Sblocca il tuo successo con Mailchimp: una guida passo‑passo al processo di warm‑up (riscaldamento) del dominio

Prima di inviare la tua prima campagna, è cruciale instaurare un rapporto di fiducia con i provider di posta elettronica. Si comincia riscaldando il dominio con un processo graduale che aiuta le e-mail a raggiungere la destinazione, ossia la casella di posta.

Quando invii un'e-mail da un nuovo dominio o IP, i provider di posta come Gmail e Outlook non sanno se sei un mittente affidabile o un potenziale spammer. Monitorano come i destinatari rispondono: aprono, cliccano, ignorano o contrassegnano l'e-mail come spam? Iniziare lentamente con i contatti più coinvolti ti aiuta a costruire una solida reputazione di mittente e migliora le possibilità di evitare la cartella della posta indesiderata. Riscaldare il dominio crea fiducia negli ISP.

Ecco una strategia di riscaldamento di 4 settimane per aiutarti a raggiungere i principali benchmark di deliverability: tassi di apertura medi superiori al 30%, tassi di clic superiori all'1% e un numero minimo di bounce, reclami e disiscritti. Una forte performance iniziale ti garantisce un miglior posizionamento nelle caselle di posta in futuro.

Principi fondamentali per la deliverability

Prima di inviare una singola e-mail, assicurati di mettere in atto queste nozioni essenziali. Ognuna di esse contribuisce a dimostrare che sei un mittente legittimo e pone le basi per una forte deliverability.

Ottieni delle autorizzazioni chiare e verificabili

Inviare e-mail a utenti che non si sono iscritti alle tue e-mail è il modo più veloce per danneggiare la tua reputazione. Assicurati che ogni contatto che hai importato abbia esplicitamente dato il consenso a ricevere e-mail di marketing. Questo salvaguarda la tua reputazione di mittente, ed è obbligatorio secondo i Termini di utilizzo di Mailchimp.

Autentica il dominio di invio

L'autenticazione del dominio agisce come un'identità digitale per le tue e-mail, dimostrando che sei chi affermi di essere. Mostra ai provider di posta che le tue e-mail sono legittime e non contraffatte o falsificate. Quando autentichi il dominio, è più probabile che i tuoi messaggi vengano recapitati e abbiano un aspetto più professionale nella casella di posta.

Per fare ciò, configura DKIM, SPF e DMARC per il dominio di invio. Mailchimp ti guida attraverso questo processo nelle impostazioni dell'account. Una volta eseguita l'autenticazione, rimuoverai anche l'etichetta "via mcsv.net" o "per conto di/tramite" che può far sembrare le e-mail sospette.

Hai bisogno di aiuto? Esplora la nostra guida: Informazioni sull'autenticazione del dominio e-mail

Settimana 1: stabilisci un'interazione precoce

I tuoi primi invii sono molto importanti. Inizia con un piccolo segmento altamente coinvolto di persone che hanno più probabilità di aprire, leggere e fare clic. Se non hai ancora dati sull'interazione, affidati agli opt-in recenti o ai clienti fedeli noti.

Segmento ad alta interazione: 5-10% della lista totale

Volume totale di invio: ~5-10%

Idee per la campagna: invia un messaggio di benvenuto, un contenuto prezioso o un’offerta a tempo limitato per stimolare l’interazione.

Azioni in Mailchimp:

• Usa Gestione della campagna per pianificare e organizzare gli invii.
• Giorno 1-3: invia la prima campagna al segmento iniziale del 5%.
• Giorno 4–7 (facoltativo): se la Campagna 1 ha un buon rendimento, inviala a un altro segmento del 5% altamente coinvolto.

Cosa monitorare:

Anche se le campagne vengono inviate settimanalmente, monitora le prestazioni ogni giorno. I provider di posta valutano la reputazione dei mittenti in base a modelli a breve termine, quindi è importante individuare e rispondere rapidamente ai cambiamenti.

• I tassi di apertura superano il 30%? I tassi di clic sono superiori all'1%?
• I bounce, i disiscritti e i reclami rimangono al di sotto dell'1%?
• Se le metriche non sono all’altezza, metti in pausa prima di inviare di nuovo. Revisiona i contenuti, l'oggetto e la selezione del pubblico. Apporta delle modifiche e riprova.

Settimana 3: mantieni viva l'attenzione

Se nelle prime due settimane hai ottenuto una forte interazione e bassi tassi di reclamo, inizia a scalare in modo più significativo. Continua a dare priorità alla qualità dei segmenti rispetto al volume complessivo.

Segmenti parzialmente coinvolti: +20% della lista totale

Volume totale di invio: ~65–70%

Azioni in Mailchimp:

• Giorno 15–17: invia la Campagna 5 al prossimo segmento del 20%.
• Giorno 18–21: invia la Campagna 6 a un segmento diverso del 20%.

Promemoria per la campagna: attieniti a contenuti che rafforzano il tuo valore, come consigli di esperti, aggiornamenti tempestivi o offerte personalizzate.

Cosa monitorare:

• Le metriche di interazione sono stabili?
• I segnali negativi (bounce, disiscrizioni, reclami) sono ancora bassi?
• Usa questa settimana per confermare che la tua reputazione sta crescendo insieme al tuo volume.

Mantieni la deliverability dopo il riscaldamento

Il riscaldamento del dominio è solo l'inizio. La deliverability dipende dalle scelte che fai ogni volta che premi invio. Ecco come mantenere una buona reputazione tra i provider di posta elettronica.

Monitora le prestazioni. Controlla regolarmente i risultati della campagna. Se i tassi di apertura calano o i reclami per spam aumentano, indaga e adattati rapidamente.

Mantieni pulita la tua listaArchivia o coinvolgi nuovamente i contatti che non interagiscono da un po'. Continuare a inviare e-mail ai contatti che non rispondono può danneggiare la tua reputazione.

Invia con pertinenza. Evita messaggi standardizzati. Usa gli strumenti di segmentazione di Mailchimp per adattare i contenuti in base al comportamento, agli interessi o agli acquisti precedenti.

Includi promemoria e opzioni di opt-out semplici. Includi sempre un chiaro promemoria autorizzazione nel piè di pagina e rendi il link di disiscrizione facile da trovare. È meglio che qualcuno si disiscriva piuttosto che contrassegni l'e-mail come spam.

Continua ad applicare queste best practice per salvaguardare la tua reputazione di mittente e assicurarti che le e-mail continuino a raggiungere gli utenti.