Vuoi inviare ai tuoi clienti messaggi pertinenti che li spingano ad agire e aumentino le vendite? È il momento di scoprire il geofencing tramite SMS.
Questa tecnologia di targeting consente alle aziende di inviare messaggi SMS a un dispositivo mobile in base alla posizione precisa dei clienti. È conveniente e tende ad avere un alto tasso di conversione. Non sorprende che le aziende di diversi settori stiano adottando questa strategia di marketing.
Il geofencing tramite SMS potrebbe essere proprio ciò di cui la tua strategia di marketing ha bisogno per portare la tua attività a un livello superiore.
Quindi, perché il geofencing tramite SMS è una buona strategia e come funziona? Continua a leggere per scoprire tutto su questa tecnologia, come funziona e come integrarla nella tua attività.
Che cos'è il geofencing tramite SMS?
Il geofencing tramite SMS è una strategia di targeting di marketing via SMS che ti permette di inviare messaggi rilevanti e tempestivi basandoti sulla posizione del cliente. Questi messaggi SMS vengono attivati quando un dispositivo mobile entra o esce da una specifica area geografica definita dal tuo targeting.
Questa tecnologia si basa su una combinazione di dati di localizzazione provenienti da GPS, Wi-Fi, ripetitori e dati delle app mobili. In base ai confini o all'area geografica che hai selezionato, un utente riceverà il tuo messaggio SMS quando entra o esce dall'area, dopo un certo periodo di tempo trascorso nell'area e altro ancora.
Come funziona il geofencing tramite SMS
Vuoi saperne di più sul geofencing tramite SMS? Il concetto può sembrare complesso all'inizio, ma in realtà il processo è piuttosto semplice. Questa tecnologia combina i dati sulla posizione con il marketing via SMS per inviare messaggi al momento giusto.
Che tu stia cercando di aumentare l'affluenza durante un pomeriggio tranquillo o di promuovere un evento nelle vicinanze, comprendere come funzionano le sue meccaniche ti aiuterà a creare campagne che ottengono davvero risultati.
Scopriamo come funziona questa tecnica di marketing basata sulla localizzazione.
Definisci il geofence
Inizierai designando il tuo confine virtuale tramite SMS attraverso una piattaforma di marketing o di geofencing. Questo confine può essere grande o piccolo quanto desideri, ma funziona meglio quando si utilizza un luogo fisico molto preciso, come 500 metri intorno a un negozio o a un evento.
Identifica gli utenti o ottieni il loro consenso
Per poter utilizzare il geofencing tramite SMS, avrai bisogno di una lista di utenti che hanno fornito il consenso a ricevere messaggi di testo dalla tua azienda. Affinché questa tecnologia funzioni correttamente, dovranno anche consentire la condivisione della posizione tramite app o servizi mobili.
La tua mailing list può essere un ottimo strumento per ottenere consensi per i messaggi SMS. Organizza una campagna che incoraggi i clienti ad aderire all'iscrizione ai messaggi SMS per ricevere sconti esclusivi e informazioni promozionali.
Ricorda, puoi inviare messaggi di testo solo agli utenti che hanno esplicitamente acconsentito a ricevere messaggi mirati da parte tua. Il consenso è fondamentale per la conformità alle leggi sulla privacy e dà anche una buona impressione della tua azienda.
Seguire alla lettera le leggi sul consenso dimostra ai clienti che la tua azienda è affidabile.
Attiva il messaggio
Ora che hai costruito una lista SMS e definito il tuo confine virtuale SMS, puoi lanciare la tua campagna di geofencing tramite SMS. Ciò consente di inviare messaggi mirati in base alla posizione dell'utente.
Quando un utente entra, esce o si ferma in una zona definita, il sistema attiverà il tuo messaggio SMS. La tua campagna può essere molto dettagliata: i messaggi possono essere inviati immediatamente o dopo un periodo di tempo, a seconda della configurazione della campagna.
Consegna il contenuto degli SMS
Il contenuto del tuo messaggio è importante quanto il targeting. Il geofencing tramite SMS funziona meglio quando si inviano messaggi concisi che sono altamente pertinenti alla posizione fisica dell'utente o alle azioni attuali, come vendite flash, promemoria di eventi nelle vicinanze o disponibilità di ritiro sul marciapiede.
Il geofencing tramite SMS deve essere sempre usato in modo responsabile. Inviare troppi messaggi quando un cliente si trova nelle vicinanze o essere troppo precisi sulla sua posizione può dargli l'impressione di essere sorvegliato o seguito.
Vantaggi del geofencing tramite SMS
Il geofencing tramite SMS può apportare numerosi vantaggi alle aziende.
Dai negozi di vendita al dettaglio che cercano di incrementare le vendite in giornata agli organizzatori di eventi che vogliono aumentare l'interazione, il marketing via SMS basato sulla posizione offre un livello di precisione che la pubblicità tradizionale non può eguagliare.
