Google Tag Manager: Come GTM può aiutare la tua azienda

Che cos’è Google Tag Manager?

In parole semplici, Google Tag Manager è un sistema di gestione dei tag. Quando si utilizza un sistema di gestione dei tag, si selezionano i tag che si desidera caricare sul sito web. I tag sono un insieme di istruzioni che forniscono informazioni su una pagina web a un browser web. Questi frammenti di codice o pixel di tracciamento indicano a un sito web come eseguire determinate funzioni, ad esempio come mostrare un’immagine o caricare la struttura del template utilizzata da una pagina web. Quando crei dei tag, decidi dove, quando e come vuoi che vengano caricati insieme al tuo website builder. Quindi, senza dover scrivere nemmeno una riga di codice, pubblichi il sito web con i tag incorporati nel sito stesso.

Google Tag Manager funziona come uno di questi sistemi di gestione dei tag. È uno strumento creato per gli esperti di marketing con l’idea di ottenere la massima produttività e per l’utilizzo con attività di analisi dei dati. Uno dei principali vantaggi di GTM è che non hai bisogno di competenze informatiche o in progettazione di siti web di livello accademico. GTM scrive il codice al posto tuo, in modo che tu possa assicurarti che il tuo sito web carichi come desideri. Tuttavia, Google Tag Manager richiede alcune conoscenze tecniche di base che è possibile ottenere seguendo corsi o consultando risorse online.

Cosa NON è Google Tag Manager

Prima di proseguire con questa guida, dobbiamo sottolineare cosa non è GTM. Molte persone confondono Google Tag Manager con Google Analytics. Sebbene sia vero che alcuni dei tag di Google Analytics sono esempi di tag che possono essere gestiti tramite GTM, Google Analytics è uno strumento completamente diverso. Lo scopo principale di questa funzionalità è monitorare e archiviare i dati, oltre a consentire all’utente di generare report basati sui dati.

Al contrario, sapere cos’è Google Tag Manager può aiutarti a interpretare i dati fin dall’inizio, fornendo parametri applicabili al tuo sito web. Ciò significa che GTM può aiutarti a ottenere i dati di cui hai bisogno per eseguire le attività di Google Analytics.

Comprendere la terminologia di GTM

Affinché questa guida abbia un senso, è importante avere una profonda conoscenza di parte della terminologia associata a Google Tag Manager. Di seguito sono riportati alcuni termini e definizioni di base utilizzati nell’ambito di Google Tag Manager:

• Tag: in relazione a GTM, i tag sono frammenti di codice javascript o pixel di tracciamento che vengono aggiunti al tuo sito web. Questi codici di tracciamento provengono da terze parti, con esempi che includono Pixel Facebook e codice di tracciamento conversione Adwords.
• Trigger: i trigger sono regole integrate che indicano a Google Tag Manager quando utilizzare quel tag. GTM utilizza questi set di parametri per determinare quando attivare e quando non attivare un particolare tag, come le visualizzazioni di pagine e gli invii di moduli.
• Variabili: le variabili sono un’informazione a cui fare riferimento nei tag e nei trigger. GTM include molte variabili. Esempi sono un URL di pagina, un URL di destinazione o una classe di clic. Una variabile sarà incorporata in Google Tag Manager dall’utente in base alle sue esigenze specifiche.
• Contenitore: i contenitori sono ciò che accoglie un gruppo di tag, trigger e variabili all’interno del tuo sito web. I tag degli script dei contenitori vengono utilizzati dall’utente per installare Google Tag Manager sul proprio sito web.
• Versione: questo è il meccanismo che rappresenta una serie di modifiche alle funzionalità definite sopra. Ogni volta che modifichi qualcosa in un GTM e lo pubblichi sul tuo sito web, crei una versione più recente. Ciò facilita molto l’organizzazione.
• Operatore: questo è un elemento essenziale di Google Tag Manager. Un operatore è ciò che definisce la relazione tra un valore e una variabile. Ne hai bisogno per determinare quando si attiva un trigger e altri componenti necessari di GTM.
• Cookie: si tratta di una variabile per la quale l’utente specifica un nome particolare. Quando richiamato, l’utente può decidere se consentire o meno l’utilizzo dei cookie associati a questo sito web. È importante notare che se l’utente rifiuta l’autorizzazione per i cookie di quel sito web, può vedersi negato l’accesso a qualsiasi informazione su quel sito. Qualcosa che avviene abbastanza di frequente con i siti web dei negozi online, per esempio.
• Adwords Remarketing Tag: si tratta di un tipo di tag che consente di installare un codice di remarketing correlato sul proprio sito web. Quando utilizzi questo tipo di tag, le persone che visitano il tuo sito web visualizzano degli annunci. In genere c’è un’azione da parte di chi visualizza che li fa apparire.
• AMP: abbreviazione di “Accelerated Mobile Page”. Si tratta di una versione del tuo sito web che viene eliminata per facilitarne l’uso sul dispositivo mobile di chi lo visita. Può essere visto come una versione rinnovata di HTML.

Perché dovresti usare GTM per la tua attività?

