Salva e gestisci segmenti
Con i segmenti salvati, puoi inviare campagne mirate a gruppi di iscritti simili. Scopri come visualizzare, modificare ed eliminare i segmenti salvati.
Salve! Le prove gratute sono disponibili per i piani Standard ed Essentials. Inizia gratuitamente oggi.
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Con Mailchimp, puoi utilizzare il pubblico e le informazioni di contatto per usare come target e filtrare i contatti in segmenti. Le nostre opzioni di segmentazione sono ampie, quindi puoi scegliere una singola condizione o combinare fino a cinque condizioni con relazioni positive e negative in modo da rivolgerti ai contatti giusti per ogni campagna.
In questo articolo troverai tutti i criteri di segmentazione a tua disposizione. Per ulteriori informazioni sui segmenti, consulta anche la nostra panoramica sulla segmentazione e gli articoli sulle ricette.
Nota
I tag sono etichette personalizzabili che crei per i contatti. Scopri maggiori informazioni sui tags.
Parametro | Operatori | Azione |
---|---|---|
Tag | • il contatto è taggato • il contatto non è taggato | Scegli tra tag |
Se il pubblico importato contiene informazioni aggiuntive su ciascun contatto, puoi utilizzarle come target per le campagne. Nel menu a tendina “Column Name” (Nome della colonna) vengono visualizzate le etichette delle colonne importate assieme al pubblico.
Questi campi si basano sulle etichette delle colonne del pubblico e variano a seconda dell’utente e del pubblico. In questa sezione, ti mostriamo alcuni esempi comuni.
I segmenti di indirizzo utilizzano i dati del campo dell’indirizzo che sono stati aggiunti o importati nel pubblico. I segmenti di località non includono i dati dei campi del pubblico come codice postale o i dati di geolocalizzazione.
Parametri | Operatori | Azione |
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• Indirizzo | • is • is not • is within distance (US-only) • does contain • does not contain • is blank • is not blank | • Digita nel campo di testo. • Digita nel campo di testo. • Digita la distanza e il codice postale. |
I segmenti dei campi di testo utilizzano i dati dei campi di testo creati dalle risposte digitate del contatto. Questo tipo di campo è buono per domande generali, ma i limiti di caratteri per i campi pubblico impediscono risposte lunghe. Per impostazione predefinita, i nuovi pubblici includono campi di testo per raccogliere nome e cognome.
Parametri | Operatori | Azione |
---|---|---|
• First Name • Last Name • Email Address • Favorite Color • Preferred Store Location | • is • is not • contains • does not contain • starts with • ends with • is greater than • is less than • is blank • is not blank | • Digita nel campo di testo. |
I segmenti dei campi Data utilizzano i dati dei campi Data. I campi Compleanno includono mese e giorno. Altri campi Data includono mese, giorno e anno.
Parametri | Operatori | Azione |
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• Compleanno | • month is • day is • is (mm/dd) • is blank • is not blank | • Digita il mese/giorno. |
• Data (altri campi della data) | • is after • is before • is • is not • is blank • is not blank | • Scegli una data utilizzando il selettore di date o digita il mese/giorno/anno. |
Utilizza la condizione Valutazione contatto per creare un segmento di iscritti più o meno coinvolti.
Operatori | Azione |
---|---|
• è • non è • è maggiore di • è minore di | Passa il mouse e fai clic sulla valutazione con le stelline. |
[wistiaid:uyo9t9ps0y]
Se hai progetti di campagna differenziati per gli utenti che usano applicazioni diverse per le email, puoi segmentare gli iscritti in base al client email. Puoi selezionare un solo client per condizione, ma sono ammissibili fino a cinque condizioni per ciascun segmento.
Operatori | Parametri |
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• Is • Is not | • desktop • mobile • webmail • Lotus Notes • Outlook 2007 • Outlook 2010 • PocoMail • Postbox • Shredder • Spicebird • The Bat • Thunderbird • Windows Live Mail • Android • BlackBerry • iPhone • AOL • Gmail • Hotmail • Yahoo • Yahoo Classic |
Utilizza lo stato dell'email marketing per segmentare in base alla relazione dei tuoi contatti con il pubblico. Tutti i contatti a eccezione di quelli iscritti vengono automaticamente rimossi dall’email marketing, ma tutti i contatti possono essere usati come target nell’ambito di una campagna pubblicitaria.
Operatori | Parametri |
---|---|
• Is • Is not | • Subscribed • Unsubscribed • Non-Subscribed • Cleaned |
Utilizza la condizione Info Changed (Informazioni modificate) per creare un segmento basato sull’ultimo aggiornamento del profilo da parte del contatto. Annotiamo ogni volta in cui un contatto aggiorna il suo profilo con Mailchimp.