Il vero vantaggio è il tempismo: raggiungi le persone quando sono già nelle vicinanze e hanno maggiori probabilità di agire.
Approfondiamo i principali vantaggi della tecnologia di geofencing basata sulla localizzazione.
Messaggi ipermirati
Grazie al geofencing tramite SMS puoi inviare messaggi pertinenti in base alla posizione geografica esattamente al momento giusto, ad esempio quando un cliente si trova nei pressi del tuo negozio o ristorante. Questa precisione garantisce contenuti pertinenti e riduce le possibilità di essere percepiti come spam o invadenti.
Aumento dell'affluenza e delle vendite
L'invio di messaggi mirati può stimolare acquisti dell'ultimo minuto, aumentare gli acquisti durante le vendite flash o promuovere offerte a tempo limitato. Con l'aiuto del geofencing tramite SMS, potresti riuscire a effettuare vendite che altrimenti non sarebbero avvenute.
Durante gli eventi, può aumentare la partecipazione in luoghi specifici. Può essere usato per incoraggiare i partecipanti ad assistere all'evento principale o a partecipare a una particolare conferenza.
Interazione con i clienti in tempo reale
Il geofencing tramite SMS permette al tuo cliente di essere "nel posto giusto al momento giusto." Incoraggia l'azione immediata dei clienti quando sono nelle vicinanze, il che lo rende un'ottima soluzione per promemoria di eventi, promozioni o aggiornamenti specifici relativi alla posizione.
Conveniente e misurabile
Il geofencing tramite SMS è molto efficace. Tende ad avere un costo inferiore rispetto alla pubblicità tradizionale e a generare una maggiore interazione. Utilizzando la tua piattaforma di geofencing, puoi monitorare le conversioni come le visite in negozio e dimostrare il ritorno sull'investimento della campagna.
Casi d'uso comuni per il geofencing tramite SMS
Come puoi integrare il geofencing tramite SMS nella tua strategia di marketing? In realtà questa tecnologia funziona in una vasta gamma di settori e tipi di attività.
Le sue applicazioni sono quasi infinite. I ristoranti possono attirare clienti durante gli orari non di punta, i rivenditori possono smaltire le scorte con promozioni flash e i fornitori di servizi possono raggiungere i potenziali clienti proprio quando hanno bisogno di aiuto.
Usa questi casi d'uso comuni del geofencing tramite SMS per lasciarti ispirare.
Vendita al dettaglio
Il geofencing tramite SMS ha molte applicazioni nel mondo della vendita al dettaglio. Puoi inviare messaggi con promozioni in-store quando i clienti si avvicinano o utilizzare vendite flash per aumentare l'affluenza durante le ore non di punta.
Ristoranti e bar
Anche ristoranti e i bar possono beneficiare del geofencing tramite SMS. I titolari possono inviare offerte speciali per il pranzo ai dipendenti degli uffici nelle vicinanze o ricordare ai clienti di passaggio le promozioni dell'happy hour.
Eventi e intrattenimento
I messaggi tempestivi sono sempre pertinenti in occasione di eventi, che si tratti di concerti, festival o convention. Utilizzando il geofencing tramite SMS, puoi inviare messaggi di benvenuto o pianificare promemoria per i partecipanti alla conferenza.
Puoi anche promuovere concessioni nelle vicinanze, promozioni per stand di merchandising o informazioni post-party in base alla posizione del cliente.
Assistenza sanitaria
Il geofencing tramite SMS non è utile solo per promuovere le vendite, ma può essere anche un ottimo modo per aumentare l'interazione con i tuoi servizi.
Chi lavora nel settore sanitario può utilizzare la tecnologia di geofencing per avvisare i pazienti della disponibilità di appuntamenti mentre passano davanti alla clinica, oppure promuovere vaccini antinfluenzali o servizi di benessere ai pazienti seduti in sala d'attesa.
Servizi immobiliari e per la casa
Chi opera nel settore immobiliari e dei servizi a domicilio può trovare molte opportunità con il geofencing tramite SMS. Gli agenti immobiliari possono inviare messaggi basati sulla posizione per avvisare i passanti di open house o annunci nelle vicinanze. Anche i fornitori di servizi a domicilio possono inviare offerte di servizi a quartieri e comunità mirate.
Come iniziare con il geofencing tramite SMS
Vuoi provare il geofencing tramite SMS? L'implementazione del geofencing tramite SMS richiede una certa pianificazione e gli strumenti giusti, ma non è così difficile come potresti pensare.
Dovrai scegliere una piattaforma in grado di gestire sia il monitoraggio della posizione che la consegna dei messaggi, ottenere le giuste autorizzazioni dal tuo pubblico e impostare le tue campagne con obiettivi chiari in mente.
La buona notizia è che una volta apprese le basi, puoi iniziare a pubblicare campagne abbastanza rapidamente. Vediamo esattamente cosa devi fare per lanciare una campagna di geofencing tramite SMS di successo:
1. Scegli una piattaforma di geofencing o di marketing via SMS
Per iniziare con il geofencing tramite SMS, trova un software di geofencing che supporti il marketing e l'automazione via SMS basati sulla posizione.
