Come creare un sondaggio online gratuito con Mailchimp

I sondaggi online sono uno strumento potente che ti offre le conoscenze necessarie per migliorare la tua esperienza cliente chiedendo direttamente ai tuoi clienti come si sentono e cosa vogliono. I sondaggi possono aiutarti a capire i valori dei tuoi clienti e se rispondi alle loro esigenze. Molte aziende offrono strumenti gratuiti di sondaggio, ma limitano la funzionalità necessarie per ottenere informazioni significative.

Lo strumento gratuito di creazione dei sondaggi online di Mailchimp ti offre sondaggi, domande e risposte illimitati. I sondaggi sono personalizzabili e i nostri articoli e video di supporto ti aiutano nella loro creazione. Con il piano di marketing gratuito completo per la costruzione del brand, puoi raccogliere e analizzare i dati del sondaggio in un unico posto, eliminando la necessità di una migrazione dei dati che può richiedere molto tempo.

Mailchimp e i principali strumenti gratuiti di creazione di sondaggi

Vari fornitori offrono opzioni per la creazione di sondaggi online gratuiti. Cinque fra le opzioni più popolari sono Mailchimp, SurveyMonkey, Zoho, Google Forms e Typeform. Ciascuna opzione presenta vantaggi unici, ma ha anche i suoi limiti e quindi è fondamentale che tu ti informi prima di scegliere.

Se vuoi creare un sondaggio semplice e gratuito per raccogliere le risposte dei clienti, pensa a come intendi utilizzare le informazioni dopo il sondaggio. In alcuni casi, potrai vedere i dettagli solo per un numero limitato di risposte.

Vuoi utilizzare i risultati del sondaggio per indirizzare le decisioni commerciali e di marketing in futuro? Presta molta attenzione a funzioni come l’auto-tagging del sondaggio (per cui le risposte al sondaggio possono essere taggate automaticamente sul tuo pubblico), le funzionalità di reporting, l’integrazione con il software utilizzato per l’analisi dei dati e altre importanti funzioni di marketing.

Ecco una panoramica di alcuni degli strumenti gratuiti di sondaggio online più popolari.

Non solo le opzioni di creazione del sondaggio di Mailchimp sono gratuite nel piano di marketing gratuito, ma sono anche integrate nella piattaforma di marketing all-in-one di Mailchimp in modo che le funzionalità di sondaggio vadano di pari passo con il marketing e la gestione dei clienti. L’aspetto più importante è che non ci sono limiti al numero di partecipanti al sondaggio, una funzionalità che non è offerta da molti altri strumenti di sondaggio.

Mailchimp e Zoho Survey

Zoho offre una vasta gamma di strumenti commerciali, tra cui Zoho Survey, che mette a disposizione molte funzionalità interessanti. Zoho Survey offre funzionalità drag-and-drop per gli elementi del sondaggio, integrazione con l’elenco dei contatti di Mailchimp e un’ampia libreria di domande per i sondaggi.

L’opzione di sondaggi gratuiti illimitati di Zoho ti consente di inviare tutti i sondaggi che vuoi a condizione che non contengano più di dieci domande. Questa opzione limita anche l’utente a un massimo di cento risposte acquisite.

Mailchimp ti consente di inviare sondaggi al tuo pubblico ogni volta che vuoi e di porre tutte le domande che desideri. Non solo puoi raccogliere risposte illimitate, ma puoi anche utilizzare immediatamente le risposte sulla piattaforma di marketing e gestione del cliente di Mailchimp.

Mailchimp e Google Forms

Google Forms offre funzioni di base e intuitive per la creazione di sondaggi. Se conosci già bene Google, puoi lavorare in Google Forms per creare sondaggi che si integrino senza alcuna difficoltà con altri prodotti Google.

