Brand manager

Una persona all'interno di un'organizzazione responsabile dello sviluppo del brand, compresa la creazione di una strategia di brand e di altre funzioni di marketing per garantire la comunicazione e la coerenza in ogni punto di contatto del percorso di acquisto.

I brand manager sono parte integrante di ogni team di marketing e sviluppano una strategia vincente che può aiutare a distinguere i brand dalla concorrenza, aumentando al contempo la brand awareness e costruendo relazioni con i clienti.

Il marketing del brand è essenziale per ogni azienda ma, sebbene molte aziende investano denaro in campagne di marketing e pubblicità, sono i brand manager che devono fare il lavoro vero e proprio per assicurarsi che il brand sia facilmente individuabile.

Il branding della tua azienda ti aiuta a creare i messaggi e le immagini necessari per attirare i clienti. I brand manager lavorano dietro le quinte, spesso facendo ricerche di mercato, creando messaggi e aiutando a creare elementi visivi di branding per aiutare le aziende a dare forma alle loro specifiche personalità.

Naturalmente, le aziende possono sempre spendere soldi in iniziative di marketing, ma con il giusto branding possono ottenere i risultati desiderati. In definitiva, i brand manager guidano gli sforzi di branding fin dall'inizio, quando il brand viene creato per la prima volta e rimangono una parte essenziale del team di marketing per le singole campagne per offrire una funzione critica ai team di marketing. Ma cosa fa un brand manager?

Cos'è un brand manager?

Un brand manager è responsabile dell’esperienza del cliente e del branding. Fa parte del team di marketing e spesso si concentra sul modo in cui i consumatori reagiscono e interagiscono con il brand, creando messaggi ed elementi visivi come i loghi mentre eseguono ricerche di mercato per saperne di più sul pubblico target del brand.

I brand manager supervisionano lo sviluppo e i risultati delle campagne di marketing che possono influenzare il modo in cui un'azienda viene vista e percepita dal suo pubblico e trovare nuovi modi per distinguersi dalla concorrenza. Potrebbero essere coinvolti nello sviluppo del prodotto poiché eseguono ricerche di mercato per conoscere i clienti.

Infine, i brand manager creano campagne di marketing, elaborando budget e strategie usando le loro capacità di storytelling per creare una storia del brand che possa aiutare a costruire relazioni con i clienti.

Quali sono le principali responsabilità di un brand manager?

Ora che sai cos'è un brand manager e perché è una parte fondamentale del team di marketing, potresti chiederti: "Cosa fa un brand manager?"

Innanzitutto, è importante notare che le responsabilità variano in base all'azienda e al livello. Ad esempio, alcuni brand manager sono coinvolti in ogni aspetto della strategia, ma hanno dei brand manager che lavorano sotto di loro che svolgono le mansioni necessarie per raggiungere gli obiettivi.

Nel frattempo, altri brand manager possono lavorare con altri team, ad esempio quelli di sviluppo e vendite del prodotto, per allineare i propri obiettivi.

Chiunque comprenda le basi del branding può diventare un brand manager, ma deve avere un'esperienza rilevante in un reparto marketing. Esistono diversi tipi di brand manager, tra cui:

• Brand manager aziendale : un brand manager aziendale si occupa del branding dell'intera azienda; in genere deve essere più coinvolto nei prodotti o nei servizi stessi. Si concentra invece sulla percezione dell'azienda nel suo insieme sviluppando un'immagine, creando guide di stile e perfezionando i messaggi chiave come la dichiarazione di intenti dell'azienda.
• Brand manager del prodotto : un brand manager del prodotto si concentra su prodotti e linee di prodotti specifici, conducendo ricerche di mercato per garantire che i prodotti si adattino al mercato e misurando la risposta del pubblico. I manager del branding del prodotto possono creare guide di stile e documenti di comunicazione per più brand variando stili, toni e personalità.
• Brand manager dei servizi : i brand manager dei servizi si occupano di pubblicizzare i servizi di un'azienda e di sviluppare messaggi e campagne che mettano in risalto determinati servizi e i vantaggi che essi apportano al pubblico di riferimento.

Ovviamente, tutti e tre i brand manager si concentrano sullo stesso obiettivo—cioè creare un brand e posizionarlo in modo efficace sul mercato. In generale, le principali responsabilità di un brand manager includono quanto segue:

Condurre ricerche di mercato

La ricerca di mercato è essenziale quando avvii la tua azienda perché può aiutarti a conoscere i clienti prima di creare prodotti o servizi. Tuttavia, è fondamentale anche per tutta la durata della tua azienda, perché le abitudini di acquisto e i clienti stessi cambiano, soprattutto con l'evolversi dell'azienda.

