Usa le opzioni Raggruppa/Separa

Le opzioni nel Customer Journey eseguono delle attività legate all'organizzazione o al marketing nella mappa del percorso. Usa le opzioni Raggruppa/Separa nella mappa del percorso per automatizzare l'organizzazione dei contatti. Aggiungeremo o rimuoveremo automaticamente i contatti da un gruppo di pubblico esistente nel momento in cui compiono una determinata azione all'interno della mappa.

In questo articolo scoprirai come inserire le opzioni Raggruppa/Separa dalla tua mappa del Customer Journey.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• Per saperne di più sui Customer Journey, sul loro funzionamento e su cosa puoi fare con il tuo piano, consulta la sezione Informazioni sui Customer Journey.
• Per saperne di più sui gruppi di pubblico in Mailchimp, consulta Nozioni di base sui gruppi.
• Le nostre mappe di percorso predefinite utilizzano punti di partenza, regole e azioni preimpostate. Per saperne di più, consulta la sezione Usa mappe di percorso predefinite.

Aggiungi un’opzione Raggruppa/Separa

Per aggiungere un’opzione Raggruppa/Separa a una mappa di percorso, segui questi passaggi.

1. Passa il cursore sull’icona più (+) nella fase in cui vuoi inserire la regola, quindi fai clic su Aggiungi punto percorso.
   
2. Nel pannello delle azioni, fai clic su Raggruppa/Separa.
   
3. Nella finestra pop-up Raggruppa/Separa , fai clic sul menu a tendina Gruppo e seleziona quello su cui intendi lavorare.
   
4. Fai clic sul menu a tendina Azione e seleziona Aggiungi o Rimuovi a seconda di ciò che vuoi fare con il contatto.
   
5. Fai clic su Salva.
   

Ottimo lavoro! Ripeti questi passaggi per aggiungere ulteriori opzioni Raggruppa/Separa alla tua mappa di percorso.