Usa le opzioni di disiscrizione

Le opzioni nel Customer Journey eseguono delle attività legate all'organizzazione o al marketing nella mappa del percorso. Usa le opzioni di disiscrizione nella mappa del Customer Journey per disiscrivere un contatto del pubblico al raggiungimento di un determinato punto del percorso.

In questo articolo scoprirai come usare le opzioni di disiscrizione

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• Per saperne di più sui Customer Journey, sul loro funzionamento e su cosa puoi fare con il tuo piano, consulta la sezione Informazioni sui Customer Journey.
• L'opzione Disiscrivi annullerà l’iscrizione del contatto dal pubblico collegato alla tua mappa Customer Journey, ma non annullerà l'iscrizione del contatto dagli altri tipi di pubblico presenti nel tuo account.
• Le nostre mappe di percorso predefinite utilizzano punti di partenza, regole e azioni preimpostate. Per saperne di più, consulta la sezione Usa mappe di percorso predefinite.

Aggiungi l’opzione di disiscrizione

Per aggiungere un’opzione di disiscrizione a una mappa di percorso, segui queste indicazioni.

1. Passa il cursore sull’icona più (+) nella fase in cui vuoi inserire la regola, quindi fai clic su Aggiungi punto percorso.
   
2. Nel pannello delle azioni, fai clic su Annulla iscrizione.
   
3. Nella finestra pop-up Annulla iscrizione , fai clic sul menu a tendina Azione e seleziona Annulla iscrizione.
   
4. Fai clic su Salva.
   

Ottimo lavoro! Ripeti questi passaggi per aggiungere ulteriori opzioni di disiscrizione nella tua mappa di percorso.