Le ricerche di mercato consentono alle aziende di raccogliere informazioni e comprendere il proprio mercato target e i vari segmenti di pubblico per progettare prodotti e servizi migliori, migliorare l'esperienza utente e creare una strategia di marketing.

I brand manager usano le ricerche di mercato per comprendere i propri clienti e creare profili clienti che li aiutino a creare strategie efficaci. I brand manager conducono ricerche di mercato in diversi modi tra cui sondaggi, interviste e focus group.

Posizionamento e strategia del brand

I valori del tuo brand possono aiutarti a comunicare con i clienti e convincerli ad agire. Il posizionamento del brand si riferisce al modo in cui il tuo brand si inserisce nel mercato.

Ad esempio, il tuo prodotto è più o meno costoso rispetto alla concorrenza e in che modo offri valore ai tuoi clienti?

Il posizionamento del tuo brand è una strategia di marketing che usi per creare e stabilire la tua identità per sviluppare la tua proposta di valore unica e le ragioni per cui i clienti dovrebbero sceglierti rispetto alla concorrenza; è la strategia complessiva del tuo brand che può aiutarti a creare campagne di marketing efficaci che aiutano la tua azienda ad avere successo.

Una volta capito dove si inserisce nel mercato il tuo brand, puoi iniziare a creare una strategia globale che ti aiuti a promuovere la brand awareness e la fidelizzazione dei clienti. La strategia è un piano a lungo termine con scopi e obiettivi insieme ad azioni per distinguere un brand dalla concorrenza ed è in continua evoluzione e cambiamento man mano che conosci i tuoi clienti.

Revisione dei messaggi chiave

La comunicazione fa parte della strategia del brand ed è fondamentale per aiutarti a capire come il tuo brand comunicherà con i clienti, sia per iscritto sia verbalmente. Una gestione efficace del brand può significare la creazione di framework di messaggistica per indirizzare la creazione di una proposta di valore unica, il testo del sito web, la comunicazione pubblicitaria e altro ancora.

Sviluppo ed esecuzione di campagne di marketing

Uno dei compiti chiave quotidiani di un brand manager è lo sviluppo e l'esecuzione di attività di marketing. A seconda della strategia del tuo brand, ciò potrebbe includere l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), le campagne pubblicitarie digitali, il marketing sui social e altro ancora.

I compiti possono variare a seconda del livello o del ruolo in un'organizzazione, quindi un brand manager può essere coinvolto nello sviluppo e nella supervisione di una campagna ma non essere direttamente responsabile del suo successo.

Guidare i team di marketing

I brand manager sono dei leader; possono gestire l'intero reparto marketing o un piccolo team, a seconda delle esigenze dell'azienda. I brand manager possono anche lavorare in modo indipendente e guidare i team attraverso strategie e campagne.

Misurare il successo delle campagne di marketing

Poiché i brand manager sono responsabili del branding, devono conoscere il comportamento delle campagne di marketing per determinare se sono efficaci e forniscono risultati.

Ricorda che, oltre a progettare elementi di branding come loghi e siti web, i brand manager si concentrano sulla comunicazione, assicurando la coerenza del brand su tutti i mezzi di comunicazione. Ciò può includere diverse iniziative di marketing come gli annunci digitali, il marketing tradizionale come i cartelloni pubblicitari e la direct mail, l'email, i social e l'ottimizzazione per i motori di ricerca.

I brand manager devono garantire che ogni strategia e tattica possa aiutare il brand a raggiungere i suoi obiettivi generali. Pertanto, indipendentemente dal fatto che l'obiettivo di una campagna sia aumentare la brand awareness o incentivare le conversioni, è responsabilità del brand manager garantire che ciascuna tattica faccia il suo lavoro e riesca ad aiutare il marchio a raggiungere i suoi obiettivi.

Lavorare con agenzie partner

Molte piccole aziende non hanno le risorse per assumere un reparto marketing completo, per cui i brand manager potrebbero lavorare con agenzie partner per garantire che la comunicazione rimanga coerente nelle varie strategie e canali. Questo potrebbe significare che un'azienda ha un'agenzia SEO, un'agenzia di annunci digitali o qualsiasi altra agenzia di marketing con cui collabora per migliorare le proprie iniziative di marketing.

I brand manager solitamente sono responsabili della comunicazione con questi partner, della raccolta dei risultati e della discussione dei modi in cui possono lavorare insieme per raggiungere obiettivi generali.

