Perché gli account vengono sospesi

Se hai ricevuto un messaggio di account sospeso cercando di accedere a Mailchimp, il nostro sistema di prevenzione degli abusi o il team di revisione potrebbe aver notato degli elementi sospetti nel tuo account o nell’ultima email di marketing inviata.

In questo articolo scoprirai di più sul perché gli account vengano sospesi.

Segnali di allarme

Il nostro Team Conformità collabora con il sistema di prevenzione degli abusi Omnivore per garantire che l’ecosistema Mailchimp si mantenga sano e libero da attività che possano violare il CAN-SPAM Act o i nostri Termini. La lista indica alcune attività che potrebbero richiedere una revisione.

• Le informazioni del tuo account sembrano anonime
  Non nascondere la tua identità quando crei un account perché di solito ciò viene associato a comportamenti da spammer. Quando un utente crea un account usando il nome “Mario Rossi” di Cittàqualunque (Italia), il sistema presume che ci sia qualcosa che non va.
• Hai avuto problemi con email recenti
  Omnivore registra i casi in cui la tua ultima email riceve reclami per spam o mostra contenuti “spam”. I contenuti "spam" possono essere legati all’utilizzo di determinate parole, alla creazione di codice disordinato o alla presenza di troppe immagini.
• Il processo di raccolta del pubblico non è chiaro
  Mailchimp prende molto sul serio l’invio di email dietro autorizzazione. Per questo consideriamo le chiamate a freddo e i messaggi a potenziali clienti senza esplicita autorizzazione come un segnale di allarme. Vogliamo anche sapere dove e in che modo gestisci il tuo modulo di iscrizione. Se nel corso di una revisione non troviamo un modulo di iscrizione sul tuo sito web, ti chiederemo in che modo hai ottenuto il tuo pubblico.
• Hai effettuato l’iscrizione con un account email gratuito
  Se usi un servizio di posta elettronica gratuito, come Gmail o Yahoo Mail, ne terremo conto. Se l’attività del tuo account solleva altri segnali di allarme, usare un’email gratuita potrebbe costituire un altro punto a sfavore. Per evitare ciò, verifica il tuo dominio email.
• L’attività delle ultime email viola i nostri Termini di utilizzo
  Assicurati di conoscere i nostri Termini di utilizzo ai fini della conformità. I nostri Termini sono simili ad altre norme anti-spam, ma più stringenti in alcuni casi.

Come annullare la sospensione

Se abbiamo sospeso il tuo account, ti contatteremo il prima possibile per farti sapere perché, offrendoti dettagli su come risolvere la situazione.