Operatori | Parametri | Azione |
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• “is after” (è dopo il) • “is before” (è prima del) • “is” (è il) • “is within” (è entro) • “is not within” (non è entro) | • una data specifica • gli ultimi (x) giorni | Scegli l'intervallo di giorni o una data. |
Mailchimp utilizza segmenti linguistici per creare un segmento in base alla lingua preferita dall’utente. Mailchimp rileva la lingua dei contatti quando questi si iscrivono o fanno clic sui link nella tua campagna.
Operatori | Parametri |
---|---|
• Is • Is not | Inglese, Arabo, Afrikaans, Bielorusso, Bulgaro, Catalano, Cinese, Croato, Ceco, Danese, Olandese, Estone, Farsi, Finlandese, Francese (Francia), Francese (Canada), Tedesco, Greco, Ebraico, Hindi, Ungherese, Islandese, Indonesiano, Irlandese, Italiano, Giapponese, Khmer, Coreano, Lettone, Lituano, Maltese, Malese, Macedone, Norvegese, Polacco, Portoghese (Brasile), Portoghese (Portogallo), Rumeno, Russo, Serbo, Slovacco, Spagnolo (Messico), Spagnolo (Spagna), Swahili, Svedese, Tamil, Thailandese, Turco, Ucraino, Vietnamita, Personalizzato |
I segmenti di località utilizzano i dati di geolocalizzazione, i quali vengono rilevati automaticamente dai contatti che si registrano tramite un modulo Mailchimp o interagiscono con le tue campagne. I segmenti di località non includono i dati dei campi del pubblico come Indirizzo o CAP.
Operatori | Parametri |
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is within | Scegli la distanza e digita nel campo la città, lo stato e il Paese. Fai clic su “Validate Location” (Convalida la posizione). |
is not within | Scegli la distanza e digita nel campo la città, lo stato e il Paese. Fai clic su “Validate Location” (Convalida la posizione). |
is in country | Scegli il Paese. |
is not in country | Scegli il Paese. |
is in US state | Scegli lo stato. |
is not in US state | Scegli lo stato. |
is in city | Digita nel campo la città, lo stato e il Paese. Fai clic su “Validate Location” (Convalida la posizione). |
is not in city | Digita nel campo la città, lo stato e il Paese. Fai clic su “Validate Location” (Convalida la posizione). |
is in ZIP (US-only) | Digita nel campo il codice postale a cinque cifre. |
is not in ZIP (US-only) | Digita nel campo il codice postale a cinque cifre. |
is unknown | |
si trova entro una certa distanza dal codice postale. | “is within distance of ZIP” (si trova entro una certa distanza dal codice postale). Seleziona la distanza e digita il codice postale nel campo. |
Utilizza i dati di età e sesso per identificare e rivolgerti ai tuoi contatti con contenuti personalizzati della campagna. Scopri maggiori informazioni sui dati demografici previsti.
Parametro | Operatori disponibili | Azioni |
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Intervallo di età previsto | • is • is not | • 18-24 • 25-34 • 35-44 • 45-54 • 55-64 • 65+ |
Sesso previsto | • is • is not | • female • male • another identity • unknown |
Se hai contrassegnato un contatto come VIP in Mailchimp, puoi creare un segmento per quei contatti.
Operatori |
---|
• is VIP (è VIP) • is not VIP (non è VIP) |
I segmenti del codice postale utilizzano i dati del campo del codice postale che sono stati aggiunti o importati nel pubblico. Questo tipo di segmento funziona solo con i codici postali a cinque cifre degli Stati Uniti. I segmenti di codice postale non includono i dati dei campi del pubblico come indirizzo o i dati di geolocalizzazione.
Parametri | Operatori | Azione |
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• Codice postale | • is • is not • is within distance (US-only) • is blank • is not blank | • Digita nel campo di testo. • Digita nel campo di testo. • Digita la distanza e il codice postale. |
Utilizza la condizione “Date added” (Data di aggiunta) per creare un segmento basato sulla data in cui un contatto si è registrato o è stato importato nel tuo pubblico. L’operatore Date added converte automaticamente l’ora di iscrizione di ciascun contatto in UTC (Tempo coordinato universale), quindi è possibile che talvolta i segmenti Date added sembrino riportare risultati al di fuori del periodo di tempo scelto.
