Le migliori piattaforme di marketing via SMS per organizzazioni non profit & istruzione

Come abbiamo confrontato queste piattaforme per le organizzazioni non profit & il settore dell'istruzione

Abbiamo esaminato ogni strumento di marketing per le organizzazioni non profit e il settore dell'istruzione alla luce di ciò di cui le organizzazioni hanno davvero bisogno. Ecco i criteri che abbiamo usato:

• Automazione del ciclo di vita di donatori/studenti: Se la piattaforma supporta il tipo di messaggistica automatizzata su cui fanno affidamento le organizzazioni non profit e le scuole, come promemoria di eventi, avvisi urgenti e appelli alle donazioni.
• Programmi di sconti per organizzazioni non profit: Se la piattaforma offre uno sconto formale o un piano dedicato a organizzazioni non profit.
• Supporto per la conformità 10DLC: Se la piattaforma aiuta nelle procedure di registrazione e conformità necessarie per inviare SMS su larga scala.
• Trasparenza dei prezzi e modello di iscrizione: Se i prezzi sono pubblicati e disponibili in modalità self-service, oppure se sono accessibili solo dopo una chiamata commerciale.
• SMS in bundle o standalone: Se gli SMS sono inclusi in un pacchetto con l'email o devono essere acquistati come prodotto a sé.

Mailchimp

Mailchimp è molto più di un semplice strumento di email marketing. Ora puoi aggiungere gli SMS come componente aggiuntivo a qualsiasi piano email a pagamento, consentendo alle organizzazioni non profit e alle scuole di inviare messaggi ai sostenitori o agli studenti senza adottare uno strumento separato. È completamente self-service, quindi non c'è nessuna chiamata commerciale a frapporsi tra te e la tua prima campagna.

Prezzi

• Gli SMS sono disponibili come componente aggiuntivo per qualsiasi piano Email a pagamento, con pacchetti di crediti da 20 $/mese (1.000 crediti) fino a 2.500 $/mese (450.000 crediti), senza costi aggiuntivi per l’utilizzo della piattaforma
• In autonomia a partire da 13 USD al mese; iscriviti e inizia a inviare SMS lo stesso giorno, senza bisogno di una chiamata commerciale

Idoneità per il non profit/settore dell'istruzione

• Ideale per: Organizzazioni non profit che vogliono SMS inclusi in un pacchetto con l'email, in uno strumento self-service familiare.
• Iscrizione autonoma: Iscriviti e inizia a inviare SMS lo stesso giorno, senza bisogno di una chiamata commerciale.
• Casella di posta condivisa: Email e SMS sono nella stessa casella di posta condivisa, così i team più snelli possono gestire entrambi i canali senza aggiungere uno strumento separato.
• Basso tasso di annullamento dell'iscrizione: il servizio di SMS marketing di Mailchimp per le organizzazioni non profit registra un tasso medio di disiscrizione pari ad appena l’1,3%1, un dato che suggerisce che, in generale, i destinatari non percepiscono questi messaggi come invasivi.

Limitazioni

• Costi aggiuntivi per gli SMS: i crediti SMS vengono addebitati separatamente e rappresentano un costo aggiuntivo rispetto al prezzo del piano base.
• Nessuno strumento integrato per la raccolta fondi: Il monitoraggio delle donazioni & la gestione delle ricevute avvengono su una piattaforma collegata, come Donorbox o Kindful, anziché in Mailchimp.

Klaviyo

Klaviyo abbina gli SMS allo stesso motore di segmentazione utilizzato per l'email, il che potrebbe interessare le organizzazioni non profit che già si affidano alla segmentazione dei donatori per le loro campagne. Oltre all'email e agli SMS, la piattaforma supporta anche WhatsApp e il suo CRM B2C, chiamato Customer Hub, oltre all'analisi predittiva e al supporto di agenti AI integrato in questo hub.

L’assistenza clienti è più limitata rispetto a quella di alcuni concorrenti: il supporto via email è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, mentre la chat è attiva solo nei giorni feriali. L’assistenza telefonica è riservata agli account con una spesa ricorrente mensile pari o superiore a 5.000 $.