Dopo aver appreso i dettagli di GTM, ti starai chiedendo in che modo Google Tag Manager può aiutare la tua attività. Di seguito sono riportati alcuni dei principali vantaggi di cui le aziende possono usufruire quando utilizzano GTM.

• GTM farà risaltare le pagine di destinazione del tuo sito web rispetto a quelle dei tuoi concorrenti.
• Tutti i tag possono essere gestiti in un unico posto piuttosto che da più posizioni, migliorando l’organizzazione.
• Tutti i codici di tracciamento possono essere implementati in modo rapido ed efficiente.
• Avrai a disposizione molti strumenti di test.
• I template dei contenitori possono essere riutilizzati.
• Non ci sono commissioni associate a GTM
• È facile eseguire il tracciamento degli eventi.
• È possibile creare modelli di tag.
• È possibile gestire facilmente versioni, workspace e ambienti.
• GTM include funzionalità di sicurezza avanzate.
• È possibile gestire i livelli di autorizzazione del proprio sito web.
• È possibile entrare a far parte di una community online gentile e di supporto che aiuterà l’attività a crescere.

Cosa può monitorare Google Tag Manager?

In realtà, GTM è in grado di monitorare una moltitudine di metriche associate a un sito web eccellente. Non solo è possibile implementare facilmente il codice, ma con GTM le attività da svolgere sono semplificate. Attività come la gestione dei tag saranno ora molto più semplici e potrai procedere con la personalizzazione dei dati inviati a Google Analytics e visualizzare metriche come le visualizzazioni di pagina e il numero di download di una determinata risorsa.

Comportamento di scrolling

Con Google Tag Manager puoi ottenere informazioni sul comportamento di scrolling dei visitatori sul tuo sito web. Determina cosa stanno cercando e se sono soddisfatti dei loro risultati. È anche possibile avere un’idea del tasso di conversione dei visitatori dopo che hanno dato un’occhiata al tuo sito web.

Un esempio potrebbe essere un visitatore di un negozio online. Con l’attività di cui sopra, l’host di quel sito web può vedere se è arrivato in fondo alla pagina, si è fermato a metà o ha abbandonato. Potrai anche sapere se ha ordinato uno dei prodotti o servizi a cui ha dato un’occhiata o effettuato un acquisto. Con queste informazioni a portata di mano, i proprietari di siti web possono comprendere meglio il comportamento dei clienti e apportare le modifiche necessarie per guidare i visitatori attraverso il funnel di vendita.

Monitoraggio degli eventi

L’utilizzo delle configurazioni dei trigger quando rispondono all’attivazione di un tag è del tutto fattibile. Puoi farlo impostando tag evento e rispondendo ai visitatori che fanno clic su link specifici. Quel che fa è dire all’host del sito web ciò che è popolare tra chi lo visita.

Questo tipo di attività è prevalente tra i siti di e-commerce. Puoi vedere cosa hanno acquistato e cosa no. In qualità di host di questo sito web, puoi segnalare ai vertici aziendali ciò che non produce valore sul sito e apportare modifiche. Con il tracciamento degli eventi, puoi anche raccogliere dati su metriche come il numero di link in uscita cliccati, i PDF scaricati e il numero di volte in cui i visitatori hanno fatto clic su pulsanti come le CTA.

Abbandono del carrello

Quando GTM viene creato correttamente per un e-commerce o un altro sito web orientato ai consumatori, è possibile ritrovarvi un toggle che consente di scoprire con quale frequenza i visitatori abbandonano il carrello. Succede spesso? È una cosa che si verifica con gli stessi acquirenti o in un gruppo più ampio?

Una volta raccolte queste informazioni, dovrebbe essere possibile dedurre e dimostrarne le ragioni. Il processo di check-out sul sito web potrebbe essere troppo complicato. O forse il sistema non accetta erroneamente una serie di metodi di pagamento. Queste sono tutte cose che chi è titolare dell’azienda può correggere incorporando i tag appropriati nel proprio sito web.

Tracciamento della conversione

Il tracciamento delle conversioni è importante per sapere se stai progettando siti web per aziende orientate ai servizi. Che si tratti dei tuoi servizi o di prodotti che desideri conoscere, GTM può aiutarti a trovare questi dati. È possibile farlo in tanti modi.

Un esempio di questa funzionalità potrebbe essere il sito web di un servizio di pulizia di tappeti. Con GTM puoi tenere traccia di ciò che i tuoi visitatori trovano mentre scorrono il sito web, nonché se proseguono per fissare un appuntamento o effettuare un acquisto. I codici per la gestione dei tag sono semplici e le modifiche vengono visualizzate rapidamente sul sito.

Tracciamento delle visualizzazioni video

Quando crei pagine di destinazione, è importante attirare l’attenzione dei visitatori affinché non abbandonino la pagina. L’integrazione di video è un’ottima tattica per farlo. Tuttavia, a differenza di YouTube o delle piattaforme social, i siti web non sono in grado di fornire metriche sui video, come le visualizzazioni.