Operatori | Parametri | Azione |
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• is • is before • is after • is within • is not within | • the last campaign was sent • a specific campaign was sent • a specific date • the last [#] of days* | Seleziona la campagna dalla lista, scegli la data o inserisci il valore. |
* Per gli operatori “entro”, inserisci un numero intero per il parametro "“last number of days” (gli ultimi x giorni)". Ogni giorno è composto da 24 ore e viene conteggiato a partire dal momento in cui crei il segmento. Ad esempio, se scegli è entro e inserisci 3 giorni, troveremo gli iscritti che sono entrati a far parte del tuo pubblico nelle ultime 72 ore.
Scegli Origine registrazione per segmentare i tuoi contatti in base a come sono stati aggiunti al tuo pubblico. Vengono visualizzate solo le fonti che hai utilizzato per creare il tuo pubblico. Pertanto, se non hai mai importato un pubblico o non hai utilizzato un’integrazione, queste opzioni non saranno disponibili.
Operatori | Parametri | Azione |
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• source was • source was not | • Unknown • Pre-existing • Admin Add • Audience Import • Hosted Signup Form • Facebook Signup Form • Embed Form • Pop-up Form • Landing page signup form • PayPal • API - Generic • API - Joomailer • Mailchimp for Magento • Mailchimp for BigCommerce • Squarespace • Survey | • Scegli l’integrazione o l’etichetta della chiave API |
Per ogni condizione di segmentazione che mostriamo qui, troverai una breve descrizione di ciò che controlla e una tabella che mostra tutte le opzioni nei menu a tendina. Nella maggior parte dei casi sono disponibili solo due scelte, ma per alcuni tipi di condizione viene visualizzato un terzo menu a tendina.
In quasi tutti i casi, nel menu a tendina sul tuo account non vedrai tutte le opzioni visualizzate su questa pagina. I menu a tendina visualizzati nel tuo account sono limitati ai dati disponibili nel pubblico che hai selezionato.
I dati di reportistica dell’automazione sono disponibili nelle opzioni di segmentazione in modo da poter estrarre segmenti di iscritti basati sul fatto che questi abbiano avviato o completato una determinata automazione delle email.
Operatori | Azione |
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• ha avviato il flusso di lavoro • ha completato il flusso di lavoro • non ha avviato il flusso di lavoro • non ha completato il flusso di lavoro | Scegli il flusso di lavoro dalla lista. |
Crea segmenti basati sul modo in cui gli iscritti hanno interagito con le tue campagne email. Ad esempio, utilizza una combinazione di criteri di segmentazione per mirare ai contatti a cui di recente sono state inviate email che questi non hanno aperto.
Operatori | Parametri |
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• opened • clicked • was sent • did not open • did not click • was not sent | • “Any of the Last 5 Campaigns” (Una delle ultime 5 campagne) • “Any Campaigns sent within the last 7 days” (Una delle campagne inviate negli ultimi 7 giorni) • “Any Campaigns sent within the last 1 month” (Una delle campagne inviate nell’ultimo mese) • “Any Campaigns sent within the last 3 months” (Una delle campagne inviate negli ultimi 3 mesi) • “All of the Last 5 Campaigns” (Tutte le ultime 5 campagne) • “Sent Campaigns list” (Elenco delle campagne inviate) • “Scheduled Campaigns list” (Elenco delle campagne programmate) • “Draft Campaigns list” (Elenco delle bozze delle campagne) |
Ecco alcuni esempi di come funzionano i segmenti Attività della campagna.
Nota: Presta attenzione quando invii a segmenti di attività in base a campagne pianificate, in bozza o in pausa. Il conteggio totale dei destinatari del tuo segmento non verrà finalizzato fino a quando la campagna non viene inviata.
Utilizza il coinvolgimento delle email per segmentare il pubblico in base al modo in cui i contatti interagiscono con le tue email. Potrai così inviare contenuti più mirati o coinvolgere nuovamente i contatti inattivi. Scopri di più sul coinvolgimento con l’email marketing.
Operatori | Parametri |
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• is • is not | • New • Rarely • Sometimes • Often |
Quando integri la tua piattaforma di e-commerce con Mailchimp, tracciamo l’attività di acquisto dei tuoi iscritti in modo da poter usare come target acquirenti specifici con le campagne. Puoi segmentare in base a voci specifiche, categorie, importi spesi e altro. Scopri tutte le nostre opzioni di e-commerce.
Se hai un negozio connesso, puoi segmentare il tuo pubblico in base alla probabilità che i clienti effettuino un nuovo acquisto. Mostreremo questa opzione solo se il tuo negozio presenta dati sufficienti a consentirci di effettuare previsioni accurate. Scopri maggiori informazioni sulla probabilità di acquisto.