Prezzi

• Piano Email + SMS a partire da circa 35 USD/mese (500 profili); i crediti SMS aumentano in base al volume, in aggiunta
• La fatturazione si basa sui profili attivi, quindi il costo aumenta con le dimensioni della lista indipendentemente dal volume di invio

Idoneità per il non profit/settore dell'istruzione

• Ideale per: Organizzazioni non profit che vogliono collegare gli SMS alla stessa segmentazione dei donatori utilizzata per le email di Klaviyo.
• La segmentazione dei donatori si estende anche agli SMS: La componente email di Klaviyo dispone già di una funzionalità dedicata alla segmentazione dei donatori delle organizzazioni non profit, quindi gli SMS attingono allo stesso motore di dati anziché partire da zero.
• Possibilità di espandersi verso altri canali: Oltre agli SMS, Klaviyo supporta anche WhatsApp e il proprio CRM B2C, Customer Hub, per le organizzazioni non profit che desiderano andare oltre l'email e gli SMS in futuro.

Limitazioni

• Fatturazione per profili attivi: Poiché la fatturazione si basa su profili attivi, i costi possono aumentare man mano che cresce una lista di donatori, anche senza inviare più messaggi.

Brevo

Brevo applica una tariffa per ogni messaggio SMS anziché includere gli SMS in un componente aggiuntivo a tariffa fissa, una soluzione che potrebbe essere adatta alle organizzazioni non profit con volumi di invio ridotti o più sporadici. La piattaforma supporta anche WhatsApp, oltre a email e SMS, e offre un analista dei dati AI e uno strumento di segmentazione AI chiamato Aura, anche se queste funzionalità sono disponibili solo con il piano Professional o superiore.

Prezzi

• SMS con addebito per messaggio (circa 0,01-0,05 USD), in aggiunta al piano Starter a partire da 9 USD/mese
• Piano email non profit dedicato con 10.000 email gratuite al mese secondo una revisione indipendente; gli SMS vengono fatturati separatamente in aggiunta

Idoneità per il non profit/settore dell'istruzione

• Ideale per: Organizzazioni non profit già iscritte al piano email non profit di Brevo che vogliono aggiungere gli SMS per i promemoria degli eventi o gli appelli urgenti.
• SMS inclusi nel piano non profit: Il piano email non profit dedicato di Brevo include già gli SMS, quindi non c'è bisogno di adottare uno strumento separato per i promemoria degli eventi o gli appelli urgenti.
• Multicanale per impostazione predefinita: email, SMS e WhatsApp sono tutti disponibili all’interno dello stesso piano, offrendo alle organizzazioni non profit diversi canali per comunicare con i propri sostenitori.

Limitazioni

• Automazione con accesso limitato: Marketing automation, compresi i flussi del ciclo di vita dei donatori, è riservata al piano Business e non è disponibile nei piani Free o Starter.

Constant Contact

Constant Contact tratta gli SMS come un'opzione aggiuntiva nella maggior parte dei suoi piani, includendoli completamente solo nel piano di fascia più alta. L'automazione comportamentale non è disponibile fino a quando non raggiungi il piano Standard, anche se la piattaforma ha aggiunto di recente un AI Campaign Builder in grado di preparare una bozza completa di campagna per email, social e SMS a partire da un unico prompt.

Prezzi

• SMS come opzione aggiuntiva da 10 USD/mese (500 messaggi) su Lite/Standard; incluso su Premium (80 USD/mese)
• Lite a partire da 12 USD al mese, Standard a partire da 35 USD al mese, Premium a partire da 80 USD al mese (tutti per 500 contatti, il prezzo aumenta notevolmente con l’aumentare delle dimensioni della lista)

Idoneità per il non profit/settore dell'istruzione

• Ideale per: Organizzazioni non profit che già utilizzano i contenuti email di Constant Contact dedicati alle organizzazioni non profit e vogliono aggiungere un semplice componente aggiuntivo SMS.
• Guida dedicata alle organizzazioni non profit: Constant Contact pubblica i propri contenuti dedicati alle organizzazioni non profit nell'ambito dell'email, che possono aiutare un team alle prime armi o gestito da volontari a orientarsi più rapidamente.
• AI Campaign Builder: il nuovo AI Campaign Builder consente di creare una campagna completa di email, social media e SMS a partire da un’unica istruzione testuale.