Se il tuo sito web ha un video incorporato in una pagina, puoi utilizzare un tag di terze parti con Google Tag Manager per tenere traccia del numero di visualizzazioni ottenute da un video. Puoi anche utilizzare i tag per vedere quanto a lungo il video è stato guardato, se è stato abbandonato a metà o seguito fino alla fine. Con le informazioni sulla visualizzazione dei video a portata di mano, puoi determinare quali video hanno un buon rendimento e quali no. Potrai quindi comprendere perché alcuni video funzionano meglio di altri ed effettuare il retargeting delle tue strategie di marketing per applicare quelle che generano buoni risultati.

Invio di moduli

Google Tag Manager dispone anche di un trigger per l’invio di moduli che consente di attivare un tag quando un visitatore del sito web compila e completa un modulo. Questo è un tag utile in quanto consente ai proprietari di siti web di ricevere una notifica quando un visitatore completa un modulo, ad esempio iscrivendosi a una newsletter, confermando la propria partecipazione a un evento e così via. Tuttavia, è importante notare che molti moduli sono codificati in modo diverso, il che significa che un tag potrebbe funzionare per un tipo di modulo ma non per un altro. Quando si creano tag per l’invio di moduli, saranno necessari alcuni tentativi ed errori per garantire che le risposte di chi visualizza siano registrate accuratamente.

Come configurare il tuo sito web con Google Tag Manager

Che tu voglia acquistare un dominio per lanciare un sito web o abbia un sito web preesistente, puoi utilizzare Google Tag Manager per aiutarlo a svolgere le funzioni di cui ha bisogno. Di seguito descriviamo i passaggi che ti aiuteranno a installare Google Tag Manager per iniziare a implementare i tag. Ecco come fare:

1. Crea un account per la gestione dei tag

Il primo passo è creare un account Google Tag Manager. Per farlo, segui questi passaggi.

• Vai alla home page di Google Tag Manager.
• Fai clic su "Accedi," nell’angolo in alto a destra della pagina.
• Fai clic su Google Tag Manager.
• Seleziona "Aggiungi un nuovo account," quindi segui le istruzioni sullo schermo.
• Ora, configura il tuo contenitore.
• Dovresti veder comparire i termini di servizio sullo schermo. Leggili, quindi fai clic su "Accetta." Se non accetterai i termini, non potrai proseguire.
• Fai clic su “OK” per terminare.

Aggiungi tag al tuo sito web

Una volta creato il tuo account Google Tag Manager, puoi iniziare ad aggiungere tag al tuo sito web. Per aggiungere tag, segui questi passaggi:

• Nella dashboard di GTM, segui tutte le istruzioni per creare un nuovo tag.
• Esegui tutte le configurazioni dei tag quando richiesto sullo schermo.
• Seleziona un tipo di tag
• Collega il tag al sistema di tracciamento di Google Analytics.
• Seleziona un trigger che ti indichi quando il tag viene registrato.
• Salva il tag quando richiesto.
• Ora attiva il tag facendo clic su "Invia."
• Aggiungi un nome e una descrizione a tutti i tag per organizzarli al meglio.
• Assicurati che il tag venga visualizzato nel "report di riepilogo della versione."

3. Imposta Google Adwords

Alcuni dei tag più popolari provengono da Google Ads. Per configurare Google Ads con Google Tag Manager, segui questi passaggi:

• In una finestra separata, vai al tuo account Google Ads.
• Prendi il tuo ID conversione e la sua etichetta.
• Fai clic sull’icona Strumenti. Sarà nel menu in alto, quindi seleziona Conversioni.
• Fai clic su una conversione esistente o creane una completamente nuova. Questo sarà ciò che modificherai.
• Vai alla sezione Configurazione tag e rivedi le istruzioni.
• Scegli le istruzioni per connetterti al tuo account Google Tag Manager.

Considerazioni finali

Google Tag Manager è uno strumento cruciale nel mondo di oggi, pieno di statistiche. Molti manager di alto livello in aziende di qualsiasi dimensione hanno bisogno di consultare statistiche dettagliate prima di prendere decisioni importanti. Poter usufruire di GTM fa una grande differenza nella semplificazione del processo di raccolta dei dati, come visualizzazioni di pagina, clic sui link in uscita e altro ancora.

Indipendentemente dal campo in cui opera la tua azienda o dalle sue dimensioni, il sistema Google Tag Manager può aiutarti tantissimo. In Mailchimp puoi creare un sito web per la tua azienda e iniziare a implementare tag per raccogliere dati oggi stesso. Con i tag email e un semplice website builder, puoi iniziare a ottimizzare le tue strategie di marketing supportate dai dati.

Mailchimp semplifica la creazione e l’attivazione del tuo sito web. Con una funzionalità drag-and-drop intuitiva, puoi progettare il tuo sito web affinché si adatti perfettamente al tuo brand e migliori l’esperienza degli utenti. Una volta che il tuo sito web è attivo e funzionante, puoi impostare il tag Google Analytics per iniziare a raccogliere dati, attuare strategie di marketing e prendere decisioni informate.