Nozioni di base sulle PR: pubbliche relazioni per le piccole imprese

Perché le pubbliche relazioni sono importanti?

Puoi utilizzare le PR per ottenere visibilità e creare connessioni emotive con il tuo pubblico. Questa chiave può aprire molte porte posizionandoti come leader di riferimento nel settore, offrendo opportunità di parlare, insegnare o scrivere su ciò che conosci meglio: la tua attività.

Può anche darti la possibilità di collaborare con altri brand, aiutare i rivenditori o i fornitori a conoscere i tuoi prodotti e raggiungere un pubblico più ampio. Attira nuovi contatti commerciali e talenti eccezionali per future assunzioni. E anche se la gestione della reputazione può essere economica da attuare, è costosa se fatta male.

Le attività di PR assumono molte forme, ma ecco alcune cose che potresti fare:

• Organizza un evento di networking.
• Pubblica sui canali dei social media.
• Crea una strategia orientata ai clienti per il lancio di un prodotto.
• Fai crescere il tuo pubblico e-mail al di fuori del tuo sito web.
• Scrivi un blog aziendale.
• Crea un report di settore o whitepaper.
• Parla pubblicamente della tua attività o del tuo settore.
• Cerca di essere incluso nei media digitali e cartacei, in TV e alla radio.
• Intervista le parti interessate principali nei podcast.
• Reagisci pubblicamente alle notizie quando sono rilevanti.
• Lavora con gli influencer.
• Crea un evento esperienziale.

Sfatare i miti comuni sulle pubbliche relazioni

Mito: le pubbliche relazioni sono la stessa cosa della pubblicità, ma meno affascinanti.

Verità: la differenza fondamentale è che la pubblicità può essere costosa ed esiste solo finché si paga per far funzionare l'ad. Le PR riguardano l'esercizio di un'influenza positiva: possono essere realizzate con mezzi economici e non hanno una data di scadenza.

Mito: ogni azienda ha bisogno di un intero articolo di giornale o rivista che la riguardi.

Verità: di solito in una città ci sono più piccole imprese di quanti siano gli spazi disponibili sui giornali o sulle riviste locali per pubblicare articoli su di esse. Questo tipo di copertura può essere difficile da ottenere. Ma con i giusti sforzi in materia di pubbliche relazioni, è sicuramente possibile attirare l'attenzione dei media.

Mito: le agenzie di PR sono troppo costose per le piccole aziende.

Verità: le agenzie di pubbliche relazioni su larga scala e costose offrono valore alle imprese, ma in genere non soddisfano le esigenze delle piccole imprese ordinarie. Tuttavia, molte società di PR boutique o indipendenti e freelance specializzati operano in settori di nicchia e offrono servizi a prezzi accessibili. Puoi anche lavorare con dei responsabili delle relazioni esterne come coach o freelance per imparare a gestire le pubbliche relazioni in autonomia.

Mito: devi essere un'azienda conosciuta per eccellere nelle pubbliche relazioni.

Verità: un'attività di PR di successo significa cose diverse per aziende diverse in fasi diverse della loro crescita. Per fare bene le PR non è necessario che la tua azienda sia in prima serata in televisione o che sia l'argomento delle conversazioni domestiche. Concentrati sugli obiettivi raggiungibili e sui passaggi necessari per raggiungerli.

Mito: dovresti inviare comunicati stampa il più possibile a un vasto pubblico.

Verità: invece di avere contatti con la stampa, molti titolari di piccole imprese adottano una tattica 'spray and pray'. Acquistano un elenco di giornalisti che potrebbero essere in qualche modo collegati al loro settore e li tempestano tutti con un comunicato stampa. Per la maggior parte degli scrittori, questo è spam. È più saggio costruire relazioni autentiche con le persone che lavorano nei media, inviando comunicati personalizzati e attenti a coloro che fanno parte della tua cerchia.

Mito: hai bisogno di un “libro nero” di contatti.

Verità: i contatti sono sempre utili, ma prima di concentrarsi sulla creazione di contatti bisogna concentrarsi sul messaggio. Scopri come presentare la tua storia, sottolineando i benefici che offre al pubblico di una pubblicazione. Sii disponibile e accomodante nei confronti dei giornalisti, in modo da guadagnarti la reputazione di persona con cui è facile collaborare. Questo ti aiuterà a costruire relazioni con la stampa e a ottenere più copertura.

Mito: puoi acquistare ottime PR su un giornale o una rivista.

Verità: questa si chiama pubblicità. Non puoi dire a un giornalista cosa dire o chiedergli di controllare la sua copia prima che appaia in stampa, ma puoi seminare l'idea di una storia proponendo angolazioni della storia. Se vuoi controllare esattamente ciò che viene scritto sulla tua azienda, è preferibile pagare per inserzioni pubblicitarie o distribuire materiale di marketing.

Cosa puoi ottenere con le PR

Scopri i numerosi vantaggi dell'utilizzo delle PR per creare interesse intorno alla tua piccola impresa.

• Rimani al centro dell'attenzione. A differenza della pubblicità, in cui la tua attività è visibile solo per il tempo in cui paghi, la visibilità dei dati account non ha scadenza. Una volta padroneggiate, le PR sono un brillante strumento gratuito che può migliorare il profilo, esporre la tua attività a un nuovo pubblico e incrementare le vendite, costando solo tempo e fatica.

• Aumenta il tuo posizionamento nei motori di ricerca. Quando i clienti cercano un'azienda, dovrebbero trovare la tua. Le PR possono svolgere un ruolo importante nell'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO). Crea l'opportunità di incrementare il posizionamento sui motori di ricerca e di garantire che i contenuti associati siano positivi.

• Diventa un leader di settore. Molte aziende vogliono essere viste come leader nel loro campo. La visibilità dei dati account può facilmente consolidare un profilo esperto.

• Preparati per una crisi. In caso di crisi aziendale, avere un piano di backup per la visibilità dei dati account garantisce che non ci siano danni irreparabili. Se una situazione negativa viene gestita correttamente, un'azienda può effettivamente trarne vantaggio.

• Racconta la tua storia. Un bravo responsabile delle relazioni esterne collaborerà con un'azienda per identificare le storie migliori e comunicarle al pubblico. Ma sei tu la persona migliore per condividere il tuo percorso personale nel mondo degli affari. In effetti, i giornalisti di solito preferiscono parlare direttamente con i titolari d'azienda piuttosto che con gli addetti stampa.

• Aumenta la tua visibilità. In passato, solo pochi imprenditori sono diventati il volto pubblico della loro azienda (pensa a Richard Branson e Steve Jobs). Ma nell'era dei social media, ci si aspetta che sia così. Lascia che il pubblico veda le persone dietro il prodotto; questo aiuta a costruire la fedeltà.

• Crea connessioni emotive. Condividendo la tua storia e invitando le persone a conoscere la tua attività, ti connetterai più profondamente con il tuo pubblico. Queste connessioni durano e possono rappresentare un grande vantaggio per la tua attività.

Apprendi anche solo alcuni trucchi del mestiere delle PR e avrai un vantaggio sui tuoi concorrenti. Con tempo dedicato e costanza, si possono raggiungere risultati duraturi che ripagano.

Scritto da Lucy Werner per Mailchimp. Lucy è un'esperta di pubbliche relazioni per le piccole imprese. *