Limitazioni

• Costi aggiuntivi per gli SMS: nei piani Lite e Standard, gli SMS sono disponibili come componente aggiuntivo a pagamento, mentre il piano Premium include i primi 500 messaggi al mese.

Attento

Attentive è una piattaforma incentrata innanzitutto sugli SMS per i brand dell'e-commerce. Da allora, la piattaforma ha ampliato la propria offerta oltre gli SMS, includendo email, RCS e notifiche push, tutti collegati a profili cliente unificati, anche se non offre una casella di posta condivisa come fanno alcuni concorrenti.

Per quanto riguarda l'automazione, offre già una suite completa di strumenti AI disponibili, tra cui Concierge AI, Campagne AI, Analisi predittiva, un Reporting Agent e Brand Voice 2.0. Il Supporto viene fornito tramite un Account Manager e un Onboarding Specialist, rispecchiando il suo modello più personalizzato e su scala enterprise.

Prezzi

• I prezzi vengono comunicati tramite un modulo d'ordine personalizzato & una conversazione con il team commerciale, anche se Attentive offre prove gratuite ai brand idonei.
• Inoltre, 750 USD al mese per un codice breve; accesso subordinato a una demo, tariffe disponibili solo dopo una chiamata commerciale anziché su una pagina pubblica dei prezzi

Idoneità per il non profit/settore dell'istruzione

• Ideale per: Grandi organizzazioni non profit o sistemi universitari con budget di livello enterprise & un programma SMS ad alto volume.
• Suite AI completa già disponibile: Concierge AI, AI Campaigns, Predictive Analytics, Reporting Agent e Brand Voice 2.0 sono tutte funzionalità già operative e utilizzabili, non ancora in fase di sviluppo.
• Supporto personalizzato: Ogni account ha un Account Manager e uno Specialista di onboarding, in linea con il modello della piattaforma su scala enterprise.

Limitazioni

• Nessuna iscrizione autonoma: I prezzi richiedono un modulo d'ordine personalizzato e una chiamata con il team commerciale prima che tu possa iniziare a inviare.
• Pensato soprattutto per le grandi aziende: Il minimo trimestrale e il costo per il codice breve lo rendono poco adatto alla maggior parte delle singole organizzazioni non profit o delle scuole.
• Design pensato prima di tutto per l'e-commerce: Il posizionamento di Attentive è incentrato sul commercio online, che non si adatta altrettanto bene alla comunicazione con donatori o studenti quanto una piattaforma progettata pensando alle organizzazioni non profit.

Scegliere la piattaforma SMS giusta per la tua organizzazione non profit o la tua scuola

Prima di scegliere la migliore piattaforma di SMS marketing per la tua organizzazione non profit, è importante valutare alcuni fattori:

• Budget: Se per te è importante uno sconto per le organizzazioni non profit e in che modo i prezzi di ciascuna piattaforma rientrano nel tuo budget.
• Modello di iscrizione: Se preferisci iscriverti autonomamente o non ti dispiace seguire una procedura che prevede il passaggio dal team commerciale.
• Strumenti per la conformità: Che tu abbia bisogno di strumenti di conformità specifici per la raccolta fondi dei donatori o preferisca un componente aggiuntivo incluso in un pacchetto più semplice.

Raggiungi più sostenitori con gli SMS di Mailchimp

Mailchimp ti consente di aggiungere SMS al tuo piano email esistente e iniziare a raggiungere sostenitori e studenti lo stesso giorno, senza bisogno di una chiamata commerciale. Scopri come un pacchetto di email e SMS può semplificare la tua prossima campagna.

Limitazioni di responsabilità

1. Tasso di annullamento delle iscrizioni dall'SMS marketing: in base alla media settimanale dei messaggi di SMS marketing inviati dagli utenti di Mailchimp dal 27/10/24 al 12/10/2025.