Consigli sui prodotti
Come gestire il pubblico in Mailchimp
Organizzati e sfrutta i dati dei tuoi clienti quando utilizzi Mailchimp per CRM.
8 min di lettura
Campi tag e personalizzati
Migliora il targeting quando inserisci i dati sui contatti personalizzati su Mailchimp
Organizzando tutte le informazioni sui tuoi contatti su Mailchimp, sarà facile inviare comunicazioni efficaci.
Organizza i contatti come vuoi con i tag
I tag sono etichette personalizzabili che crei per i tuoi contatti sulla base delle informazioni rilevanti per te. Mailchimp offre molte funzionalità integrate per effettuare ricerche tra i dati del tuo pubblico, ma con i tag puoi aggiungere modalità su misura per le tue esigenze, da usare per creare segmenti.
Inoltre, sono assolutamente flessibili: organizza tutto usando tag per più contatti da importare o aggiungi tag automaticamente sulla base della pagina di destinazione specifica su cui si iscrivono.
Inizia con tag e target
Dopo avere iniziato a taggare i contatti, vedrai i tag più usati sulla Audience dashboard per inviare campagne mirate a questi segmenti con pochi clic.
Ascolta il tuo pubblico per sapere cosa vuole sentire
Aggiungendo i campi personalizzati ai moduli di iscrizione Mailchimp, i tuoi contatti potranno farti conoscere le loro preferenze e tu potrai organizzarli in base a gruppi di interessi specifici nel tuo pubblico.
Crea messaggi automatizzati sulla base di quello che sai
Ora che sai cosa piace al tuo pubblico, puoi creare messaggi automatizzati su misura per i loro comportamenti e le loro preferenze. Il nostro Customer Journey Builder ti permette di creare percorsi a livello visivo per inviare messaggi pertinenti sulla base di tag. Per esempio, puoi applicare un tag a un nuovo cliente e avviare un percorso di benvenuto al momento dell’applicazione.
Usa le tue informazioni per una segmentazione migliore
Inserire informazioni sui clienti su Mailchimp significa anche potere usarle come filtri opzionali per creare segmenti, in modo da usare una combinazione di tag, campi personalizzati e altri filtri per capire esattamente a chi rivolgersi mentre il tuo pubblico cresce.
“Usiamo i tag per organizzare il nostro pubblico a seconda di quello che ha fatto e del modo in cui interagisce con noi. Sono l’unica persona a occuparsi del marketing, quindi avere un metodo di segmentazione del pubblico facile da usare è fondamentale.”
Personalizza i tag e ottieni informazioni dai tuoi prodotti
Scopri chi usa il tuo sito o l’app mobile e crea automaticamente dei tag sulla base di interessi e attributi in modo da agire rapidamente trasferendo tali dati a livello di marketing. Da una API flessibile a un nuovo Mobile SDK, Mailchimp facilita la connessione dei tuoi dati.
Integra i tag negli strumenti
Gestisci i tag sull’app mobile Mailchimp
Crea, modifica ed elimina tag da un contatto. Risparmia tempo inviando campagne mirate basate su tag o segmenti in una manciata di clic.
FAQ
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È possibile aggiungere un campo personalizzato ai moduli di iscrizione per ottenere informazioni sui contatti. Utilizzando i campi personalizzati nei moduli, è possibile creare segmenti di clienti e personalizzare i contenuti e le campagne di marketing interessanti per gli abbonati.
Puoi utilizzare diversi campi personalizzati avanzati, tra cui:
- Testo: I contatti possono digitare qui le loro risposte.
- Numero: I contatti possono fornire risposte basate su un numero, ad esempio l'età o il numero di ID.
- Pulsanti di opzione: I contatti possono scegliere un'opzione predefinita.
- Caselle di spunta: I contatti possono scegliere una o più opzioni.
- Menu a discesa: I contatti possono selezionare una risposta da un elenco predefinito.
- Data: I contatti possono fornire una data specifica.
- Compleanno: I contatti possono specificare il loro compleanno in formato mese/giorno o giorno/mese.
- Indirizzo: I contatti possono inserire il loro indirizzo completo.
- CAP: I contatti possono fornire un codice postale internazionale o statunitense.
- Telefono: I contatti possono fornire un numero di telefono locale o internazionale.
- Sito web: I contatti possono fornire un URL.
- Immagine: Il contatto può caricare un'immagine.
- Lingua: I contatti possono specificare le loro preferenze relative alla lingua.
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Se disponi di un negozio Shopify, puoi utilizzare un modulo di registrazione con campi personalizzati e trasmettere i dati direttamente a Mailchimp. Ricorda che questa funzione è destinata a coloro che hanno esperienza di codifica. Se non sai come codificare, contatta un esperto Mailchimp per ulteriore assistenza.
Quando colleghi il tuo negozio Shopify a Mailchimp, puoi aggiungere facilmente dei tag personalizzati per organizzare i tuoi contatti e creare segmenti di pubblico. In questo modo, puoi assicurarti che i tuoi contatti ricevano il contenuto che desiderano effettivamente vedere.
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I tag personalizzati possono aiutarti a segmentare i tuoi clienti. Questi tag vengono utilizzati per etichettare i tuoi contatti e prendere nota di tutto ciò che ritieni sia importante. I tag personalizzati sono ideali anche per organizzare i clienti in base ai loro interessi o ad attributi specifici. Con questi tag, è possibile inviare campagne mirate ai clienti dei tuoi segmenti e abilitare le automazioni attivate dai tag.
Per iniziare a segmentare il tuo pubblico utilizzando i tag personalizzabili su Mailchimp, identifica i contatti che desideri categorizzare. Puoi creare dei tag direttamente sul profilo di un contatto, dalla pagina Tag del tuo pubblico o dalla tabella dei contatti. È anche possibile taggare i contatti che utilizzano il tuo modulo di iscrizione e i contatti in blocco.
Una volta completata l'assegnazione dei tag ai contatti, potrai visualizzare o filtrare il tuo pubblico in base ai tag. Potrai così trovare rapidamente i tuoi segmenti.
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In molte piccole aziende, la segmentazione dei clienti fa spesso parte dei compiti da evitare. Tuttavia, segmentare il pubblico è più semplice quando si utilizzano dei tag personalizzati. I tag consentono di categorizzare i contatti e, eseguendo questa operazione in blocco, potrai segmentarli più rapidamente. Inoltre, quando utilizzi Mailchimp puoi accedere a dei segmenti predefiniti. I nostri segmenti predefiniti utilizzano i dati provenienti dalla tua attività nelle campagne, dalla cronologia degli acquisti e da altre fonti ancora per creare dei segmenti personalizzati per la tua azienda. Di seguito sono riportati alcuni esempi di segmenti predefiniti:
- Nuovi abbonati
- Abbonati inattivi
- Clienti per la prima volta
- Clienti abituali
- Al di sotto dei 35 anni
- Oltre i 35 anni
- Maschio
- Femmina
Per utilizzare i segmenti predefiniti, scegli il segmento a cui vorresti inviare la campagna in Campaign builder.
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