o web administrator per modificare il formato delle immagini nel tuo feed.

Non riesco effettuare l’anteprima dei miei contenuti RSS

Controlla quanti feedblock hai nella tua campagna. Se ne hai più di cinque, potresti non essere in grado di effettuare l’anteprima della tua campagna in Mailchimp. Per effettuare l’anteprima della tua campagna, ti consigliamo di inviarti un’email di prova o di ridurre il numero di feedblock nella tua campagna.

Il feed RSS estende il template della mia campagna

Quando Mailchimp inserisce il feed per aggiungere contenuti alla tua campagna, visualizza il contenuto come appare nel feed. Se sono incluse immagini grandi, la larghezza del tuo template potrebbe estendersi fino alla larghezza dell’immagine più larga. Per fare in modo che Mailchimp ridimensioni le immagini quando inserisci il feed, leggi Ridimensiona le immagini dei feed RSS per adattarle a un template nella sezione Feed RSS.

Al momento, questa opzione non può ridimensionare le immagini dei feed visualizzati in Outlook. Inoltre non ridimensiona i video.

Ho aggiornato il mio feed, ma la mia campagna RSS non è stata inviata

• Il tuo feed è valido?
  Prima di finalizzare una campagna RSS, Mailchimp ti avverte se il tuo feed RSS non è valido; ma se qualcosa cambia nel feed del tuo sito web, potrebbe interrompersi senza preavviso. Prova a controllare l’URL del feed con un validatore, come quello di w3.org.
• Quando è prevista l’uscita della tua campagna RSS?
  Se le tue campagne sono programmate per uscire ogni giorno alle 10, ma non hai aggiornato il tuo feed fino alle 10:05, la campagna non si attiverà fino alle 10 del giorno successivo.
• Il feed è in pausa?
  Quando navighi nella pagina delle campagne, dovresti vedere i badge di stato accanto a ogni campagna. Se la tua campagna è stata messa in pausa per effettuare delle modifiche, ma non è stata riavviata, vedrai il badge In pausa.
  

• Le marche temporali sono impostate correttamente?
  Assicurati che i tuoi tag <pubDate> siano stati configurati e acquisiti correttamente. Se <pubDate> è impostato in un altro fuso orario o in un giorno di riposo, Mailchimp potrebbe non riconoscere gli articoli come inviati prima di attivare la campagna successiva.
  Ecco un esempio di configurazione corretta per il tuo feed RSS. Il <pubDate> è in inglese.

  <channel>
  
  <title>Mailchimp Blog</title>
  
  <link>http://www.mailchimp.com/blog</link>
  
  <description>Mailchimp, email marketing, and monkeys!</description>
  
  <pubDate>Tue, 16 Sep 2010 15:55:58 +0000</pubDate>
  
  <generator>http://wordpress.org/?v=2.3.1</generator>
  
  <language>en</language>
  
          <item>
  
      <title>osCommerce and Joomla Plugins for Mailchimp</title>
  
      <link>http://www.mailchimp.com/blog/plugins-for-mailchimp/</link>
  
      <comments>http://www.mailchimp.com/blog/plugins-for-mailchimp/#comments</comments>
  
      <pubDate>Tue, 16 Sep 2010 15:55:58 +0000</pubDate>
  
      <dc:creator>Ben</dc:creator><br />
  

  Inseriamo la data per ciascuno di questi tag, nell’ordine: “pubDate”, “pubdate”, “published”, “created”, “updated”, “date”. Se imposti la tua campagna come giornaliera, invierà i post delle ultime 24 ore prima dell’attivazione, degli ultimi sette giorni per settimanale, e degli ultimi 30 giorni per mensile.
  Quando imposti per la prima volta una campagna RSS, mostreremo l’ultimo post come esempio di anteprima se non hai aggiunto articoli più recenti.

L’ora di invio della mia campagna RSS è successiva a quella prevista

È possibile che si verifichino ritardi nell’invio delle email mentre il nostro sistema organizza la campagna, o a seguito di altri fattori correlati ai server di posta dei destinatari. Questo può accadere se abbiamo riscontrato un problema con il recupero del tuo feed. Se il feed non è disponibile al primo tentativo, riproveremo a inviare la tua campagna per un’ora.

È probabile che si verifichi un ritardo di qualche minuto dopo aver premuto invio sulla campagna.

Modifica una campagna RSS originale

Se riscontri uno di questi problemi, prova a modificare la campagna “padre” RSS originale. Per fare ciò, hai bisogno di mettere in pausa la campagna.