Il tuo provider di SMS dovrebbe offrire funzionalità come il monitoraggio della posizione degli iscritti, la creazione di confini virtuali e l'automatizzazione delle attivazioni dei messaggi in base al movimento dei clienti.
Vorrai una piattaforma in grado di gestire sia l'aspetto tecnico del geofencing che quello della messaggistica, senza che tu debba destreggiarti tra più strumenti.
Esplora le opzioni che si integrano con il tuo attuale stack tecnologico di marketing, come Airship, EZ Texting, GeoIQ e Twilio.
Cerca piattaforme che offrano dati analitici dettagliati per raccogliere dati preziosi sulle performance delle campagne. La giusta piattaforma di geofencing tramite SMS renderà più facile la gestione delle tue campagne, il monitoraggio dei risultati e l'adeguamento della strategia in corso d'opera.
2. Ottieni il consenso appropriato
Ora è il momento di ottenere il consenso. Segui tutte le normative necessarie, come TCPA, GDPR e CCPA. Assicurati che gli utenti diano il loro consenso sia alla messaggistica SMS che al monitoraggio della posizione prima di inviare loro messaggi SMS.
Quando chiedi l'autorizzazione, sii trasparente su ciò che stai facendo e perché. Spiega che invierai offerte basate sulla posizione e fai sapere alle persone che possono disattivarle in qualsiasi momento.
Una comunicazione chiara in questo senso crea fiducia e di solito porta a una migliore interazione in futuro. Dovresti anche rendere il tuo processo di consenso il più semplice possibile.
3. Imposta i parametri del geofence
Dopo aver creato la tua lista, è il momento di definire il tuo pubblico target. Definisci il raggio di geofence degli SMS, la durata del geofence e l'attivazione esatta del tuo messaggio (entrata, uscita, in un'ora specifica, ecc.).
Adatta con cura il targeting agli obiettivi della tua campagna. Per aumentare le visite nei negozi, invia messaggi quando i clienti varcano la barriera. Per gli avvisi di eventi, potresti voler inviare un messaggio a un orario preciso, ad esempio 15 minuti prima dell'inizio di una conferenza.
4. Scrivi messaggi accattivanti e specifici per la posizione
Quindi, scrivi la bozza del tuo messaggio. Rendilo conciso (la maggior parte dei messaggi SMS ha un limite di 160 caratteri) e pertinente. Dovrai anche concludere il tuo messaggio con una CTA chiara che dica ai clienti esattamente cosa vorresti che facessero. Ad esempio, puoi concludere il tuo messaggio dicendo ai clienti: "Mostra questo SMS per uno sconto del 15%".
Assicurati che il tuo messaggio faccia riferimento direttamente alla sua posizione o situazione. Qualcosa come "Ti trovi vicino al nostro negozio in centro" o "Grazie per aver partecipato al festival" chiarisce il motivo per cui stanno ricevendo il messaggio. Questo contesto evita confusione e rende l'offerta più personale.
Prova diversi stili di messaggio per vedere quale ottiene la risposta migliore. Alcuni segmenti di pubblico preferiscono codici sconto semplici, mentre altri rispondono meglio alle offerte a tempo limitato che creano urgenza.
5. Monitora e ottimizza
Hai inviato la tua prima campagna di geofencing; e adesso? Una volta inviato il primo messaggio, è il momento di monitorarlo e ottimizzarlo.
Identifica e monitora il tuo punto di conversione, ad esempio un acquisto tramite codice sconto o un aumento dell'affluenza. È anche una buona idea tenere d'occhio le cancellazioni per identificare i messaggi che potrebbero aver scoraggiato i clienti.
Analizza questi dati e cerca le tendenze. Testa diverse posizioni, messaggi e tempistiche dei messaggi. Con continui test e analisi, puoi perfezionare la tua strategia di geofencing tramite SMS e creare campagne più efficaci.
Aumenta l'interazione con messaggi più intelligenti basati sulla posizione
Vuoi provare la messaggistica basata sulla posizione? Il geofencing tramite SMS può essere un ottimo modo per aumentare l'interazione, gli acquisti, i riscatti di codici sconto e altro ancora. Abbinando un software di geofencing alla tecnologia di marketing via SMS di Mailchimp, potrai creare campagne raffinate che generano risultati. Inizia oggi stesso.
Punti chiave da ricordare
- Il geofencing tramite SMS è una tecnologia di marketing che consente alle aziende di inviare messaggi SMS agli utenti quando entrano, escono o si soffermano all'interno di un confine geografico definito.
- Grazie a questa tecnologia, puoi incoraggiare l'interazione dei clienti in tempo reale con risultati economicamente vantaggiosi.
- Il geofencing tramite SMS è utile in numerosi settori diversi, tra cui vendita al dettaglio, ristorazione, eventi, assistenza sanitaria e altro ancora.