Uno dei limiti principali di Google Forms è che le risposte al sondaggio non sono collegate o allegate al CRM o al tuo sistema di gestione dei contatti. Questa mancanza di integrazione rende più difficile l’utilizzo dei dati. Con Mailchimp, le risposte al sondaggio possono essere aggiunte automaticamente come tag ai profili dei tuoi contatti e lo strumento di sondaggio di Mailchimp ti permette addirittura di inserire nuovi iscritti.

Mailchimp offre robuste funzionalità di design, tra cui template accattivanti e facili da usare, e la possibilità di raccogliere risposte tramite i social media. I sondaggi di Mailchimp si integrano senza soluzione di continuità con la piattaforma di marketing, mentre i dati di Google Forms devono essere convertiti prima di poter essere utilizzati all’interno della tua piattaforma di marketing o del tuo CRM.

Mailchimp e Typeform

Typeform è adatto per operazioni orientate al design. I sondaggi sono integrabili con tutti i fornitori principali: Mailchimp per gli elenchi di contatti, Salesforce per la personalizzazione e Google Sheets per i dati analitici. Typeform funziona bene anche sui dispositivi mobili.

Gli utenti Typeform, però, hanno a disposizione solo tre sondaggi, con dieci domande per sondaggio e cento risposte. Anche se Typeform è uno strumento popolare per la creazione di sondaggi, è anche un’opzione standalone. Ciò significa che devi raccogliere le risposte e poi spostarle sul tuo account Mailchimp o su un’altra piattaforma per poter sfruttare i dati raccolti. Typeform offre integrazione con altre piattaforme, tra cui Mailchimp, ma ovviamente questo è un ulteriore passaggio.

Con Mailchimp, i sondaggi sono uno strumento di marketing fondamentale, non una funzionalità opzionale a pagamento. Inoltre, Mailchimp ti consente di raccogliere e analizzare i dati del sondaggio e di utilizzarli subito nelle campagne di marketing, e il tutto sulla stessa piattaforma.

La potenza di una piattaforma di marketing all-in-one

Se utilizzi uno strumento di sondaggio collegato alla tua piattaforma di marketing principale, puoi tracciare i dati importanti che raccogli e utilizzarli per supportare le tue attività di marketing.

Con Mailchimp, puoi gestire vari aspetti delle tue campagne di marketing in un’unica soluzione completa. Lo strumento di sondaggio di Mailchimp si integra nel suo CRM marketing, nel Customer Journey Builder e negli strumenti di gestione dei social media. Con il Website Builder di Mailchimp, il software di email marketing e altro ancora, i sondaggi fanno parte di una piattaforma coerente: tutte le funzionalità agiscono in maniera armonica per aiutarti a promuovere la tua attività in maniera più intelligente. Puoi utilizzare i sondaggi per far crescere il tuo pubblico e sviluppare messaggi di marketing mirati che siano più efficaci.

Segmentazione basata sui tag

Mailchimp ti consente di taggare le risposte al sondaggio direttamente nel tuo CRM marketing. Ciò significa che puoi segmentare i clienti in base alle loro risposte in diversi modi significativi.

Ad esempio, puoi raggruppare i clienti soddisfatti e quelli insoddisfatti, segnalare i clienti che mostrano interesse per i prodotti in arrivo e conservare dati demografici fondamentali per personalizzare le campagne di marketing in futuro.

Sondaggi automatizzati

Se scegli uno dei nostri piani a pagamento, la piattaforma di marketing all-in-one di Mailchimp ti consente di inviare automaticamente i sondaggi attraverso il suo Customer Journey Builder.

Ciò significa che puoi impostare le automazioni in modo tale da inviare un sondaggio dopo che un utente ha acquistato un prodotto dal tuo negozio online o si è iscritto alla tua newsletter. Chiedi ai clienti maggiori informazioni per iniziare a costruire segmenti di clienti o misurare la loro soddisfazione post-acquisto.

La configurazione di sondaggi automatizzati tramite Mailchimp ti aiuta a semplificare le attività di gestione del feedback e al tempo stesso ti permette di coltivare i rapporti con i tuoi clienti.