Parametro | Operatori | Opzione |
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Probabilità di un nuovo acquisto | • is • is not | • New • High • Moderate • Low |
Se hai un negozio connesso, puoi segmentarlo in base al customer lifetime value dei contatti. Mostreremo questa opzione solo se il tuo negozio presenta dati sufficienti a consentirci di effettuare previsioni accurate. Scopri maggiori informazioni sul customer lifetime value.
Parametro | Operatori | Opzione |
---|---|---|
Customer lifetime value | • is • is not | • High • Moderate • Low |
Le opzioni disponibili variano in base alle integrazioni connesse al tuo account Mailchimp.
Se l’utente registra eventi dall’esterno di Mailchimp tramite l’API, puoi creare segmenti in base a se e quando si è verificato un evento.
Parametri | Opzioni | Operatori |
---|---|---|
• “Occurred” (Si è verificato) • “Has not occurred” (Non si è verificato) | • “Event Name is” (Il nome dell’evento è) • “Event Name is not” (Il nome dell’evento non è) • “No Events” (Nessun evento) | • “At anytime” (In qualsiasi data) • “Between” (Tra) [intervallo di date specifico] • “Is after date” (È dopo la data) [data specifica] • “Is before date” (È prima di) [data specifica] • “Is on date” (È il giorno)[data specifica] • “Is not on date” (Non è il giorno) [data specifica] • “Within” (Entro) [1 giorno, 7 giorni, o 1 mese] |
Utilizza la condizione Attività della cartolina per segmentare i tuoi contatti in base al fatto che abbiano ricevuto una campagna tramite cartolina oppure no.
Operatori |
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• “was sent specific postcard” (gli è stata inviata una cartolina specifica) • “not sent specific postcard” (non gli è stata inviata una cartolina specifica) • “sent any postcard” (gli è stata inviata una cartolina qualsiasi) • “not sent any postcard” (non gli è stata inviata nessuna cartolina) • “no postcards” (nessuna cartolina) |
Se “Track with Mailchimp” (Tracciamento con Mailchimp) è abilitato per il tuo sito web Mailchimp, puoi creare segmenti per visualizzare le pagine e i collegamenti con cui interagiscono i tuoi contatti. Le visualizzazioni delle pagine e i clic sui link vengono tracciati solo per i visitatori che si sono iscritti al tuo pubblico Mailchimp dal tuo sito web e non hanno rinunciato al tracciamento.
Parametri | Opzioni | Operatori |
---|---|---|
• Link Click • Page View | • Any Page • Specific URL (Standard and Premium plans) | • Occurred • Has not occurred • Occurred before [specific date] • Occurred after [specific date] • Occurred within [1 day, 7 days, or 1 month] • Has not occurred within [1 day, 7 days, or 1 month] |
Segmenta gli iscritti in base al fatto che questi hanno compilato oppure no il modulo nel blocco di contenuto Signup Form (Modulo di iscrizione) sulla tua pagina di destinazione pubblicata.
Operatori | Azione |
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• signed up on • did not sign up on | Scegli una pagina di destinazione pubblicata dalla lista. |
Utilizza la condizione Poll/Survey Activity (Attività di questionario/sondaggio) se hai campagne che utilizzano i nostri merge tag questionario o sondaggio. Puoi segmentare gli iscritti in base al fatto che abbiano risposto oppure no. I sondaggi ti consentono di segmentare i voti in base alle risposte specifiche.
Operatori | Parametri | Azione |
---|---|---|
• responded • did not respond | • name of poll • name of campaign containing the survey | • Scegli Qualsiasi risposta • Scegli una delle risposte al sondaggio |
Dopo aver creato una campagna utilizzando la nostra integrazione SurveyMonkey, puoi definire segmenti in base al fatto che i destinatari abbiano interagito con il sondaggio oppure no.
Operatori | Azione |
---|---|
• started survey • completed survey • not started survey • not completed survey | Scegli il sondaggio dalla lista. |
Quando crei un segmento, devi selezionare un "“operator” (operatore)", che di solito è la seconda scelta, e un elemento come "“is” (è)" o "“is not” (non è)". Condizioni diverse visualizzano operatori diversi. Ecco una lista degli operatori che potresti visualizzare.