Inoltre, i brand manager sono responsabili delle iniziative di branding, quindi potrebbero dover lavorare a stretto contatto con altri team e agenzie per garantire la coerenza del messaggio. Potrebbero collaborare con un'agenzia SEO che scriverà testi per blog e pagine web, ma un brand manager esaminerà il testo per assicurarsi che sia conforme agli standard e includa tutti i messaggi di branding.

Come diventare un brand manager

Diventare un brand manager è semplice. La maggior parte di essi ha una laurea in marketing o in comunicazione o un'esperienza nel settore. Per essere sicuro di avere le qualifiche richieste, prima di candidarti a un ruolo di brand manager è consigliabile sempre controllare la descrizione del lavoro. Ecco alcune cose da considerare se sei interessato a diventare un brand manager:

Requisiti di competenze

I brand manager devono possedere competenze avanzate in diverse aree chiave importanti per il marketing e la pubblicità, tra cui:

Scrittura

I brand manager si occuperanno della stesura della parte di comunicazione, testi di siti web e messaggi per varie campagne. Devono possedere avanzate competenze di scrittura per poter sviluppare e usare una comunicazione efficace, in modo che i copywriter e coloro che lavorano sotto di essi possano seguire linee guida chiare.

Comunicazione e collaborazione

Il marketing si concentra sulla comunicazione con consumatori, stakeholder e team. Oltre a creare messaggi per i clienti, i brand manager devono possedere competenze di comunicazione che consentano loro di collaborare con agenzie, stakeholder e team interni per garantire che tutti siano perfettamente allineati.

Gestione dei progetti

I brand manager possono gestire team, agenzie e altri membri dello staff, per cui hanno bisogno di competenze di gestione dei progetti che consentano loro di fissare e seguire le scadenze e monitorare i progressi degli altri. La gestione di più progetti contemporaneamente fa parte del lavoro e questi brand manager sono responsabili della supervisione di altre persone e, di conseguenza, devono essere in grado di gestire la pianificazione.

Sviluppo della strategia

La gestione del marchio include lo sviluppo della strategia del brand, quindi è fondamentale possedere competenze strategiche che consentano di creare un piano su come commercializzare il prodotto ai consumatori. Una strategia comprenderà elementi come ricerche di mercato, posizionamento e raccomandazioni che saranno condivise con il team di marketing e gli stakeholder.

Adattabilità

I brand manager in genere sanno come sarà la loro giornata. Tuttavia, l'adattabilità e la flessibilità sono fondamentali nel mondo del marketing, perché i mercati cambiano in base alle esigenze e al comportamento dei consumatori. Pertanto, i brand manager devono essere adattabili, seguire le ultime tendenze del settore ed esaminare le informazioni e i dati dei clienti per garantire che la comunicazione, il posizionamento e le strategie di marketing continuino ad essere efficaci.

Strumenti

Oltre alle competenze di base richieste ai brand manager, questi dovranno anche imparare a usare vari strumenti per completare le attività in modo più efficiente ed efficace. Gli esperti di marketing usano vari strumenti come dashboard di analisi, piattaforme pubblicitarie digitali, social e altro ancora, motivo per cui i brand manager devono capire come funzionano questi strumenti e come utilizzarli per migliorare i propri team.

Requisiti di istruzione

Le aziende assumono i brand manager in base all'esperienza e all'istruzione e molte aziende richiedono agli operatori di marketing una laurea in marketing, economia, comunicazione, giornalismo o un'esperienza comprovata equivalente. Inoltre, alcune aziende possono richiedere un master in marketing o business.

Le piccole aziende in genere richiedono almeno uno o più anni di esperienza, mentre le grandi aziende possono richiederne di più, a seconda della posizione dei brand manager all'interno dei loro team.

6 caratteristiche di un brand manager di successo

I brand manager di successo avranno un'esperienza rilevante e comprovata nel marketing, ma alcune aziende possono scegliere di formare i brand manager, a seconda di come opera il loro dipartimento di marketing.

In ogni caso, le caratteristiche di un brand manager di successo includono alcuni dei seguenti elementi:

Gestione delle relazioni

Negli affari le relazioni sono fondamentali e non solo per motivi personali.

La gestione del brand va oltre lo sviluppo e l’esecuzione di strategie; i brand manager devono gestire le relazioni e allineare diversi team attraverso la comunicazione e la collaborazione.

Questi individui spesso operano tra reparti e team, quindi la gestione di queste relazioni è fondamentale. Ad esempio, un brand manager può lavorare con lo sviluppo, le vendite e il marketing del prodotto per allineare missioni e obiettivi.

In questi casi, collaboreranno con lo sviluppo del prodotto per offrire ricerche di mercato e feedback ai clienti per garantire che i prodotti mantengano le loro aspettative.