Operatore | Descrizione |
---|---|
is | I dati del campo del modulo corrispondono esattamente al testo immesso. |
is not | I dati del campo del modulo non corrispondono esattamente al testo immesso. |
contains | I dati del campo del modulo contengono il testo immesso. |
does not contain | I dati del campo del modulo non contengono il testo immesso. |
is greater than | I dati del campo del modulo sono maggiori del numero immesso. |
is less than | I dati del campo del modulo sono inferiori al numero immesso. |
is before | I dati del campo del modulo sono precedenti alla data selezionata. |
is after | I dati del campo del modulo sono successivi alla data selezionata. |
opened | I dati del report mostrano che il contatto ha aperto una campagna. |
did not open | I dati del report mostrano che il contatto non ha aperto una campagna. |
clicked | I dati del report mostrano che il contatto ha fatto clic su un collegamento qualsiasi nella campagna. |
did not click | I dati del report mostrano che il contatto non ha fatto clic su alcun collegamento nella campagna. |
was sent | I dati del report mostrano che la campagna è stata inviata al contatto. Questo parametro rileva solo se un messaggio è stato inviato da Mailchimp e non tiene conto delle email che non sono state ricevute per qualsiasi motivo. |
was not sent | I dati del report mostrano che al contatto non è stata inviata nessuna email. Questo parametro rileva solo se un messaggio è stato inviato da Mailchimp e non tiene conto delle email che non sono state ricevute per qualsiasi motivo. |
source was | Il contatto si è registrato a partire dall’origine che hai selezionato. |
source was not | Il contatto si è registrato a partire da un’origine diversa da quella che hai selezionato. |
has replied | L’attività Conversazioni mostra che il contatto ha risposto all'email. |
has not replied | L’attività Conversazioni mostra che il contatto non ha risposto all’email. |
is within | La geolocalizzazione del contatto rientra nella distanza selezionata. |
is not within | La geolocalizzazione del contatto va oltre o si trova al di fuori della distanza selezionata. |
is in country/U.S. state/zip | La geolocalizzazione del contatto si trova all’interno del Paese, dello stato o del codice postale selezionato. |
is not in country/U.S. state/zip | La geolocalizzazione del contatto non si trova all’interno del Paese, dello stato o del codice postale selezionato. |
is unknown | Non sono disponibili dati di geolocalizzazione per questi contatti. Man mano che i contatto interagiscono con le tue email, Mailchimp individua la loro posizione. Pertanto, questo campo viene compilato e modificato nel corso del tempo. |
starts with | I dati del campo del modulo iniziano con il testo immesso. |
ends with | I dati del campo del modulo terminano con il testo immesso |
is blank | Il campo del modulo è vuoto. |
is not blank | Il campo del modulo contiene un qualsiasi valore. |
one of | L’iscritto è membro di o è interessato a uno qualsiasi dei gruppi di interesse selezionati. |
none of | L’iscritto non è membro di o non è interessato ad alcuno dei gruppi di interesse selezionati. |
all of | L’iscritto è membro di o è interessato a tutti i gruppi di interesse selezionati. |
is a member of | Il profilo del contatto mostra che è un VIP. |
is not a member of | Il profilo del contatto mostra che non è un VIP. |
has started | • Se utilizzato con Automazione: il contatto ha attivato un’automazione e ricevuto almeno un’email. Ciò include i contatto che hanno avviato e completato l’automazione. • Se utilizzato con SurveyMonkey: il contatto ha iniziato il sondaggio SurveyMonkey selezionato. Ciò include i contatti che hanno avviato e completato il sondaggio. |
has not started | • Se utilizzato con Automazione: il contatto non ha ancora attivato un’automazione. • Se utilizzato con SurveyMonkey: il contatto non ha iniziato il sondaggio SurveyMonkey selezionato. |
has completed | • Se utilizzato con Automazione: il contatto ha ricevuto tutte le email in un’automazione. • Se utilizzato con SurveyMonkey: il contatto ha completato il sondaggio SurveyMonkey selezionato. |
has not completed | • Se utilizzato con Automazione: il contatto ha attivato un’automazione e ricevuto almeno un’email. Ciò include qualsiasi contatto che abbia attivato un’automazione, anche se in seguito è stato rimosso da future email automatizzate. • Se utilizzato con SurveyMonkey: il contatto non ha completato il sondaggio SurveyMonkey selezionato. Ciò include i contatti che non hanno iniziato il sondaggio. |
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Con i segmenti salvati, puoi inviare campagne mirate a gruppi di iscritti simili. Scopri come visualizzare, modificare ed eliminare i segmenti salvati.
Con la creazione di segmenti in Mailchimp, le possibilità sono infinite. Visualizza alcune combinazioni comunemente utilizzate per determinate attività di segmentazione.
Il tuo pubblico Mailchimp contiene molti dati in merito ai tuoi contatti. Puoi usare questi dati per creare segmenti e inviare campagne mirate.