Inoltre, i brand manager creano i messaggi e gli elementi di branding usati in ogni aspetto dell'azienda. Pertanto, anche quando i venditori inviano email ai clienti, dovrebbero fare riferimento al framework della comunicazione e alla guida di stile del brand per assicurarsi di usare la comunicazione, le firme email e le immagini corrette.

Incentrato sul consumatore

La gestione del brand richiede che le aziende si concentrino sui consumatori per fornire i messaggi giusti alle persone giuste al momento giusto. I brand manager hanno un approccio incentrato sul cliente che consente loro di garantire esperienze migliori e creare messaggi in grado di attrarre e convertire nuovi clienti.

I manager che riescono a fare tesoro di quanto appreso dalle ricerche di mercato e ad applicarlo alla comunicazione e alle campagne di marketing garantiranno il successo della strategia di marketing complessiva perché si concentrano sul cliente piuttosto che sull'azienda.

Storytelling

I brand manager devono essere dei grandi narratori. La storia del tuo brand è come attrai e converti i clienti.

Considera una cosa: sei un'azienda che vende alimenti di alta qualità per animali domestici. La tua missione di fornire il cibo più sano a cani e gatti può aiutarti a incrementare le vendite riconoscendo ciò che il tuo pubblico target sta cercando e spiegando perché dovrebbero scegliere te rispetto alla concorrenza.

Inoltre, lo storytelling è fondamentale per ogni campagna di marketing perché può aiutarti a combinare fatti e creatività per creare un’immagine del brand più avvincente.

Competenza tecnologica

I brand manager devono essere esperti di tecnologia per usare i vari strumenti di cui hanno bisogno per saperne di più sui clienti e sviluppare campagne di marketing efficaci. Queste persone possono usare strumenti per eseguire ricerche di mercato e della concorrenza, conoscere i clienti attraverso i dati raccolti tramite siti web, social e piattaforme pubblicitarie digitali e creare campagne di marketing.

Basato sui dati

I brand manager non sono solo storyteller, ma usano i dati per creare campagne di marketing efficaci, messaggi ed elementi visivi che promuovono la brand awareness, le conversioni e la generazione di lead.

Grazie alla capacità di misurare e perfezionare le iniziative di branding sulla base dei dati di clienti reali, queste persone possono approfondire l'analisi per trovare informazioni che consentano loro di rivalutare la comunicazione e, se necessario, aggiornarla.

Apprendimento continuo

Tendenze, strumenti e abitudini dei consumatori cambiano nel tempo. I brand manager di maggior successo non smettono mai di imparare e si impegnano sempre a trovare nuovi modi per migliorare il proprio lavoro.

Sia che studino i cambiamenti tecnologici e i nuovi strumenti che possono aiutarli a conoscere meglio il loro pubblico target o che prendano lezioni sul comportamento dei consumatori, i brand manager devono concentrarsi sul futuro apprendendo nuove tecniche per tutto ciò che fanno.

Opportunità di crescita professionale per brand manager

Secondo il Bureau of Labor Statistics (BLS) degli Stati Uniti, la previsione del tasso di crescita medio delle carriere dei brand manager dal 2021 al 2031 è del 10%, molto più alto rispetto al 5% per tutte le altre occupazioni.

Molti brand manager iniziano la loro carriera nel marketing e nella comunicazione come assistenti brand manager, analisti di marketing, operatori di marketing dei social, addetti alle pubbliche relazioni o in un altro campo del marketing, come il copywriting.

I requisiti per i brand manager variano a seconda dell'azienda, ma la maggior parte cercherà un candidato con almeno tre anni di esperienza nel marketing e offrirà la formazione da parte di un membro senior dello staff.

Quindi, una volta diventato brand manager, puoi passare a ulteriori ruoli o esplorare le varie opportunità offerte nel campo del marketing. Molti brand manager diventano responsabili marketing, vice presidenti marketing (VPS), senior brand manager e direttori marketing.

Ringrazia il brand manager

I brand manager guidano lo sviluppo della strategia del tuo brand, creando messaggi coerenti e garantendo una comunicazione efficace su tutti i tuoi canali di marketing. Queste persone sono fondamentali per aiutarti a definire la tua immagine e la tua personalità per creare un'impressione duratura sui clienti e stabilire aspettative cruciali.

Lo sviluppo di un brand richiede ricerca, tempo e dedizione. La maggior parte dei brand manager ha bisogno di strumenti che li aiutino a raggiungere i clienti al momento giusto. Mailchimp semplifica la conoscenza dei tuoi clienti per sviluppare una strategia di brand per migliorare le tue comunicazioni di marketing. Prova Mailchimp oggi stesso.